Конфигурация "Учет заявок"

05.10.09

Функциональные - Управление проектом (PMO, EPM)

+37 –
  • 1
Самописная конфигурация на 8.1 для учета пользовательских заявок в IT отдел.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование SM По подписке [?] Купить один файл
UchetZayavok
.dt 134,94Kb
354
354
1 SM
Скачать Купить за 1 850 руб.

Конфигурация, написанная на платформе 8.1, для учета пользовательских заявок в отдел IT. Имеется возможность указывать статус заявки, а также отправлять уведомления пользователям о ходе выполнения заявки. Для корректной отправки почты следует подкорректировать модуль формы документа "Заявка".

+37 –

См. также

1С:УНФ+РМ Управление проектной фирмой

Управление проектом (PMO, EPM) Комплексное управление ресурсами (ERP) Девелопмент Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Платные (руб)

Продукт предназначен для автоматизации архитектурных, проектных конструкторских бюро, инжиниринговых фирм, а также любых других малых предприятий, использующих управление проектами в своей деятельности, и позволяет обеспечить комплексный подход в реализации задач управления проектами и общефирменных задач. Продукт разработан на основе типовой конфигурации "Управление нашей фирмой", а также конфигурации "PM Управление проектами ПРОФ", разработанной по проекту 1С-Совместно, с сохранением всех основных возможностей и механизмов этих решений и использует все преимущества технологической платформы "1С:Предприятие" версии 8.3, обеспечивающей масштабируемость, открытость, простоту администрирования и конфигурирования. При разработке "1С:УНФ+PM Управление проектной фирмой" был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации продуктов линейки "1С:PM Управление проектами" более чем на 350 предприятиях различных отраслей и форм собственности.

55600 руб.

17.03.2022    11456    3    0    

7
Управление проектами: обзор публикаций за неделю

Управление проектом (PMO, EPM) Россия Бесплатно (free)

Что интересного писали про управление проектами за прошедшую неделю? Мы прочитали все публикации с Хабра, VC, Инфостарта (и не только) и выбрали самые крутые и полезные. Читайте аннотации, сохраняйте и применяйте!

21.05.2024    622    Birby    1    

4
Гибкий Канбан для 1С: Документооборот 8, редакции 2.1 и 3.0

Документооборот и делопроизводство (СЭД) Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Абонемент ($m)

В данном Канбане, благодаря динамически создаваемым объектам на форме, каждый пользователь может под себя настроить порядок вывода и состав колонок статусов задач.

5 стартмани

10.07.2023    4828    41    Mattakushi    12    

9
Процессная модель внедрения. НЕ КАНБАН и AGILE

Управление проектом (PMO, EPM) Бизнес-анализ Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

О своем опыте внедрения сложных систем. Почему пришлось разрабатывать собственную конфигурацию.

05.07.2023    2087    DenisErmolaev    7    

10
Подсистема "Служба поддержки Redmine"

Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Подсистема "Служба поддержки Redmine". Сделана на расширении. Позволяет отправлять заявку из 1С в сервис-деск Redmine. Использует Rest-API Redmine. Поддерживает полноценный редактор Markdown для оформления заявки.

1 стартмани

06.05.2023    3397    12    henr1ck    1    

11
Бизнес как на ладони: как мы внедрили управленческую отчетность в дистрибьюторской компании

Управление проектом (PMO, EPM) Бизнес-анализ Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Успешен ли бизнес, где его слабые места, а где — возможности для роста? Корректно отвечать на эти вопросы, опираясь на данные управленческой отчётности. О том, как мы внедрили «1С:УТ» и настроили качественный управленческий учёт, — в нашем кейсе.

26.04.2023    1514    ystetsenko    0    

0
Трекер задач

Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Еще один трекер задач для 1С, но реализован на html + css + js. Успешно используется в собственной срм в повседневной работе. Конфигурация написана на базе БСП 3.1.5.306.

2 стартмани

24.04.2023    8898    84    andrybar    17    

71
Как я писал ТЗ на внедрение 1С:ERP

Управление проектом (PMO, EPM) Управление производством (МES) Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Абонемент ($m)

Данная публикация несёт ретроспективный характер, в которой я постараюсь продемонстрировать аналитическую работу при разработке технического задания на внедрение 1С: ERP. Указание конкретного продукта - 1С:EPR - в какой-то мере имеет значение, так как местами буду я опускаться в его технические особенности и описывать сложности, с которыми сталкивался. То есть технику и технологии буду комбинировать с методологией, чтобы картина была более полной. Буду выдерживать конфиденциальность, поэтому реальные цифры упразднены или изменены, а деловые разделы будут изложены общей практикой без коммерческих деталей.

1 стартмани

13.04.2023    17567    Ingraf    20    

84
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. anbxp 08.07.09 13:17 Сейчас в теме
А скрин покрупнее можно сделать?
+ – Ответить
2. Andy30 48 08.07.09 13:48 Сейчас в теме
Сделано.
+ – Ответить
3. Re:аниматор 338 09.07.09 04:39 Сейчас в теме
Еще не смотрел, вопросы:

1. Заявка формируется в ручную или идет загрузка с почты с адреса к примеру support@...? Формируется уникальный номер заявки для последующих дополнений к заявке?
2. Заявка она же инцидент, если понятие наряда на инцидент и расчетное время завершения, для планирования нагрузки сотрудников?
3. При завершение заявки\инцидента. Отправляется уведомление о завершении и есть ли возможность при ответе на письмо содержащие тот уникальный номер дополнять заявку?
4. При поступление заявки если способ оперативного оповещения о новом инциденте, к примеру по СМС?
5. Если раздел по базе знаний, на частые вопросы сотрудников и их решения?
6. Работает ли связь с доменом, с загрузкой информации пользователей и адресов почты, для индентификации от кого заявка при загрузке с почты?
+ – Ответить
4. Andy30 48 09.07.09 09:37 Сейчас в теме
Ответ:
Заявка формируется вручную. Соблюдается уникальность номера.
В заявке указывается прогнозная дата и время выполнения.
Отправить уведомление о ходе выполнения заявки можно в любое время ( в том числе и по ее завершении) по кнопке "Отправить уведомление".
Справочник "Сотрудники" с адресами E-Mail заполняется вручную.
Конечно, конфигурация будет усовершенствоваться, при наличии свободного времени. (Отправка СМС, HELP)
+ – Ответить
5. Dwiss 162 09.07.09 09:54 Сейчас в теме
слабовато, у нас сделано на задачах и бпроцессах
+ – Ответить
6. LavS 165 09.07.09 20:29 Сейчас в теме
Я поначалу подумал, что сделано на задачах... А потом присмотрелся - это документы.. В принципе молодец, что выложил. Но для решения таких задач больше подходят объекты "Задачи", и можно ещё "Бизнес-процессы" использовать...
+ – Ответить
7. rid636674 53 15.07.09 10:42 Сейчас в теме
я только подумал, что пора систематизировать работу отдела) и вот конфа)
+ – Ответить
8. alexw87 03.10.09 19:35 Сейчас в теме
У меня по конфигурации учёт заказов, возникла проблема с отправкой e-mail. Создал на компьютере сервер e-mail PROSYS. POP3 192.168.1.2 порт 110, SMTP 192.168.1.2 порт 25 домен: prinzip.ru. Почемуто ну никак нехочет отправлять почту. Неподскажете, что может быть такое, может быть поможете решить проблему?
+ – Ответить
9. Andy30 48 05.10.09 17:00 Сейчас в теме
(8) вместо prinzip.ru укажите свой домен
+ – Ответить
10. Трактор 1249 05.10.09 17:33 Сейчас в теме
Сначала поставил плюс, а потом стал смотреть. Если бы сначала посмотрел, то плюса бы не поставил.
Не фонтан. Интерфейс хромает на все четыре лапы. Возможности на уровне плинтуса.
+ – Ответить
11. пользователь 19.10.09 22:55
Сообщение было скрыто модератором.
...
12. AlecoZAV 13 23.09.11 14:53 Сейчас в теме
слабовато, у нас сделано на задачах и бпроцессах

У нас так же...
Автору - идея хороша, если не забросишь
+ – Ответить
13. Gida 28.11.11 15:05 Сейчас в теме
AlecoZAV пишет:
Автору - идея хороша, если не забросишь

Да, но с БП всетаки система гибше выходит
+ – Ответить
14. redwonder87 29 07.12.11 06:43 Сейчас в теме
Конфигурация понравилась, но согласен, что надо развить на БП. Тогда кроме идеи будет мощная реализация.
+ – Ответить
15. hooligan_slx 20.01.12 06:10 Сейчас в теме
В документе на скриншоте не увидел от кого поступила завка, в конфигурации этареализация выполнена?? А отчеты по невыполненным заявкам есть??
+ – Ответить
16. Sirgeli 7 19.06.12 16:17 Сейчас в теме
http://infostart.ru/public/139435/ у меня подобная наработка
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение