Предположим имеется список клиентов которым нужно позвонить. Есть телефон который может выгрузить журнал звонков (я пользуюсь TabBackup) в формате CSV. Загружаем в 1С и все запланированные звонки (при необходимости добавляются разные условия) отмечены как завершенные. Проверенно на Управлении торговлей 10.3.9.4
P.S. Общая идея уменьшить время на обработку данных и избежать ошибок.
P.P.S. В демо версии торговли события некоректно записаны, необходимо поправить тип звонков (исходящий) и записать.