Управление проектом и продуктом

Инструменты управления проектом Внедрение изменений Бесплатно (free)

Почему переход на Scrum, который должен улучшить работу команды, иногда вызывает только раздражение, саботаж и ощущение бесконечных совещаний? Разбираем шесть проблем, скрывающихся за красивыми метриками трансформации: формальное внедрение новых процессов, бесполезные ретроспективы, смешение ролей тимлида и Скрам-Мастера, зависимость от авторитетного Гуру и героизм «Спасителя», неизбежно ведущий к выгоранию. Показываем, как проработать эти ситуации, сохранить самостоятельность и мотивацию сотрудников и сделать Scrum инструментом для команды, а не очередным ритуалом для галочки.

Продуктовый подход Кейсы проектов Бесплатно (free)

Бюджет согласован, инфобез доволен, акты готовы – а пользователи получили продукт, который только усложнил им жизнь: так бывает, когда их интересы теряются за проектными процедурами. На реальных кейсах разбираем вредные советы для проектных менеджеров: как не заметить ключевых пользователей, автоматизировать не тот процесс, потратить ресурсы на «рюшечки» и обнаружить последствия только при внедрении. Показываем, что двухсекундное «улучшение» способно потребовать еще одного оператора, а цифровая регистрация – оказаться медленнее бумажного листа и давать 20% неудачных попыток. Объясняем, как представители пользователей, прототипирование, «Путь героя» и наблюдение за реальной работой помогают отделить ключевые потребности от второстепенных и сохранить ценность продукта.

Управление ИТ-департаментом Управление знаниями в ИТ Управление рисками Бесплатно (free)

Рассказываем, как перейти от архитекторов-одиночек и решений, зависящих от конкретных специалистов, к системному управлению технической архитектурой 1С. Разбираем опыт центра компетенций IBS: регулярные архитектурные комитеты, контроль качества через ревью, матрицу компетенций, специализацию архитекторов, корпоративную базу знаний и внутренние хакатоны. Показываем, как эти инструменты помогают раньше выявлять архитектурные ошибки, снижать технический долг, повторно использовать наработки и повышать предсказуемость проектов. Объясняем, как такая модель превращает архитекторов из хрупкого ресурса в стратегический актив компании и что необходимо для создания собственного центра компетенций.

Сопровождение Бесплатно (free)

Механика самой распространённой схемы сопровождения клиентов во франчах - взгляд изнутри.

Взгляд со стороны Заказчика Работа с заинтересованными сторонами Внедрение изменений 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Бесплатно (free)

Хочется рассказать о проекте, достаточно масштабном для нашей компании, который мы успешно выполнили в этом году. Думаю, что материал может быть полезен для ознакомления с примером реализации внедренческой задачи с использованием проектного подхода. Краткое содержание: сначала описана исходная ситуация у заказчика, далее приведены этапы проекта и табличка с подробным описанием содержания этапов. В конце подведены итоги: что получил заказчик и какие у него дальнейшие планы.

Компетенции и навыки Продуктовый подход Бесплатно (free)

Почему компании объединяют управление продуктом и технологиями в одной роли – и когда такое решение действительно оправдано? Разбираем на практическом опыте команды 1С, какие преимущества дает роль CPTO, почему она ускоряет принятие решений и упрощает взаимодействие с бизнесом, но одновременно повышает когнитивную нагрузку и создает риск перекоса между продуктом и технологическим развитием. Показываем, почему для крупного бизнеса такое совмещение может оказаться лишь временным компромиссом, в каких условиях модель работает устойчиво и какие механизмы – от квот на техдолг до независимого архитектурного контроля – помогают сохранить баланс.

Внедрение изменений Оценка проекта Бесплатно (free)

Рассказываем, как подразделение из 75 человек с выручкой около 25 млн рублей в месяц встроило GenAI в подготовку проектной документации, разработку и тестирование и превратило эксперименты с ИИ в измеримый бизнес-эффект. Разбираем результаты: экономию около 320 человеко-часов в месяц на работе с документацией, сокращение одной итерации тестирования, ускорение выхода на SLA и дополнительную непроектную выручку. Показываем, как внедрять и масштабировать инструменты с минимальным CAPEX через вовлечение и нематериальную мотивацию команды, а также преодолевать сопротивление изменениям. Объясняем, почему не стоит усложнять промпт-инжиниринг, и делимся готовыми шаблонами промптов, системой метрик и принципами безопасной работы с данными в открытых нейросетях.

Продуктовый подход Бесплатно (free)

Разбираем разницу между проектным и продуктовым подходами в управлении и причины того, почему они редко существуют в компаниях в чистом виде. Объясняем, когда достаточно процессного подхода, когда нужен проектный, а когда без продуктового управления уже не обойтись. Показываем ключевые критерии каждого подхода: жизненный цикл, роль команды, метрики успеха, организационную структуру и фокус управления. Отдельно разбираем риски неправильного выбора подхода – от лишних затрат до конфликтов ролей между руководителем проекта, владельцем продукта и менеджером по продукту.

Сопровождение Коммуникации Руководитель проекта Россия Бесплатно (free)

Общая цель проекта не всегда помогает выбрать между сроком, объёмом и будущей стоимостью сопровождения. На примере спора разработки и сопровождения разберём пять вопросов, которые помогают руководителю увидеть последствия каждого варианта и принять решение в пределах своих полномочий.

Управление рисками Россия Бесплатно (free)

Если бы Чарльз Дарвин рассматривал наш вид не через призму высокого гуманизма, а холодно - как популяцию суетливых лысых обезьян, он бы охарактеризовал совместную деятельность современных приматов по внедрению автоматизации примерно так: "Внедрение автоматизации представляет собой сложный ритуальный танец, целью которого является не повышение выживаемости стаи, а легализация существующего бардака путем его перевода на платный облачный тариф".

Взгляд со стороны Заказчика Оценка проекта Россия Бесплатно (free)

Похожую доработку уже выполняли за 40 часов, поэтому заказчик ожидал такой же оценки во второй раз. Но первый специалист давно знал проект, а второму пришлось начинать с изучения чужого кода и накопленных изменений. Разберём, что на самом деле находится внутри прошлого срока.

Взгляд со стороны Заказчика Бесплатно (free)

Почему заказчик не видит сложности. Эффект водопровода. Как показать воду вместо труб. Пять приёмов и антипример.

Оценка проекта Управление рисками Бесплатно (free)

Разбираем, почему ERP-проекты не всегда идут по плану и какие «грабли» чаще всего мешают добиться целей: от неподготовленной НСИ и недостоверных начальных данных до слабых коммуникаций и отсутствия плана Б. Показываем, почему мировая статистика и российская практика сходятся в одном: ключевые проблемы чаще лежат не в технологиях, а в организации процессов, роли руководителя проекта и вовлеченности заказчика. Объясняем, как управлять завышенными ожиданиями, человеческим фактором и соблазном «запрограммировать все», не превращая типовую систему в дорогого монстра. А также рассказываем, какие шаги помогают пройти путь от предпроектного обследования и моделирования до опытной и промышленной эксплуатации без отката назад.

Взгляд со стороны Заказчика Бесплатно (free)

Как управлять ожиданиями заказчика на 1С-проекте: фиксировать границы задачи, проговаривать ограничения, показывать риски, объяснять этапы, согласовывать критерии приемки и не обещать то, что потом превратится в аврал, конфликт или бесконечные доработки.

Взгляд со стороны Заказчика Руководитель проекта Россия Бесплатно (free)

Команда может активно работать, но для клиента по ощущением она тормозит, если он не видит статусов, следующего шага и понятного движения. Разбираю, как не доводить проект до ситуации, когда объяснения уже звучат как оправдания.

Управление рисками Бизнес-аналитик Руководитель проекта Бесплатно (free)

Задача может быть “в работе”, но уже буксовать: заказчик молчит, спецификация требований зависла, следующий шаг неясен, а срок держится на надежде. В статье разбираю, какие вопросы на регулярной 1:1 помогают руководителю проекта или руководителю аналитиков заметить риск раньше, чем он реализуется.

Взгляд со стороны Заказчика Оценка проекта Бизнес-аналитик Руководитель проекта Россия Бесплатно (free)

Когда задачу еще уточняют, а срок уже требуют назвать, дата легко превращается в обещание на удачу. В статье разбираю, как говорить с заказчиком о сроках при плавающих вводных: что фиксировать, как объяснять переоценку без конфликта и почему старый срок не обязан выдерживать новую версию задачи.

Работа с требованиями Взгляд со стороны Заказчика Внедрение изменений Бесплатно (free)

Компромиссы в проектах автоматизации часто не решают конфликт, а лишь откладывают проблему и оставляют под угрозой потребности обеих сторон. На трех типичных ситуациях – споре с заказчиком об оценке, конфликте с разработчиком вокруг требований и сопротивлении пользователя новой версии – показываем, где участники на самом деле спорят не о действиях, а о неопределенности. Объясняем, как в теории ограничений работает инструмент «туча» и почему любая проблема в ТОС рассматривается как конфликт. Показываем, почему в возможность win-win-решения выгоднее верить и как такой подход помогает искать не компромисс, а более устойчивое решение.

Внедрение изменений Управление рисками Бизнес-аналитик Руководитель проекта Бесплатно (free)

Статья о том, как аналитику 1С вести реестр рисков внедрения: какие риски фиксировать, как отличать риск от проблемы, что спрашивать у заказчика, как связывать риски с процессами, данными, правами, интеграциями, сроками и приемкой. Без формального риск-менеджмента ради галочки — только то, что реально помогает не получить пожар перед релизом.

Взгляд со стороны Заказчика Анализ потребностей и поиск решений Бесплатно (free)

Практическая статья о том, какие вопросы стоит задавать заказчику до разработки, настройки или изменения процесса в 1С, чтобы не переделывать решение через месяц после запуска.

Сопровождение Россия Бесплатно (free)

Когда 1С-база переходит на сопровождение, опасно начинать с позиции “ну вроде работает”. Часто никто уже не помнит, зачем делались доработки, где документация, какие обмены критичны, какие регламентные задания нельзя трогать и почему у части пользователей админские права. Разбираем, что проверить в первые дни: конфигурацию, расширения, регламентные задания, обмены, инструкции, критичные процессы и зоны риска. Цель простая: не сопровождать базу вслепую и заранее понять, что может сломать бизнес.

Кейсы проектов Программист 1С:Предприятие 8 1С 8.3 1С 8.5 1С:Управление холдингом Россия Бесплатно (free)

Рассказываю про свой опыт применения ИИ на проекте внедрения 1С:УХ. Разбираю путь от неудачного первого эксперимента, где протоколы, подготовленные ИИ, не прошли фильтр согласований, до создания ИИ системы генерации документов. Для технических специалистов 1С статья будет полезна как практический разбор: что можно отдавать ИИ при работе с протоколами, ТЗ и проектными решениями, а что нельзя. Показываю, почему большой промпт не спасает, как разделить генерацию, аудит и редактирование, как использовать шаблоны, эталоны и правила, чтобы не получить галлюцинации, сломанный формат и возвраты от заказчика. Для управленцев — рассказываю кейс про управление производительностью проектной команды. Разбираю, как найти узкое место в контуре подготовки документации, замерить эффект от ИИ, не переложить потери на заказчика, снизить себестоимость ручной рутины и сохранить контроль качества в условиях давления на сроки и бюджеты.

Сопровождение ITIL, Служба поддержки (HelpDesk) Россия Бесплатно (free)

“Срочно посмотри”, “задача с повышенным приоритетом”, “пользователь работать не может” — знакомые фразы для любой команды. Но часто за срочностью скрывается не критичный инцидент, а забытый пароль, неверный отбор в списке, непонимание процесса или мелкое неудобство. Разбираем, почему срочность без критериев превращается в шум, как отличать реальные критичные задачи от громких запросов и почему, когда всё срочное, команда перестает делать важное.

Оценка проекта 1С 8.3 1С 8.5 1С:Документооборот Бесплатно (free)

Внедрение 1С:Документооборота часто оценивают слишком размыто: “стало удобнее”, “порядка больше”, “всё в одной системе”. Но для руководителя этого недостаточно. Разбираю, какие KPI можно использовать для оценки эффекта от 1С:ДО, где чаще всего врут цифры, что считать до и после запуска и как не подменить пользу красивой отчётностью.

Сопровождение Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С 8.3 Россия Бесплатно (free)

Регламентные и фоновые задания в 1С часто вспоминают только тогда, когда уже что-то пошло не так: обмен с внешней системой перестал работать, рассылка писем не ушла, данные задублировались, пользователи утром увидели последствия, а разработчику теперь нужно понять, где именно всё сломалось. Проблема в том, что сбой фонового процесса не всегда заметен сразу. Разбираем, почему регламентные задания — это не “где-то там в фоне”, а часть бизнес-процесса: что по ним нужно документировать, какие логи вести, что проверять при аудите и как не узнать о проблеме слишком поздно.

Работа с требованиями Взгляд со стороны Заказчика Работа с заинтересованными сторонами Внедрение изменений Россия Бесплатно (free)

На 1С-проектах часто звучит фраза: “Сделайте как раньше, только в новой системе”. Обычно за ней скрываются страх изменений, привычки пользователей, неописанные процессы и желание перенести старый хаос в новую 1С. Разбираем, как аналитику и руководителю проекта защищать решение без конфликта, давления и бесконечных переделок.

Оценка проекта Управление рисками Россия Бесплатно (free)

Техдолг в 1С часто звучит для бизнеса как “разработчики хотят переписать код”. Из-за этого важные улучшения годами откладываются, пока не ломается релиз, обмен, отчет или критичный процесс. Разбираем, как переводить техдолг на язык рисков, сроков, стоимости изменений, зависимости от людей и устойчивости системы.

Оценка проекта Управление рисками 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:ERP. Управление холдингом Россия Бесплатно (free)

Почему даже хорошие ERP-системы не спасают от провала проекта. В материале рассмотрены 10 типичных управленческих ошибок до начала внедрения.

Управление рисками 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:ERP. Управление холдингом Россия Бесплатно (free)

Многие холдинги рассчитывают, что внедрение ERP-системы обеспечит прозрачность и контроль закупочной деятельности. Однако на практике даже современные ERP не помогают объединять потребности предприятий, устранять дублирование закупок и управлять закупочной политикой на уровне группы компаний. В статье рассмотрим типовые ограничения ERP-систем, реальные риски для холдингов и подход к построению отдельного управленческого контура закупок.

Продуктовый подход Радио Аналитик Бесплатно (free)

В двадцатом выпуске четвертого сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили про то, как устроено развитие стримингового сервиса, как работают рекомендательные системы, какие задачи уже решаются с помощью нейросетей и как будут развиваться стриминговые сервисы в ближайшие 5 лет.

Управление рисками Россия Бесплатно (free)

Почему один дивизион закупает материалы, которые уже лежат на складе другого? Почему один и тот же поставщик считается надежным в одном подразделении и проблемным в другом? И почему управляющая компания часто узнает о проблемах уже после проведения закупки? Разбираем семь причин, по которым закупки в холдинге становятся неуправляемыми.

Инструменты управления проектом Коммуникации Agile Бесплатно (free)

Управление международными проектами создания решений на базе 1С:ERP требует особого подхода: задачи сложнее, рисков больше, а коммуникации значительно тяжелее, чем в российских проектах. Разбираем ключевые особенности архитектурного сопровождения создания решений ERP, работы интернациональной проектной команды, а также сложности, возникающие при продаже решений в других странах. Показываем, почему привычные проектные методологии плохо применимы за рубежом, и какие преимущества дает подход управления международными проектами ERP специально разработанный компанией 1С. Рассматриваем трудности внедрения методологии и способы, позволяющие успешно их преодолеть.

Инструменты управления проектом Бесплатно (free)

Почему на проектах внедрения ERP-систем возникает разрыв между бизнесом и разработкой – и какую роль в его закрытии играет бизнес-аналитик? Покажем фреймворки, которые помогают точнее выявлять проблемы, проектировать пользовательские сценарии, приоритезировать требования, проверять гипотезы и снижать риски сложных внедрений 1С. Объясним, как CATWOE, CJM, GA, HADI, MECE, MoSCoW, SAFe, UC и ТРИЗ могут быть полезны аналитикам 1С не как догма, а как практические инструменты для работы с бизнес-задачами.

Управление рисками Бесплатно (free)

Расскажем о том, как адаптировать GRC и 3LoD-подходы из сферы корпоративного управления к специфике ИТ-проектов. Покажем, как эти инструменты помогают повысить устойчивость проектов, сделать управление прозрачнее и надежнее достигать запланированных целей. Объясним, почему дополнительные процессы не обязательно увеличивают нагрузку, а при правильно выстроенной системе могут, наоборот, освобождать время руководителя проекта. Разберемся, с чего начать внедрение GRC-подхода в проектное управление и какие риски важно учитывать на этом пути.

Управление рисками Бесплатно (free)

Быстрый переход с иностранного ПО на российские решения редко бывает просто заменой системы – особенно когда речь идет о МСФО, ежемесячной отчетности и отключении от зарубежной инфраструктуры в жесткий срок. На примере проекта перехода с Oracle JD Edwards и Harmony reports на 1С разбираем проблемы, с которыми сталкивается команда: неполные данные, отсутствие доступа к исходной системе, скрытые доработки, накопленные ошибки учета и постоянный поток новых требований. Объясняем, почему кризисный подход не дает гарантий результата и чем полноценный переход отличается от установки нового программного обеспечения. Отдельно рассматриваем правильную методологию замещения: детальное обследование, стратегию перехода, методологическую подготовку и поэтапную автоматизацию.

Оценка проекта Управленческий учет Бесплатно (free)

Статья о том, сколько на самом деле стоит учет в компании. Не только лицензии, внедрение и зарплаты, а вся цена неуправляемости: ручные отчеты, ошибки в данных, задержки закрытия, бесконечные доработки и решения, принятые по цифрам, которым нельзя верить.

Продуктовый подход Бесплатно (free)

Разбираемся, когда бизнесу выгоднее использовать готовые решения, а когда действительно стоит инвестировать в разработку с нуля. Показываем, как тиражные продукты помогают быстрее запускать процессы, сокращать затраты и снижать нагрузку на IT-команды на примерах интеграций 1С с маркетплейсами, логистическими сервисами и другими инструментами. Объясняем, по каким критериям выбирать решения на маркетплейсах, зачем тестировать демоверсии и оценивать условия поддержки. Отдельно рассматриваем гибридный подход, который позволяет закрыть типовые задачи готовым продуктом, а уникальные бизнес-требования доработать под себя.

Взгляд со стороны Заказчика Внедрение изменений Бесплатно (free)

В проектах внедрения 1С:ERP консалтеры часто призваны «поставить учет под автоматизацию», но их участие не всегда приносит пользу. Вместо практических требований интеграторы нередко получают тома методических документов, которые ничем не помогают проекту. В статье разберем причины, по которым взаимодействие с консалтерами может создавать проблемы, и приведем пример успешного опыта, когда методология реально легла в основу модели автоматизации расчета себестоимости. Проясним, что такое «методология» учета и как по-разному ее понимают консалтеры, ИТ-интеграторы и заказчики.

Канбан и поставка ценности Взгляд со стороны Заказчика Бесплатно (free)

Почему клиенты на самом деле выбирают исполнителя и какие метрики действительно отражают их ожидания, а какие – лишь создают иллюзию контроля? Разбираемся, как определить свое положение в глазах клиентов (и почему NPS уже не дает нужной глубины), как проверить «здоровье» продукта и качество доставки ценности через дизайн, исполнение и поставку. Вы узнаете о четырех типах метрик – от критериев выбора до драйверов улучшений – и поймете, почему «метрики тщеславия» делают счастливыми компанию, но не клиента, хотя их часто ошибочно включают в KPI. В заключение сформулируем практические выводы о том, как точнее попадать в ожидания клиентов и получать от них устойчиво позитивный отклик.

Архитектура решений Оценка проекта Бесплатно (free)

В статье рассматриваются эвристические методы оценки прикладной архитектуры автоматизированных систем, позволяющие повысить обоснованность проектных решений и снизить риски при разработке. Показываем, как с их помощью можно сравнивать варианты архитектуры по нескольким критериям и выбирать оптимальные решения. На примерах объясняем методы многокритериальной экспертной оценки, включая метод анализа иерархий и метод комплексной оценки. Материал будет полезен архитекторам, аналитикам и руководителям проектов, которым важно принимать взвешенные решения при выборе архитектуры автоматизированных систем.