Конфигурация Управление ИТ (Управление изменениями)

16.03.13

Функциональные - Управление проектом (PMO, EPM)

Конфигурация предназначена для автоматизации работы ИТ подразделения.

Скачать исходный код

Наименование Файл Версия Размер
УправлениеИТ.dt
.dt 257,53Kb
97
.dt 257,53Kb 97 Скачать

А именно:

1. Учет Запросов на доработку программ, находящихся на сопровождении.
2. Остальное находится в стадии разработки (см. планы).

Подсистема Учета запросов на доработку предназначена для автоматизации:
* Постановки различных запросов в разрезе сервисов и ИТ услуг
* Учета присвоенного приоритета для определения порядка выполнения запросов
* Учета выполнения поставленных запросов и контроля достигнутых результатов
* Отслеживание выполнения запросов и определения работоспособности

Возможности программы, свойства запросов и используемые понятия:
1. Сервисы: находящиеся на сопровождении программы.
2. Услуги ИТ подразделения: Доработка функционала, Сопровождение, Администрирование и т.п.
3. ЦФО: Подразделения организации.
4. Приоритеты: Блокирующий, Критический, Важный, Желательный, Незначительный.
5. Типы запросов: Ошибка, Новая опция, Улучшение и т.д.
6. Статусы запросов: Открытый, В работе, Решенный, Переоткрытый, Закрытый.

7. Возможность посмотреть запросы в разрезе инициаторов, подразделений, исполнителей.
8. К запросам можно прикреплять файлы. Файлы хранятся на диске в папке, указанной в константе "Имя корневой папки архива".
9. Есть возможность указать плановые и фактические трудозатраты, сроки выполнения запроса, процент выполнения.
10. При необходимости можно учитывать стоимость работ по запросам.

При заведении нового запроса указывается только тема запроса и подробное описание, остальные поля заполняются по-умолчанию автоматически.
Доступ к данным зависит от ролей, установленных пользователю. Инициаторы запросов видят только созданные собой запросы,
разработчики - только назначенные им запросы. Также настроен доступ к реквизитам запросов.


Релиз 1.1.
1. Добавлено взаимодействие с электронной почтой: загрузка запросов напрямую из MS Outlook.
2. Добавлена возможность связывать запросы, создавать подзадачи.
3. Добавлен контроль всех изменений, производимых с запросом. Отображение Истории изменений.
4. Улучшен интерфейс.

Планы развития программы:
1. Создание подсистемы "Серверная инфраструктура" для учета оборудования ИТ подразделения.
2. Различная отчетность, статистика.
3. Добавление возможности наблюдения за запросом: оперативные уведомления об изменениях по электронной почте.
4. Создание подсистемы "Управление инцидентами" для 1-й и 2-й линии поддержки.
5. Интерфейс на английском языке.
6. Диаграммы Ганта плановых и фактических дат.
7. Переход с 1С на другую платформу C#.

См. также

Управление проектами: обзор публикаций за неделю

Управление проектом (PMO, EPM) Россия Бесплатно (free)

Что интересного писали про управление проектами за прошедшую неделю? Мы прочитали все публикации с Хабра, VC, Инфостарта (и не только) и выбрали самые крутые и полезные. Читайте аннотации, сохраняйте и применяйте!

21.05.2024    383    Birby    1    

3

Гибкий Канбан для 1С: Документооборот 8, редакции 2.1 и 3.0

Документооборот и делопроизводство (СЭД) Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Абонемент ($m)

В данном Канбане, благодаря динамически создаваемым объектам на форме, каждый пользователь может под себя настроить порядок вывода и состав колонок статусов задач.

5 стартмани

10.07.2023    4252    32    Mattakushi    11    

8

Процессная модель внедрения. НЕ КАНБАН и AGILE

Управление проектом (PMO, EPM) Бизнес-анализ Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

О своем опыте внедрения сложных систем. Почему пришлось разрабатывать собственную конфигурацию.

05.07.2023    1879    DenisErmolaev    7    

10

Подсистема "Служба поддержки Redmine"

Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Подсистема "Служба поддержки Redmine". Сделана на расширении. Позволяет отправлять заявку из 1С в сервис-деск Redmine. Использует Rest-API Redmine. Поддерживает полноценный редактор Markdown для оформления заявки.

1 стартмани

06.05.2023    3285    12    henr1ck    1    

11

Бизнес как на ладони: как мы внедрили управленческую отчетность в дистрибьюторской компании

Управление проектом (PMO, EPM) Бизнес-анализ Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Успешен ли бизнес, где его слабые места, а где — возможности для роста? Корректно отвечать на эти вопросы, опираясь на данные управленческой отчётности. О том, как мы внедрили «1С:УТ» и настроили качественный управленческий учёт, — в нашем кейсе.

26.04.2023    1404    ystetsenko    0    

0

Трекер задач

Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Еще один трекер задач для 1С, но реализован на html + css + js. Успешно используется в собственной срм в повседневной работе. Конфигурация написана на базе БСП 3.1.5.306.

2 стартмани

24.04.2023    8558    82    andrybar    16    

69

Как я писал ТЗ на внедрение 1С:ERP

Управление проектом (PMO, EPM) Управление производством (МES) Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Абонемент ($m)

Данная публикация несёт ретроспективный характер, в которой я постараюсь продемонстрировать аналитическую работу при разработке технического задания на внедрение 1С: ERP. Указание конкретного продукта - 1С:EPR - в какой-то мере имеет значение, так как местами буду я опускаться в его технические особенности и описывать сложности, с которыми сталкивался. То есть технику и технологии буду комбинировать с методологией, чтобы картина была более полной. Буду выдерживать конфиденциальность, поэтому реальные цифры упразднены или изменены, а деловые разделы будут изложены общей практикой без коммерческих деталей.

1 стартмани

13.04.2023    16171    Ingraf    20    

81

Подключение виджета Задачи отдела любому пользователю 1С:Документооборот 2.1

Документооборот и делопроизводство (СЭД) Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Абонемент ($m)

Расширение для Документооборота 2.1 позволяет использовать виджет и форму "Задачи отдела" любому пользователю, а не только руководителю отдела.

1 стартмани

22.03.2023    3310    24    MaxTolya    6    

3
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. EgorSar 30.10.13 16:47 Сейчас в теме
Однозначно +
Использовал Вашу разработку для своего учета заявок и сделанных изменений.
А подскажите, то, что стоит в планах, оно скоро реализуемо, или это далекое завтра?
2. Veselchak 171 06.11.13 16:43 Сейчас в теме
Спасибо. Да, пока у меня других забот хватает...
3. PowermanDN 16.08.17 10:43 Сейчас в теме
(2)Так руки и не дошли доделать конфу? Сейчас стоит задача и у меня реализовать подобную конфу. Хотел взять за основу для написания своей.
Оставьте свое сообщение