Корпоративная анатомия

24.12.18

Сообщество - О жизни

Как оно там все устроено?

Сергей зашел в кабинет собственника – тот сидел на своем месте, а через стол расположилась Ольга.

— Сергей, приветствую! – Курчатов встал, протянул руку через стол. – Присаживайся!

Сергей сел рядом с Ольгой, вежливо улыбнулся и приготовился слушать. Настроение было не сильно рабочим – до увольнения оставалось четыре с половиной дня.

— Сергей, не буду ходить вокруг да около. – начал Курчатов. – Я предлагаю тебе остаться в нашей компании. И не просто остаться, а возглавить ее.

Сергей шумно вздохнул. Опять начинается…

— Евгений Викторович, мы это уже проходили. – грустно сказал он. – Я не хочу быть директором. К тому же, у вас уже есть директор.

— У меня уже нет директора. – улыбнулся Курчатов. – Николай сегодня работает последний день.

— Как так? Он же сколько… Неделю проработал?

— Около двух уже. Считай, что не прошел испытательный срок – наш тренинг это показал. Он паникёр, в наших условиях такой не нужен. Да, это – строго между нами. Я никому еще не объявлял.

— Ясно.

— Сереж. – с улыбкой заговорила Ольга. – Ты отказываешься от должности директора?

— Да.

— Серьезно?

— Да.

— Почему?

— Я – программист.

— И что?

— И все.

— Погоди. – снисходительно улыбнулась Ольга. – Это все звучит, конечно, красиво. Я программист, бла-бла-бла, я не такой как все, но, как мне кажется, от таких предложений не отказываются.

— Как видите, отказываются.

— Мы вроде на «ты» перешли…

— Да какая разница… Ладно, как видишь, вполне можно отказаться от должности директора.

— Ты ответственности боишься?

— Нет.

— А что тогда? Объясни старой тётке.

— На комплимент нарываешься? – улыбнулся Сергей.

— Я что, похожа на кокетку?

— Все женщины похожи на кокетку.

— Так, стоп. – вмешался Курчатов. – Я вижу, что за время тренинга вы подружились, но мы сейчас серьезный вопрос обсуждаем. Сергей, мне объясни, почему отказываешься.

— Я – программист.

Курчатов на секунду замолчал, тяжело вздохнул, как будто разговаривает с бестолковым ребенком.

— Ну, Сергей, если разобраться, то я – врач. У меня медицинское образование, и я даже пару дней отработал, пока не узнал, какая у меня будет зарплата. Но, как видишь, стал и директором, и собственником.

— Врач? – переспросил Сергей.

— Да.

— Забавно… Значит, мы с вами – почти коллеги. Хотя нет… Врач же создавать не умеет, только лечить.

— Поясни…

— Ну врач же не может создать человека? Приделать ему три руки и четыре задницы?

— Теоретически…

— Практически. Не может. А программист – может.

— Создать систему с четырьмя задницами? – улыбнулась Ольга. – Это что-то новенькое.

— Да ладно. – Сергей тоже улыбнулся. – В продуктах твоей компании задниц намного больше. Одна только всплывающая реклама на весь экран чего стоит.

— Ну, я бы порассуждала с тобой на предмет монетизации…

— Так и врач бы порассуждал на предмет необходимости четырех задниц у человека.

— Так, стоп. – повторил свою любимую фразу Курчатов. – Не хочу про задницы слушать. Сергей, мы опять в сторону уходим.

— Ок. – кивнул Сергей. – Я – программист, а не пользователь. Я не хочу быть пользователем.

— Директор, по-твоему, пользователь?

— Да, кто ж еще.

— Так, можно с этого места поподробнее? – вмешалась Ольга.

— Чего подробнее-то… Бизнес – это система. Согласны?

— Ну да, мысль очевидная и многократно обмусоленная.

— Так и есть. – согласился Сергей. – Но факт остается фактом, бизнес – это система. Интересная, сложная, нестабильная система. Любой сотрудник занимает относительно этой системы некое положение. Кто-то является частью этой системы – например, рабочий у станка. Звучит бесчеловечно, но он – винтик, часть звена, состоящего из станка и, собственно, самого рабочего. Без рабочего станок ничего не может. Без станка рабочий не особо нужен… Хотя, он может работать грузчиком.

— Или перейти на другой станок.

— Ну да.

— А директор кто? Тоже винтик?

— И да, и нет. Формально у директора в системе куча функций, то есть обязанностей. Встречи с клиентами, подписание договоров, принятие решений, проведение совещаний и так далее. С другой стороны, он волен менять некоторые параметры системы – те, которые способен понять.

— О, программистская ирония пошла. – улыбнулась Ольга.

— Это не ирония, а реальность. – серьезно ответил Сергей. – Директор, даже если захочет, не сможет внести серьезных изменений в систему. Вот представьте… Так…

Сергей задумался, подбирая метафору.

— Вот! Компьютер у всех же есть?

Ольга кивнула.

— А изменить поведение операционной системы кто может?

— Ну, любой, наверное…

— Евгений Викторович, вы можете? – обратился к Курчатову Сергей.

— В некоторых пределах. – кивнул собственник.

— Да, и в весьма узком диапазоне. Например, вы ничего не сможете сделать с ядром. В реестр даже зайти не сможете. Вам доступно немного – засрать диски (Курчатов поморщился), разрешение экрана поменять, программы устанавливать и удалять, картинку на рабочем столе изменить, громкость добавить и тому подобное.

— Это уже немало. – ответил Курчатов.

— Но и немного. Как работает система – вы не понимаете и никогда не поймете. Даже если захотите, ничего не выйдет – программисты позаботились о том, чтобы вы не смогли ничего испортить. О законах поведения системы вам остается только гадать. Ну как… Щас… Как древние люди, неандертальцы какие-нибудь, силившиеся понять законы природы.

— Ну спасибо. – улыбнулся Курчатов.

— Не обижайтесь…

— И не подумал.

— Хорошо. Теперь понятно?

— Что именно?

— Почему директор – пользователь.

— Потому что не понимает, как устроена операционная система компьютера?

— Нет, потому что не понимает законов функционирования бизнес-системы.

— Сергей, я создал этот бизнес, вообще-то…

— Ну да, вы и операционную систему сами установить можете. – кивнул Сергей. – И программы, например, и драйвера. Там же сплошной эникей.

— Не понял, причем тут программы и драйвера…

— Ну как… С чего начинался ваш бизнес?

— Нас было четверо: я, два инженера-конструктора, и снабженец.

— Вот, это – голая операционная система. Потому что произошло?

— Ну, мы начали производить продукцию… Не сами, сначала заказывали на стороне по нашим чертежам, потом стали расширять штат.

— Это, в нашей метафоре, установка новых программ. Сначала вы действовали по необходимости, верно?

— В смысле?

— Ну вот работаете вы, появились деньги и острая необходимость, например, в собственном складе. Вы арендуете склад, и нанимаете туда работника. Так?

— Так.

— Ну вот, это был доступный уровень понимания системы. Не хватает какого-то куска – добавляем. Все равно, что вы на компьютер установили почтовую программу, или текстовый редактор, когда возникла необходимость писать письма или составлять договоры.

Курчатов кивнул.

— Дальше вы продолжали расширяться. На каком-то этапе у вас появились зависимости.

— В смысле? – нахмурил брови Курчатов. – Какие зависимости?

— Вы игры ставили на компьютер?

— Ну да, раньше бывало…

— Помните, там было такое… Ставите, например, стрелялку. А она говорит – слушай, дружище, тут бы это… DirectX установить. Или какие-то странные библиотеки, вроде C++, Net Framework и т.д.

— Да, было такое. – кивнул Курчатов.

— Это и есть зависимости. Программы, которые вы сами решаете поставить, говорят вам – слушай, надо еще пару моих дружбанов сюда засадить… Ничего не напоминает?

Курчатов наморщил лоб, соображая.

— Ты про бухгалтерию? – спросил он, наконец.

— Не совсем… Бухгалтерия – это, скорее драйвер. Для общения с внешними устройствами, вроде налоговой, ПФР, Росстатом и т.д. Когда устанавливаете бухгалтерию в свою систему, кто идет прицепом?

— Кто?

— Программисты. Бухгалтерия же хочет автоматизацию, верно?

— Верно. Хотя, мне кажется, они могли бы обойтись…

— Нет, уже нет. Настоящих бухгалтеров, как и настоящих программистов, становится все меньше и меньше. Сейчас бухгалтер – это тот же пользователь, не понимающий сути своей работы.

— В смысле?

— Ну, я про принцип двойной записи.

— Не слышал…

— Они тоже. Знают, как в программе приход-расход оформить, и все. Без программы, по старинке, в амбарной книге, учет вести не смогут. Поэтому хотят автоматизацию. Кто идет прицепом к автоматизации?

— Программисты, ты уже сказал.

— Да, программисты. Хотя, программа рассчитана на то, чтобы бухгалтер мог работать самостоятельно. Но никто в этом не признается. И вы получаете в своей системе… Гостей, короче. Навроде глистов.

— Программисты – это глисты?

— Не все, но многие. Типовой программист 1С, например, сидящий на заводе – самый что ни на есть глист.

— Серьезно? – нахмурился Курчатов. – Ты же сам программист…

— Программист программисту рознь, в том числе – среди 1Сников. Есть те, кто меняет систему, автоматизирует новые контуры, разбирается в процессах, оптимизирует, подсказывает решения. А есть те, кто… присосался к бухгалтерии, точнее – к вам, в бизнес-системе, через бухгалтерию, и сидит тихонько, его не видно и не слышно, а он, как в песне… Соси-посасывай. Пользуется тем, что бухгалтеры не хотят ни во что вникать, разбираться, снижать стоимость ведения учета.

— Чего снижать?

— Стоимость ведения учета.

— Это что за термин?

— Ну как… Вот у нас ведется учет. Этот процесс стоит определенных денег. Так?

— Ну, пожалуй, да…

— Только вы понятия не имеете, сколько он стоит. Смотрите сами. Зарплата бухгалтерии, налоги на эту зарплату, зарплата главбуха и ее замов, стоимость ПО и лицензий, стоимость обновлений и поддержки, зарплата программистов, компьютеры и периферия, амортизация оборудования, вроде серверов, амортизация нематериальных активов, вроде тех же лицензий, стоимость привлеченных специалистов…

— Каких? Мы не используем аутсорсинг.

— Это вам так кажется. Это, если так можно выразиться, временные глисты. Какой-нибудь НДС экспортный посчитать, страховые взносы помочь начислить, и тому подобное – ни местные программисты, ни бухгалтеры не знают, как это делать. Вот и зовут внешних программистов. Так и формируется стоимость ведения учета.

— Сколько?

— Так… — Сергей отвел глаза в сторону, прикидывая сумму. – Миллион в месяц, если не больше.

— Мда. – улыбнулся Курчатов. – Интересная информация. Получается, твои программисты – тоже гости?

— Нет, мои – нормальные.

— Ага…

— Я серьезно. Вы же бывали на совещаниях, когда я с главбухом ругаюсь?

— Да. – улыбнулся Курчатов.

— Ругаемся мы, если разобраться, по одной причине – я не хочу, чтобы в нашей бизнес-системе завелись глисты. Типовой спор с бухгалтерией звучит так. «Программа не работает, разберитесь!». «Все работает, вы просто дуры косорылые». «Мы бухгалтеры, а не программисты!». «Вы не бухгалтеры, а операторы ввода данных». «Да что вы себе позволяете!». «Что хотим, то и позволяем. Сейчас выключим программу, будете вести учет в экселе». «Нет, мы не можем без программы!». «Какие вы нахрен тогда бухгалтеры?». «Вы будете помогать, или нет?». «Нет. Этот вопрос мы разбирали месяц назад, вашей Леночке все показали. Голову из задницы вытаскивайте, и работайте». «Да сколько это будет продолжаться!». Ну и так далее.

— Ну понятно. – кивнул Курчатов. – Еще есть примеры?

— Примеры чего?

— Ну… Гостей.

— Конечно. Вот у вас в отделе маркетинга…

— У вас? Или у нас?

— У вас, я же увольняюсь.

— Ладно…

— В отделе маркетинга у вас сидит настоящая глиста – Вениамин.

— Программист Битрикс?

— Блин… Если не хотите как-нибудь при случае опозориться, никогда не ставьте эти два слова рядом.

Ольга улыбнулась.

— Ладно… Что с ним не так?

— Типичный приживала. Купили битрикс, сделали на нем сайт – ладно, это еще можно пережить. Хотя, как и в случае с 1С, утверждалось, что система качественная, и программист не понадобится. А он, сволочь, понадобился.

— Зачем?

— Я бы знал… Там еще Вика есть.

— Какая Вика?

— Контент-менеджер называется. Новости пишет, видосы выкладывает, ну и так далее.

— Так это полезная работа…

— Да ладно. Вы прям зачитываетесь этими новостями?

— Ну, если честно…

— Если честно, то вы их не читаете. А если прочитаете, то выгоните Вику. А если сами попробуете заказать что-нибудь на нашем сайте, то и Веню следом вышвырнете, с пинками под зад.

— Хм… Как бы это проверить?

— Заходите на сайт. – Сергей кивнул в сторону компьютера.

Курчатов повернулся к компьютеру, разблокировал, открыл браузер.

— В инкогнито. – посоветовал Сергей. – А то у вас автозаполнение сработает, и отправите заказ под своей учеткой.

— Что за инкогнито?

— Ctrl+Shift+N.

— Понял. – кивнул Курчатов. – Дальше что?

— Закажите чего-нибудь.

— Так… — Курчатов тыкал мышкой, чего-то добавлял в корзину. – Готово. Укажу личный ящик почты… Так… Телефон какой вбить?

— Свой вбейте, без разницы.

— Хорошо. Так, отправить… Спасибо за заказ, в течение пяти минут с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

— Ну-ну…

— Заказ попадает в нашу систему?

— Нет.

— Почему?

— Потому что Вениамин. Просто электронное письмо придет, ему и Вике.

— Не понял, почему не попадет в систему?

— С нашей стороны все готово, а он все никак не сделает. Говорит, надо еще поотлаживать.

— Так мы сайт год назад сделали!

— Ну, значит, юбилей у глистов. – Сергей улыбнулся.

— Хорошо, подождем пять минут. Получается, программисты и контент-менеджеры – лишние люди в системе?

— Ну да, и не только они.

— Кто еще?

— Служба менеджмента качества. – улыбнулся Сергей.

— Погоди, а с ними что не так?

— Они пришли следом за стандартом ИСО. Там сидят две девочки, знаете их?

— Ну да… — Курчатов засмущался. – По именам не помню, но они же заняты важным делом – оптимизацией процессов, внедрением улучшений.

— Ну-ну. – улыбнулся Сергей. – Они заняты только одним делом – бумажками. Создают бумажки, копируют бумажки, согласовывают бумажки, делают бумажки на бумажки, и так далее. Причем, еще и мешают всем остальным работать.

— Это как?

— Ну как… Вот есть процесс, управление производством например. Сначала взяли типовой, из стандарта. Потом решили, что он должен соответствовать нашим реалиям. Напрягли начальника производства, тот полгода мучился, чего-то родил в итоге. Чернокнижники его еще пару месяцев помурыжили с нормоконтролем, чтобы все буквы, шрифты и отступы на месте были, потом согласовали бумажку.

— Ну, это нормальный процесс…

— Да, если один раз – нормальный. Потом они дочитали стандарт ИСО, и увидели, что в процесс регулярно должны вноситься изменения, улучшения и прочая нечисть. И снова пристали к начальнику производства – типа, давай, делай улучшения. Он на них с матами, а те непробиваемые уже, как аудиторы из налоговой – не колышет, говорят, надо, значит делай. Ну тот поныл, опять чего-то выродил. А они снова пришли. Нормоконтроль, отчеты о состоянии процессов, отчеты по улучшениям, показатели качества процессов, и так до бесконечности.

— Звучит, конечно, диковато. – нахмурился Курчатов. – Но, погоди… Мне Марина говорила, что так и должно быть. Это – бесконечный цикл улучшения процессов. Цикл Деминга, насколько я помню. Для повышения качества.

— Забавно… — улыбнулся Сергей. – Как-нибудь, при случае, спросите Марину, что такое качество. Жутко интересно, что она ответит.

— Думаешь, не ответит?

— Уверен, что не ответит. А уж что такое, например, индекс воспроизводимости, или, не дай Бог, критерий Фишера, и подавно.

— А что это?

— Базовые понятия статистических методов управления качеством. Это когда не бумажки пишут, а идут в цех и реально улучшают качество производственных процессов.

— Наши не ходят в цех?

— Можем в Перко посмотреть. – улыбнулся Сергей.

— Где?

— Ну система контроля доступа, в цех чтобы зайти – надо пикнуть пропуском. Глисты в говне ковыряться не любят… Хотя… Блин, метафора поломалась.

— Ну да. – улыбнулся Курчатов. – Ладно, я понял. В нашей системе есть лишние люди, надо об этом позаботиться. Наверняка, у тебя еще есть примеры…

— Полно. – кивнул Сергей. – Но суть не в глистах.

— Пожалуй, да. – согласился Курчатов. – Как врач, скажу тебе – почти у всех людей есть паразиты. Но живут же как-то…

— Живут, и люди, и бизнес. Потому что так принято – создавать бизнес-систему, и не понимать, как она работает, что ей мешает, почему она тормозит, откуда такие затраты, и что со всем этим можно сделать. Вы вот недавно сказали – я же создал этот бизнес. Это ключевая фраза, которую говорят не только собственники, но и все остальные.

— Поясни…

— Ну вот взять меня. Я часто обращаюсь к коллегам, и говорю – давайте улучшим вот это, или вон то! Что мне отвечают?

— Что?

— Не лезь, не мешай, работает – и ладно. Понимаете?

— Это реакция среды, совершенно нормальная. – кивнул Курчатов.

— Вот! Меня, как программиста и инженера, такая реакция жутко бесит! Нормально же? Чего лезть? Ты нас еще учить будешь? Есть Курчатов, вот он и разберется! Если он скажет, мы улучшим! А ты не лезь! Ведь все нормально! (Сергей сделал особый акцент на последнем слове).

— Поэтому ты увольняешься? – вдруг вмешалась Ольга. – Потому что не дают менять?

— Да! – ответил Сергей. – Я чувствую себя программистом, которому не дают программировать! Я хочу и могу менять бизнес-систему, улучшать связи, оптимизировать процессы, но никому это не надо, потому что у нас все нормально. (Сергей опять сделал акцент на последнем слове).

— Почему тогда отказываешься директором стать? – прищурилась Ольга. – Ведь эта должность дает прямой доступ к изменениям.

— Ни фига! – улыбнулся Сергей. – Директор – самый бесправный, нерасторопный и консервативный элемент системы. Тем более, если он – не собственник, а наемный работник. Слишком много у него показателей, за которые надо отвечать. Он буквально связан по рукам и ногам. Тем более, он ничего и не сможет менять, даже если захочет.

— Потому что не понимает бизнес-систему?

— Да. Он – просто пользователь. Возможно, даже с административными правами, но толку-то, если не знает, что с этими правами делать? Сел, подключился, и побежал, как белка в колесе.

— Погоди, Сергей. – вступил Курчатов. – Я могу менять систему. Как мне вздумается, так и поменяю.

— Ну, так может рассуждать и пользователь компьютера. Откуда тогда на каждом подъезде столько объявлений, типа настроим компьютер, удалим вирусы, и так далее?

— Бизнес – не компьютер. Это люди, в первую очередь.

— И нет никакой системы?

— Хм, хороший вопрос… — Курчатов улыбнулся. – Наверное, все-таки есть.

— А люди в этой системе где?

— Не знаю… Да, ты же сказал, что они – винтики и пользователи.

— Именно.

— Ок, что тогда есть изменение системы?

— В первую очередь – работа со связями, особенно кроссфункциональными.

— Поясни…

— В первом приближении можно считать конкретные функции закрытыми, не подлежащими изменениям звеньями. Черными ящиками. Что тогда остается?

— Связи?

— Да. Управляющие воздействия, обратная связь, регулировка сигналов. Типичный пример – связь продаж, производства и снабжения. Продавцы нашли клиента, выбили потребность, пошел сигнал – либо в снабжение, если это перепродажа, либо в производство, если это – собственная продукция.

— Ну да, тут все понятно.

— Это вам, как пользователю, кажется, что тут все понятно. А на самом деле сигнал никуда не идет.

— То есть как?

— На совещаниях часто слышите вопрос продавцов, типа «предоставьте сроки поставки продукции»?

— Да.

— Это – типичный пример поломанной связи. Информация от продавцов не доходит до снабженцев. А если и доходит, то наблюдаем поломку второй ветки – обратной, продавцы не знают, когда придет продукция. А возможно, и снабженцы не знают, если поломана третья связь – с поставщиками.

— Тут точно дело в связях? – нахмурился Курчатов. – Мне кажется, просто люди плохо работают. Про кого, кстати, речь?

— Да это не важно! – вспылил Сергей. – Евгений Викторович, я давно тут работаю, и знаю, о чем говорю. Вот сколько начальников снабжения мы поменяли за последние пять лет?

— Несколько, точно не помню…

— А я помню – семь человек. Вам это ни о чем не говорит?

— Говорит. – кивнул Курчатов. – У нас в городе кадровый голод на хороших специалистов по закупкам.

— А вот и нифига. Дело не в людях. Это с продавцами или конструкторами я бы, возможно, согласился – там важны личные качества, творческие способности, умение вести переговоры. А снабжение – очень простая, обусловленная функция.

— Это как?

— Она полностью подчинена внешнему сигналу, ничего сама не выдумывает, никакой инициативы не может и не должна проявлять. Как мясорубка. Положили в нее мясо – потребность клиентов, она должна крутануться и выдать фарш – удовлетворение этой потребности.

— Если все так просто, почему мы сменили семь начальников?

— Потому что мы, то есть вы, директоры – просто пользователи. Вы видите, что какое-то звено не дает нужного результата, и просто его меняете. Не потому, что вы дураки – просто это не ваш уровень компетенции. Вы не можете, и не хотите понять, почему снабжение периодически проваливается.

— Так погоди… Ну ладно, мы не можем, а почему сам начальник снабжения не может наладить работу? Мы далеко, а он-то – близко, он внутри, в процессе!

— В том-то и дело, что он – внутри. А проблема – не внутри, а снаружи.

— В продажах?

— Нет. Продажи – это звено. Снабжение – тоже звено. А между ними – связи. Вот они и не работают. А ключевая фишка в том, что за связи не отвечает ни тот, ни другой.

— А кто отвечает?

— А это вам загадка, может разгадаете… — улыбнулся Сергей.

— Директор?

— Нет. Директор отвечает за связи так же, как пользователь компьютера – за работу шины данных. То есть никак. Директор, как и пользователь, видит только элементы системы, и пытается ими управлять, не понимая, что проблемы – в связях. Но сделать со связями ничего не может, потому что не умеет, не видит, не придает значения. Только и может, что увольнять и надеяться, что новый сотрудник что-то изменит. И так до бесконечности.

— Ты предлагаешь никого не увольнять?

— Я предлагаю заниматься тем, что действительно важно – понять и изменить систему, а не разгонять людей веером, не тащить в себя новых глистов, и не надувать щеки по поводу того, что у нас все нормально. Хотя, я уже ничего не предлагаю… Так это я, просто вы спросили…

— А я рад, что спросил. – улыбнулся Курчатов. – Слушай, Сергей… Если я создам условия, при которых ты сможешь менять систему, ты останешься?

— Вы не сможете создать таких условий. Вы наймете нового директора, он откажется менять систему, займется ее стабилизацией, консервацией, и веерными увольнениями неугодных.

— Ты не понял. Я сам стану директором. Вернусь к непосредственному управлению, как раньше. А ты будешь моим помощником. Я буду пользоваться системой, а ты будешь ее улучшать. Будем работать в команде. Ты и я.

Сергей замолчал и призадумался. Курчатов внимательно смотрел на него, Ольга – тоже.

— Мне нравится модель, которую ты представил. – продолжил Курчатов. – Я не про глистов, хотя это тоже важно. Стратегия, которую ты обрисовал на тренинге, до сих пор не выходит у меня из головы.

— Ага, у меня тоже. – вклинилась Ольга. – И жутко интересно, как вы будете ее реализовывать на практике.

— Я дам тебе чрезвычайные полномочия. – сказал Курчатов. – Будешь моей правой рукой. Или, точнее, я буду твоей правой рукой, потому что понимаю теперь, что директор – не владелец системы, а лишь ее часть, пользователь, функция. Я хочу, чтобы ты управлял моей работой. Не оперативно, в ежедневном режиме, а на системном, стратегическом уровне. Что скажешь?

— Мне надо подумать. – тяжело вздыхая, сказал Сергей. – Если честно, я вам не верю. Пройдет день-два, настанет какой-нибудь очередной кризис, и вы забудете про изменения, вас затянет рутина, будете от меня вежливо избавляться каждый раз, когда я приду с предложениями.

— Ну… — протянул Курчатов. – Я, конечно, хотел бы тебе сказать, что обещаю держаться, но я – тоже человек. Давай так. Ты же увольняться собрался?

— Да.

— Ну вот. Уволиться ты всегда успеешь, но попробовать все-таки стоит. Как только тебе начнет казаться, что я тебя педалирую, или стану динамить с изменениями – смело об этом говори. Если я передумаю играть обозначенную роль, я не буду сопротивляться, и ты уйдешь. Чтобы ты не переживал, я тебе прямо сейчас пообещаю хорошее выходное пособие… Как насчет шести окладов?

— Шести?! – округлил глаза Сергей.

— Ну да. – кивнул собственник. – Это и твоя страховка, и моя мотивация. Погружение в рутину, отказ от изменений обойдутся мне очень дорого. Я готов рискнуть. А Ольга будет свидетелем нашего соглашения. Хотя, если ты настаиваешь, изложим его на бумаге.

— Нет-нет, я вам доверяю. – поспешил сказать Сергей. – Но мне все равно надо подумать. Хорошо?

— Хорошо. – пожал плечами Курчатов. – Кстати, так ведь и не позвонили, насчет заказа-то…

— И не позвонят. – улыбнулся Сергей. – Глисты любят тишину и спокойствие.

— Я бы с них и начал… — улыбнулся в ответ собственник. – Есть предложения?

— Да, масса.

— Рассказывай…

См. также

О жизни Linux Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Россия Бесплатно (free)

Использование Linux в качестве основной ОС для программиста 1С, возможно ли это? Решил поделиться личным опытом работы перехода на эту систему. В статье моя история без технических деталей максимально простым языком. И, спойлер, да, жизнь на Линуксе для разработчика 1С возможна и с каждым годом становится всё комфортней. Статья рассчитана на людей, с Линуксом не знакомых, специалистов прошу не кидаться помидорами.

16.05.2024    3855    soulner    32    

39

О жизни Россия Бесплатно (free)

Подводим итоги работы в 1С за 2023 год. Все о вас: 4 подробных раздела с цифрами, графиками и ужасными цветами диаграмм (должна же где-то быть стабильность).

08.02.2024    24369    Neti    85    

116

О жизни Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

22.01.2024    4396    biimmap    67    

72

О жизни Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

16.01.2024    5795    biimmap    99    

79

О жизни Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)

Импортозамещение увеличило потребность в архитекторах, аналитиках, разработчиках 1С, в т.ч. по ЗУП. Все их ищут всеми возможными способами, но не могут найти и не знают, чем же их завлечь к себе!? Давайте разберёмся в этом вопросе!

27.11.2023    4752    biimmap    52    

73

О жизни Сообщество Бесплатно (free)

Прочитав название публикации, мысль возникает о свадьбе... Но речь не об этом!

25.08.2023    2737    biimmap    24    

51

О жизни Россия Бесплатно (free)

«Многие кандидаты хотят от собеседования простую вещь: чтобы оно длилось пять минут и брали сразу на 300 000 в наносекунду», — Эльдар Мингалиев, разрабатывает новые форматы собеседований.

22.08.2023    14514    Neti    161    

108
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Дмитрий74Чел 235 24.12.18 12:54 Сейчас в теме
Есть такой термин. Себячение. Селфи - в оригинале.Тут прям текстовый инстаграмм.
Igor_K_; Ольга_tmp; Stref75; Irwin; servetko; user604724_Woolf_12; +6 1 Ответить
5. genayo 24.12.18 13:12 Сейчас в теме
48. FB_1811930315551820 04.01.19 11:28 Сейчас в теме
(5) Да ладно, дурное дело нехитрое... вот, например:
https://forum.infostart.ru/forum1/topic206801/?PAGEN_1=2#message2118984
2. nayd 9 24.12.18 12:57 Сейчас в теме
— Так, стоп. – повторил свою любимую фразу Курчатов.

Курчатов - фанат КВН :)
gigabyte_artur; +1 Ответить
3. 1c-intelligence 12815 24.12.18 12:58 Сейчас в теме
(2) вы случайно не команду КВН "Союз" имеете в виду?
gigabyte_artur; +1 Ответить
4. nayd 9 24.12.18 13:11 Сейчас в теме
(3) да там половина команд использует этот штамп, не только Союз.
6. 1c-intelligence 12815 24.12.18 13:23 Сейчас в теме
(4) да я понтануться хотел просто. С двумя ребятами из команды "Союз" я в одном классе учился.
7. genayo 24.12.18 13:38 Сейчас в теме
(4) А что, ещё кто-то смотрит КВН?
pm74; dsdred; +2 Ответить
9. akimych 227 24.12.18 14:41 Сейчас в теме
(7)
А что, еще кто-то читает эти статьи?
Irwin; shalimski; andrvyst; servetko; +4 Ответить
10. genayo 24.12.18 15:21 Сейчас в теме
(9) Не знаю, я не читаю.
json; KapasMordorov; Irwin; jONES1979; servetko; +5 Ответить
33. akimych 227 26.12.18 09:42 Сейчас в теме
(10)
но постоянно постишь комменты под статьями автора и что - то странно на 90% только под ними.
Такое впечатление, что это второй аккаунт Белокаменцева, так сказать для поднятия ажиотажа вокруг статей.
for_sale; +1 Ответить
34. genayo 26.12.18 09:51 Сейчас в теме
(33) Так комменты к его статьям - самый огонь :) Я "художественные" статьи только не читаю, в остальных есть полезные сведения.
35. Olga_aku 26.12.18 10:34 Сейчас в теме
(10) Статьи не читаете, а просто гадите. И здесь тоже )
for_sale; +1 Ответить
37. genayo 26.12.18 12:22 Сейчас в теме
(35) А вы что, тут за порядком следите? Ну продолжайте, продолжайте...
8. Designer1C 454 24.12.18 14:38 Сейчас в теме
Мне понравилась статья.
Вот я и получил ответ на свой вопрос "как повысить свои доходы не выходя из организации" :
Стать инженером по оптимизации процессов взаимодействия на предприятии.
11. пользователь 24.12.18 15:24
Сообщение было скрыто модератором.
...
12. servetko 24.12.18 15:59 Сейчас в теме
я тут недавно, походил посмотрел у этого автора больше всех рейтинг здесь! на всем сайте! я думал это какой-то великий ученый от 1С какие то великие открытия делает научную работу. а посмотрел материалы это он за вот эту писанину самый звездный полуился? вы серьезно сейчас? я думал это технический сайт а тут вот таким писакам рейтинг дают? как так то
тебе может на литературный сайт переехать уважаеый? извини если обидел но правда бред какой то
oldcopy; FB_1811930315551820; Igor_K_; json; Dzenn; ben19791010; for_sale; CyberCerber; alex-l19041; Hans; Stref75; sikomor3; Vladimir Litvinenko; andrvyst; akimych; memb3r; +16 1 Ответить
16. 1c-intelligence 12815 24.12.18 21:04 Сейчас в теме
(12) я сам в шоке. Куда не приду с этой писаниной - везде рейтинг дают.

Такое ощущение, что все поголовно устали от огромных куч бессмысленной технической информации, и хотят чего-то нового.

Ну вот я подсел на хайповую тему, и кую железо, пока конкуренции нет.

А если серьезно, то вам повезло.
1c.transport; Stеls; by_1Cnik; Olga_aku; market; AlX0id; artempo; Student1C; acanta; +9 Ответить
19. TODD22 18 24.12.18 21:37 Сейчас в теме
(16)
везде рейтинг дают

Запись в базе данных где то на далёком сервере... да это определённо значимое достижение.
Но куда более интересные вопросы, что делать с рейтингом когда надоело и перестал писать? Можно ли рейтинг намазать на хлеб?
20. 1c-intelligence 12815 24.12.18 21:41 Сейчас в теме
(19)
Можно ли рейтинг намазать на хлеб?

рейтинг - видимая сторона целой массы процессов, который происходят на бэк стейдже.
Перечитайте про социальные лифты в карьерных стероидах. А, вы ж не будете... Короче, если что-то получается - надо херачить. Обязательно что-нибудь полезное получится.
Olga_aku; pavlov_dv; acanta; +3 Ответить
47. Dzenn 878 27.12.18 15:30 Сейчас в теме
(12) это у нас тут местный городской сумасшедший, не обращай внимания
13. Asmody 24.12.18 16:29 Сейчас в теме
Дартаньянство. Автор начитался правильных книжек, теперь нам тут излагает "простым языком". Прям Голдратт на родных харчах.
Но мы уже в прошлом сезоне поняли, что всё плохо.
Давайте уже про то, как сделать хорошо.
for_sale; sikomor3; +2 Ответить
17. 1c-intelligence 12815 24.12.18 21:07 Сейчас в теме
(13)
Давайте уже про то, как сделать хорошо.

ну-ну. Вам, и остальным, этого не надо. Иначе давно нашли бы.
https://infostart.ru/public/932281/
https://infostart.ru/public/918990/
https://infostart.ru/public/888026/
https://infostart.ru/public/882970/
https://infostart.ru/public/879336/

Не надо себя обманывать. Вам либо ржака нужна, либо технические статьи, знания из которых вы никогда не будете применять.
23. Asmody 25.12.18 09:41 Сейчас в теме
(17) Это я всё читал, и даже больше того. Это теория. Полезная, но теория.
Автор в своём произведении указал словами собственника: "Бизнес – не компьютер. Это люди, в первую очередь.". К сожалению, сам автор с этим тезисом не согласен, для него люди - глисты. (Он же себя с Сергеем олицетворяет, не так ли?)
Однако, дело в том, что всё таки люди - основные элементы бизнес-системы. И связи - это тоже люди. А человек, как любое физическое тело, стремиться занять состояние покоя. Так же известное как "зона комфорта". Поэтому человеков нужно всё время пинать, чтобы что-то крутилось. В тематической литературе это называется словом "мотивация" (только неправильно сводить его к "материальное вознаграждение") . Описываемое автором состояние "всё нормально", соответствует равновесию, другими словами "всех всё устраивает", каждый шевелится в соответствии со своей мотивацией, включая владельца бизнеса. Если ему понадобились советы программиста чтобы "открыть глаза", видимо, существующий уровень доходности бизнеса вполне устраивает. Дальше развивать тему не буду, про это и без меня воды налито.
Так вот, успех функционирования любого процесса в том, чтобы "сонаправить векторы", чтобы движение человека в зону комфорта соответствовало движению на этапе процесса.
А теперь - практика! Например, хотим, чтобы продавцы активнее работали с дебиторкой.
Психология говорит нам, что человеку меньше нравится терять, чем приобретать. В нашем случае называется "отрицательный KPI": делаем так, что при неуменьшении дебиторики и росте просрочки доход продавца уменьшался. Добавляем необходимость регулярно фиксировать в системе причину просрочки (т.е. работать с заказчиком). Если причина зафиксирована, доход уменьшается на меньшую величину. Даем продавцам возможность смотреть подробный отчет с расчетом премии. Главное при этом корректно настроить коэффициенты, чтобы цена "потери" соответствовала незатраченным усилиям (ну, т.е. чтобы не было "Хер с ней - с лишней сотней, не буду я звонить этим козлам").

В общем, "сделать хорошо" - это нифига не просто. И не каждый это может.
Идальго; Stref75; +2 Ответить
27. 1c-intelligence 12815 25.12.18 12:35 Сейчас в теме
(23)
Это теория. Полезная, но теория

ну так это от вас зависит, а не от меня или материала. Чтобы применить на практике метод плавательных дорожек, вам нужен один час. Чтобы реализовать Айсберг для заказов поставщиками или покупателей, нужно потратить 1 sm на скачивание автозадач и один час на настройку.
И все, будет практика, причем лично ваша.

Но вам ведь оно не надо.
29. Asmody 25.12.18 15:39 Сейчас в теме
(27) Одинесники такие одинесники! Вы действительно уверены, что какая-то там подсистема способна "взбодрить" компанию? Да ой май вэй!
"Автозадачи", если уж на то пошло, технологически штука классная. Уже поняли, что надо выдернуть основу и забацать несколько полезных штук. Но те же "Автозадачи" грамотно _внедрить_ надо: написать для них сценарии, предусмотреть реакции и т.п. А это гораздо дороже 1sm стоит.
И очереди не панацея. Потому что делали уже. В одном случае нашелся условный _Паша_, который на задачи в системе просто клал. А пашин руководитель клал на Пашу, потому что Паша получал свои условные Nдцать тыс и был доволен жизнью.
А с другой стороны, был условный _Петя_, который как руководитель отдела внутреннего учета, по доброте душевной многие ветки замкнул на себя. Ему пара тысяч задач могло минут за 10 упасть. И все со статусом "Срочно".
И эти вопросы не решит ни автоматизация, ни описание процессов.
30. acanta 25.12.18 15:57 Сейчас в теме
(29) В психиатрическом диагнозе маниакально-депрессивное расстройство один и тот же сотрудник - находится в маниакальной фазе 1 месяц (условный Петя), и месяца 3-4 после этого в депрессивной фазе (условный Паша).
При адаптации рабочих процессов к особенностям неадекватных личностей был изобретен Scrum. В целях наиболее эффективного использования маниакальной фазы необходимы настройки безопасности (чтобы не разнести все) и направление, а депрессивной - закрепленный минимум требований (что-бы хоть как-то выполнять свои обязанности).
Мотивация это не метод постоянно переводить человека из депрессивной фазы в маниакальную. Это плата за то, чтобы независимо от состояния (с внутренним стимулом в маниакальной фазе будет в любом случае что-нибудь делать), человек выполнял или наоборот, не делал что-то конкретное.
24. Asmody 25.12.18 09:48 Сейчас в теме
А еще - человеку свойственно "выгорать". Это состояние, когда прежние методы мотивации перестают работать. И вот это самое опасное. Потому что это происходит не вдруг, и это состояние копится. Типа загустевания смазки - вроде колесико крутится, пока в какой-то момент не встанет. И как такое автоматизировать?
28. acanta 25.12.18 13:31 Сейчас в теме
(24)
прежние методы мотивации перестают работать.

Выгоранием часто называются состояние, когда меняются приоритеты.
25. sikomor3 52 25.12.18 11:09 Сейчас в теме
(17)
еще один непонятый пророк образовался.
он нам тут о великом, а нам бы только хлеба и зрелищ, дуракам таким
детский сад. взрослые мужики, а как ясельная группа, каждому остро не хватает самовыражения, так остро, что аж пищат и плюются
for_sale; +1 Ответить
14. acanta 24.12.18 16:42 Сейчас в теме
Как сделать хорошо - это уже каждый сам может. Главное увидеть что все плохо и понять насколько. И пока есть хоть какое то представление - успеть что-то сделать, потому что глаза замыливаются (и человек ко всему привыкает) быстро..
15. whitedi 18 24.12.18 18:49 Сейчас в теме
реальность описываемых событий еще сохраняется?
Большие сомнения в реальности диалогов. "Эффективные собственники" после 3-го предложения перестают слушать, кто бы что из их сотрудников им не советовал) а слушаются только внешних "экспертов") хотя может именно поэтому тут рядом маячит Ольга...
sikomor3; +1 Ответить
18. acanta 24.12.18 21:08 Сейчас в теме
Диалоги мне напоминают распечатку какого-нибудь чата по телеграмм или скайпу. Может кто-то вздохнул и посмотрел в окно, задумался или загрустил, а мы и не заметили. Успешные подростки прикалываются над бизнес-процессами. "Путешествия Нильса Хольгерсона" тоже изначально были всего-лишь школьным учебником географии для младших классов, но по нему хотя бы мультфильм получился, а не просто перевод со шведского. Может есть кто-нибудь кто комиксы нарисует, глядишь и сценарий для Вселенной Марвел получится?
for_sale; +1 Ответить
21. MGraf 3 25.12.18 08:19 Сейчас в теме
Узнал автора по названию статьи :)

Как ни странно, но данная статья мне понравилась.
22. apd1c 25.12.18 09:15 Сейчас в теме
Иван, спасибо за статьи! Они классные! Вода камень точит. Так методично долбишь об одном и том же с разных сторон, что нечего просиживать штаны, и надо делать хорошо, там где сам находишься ( ну это мой ракурс, для каждого своё). А результаты покажет время. Спасибо тебе!
Stеls; YaroslavHolovatiy; Olga_aku; СергейК; Aggressorak; +5 2 Ответить
26. artempo 25.12.18 12:17 Сейчас в теме
Хорошие статьи, во всяком случае на данный момент лучше многих, которые здесь публикуют в надежде получить свой кусок от полумиллиона)
Я кстати даже пересмотрел некоторые свои жизненные принципы, благодаря Ивану.
А технической информации здесь и так хватает, да только от некоторой польза сомнительная.
Djoni1993; СергейК; +2 2 Ответить
31. CheBurator 3125 26.12.18 03:26 Сейчас в теме
Автор! Я задрался читать все вразнобой в несколько потоков да еще и с пропусками.
Где и когда можно будет почитать книжкой?!!


А так - всячески поддерживаю и одобряю.
сам в конторе занимался кучу времени "передастом" - то есть олицетворял собой кроссфункциональные связи - нормализовывал, вывозил, страндартизовывал, излагал как переводчик нормальным языком (бо то что написала бухия транспортному отделу по поводу новых Транспортных накладных - даже я. который в теме - и то не понял, ни спервого, ни со второго раза). Потом меня это задрало и я послал нахрен. Ибо "и так нормально" для всех. А за неинтересную ЗП - я лучше дома посижу на удаленке.
32. 1c-intelligence 12815 26.12.18 07:25 Сейчас в теме
(31) подумываю о том, чтобы писать одновременно только одну серию.
Я так пробовал уже, но столкнулся с обидами и непониманием. Разным людям нравятся разные серии.
Поэтому не знаю, что делать.
49. Stеls 12.01.19 12:24 Сейчас в теме
(32) Пиши, когда "прет", а не по заказу - ты не на контракте.
36. pm74 202 26.12.18 12:19 Сейчас в теме
(0) когда уже будет "Корпоративный корпоратив" ?
Новый год на носу ))
Кстати, всех поздравляю с наступающим 2019.
45. 1c-intelligence 12815 27.12.18 10:42 Сейчас в теме
38. Olga_aku 26.12.18 13:00 Сейчас в теме
я здесь ищу удовольствие )
39. alexey_kurdyukov 159 26.12.18 13:09 Сейчас в теме
А можно ссылку на всё по порядку, а?
40. 1c-intelligence 12815 26.12.18 13:21 Сейчас в теме
(39) нет, модераторы не пропустят.
41. alexey_kurdyukov 159 26.12.18 13:47 Сейчас в теме
(40) А можно в конце сделать ссылки на предыдущие части по порядку?
42. 1c-intelligence 12815 26.12.18 13:50 Сейчас в теме
(41) можно, но прям до жути неохота, без тени жеманства.
Просто откройте список моих публикаций, и ищите по слову "корпоратив" - во всех статьях этого цикла оно есть в названии. Публиковал я их в хронологическом порядке.
43. alexey_kurdyukov 159 26.12.18 13:51 Сейчас в теме
44. AndKovalchuk 194 27.12.18 09:26 Сейчас в теме
В основе этой статьи лежит миф о вселенской мудрости. А есть ли она - эта самая вселенская мудрость?
46. pm74 202 27.12.18 11:32 Сейчас в теме
здорово , вот бы все так оперативно реагировали
чего бы такого еще заказать ..
Оставьте свое сообщение