1С-ники могут все, но они не могут все сразу. Рекомендации по внедрению Канбан-системы для проектов 1С

Публикация № 1649448 22.04.22

Управление - Внедрение ИТ-системы

Директор по проектам Инфостарт Мария Темчина на конференции Infostart Event Post-Apocalypse делала большой доклад о внедрении Канбан-систем. В преддверии старта курсов Марии по управлению ИТ-проектами редакция Инфостарт решила поделиться с читателями докладом о работе ИТ-команд с Канбан. В статье вы узнаете, зачем внедрять такую систему работы, и как она помогает договариваться разработчикам и бизнесу.

О докладчике и теме доклада

Одна из тех вещей, которыми мне приходится заниматься в профессиональном плане – помощь командам в настройке и внедрении Agile.

 

 

В частности, у меня есть опыт внедрения и развития Канбана в командах, занимающихся 1С-проектами.

Этим опытом я и хочу с вами поделиться – расскажу о том, как добавить в проекты гибкости при помощи Канбана.

 

Немного статистики

 

Почему именно Канбан? Здесь выдержка из отчета по Agile в России в 2020 году. Видно, что из компаний, которые работают по Agile, в 2018 году по Канбан работало 10%, в 2019 году – 15%, а в 2020 году – уже 23%. Канбан стремительно растет, и есть основания предполагать, что этот рост продолжится.

 

Инструменты и преимущества Канбан

 

Когда мы говорим про Канбан, понимаем под ним три вещи.

  • Первое – это доска, универсальный инструмент.

  • Второе – система, которая использует этот инструмент.

  • Третье – метод, когда мы организуем работу, используя эту систему и этот инструмент.

Давайте уточним эти понятия, чтобы говорить на одном языке.

 

С Канбан-доской все наиболее просто. Ее в своей работе используют очень многие.

 

Канбан-доска в тренде. На слайде приведена выдержка из отчета по ситуации Agile в мире за 2019 год. Мы видим, что Канбан-доска – это лидер среди всех инструментов, применяемых для управления проектами. 76% говорят, что применяют Канбан-доску, 10% – что собираются применять. Очевидно, что 76% – это очень много.

 

 

Главное преимущество Канбан-доски – она позволяет избежать эффекта «дырявого стека», который описал Максим Дорофеев в своей книге «Джедайские техники». В список задач постоянно добавляются более срочные и важные, и в конце концов мы оказываемся в ситуации, когда первая задача вываливается из нашего стека, и мы ее больше не найдем.

 

 

Канбан-доски бывают разные: Jira, Trello, Redmine, Pyris, Битрикс24… Но эксперты рекомендуют начинать всегда с физической доски: она более наглядна, ее проще настроить, как вам надо. Изменить шаблон трудно, а дорисовать столбец и добавить по горизонтали плавательную дорожку всегда проще.

Любители наглядных досок во время эпидемии ковида довольно сильно обломались, потому что команды перешли на удаленку. У многих команд изначально не было возможности работать на физической доске. Например, в Инфостарте команда 1С-ников полностью распределенная: от Калининграда до Хабаровска.

 

Если команда работает на удаленке, в качестве физической доски можно использовать доску для совместной работы (SharedBoard). Не уверена, что можно так работать постоянно, но если хочется обсудить структуру доски и правильно настроить ее на будущее, это вполне удобный способ.

Например, мне нравится доска Miro: берем специальный шаблон либо рисуем прямоугольники и по ним двигаем стикеры. Настраиваем это все на стендап-совещаниях и постепенно переходим на более совершенный инструмент.

С Канбан-доской разобрались, разберемся, что такое Канбан-система.

 

Вытягивающая система и WIP-лимиты в Канбан

 

Если мы на Канбан-доску добавим ограничение по числу задач, то превратим выталкивающую систему в вытягивающую. Это уже будет называться Канбан-система.

Выталкивающая система – это когда на нас наваливается столько задач, сколько хотят навалить. А вытягивающая система – это когда мы берем столько задач, сколько можем сделать.

В моем опыте практически всегда на отдел 1С сыпется слишком много задач, много хотелок от пользователей, реализуются конфликтующие проекты, людей не хватает. Задачи приходят в отдел, но когда они выйдут – неизвестно.

Канбан-система позволяет честно это признать: даже если мы сейчас возьмем в работу все 500 задач, которые нам ставят, мы всё равно не сделаем их. Поэтому давайте объявим, что между бэклогом и очередью у нас есть точка взятия обязательств. Мы не будем брать 500 задач, возьмем 5, но сделаем их за неделю.

В конечном итоге все заинтересованы в том, чтобы работало именно так. Производительность становится более предсказуемой. Если задачи взяты в работу – их точно сделают.

 

На этом этапе появляется понятие WIP-лимитов: work in progress limits, ограничение по количеству задач.

Например, на слайде мы видим, что разработчики закончили работать, но не могут передать задачу в тестирование, потому что тестировщики загружены.

 

Задачу из разработки мы сможем передвинуть только когда тестировщики передадут свою задачу в продакшн.

На Канбан-доске мы видим, где у нас простои и бутылочные горлышки. Тот факт, что тестировщики перегружены, мешает работать разработчикам – сложности на определенном участке работы сразу обращают на себя внимание, и вся команда заинтересована в том, чтобы задачи быстрее завершить.

Иногда возникает вопрос: когда мы добавляем WIP-лимиты, мы не оптимально используем ресурсы, они начинают простаивать. Но бояться этого не нужно. Мне нравится аналогия, когда Канбан сравнивают с автобаном. Если рассматривать дорожное полотно как ресурс, когда на автомагистрали ресурс используется максимально? В глухой пробке, поскольку в этот момент все ресурсы максимально заняты. К эффективности работы и скорости поставки это не имеет отношения.

У нас может быть история, когда все очень заняты и имитируют бурную деятельность, но работа продвигается медленно, не доходит до результата. Канбан-система эту ситуацию исключает.

 

Кроме этого, мы уходим от многозадачности, сотрудники не теряют время на переключение.

 

Если мы на основе Канбан-системы организуем взаимодействие в компании, это будет называться Канбан-метод. В нем выделяют принципы изменений, принципы поставки и практики.

 

Канбан – это Agile?

 

Сторонники Agile считают, что Канбан – это гибкий метод, который относится к Agile, а сторонники Канбана считают, что это отдельное направление.

 

Для меня было откровением, что самая известная книга по Канбан Дэвида Андерсона, которая в русском переводе звучит как «Канбан – альтернативный путь в Agile», в оригинале называется «Kanban – The Alternative Path to Agility». Т.е. про гибкость мы говорим, а про Agile – нет.

 

Почему же Канбан – отдельное направление?

  • Самый очевидный ответ, что автора Канбан Дэвида Андерсона не взяли на курорт Snowbird Ski, где 17 идеологов придумали Agile manifesto.

  • А если серьезно, то Канбан подходит не только для проектов, но и для операционной деятельности. Поддержку прекрасно можно вести по Канбан. Мы пробовали, подтверждаю.

  • Суть Agile в том, что у нас есть небольшие, независимые, кроссфункциональные команды, которые выдают результат: быстро делают поставки и собирают обратную связь. В Канбан это все необязательно, команда может быть частью большой команды, может не быть коротких релизов, но работать по этому методу можно все равно.

 

Важно то, что Канбан внедрить просто.

 

 

Есть общая идея: мы начинаем с того, что уже есть и двигаемся эволюционно – именно этот факт является одной из причин, почему Канбан так популярен у руководителей проектов 1С.

 

Почему 1С-ники предпочитают Канбан Скраму

Я веду курсы по управлению проектами на Инфостарте. В качестве одного из заданий мы пробуем применить методики Скрам и Канбан в организации, где работают слушатели.

 

На слайде я привела срез по результатам опроса учеников последнего потока (прим. ред. май 2021): всего в опросе участвовало 86 выпускников потока, из них две трети считают, что Канбан – лучше подходит для их организации, чем Скрам. 21% выступили за гибридные методы, 10% – за Скрам.

Конечно, это не самая репрезентативная выборка, если я сама больше склоняюсь к тому, что Канбан больше подходит к 1С, возможно, я как-то неосознанно транслирую это своим слушателям. Но показательно.

 

Почему так происходит? У меня несколько предположений:

  • Во-первых, у нас чаще всего специалисты 1С работают не по правилу «одна команда – один продукт». Как правило, на них лежат обязанности по поддержке и разработка на нескольких проектах внедрения одновременно.

  • Во-вторых, Скрам хорошо подходит для ситуаций, когда мы на входе получили требования от заказчиков, что-то разработали и выдали результат. Когда мы говорим о внедрении и кастомизации продукта под пользователей, у нас много тесного взаимодействия с заказчиками. Нет такого, что мы что-то делаем независимо, у нас все время много совместной работы с пользователями.

  • В-третьих, трудно предсказать трудоемкость, чтобы спланировать спринт, многие задачи выскакивают неожиданно. У нас произошло изменение законодательства, бухгалтерия не может сдать отчетность, если мы не обновимся. Цикличное планирование не очень хорошо работает.

  • Для управления командой 1С-разработчиков более привычна роль руководителя проекта, чем Скрам-мастера (лидера-слуги по версии предыдущих версий Scrum Guide). Команда пока не готова к ситуативному лидерству, а Скрам-мастер меньше руководит, чем классический РП.

  • Вообще, в силу некой консервативности мира 1С эволюционный метод проще внедрить, чем революционный.

 

 

На слайде ярко выделено, что нужно сделать, чтобы начать работать по Скраму и по Канбану.

  • Скрам предполагает, что мы сильно меняем наш формат работы. В книге Джеффа Сазерленда так и написано: «Порвите ваши визитки, у вас теперь только одна роль – член команды, и других ролей нет».

  • Канбан, наоборот, предлагает начать с того, что мы имеем. Достаточно разобраться, как работает Канбан, и завести доску. Все остальное – это уже развитие, не бывает правильного и неправильного Канбана, бывают разные этапы.

 

 

Канбан хорошо отражает современный тренд ITSM – ИТ как услуга, когда внимание фокусируется на потребностях пользователей. Мы анализируем, что им надо на самом деле, и в связи с этим корректируем свои планы.

 

 

При этом Канбан – это непрерывное развитие, когда мы стараемся развиваться по некоему пути, растем от хаоса к идеалу. Это стремление отражено в модели зрелости Канбан.

 

 

Модель зрелости Канбан немного напоминает модель зрелости организации CMMI – когда на разных этапах мы получаем разные преимущества Канбан.

 

 

Главная идея Канбан в постепенном внедрении основных практик:

  • мы постепенно делаем задачи наглядными,

  • постепенно вместе улучшаем процесс работы

  • постепенно внедряем каденции – регулярные встречи для получения обратной связи.

 

Практика работы по Канбан

Поделюсь нашим опытом движения по этапам.

 

 

На нулевом, персональном, уровне, у каждого сотрудника есть личная доска, и человек учится с этой доской работать.

Здесь речь идет не о процессе, а о личном героизме. Если человек организован – у него все хорошо.

 

На следующем уровне появляется фокус на командной работе.

Вместо индивидуальных досок появляется общая доска с командными WIP-лимитами – по аватаркам видно, кто за что отвечает, и становится понятно, кто чем занят.

 

 

На практике работать над задачами командой не всегда бывает просто. Хочу показать вам пару слайдов из серии комиксов Comic Agile на эту тему.

Приходит Скрам-мастер и говорит: «Давайте введем WIP-лимиты, чтобы у нас не было слишком много задач, а то мы все не успеваем».

 

 

Кто-то из команды робко поднимает руку и говорит, что у команды вряд ли получится работать над одними и теми же задачами совместно. Но Скрам-мастер успокаивает его, что это не проблема.

И на последней картинке видно, что один человек работает над задачей, а остальные отдыхают.

Это напоминание о том, что WIP-лимиты нужно настраивать гибко.

 

На следующий уровень мы переходим, когда командная работа уже настроена – мы начинаем ориентироваться на пользователя.

  • Мы выстраиваем разные процессы по-разному.

  • У разных задач может быть разная цветовая маркировка.

  • Процесс у нас налажен, но в результате мы пока не очень уверены.

 

 

На третьем уровне мы уже уверены в достижении цели:

  • мы выходим на уровень организации,

  • измеряем нашу работу при помощи метрик (например, на слайде видно, сколько задач у наших разработчиков одновременно в работе)

  • собираем обратную связь – например, мы недавно проводили в компании опрос, насколько люди довольны работой ИТ.

  • на этом уровне у команды уже все хорошо, но не всегда получается работать рентабельно.

 

На четвертом уровне мы уже уверены в рентабельном бизнес-результате и готовы работать с рисками.

  • Мы уже уверенно применяем метрики и петли обратной связи

  • Уверены, что у нас разные классы услуг

  • За счет четкой организации процесса у нас конкурентные преимущества для бизнеса.

 

 

На четвертом этапе важно, что мы выходим на уровень организации. Если раньше мы собирали совещания на уровне команды – устраивали встречи по пополнению очереди и взятию обязательств, ежедневные стендап-совещания, планирование поставки, то теперь выходим на уровень организации: делаем обзор стратегии, работ, которые ведутся в компании, и рисков.

 

Как работать с рисками

 

По обзору рисков поделюсь своей любимой техникой: PreMortem (от латинского слова Mort – смерть). Представьте себе, что мы встречаемся через год, и тот проект, над которым вы работаете, с треском провалился. Почему это могло случится?

 

Эта техника – продолжение техники, когда мы учимся на ошибках – после провала проекта мы собираем извлеченные уроки и анализируем причины провала.

 

В случае с PreMortem мы пытаемся проскочить первые этапы, представить, что может пойти не так, увидеть препятствия заранее и избежать этих рисков в дальнейшем.

 

Как развивать Канбан-систему

 

Ключевой вопрос: как переходить с уровня на уровень?

 

 

Метод, который мы используем и рекомендуем – это применение системного системного мышления в знакомстве с Канбан.

Мы периодически анализируем, что происходит:

  • в чем проблемы;

  • с какими запросами к нам обращаются;

  • сколько мы успеваем делать;

  • как у нас выглядит процесс работы, какие у него этапы – нужно ли добавить в него код-ревью, разделить функциональное и техническое тестирование и т.д.;

  • какие классы обслуживания у нас есть.

На основании этого мы проектируем, как мы работаем – какие доски, какие каденции, как сделать.

 

 

Есть специальный шаблон Static А3 – он доступен по лицензии Creative Commons, можно его найти и использовать.

А3 – это формат бумаги. Мы кладем этот лист на стол и стараемся в него уместиться, чтобы не растекаться по древу и точно описать все процессы.

 

 

Мы используем онлайн-шаблон. Вносим в него, какие у нас запросы, неудовлетворенности, красным цветом отмечены болевые точки.

И на основании обсуждения анализируем, как изменить доску.

 

На слайде я привожу примеры разных решений, которые принимали команды по итогам встреч и заполненных форм STATIK.

Казалось бы, зачем нам проводить для этого статики? И так понятно, что нужно встречаться с заказчиками и разрабатывать документацию.

 

Но не все так просто. Только команда понимает, что именно ей нужно на самом деле. Чтобы она использовала на практике те или иные инструменты, важно, чтобы люди приняли это решение совместно.

Если решение о совещаниях принимается только на уровне руководства, люди на совещания забьют, не поймут их важности.

Если команда собралась сама и поняла, что есть проблемы – люди отнесутся к этому по-другому.

Понравилась статья? Хотите глубже погрузиться в методологии управления проектами, расширить управленческие компетенции и наладить процессы в собственных проектах? Записывайтесь на курсы Марии Темчиной, набор продолжается, успейте и вы.

 

 

Видео по статье

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. booksfill 27.04.22 17:22 Сейчас в теме
"Если задачи взяты в работу – их точно сделают." Чтобы "Да", но таки "Нет".

Я бы сформулировал так: "Если задачи взяты в работу – их предполагается начать делать в первую очередь".

Во-первых, по объективной причине - "сделать задачу" не является конечной целью предприятия.

Во-вторых, по субъективной - всегда найдется тот (человек, обстоятельство или пароход), кто/что заставит делать
другую задачу, не потому что "это действительно надо, а потому что "кажется, что так надо".

Про первую причину говорить неинтересно - в этом нет ничего страшного.

А про вторую адепты разных систем говорить очень не любят.
Т.к. нормального решения не придумано. В духе: "а вот мы кааак рассказали и кааак доказали" - пожалуйста, но вот
каааак это доказать конкретному ИТ отделу никто ничего конкретно же не скажет.

Все вдруг становится жутко индивидуальным, ну, в крайнем случае расскажем про зрелость предприятия.
Ребята, у нас 99,9% предприятий, в идеальном случае, в стадии молочно-восковой спелости.
Получается, что все красивые сказки исключительно для "узок их круг и страшно далеки они от народа"?

Напоминает:
- Жарь Жора рыбу, жарь!
- А где рыба?
- Рыба будет, ты жарь давай, вот тебе рецепт!

Обычно именно на этом этапе все канбаны, барабаны, буферы и веревки 1С отправляются в чулан.

Припоминается, думаю известная вам, история с ремонтом военных самолетов - там кааак доказать удалось только потому,
что была конкретная осязаемая единица выпуска - самолет. Если гнать коммерческий продукт под продажу, и, желательно, без поддержки, то, да, программисты тоже так могут, а в остальных случаях - беда.

А в 1С на эту беду еще наслаиваются некоторые особенности языка программирования, самую малость затрудняющие всякие там devops и проблема "какой там точить, пилить надо".
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    13895    GSoft    21    

Как донести здравый смысл до заказчика. Инструменты архитектора

Управление проектом Бесплатно (free)

Андрей Овсянкин на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился инструментами, которые помогают ему обрабатывать большой поток задач и экономить недели на обсуждении проекта. Он рассказал, как искать ошибки в процессах, какие диаграммы полезны при общении с заказчиком и с помощью каких инструментов можно быстро рисовать наглядные картинки вместо долгих разговоров.

05.08.2022    1875    Evil Beaver    2    

10 «заповедей» эксплуатации крупной информационной системы 1С

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы HighLoad оптимизация Бесплатно (free)

Крупные системы 1С давно уже перешагнули и десятки терабайт, и тысячи пользователей, но во многих случаях подход к эксплуатации таких систем остаётся не на должном уровне. Антон Дорошкевич на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился более чем 10-ти летним опытом эксплуатации подобных систем, сведя его к 10 «заповедям», соблюдение которых сделает 1С надёжнее, а труд разработчика – благодарнее и благороднее.

11.07.2022    4971    a.doroshkevich    33    

Типичные ошибки при совершенствовании бизнес-процессов, или Почему автоматизация не всегда помогает достичь реальной эффективности

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Внедрение процессного подхода, совершенствование или реинжиниринг бизнес-процессов являются действенными инструментами для повышения эффективности предприятий. Но не всегда эти инструменты приносят желаемый результат. В этой статье я расскажу о том, почему так происходит и как правильно подходить к совершенствованию бизнес-процессов, чтобы получить реальный эффект.

16.06.2022    2400    1СERP    0    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    11137    user809424    11    

Открытое ПО и опыт его внедрения

Linux Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Open Source. Открытое ПО и опыт его внедрения.

30.05.2022    2554    300_po_vstrechke    56    

Технология вялых проектов

Управление проектом Бесплатно (free)

Не все ж такие молодцы.

11.05.2022    3811    1c-intelligence    47    

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Управление проектом Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    7316    MariaTemchina    86    

Обзор рынка автоматизации ввода данных с документов в систему учета Промо

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Главная цель для бизнеса - заработать как можно больше денег при меньших издержках. Тут же возникает вопрос - как? На самом деле, многих затрат можно легко избежать через автоматизацию рутинных процессов, таких как ввод первички. Сейчас представляется возможным и даже реальным такая картина, когда пользователи могут просто сфотографировать или отсканировать нужный документ, после чего программа автоматически переносит данные в систему учёта. Предлагаем узнать о таких сервисах подробнее в нашем обзоре.

07.11.2018    23715    Yana Petina    34    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    3950    MariaTemchina    45    

Как бороться с соблазном объять необъятное, или Канбан-система в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Мария Темчина рассказала участникам митапа о принципах работы Канбан-системы в проектах 1С. Как выбрать инструмент для работы по Канбану, с чего начать при внедрении, и какие игры помогут освоить эту систему.

12.02.2021    3875    MariaTemchina    17    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    5526    andironenko    15    

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах. При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому, что: “она понравилась”. В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий). 

23.03.2018    12657    raiml    16    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    2542    MariaTemchina    3    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    5493    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    6005    MariaTemchina    9    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    37269    1СERP    79    

Как создать коробочный программный продукт

Управление проектом Бесплатно (free)

Создание коробочного продукта – процесс нелегкий и долгий. Помочь разработчикам, которые только начинают свой путь в этом направлении, решил Сергей Сорокин – основатель компании MoscowSoft, которая входит в топ-3 компаний-продавцов коммерческих продуктов на Инфостарте. Сергей рассказал, как выбрать и протестировать идею, объяснил, стоит ли бросать наемную работу ради собственной разработки, и поделился опытом, как Инфостарт помогает при продвижении продукта и в борьбе с пиратами.

05.10.2020    3719    primat    2    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    4029    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    4493    MariaTemchina    30    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    33339    1СERP    175    

Видеозаписи открытых вебинаров Марии Темчиной

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой публикации решила собрать здесь видеозаписи открытых вебинаров с моим участием. Чтобы были в одном месте, ибо их не всегда просто найти на Инфостарте. "Всё, что вы хотели узнать...", "Лучшие морковки проектов внедрения...", "Путь джедая в управлении проектами..." и так далее.

21.07.2020    3889    MariaTemchina    1    

Управление в стиле Догвилль

Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5434    1c-intelligence    17    

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    3345    Koder_Line    9    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    34791    1СERP    189    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    6514    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    6628    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    13117    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    34903    1СERP    107    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    7730    MariaTemchina    26    

Как завершать проекты в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

В предыдущей статье мы выяснили, что высокая степень неопределенности проектной среды не является основной причиной срыва сроков проекта . Причина заключается в нашей организации работ на проекте. Таким образом, нам нужно решение, которое бы изменило нашу работу и позволило устранить такие явления как Закон Паркинсона, студенческий синдром, потеря выигрыша времени и передача опозданий в цепи зависимых заданий. Решение должно минимизировать перепрыгивание от задания к заданию, при этом оценка длительности заданий не должна переводиться в разряд обязательств. Что собой представляет решение читаем далее...

10.03.2020    5289    VLikhobabin    6    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    9236    VLikhobabin    44    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    46351    1СERP    233    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    40357    MariaTemchina    12    

Каждый охотник желает знать, где сидит фазан, или управление внутренними проектами, танцуем от печки...

Управление проектом Бесплатно (free)

Статья, продолжающая цикл публикаций по классификации внутренних проектов, а вернее сказать, их отправная точка. Ибо ведение проектов происходит не в вакууме, а во вполне конкретной организации, со своим уставом и иерархией отношений. А что будет с тем, кто сунется со своим укладом в чужой монастырь, нам напомнили как раз в предновогодний вечер: "Да на кол его посадят, всего и делов." Чтобы этого не произошло с вами - присмотритесь к предполагаемому месту работы, а я с вами поделюсь очень интересной классификацией организаций от признанных гуру в этой области. Из-за этого статья пригодится как HR-менеджерам, так и из соискателям. Прошу под кат...

04.01.2020    6564    capitan    52    

BDDSM-практики, или 50 оттенков желтого

Управление проектом ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

В статье описаны практические результаты применения методики BDDSM на отдельно взятом РЕАЛЬНОМ проекте поддержки.

26.12.2019    12241    Mistress_A    28    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    41881    raiml    37    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7439    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6488    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    14436    ogroup    165    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    46956    CheBurator    66    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    10967    Arsen1986    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    9690    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Бюджетирование и планирование Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    10264    SergeyN    1    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Оптовая торговля Внедрение ИТ-системы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    32887    CheBurator    36    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7537    sbase    9    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8775    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    12740    MariaTemchina    23    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    37286    axxell    15    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    12556    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8935    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9498    1c-intelligence    39