Таблица обслуживания с обратной связью

07.11.18

Задачи пользователя - ServiceDesk, HelpDesk

Обработка с таблицей в которую вы можете вносить информацию для пользователей. Пользователи могут просматривать эту информацию и отправлять вам на email предложения. С помощью этой обработки вы сможете всегда держать в курсе событий пользователей и оперативно реагировать на их предложения. Обработка работает на управляемых формах и на не управляемых формах.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование SM По подписке [?] Купить один файл
Таблица обслуживания с обратной связью (не управляемые формы):
.epf 81,12Kb
2
2
1 SM
Скачать Купить за 1 850 руб.
Таблица обслуживания с обратной связью (управляемые формы) :
.epf 83,98Kb
1
1
1 SM
Скачать Купить за 1 850 руб.

При первом запуске обработки, надо настроить подключение с вашим почтовым ящиком. Для этого нажимаем на кнопку "Настройки".

Открывается форма настроек, вводим нужные настройки. Нажав на картинку вопроса, отобразится подсказка. Что бы пользователи не зашли на форму настроек в поле "Пароль для входа в настройки" можно задать пароль.

Внимание. Что бы электронное письмо отправлялась с вашего почтового ящика в настройках почтового ящика надо разрешить непроверенным приложениям доступ к аккаунту.

 

Нажав на картинку "Открыть таблицу обслуживания" откроется макет на котором будет отображена информация для пользователей.

Макет заполняется администратором через конфигуратор. Для этого в конфигураторе открываем обработку, в разделе "Макет" открываем макет "ТаблицаОбслуживания". Так же вы можете самостоятельно отредактировать макет.

Нажав на картинку "Предложения" откроется форма "Обратная связь". В текстовое поле пользователи могут писать предложения. Нажав на кнопку "Прикрепить файл" можно прикрепить любой файл с компьютера который хотим отправить в сообщение. 

Что бы удалить файл из сообщения, надо выделить нужный файл и нажать кнопку "Удалить файл". Для отправки сообщения нажимаем кнопку "Отправить"

Код полностью открыт, если вам нужно вы сможете сами доработать или изменить обработку.

Для удобства обработку лучше вшить в конфигурацию.

Обработка тестировалась и работает

на платформе 1С 8.3 (тестировался и работает на разных платформах начиная с 8.3.8.1933 )

Должна работать на любых конфигурациях.  Возможно скачать обработку на управляемых формах и на не управляемых формах.

Конфигурации на которых тестировалась и работает обработка:

- "ДАЛИОН: Управление магазином.

- «Трактиръ: Head-Office»

- "Управление торговлей", редакция 10.3

- Розница , редакция 2.2

обработка техподдержка обслуживание

См. также

ServiceDesk, HelpDesk Бизнес-аналитик Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Платные (руб)

Flowcon - это комплект инструментов для построения системы управления задачами, проектами, процессами и бизнесом. Планы по ее развитию - гигантские, поэтому публикация будет регулярно пополняться описанием нового функционала. Заодно будем рассказывать о практике использования..

10800 руб.

08.01.2019    49337    41    105    

114

ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 Россия Платные (руб)

Конфигурация KANBAN 1С, редакция 1.0 является готовым, самостоятельным решением. Для решения управленческих задач над проектами в команде. Основана на принципах учета задач разработанными японскими сотрудниками на заводе «Toyota» в 1959 году. Конфигурация является упрощенным аналогом иностранной программы «Jira» и адресована преимущественно для небольших и средних организаций желающих вести контроль и учет задач по своей деятельности.

3900 руб.

07.03.2023    10168    10    51    

55

ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Канбан отчет (доска) на основании задач пользователей с возможностью организации групп пользователей и быстрым фильтром по конкретному пользователю из группы.

3 стартмани

17.07.2024    381    3    zhuravlev_as    2    

4

ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Платные (руб)

Усовершенствуйте работу с канбан-доской в системе 1С, используя уникальные возможности: теги задач, фильтрация по контрагентам, описание колонок и автоматический перенос событий. Сделайте управление проектами более эффективным и удобным!

10000 руб.

11.06.2024    899    0    0    

2

ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Небольшое расширение, позволяющее без хлопот вносить задачи и контролировать их выполнение. Многие представленные решения очень громоздки. Данное решение подойдёт для тех, кому не нужна глубокая детализация и широкий функционал.

2 стартмани

31.05.2024    1644    13    serezh1a    0    

26

ServiceDesk, HelpDesk Пользователь Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим, как внутри в конфигурации 1С ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ, использовать оператор ServiceDesk, как работает дополнительный мастер по регистрации и обработке инцидентов.

25.05.2024    1081    Koder_Line    0    

1

ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Бесплатно (free)

Простая обработка для контроля списка текущих дел.

08.01.2024    1824    111    KamranV21    2    

18

Перенос данных 1C ServiceDesk, HelpDesk Системный администратор Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Платные (руб)

Удобный в использовании сервис публикации ошибок, зафиксированных в программных продуктах 1С:Предприятие. Позволяет внедренцам и пользователям следить за прогрессом в исправлении ошибок. Реализован на 1С-Битрикс:Управление сайтом, как отдельный сайт, на который можно добавить ссылку на своем сайте.

60000 руб.

24.10.2023    2205    0    0    

2
Оставьте свое сообщение