Таблица обслуживания с обратной связью
Задачи пользователя - ServiceDesk, HelpDesk
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
При первом запуске обработки, надо настроить подключение с вашим почтовым ящиком. Для этого нажимаем на кнопку "Настройки".
Открывается форма настроек, вводим нужные настройки. Нажав на картинку вопроса, отобразится подсказка. Что бы пользователи не зашли на форму настроек в поле "Пароль для входа в настройки" можно задать пароль.
Внимание. Что бы электронное письмо отправлялась с вашего почтового ящика в настройках почтового ящика надо разрешить непроверенным приложениям доступ к аккаунту.
Нажав на картинку "Открыть таблицу обслуживания" откроется макет на котором будет отображена информация для пользователей.
Макет заполняется администратором через конфигуратор. Для этого в конфигураторе открываем обработку, в разделе "Макет" открываем макет "ТаблицаОбслуживания". Так же вы можете самостоятельно отредактировать макет.
Нажав на картинку "Предложения" откроется форма "Обратная связь". В текстовое поле пользователи могут писать предложения. Нажав на кнопку "Прикрепить файл" можно прикрепить любой файл с компьютера который хотим отправить в сообщение.
Что бы удалить файл из сообщения, надо выделить нужный файл и нажать кнопку "Удалить файл". Для отправки сообщения нажимаем кнопку "Отправить"
Код полностью открыт, если вам нужно вы сможете сами доработать или изменить обработку.
Для удобства обработку лучше вшить в конфигурацию.
Обработка тестировалась и работает
на платформе 1С 8.3 (тестировался и работает на разных платформах начиная с 8.3.8.1933 )
Должна работать на любых конфигурациях. Возможно скачать обработку на управляемых формах и на не управляемых формах.
Конфигурации на которых тестировалась и работает обработка:
- "ДАЛИОН: Управление магазином.
- «Трактиръ: Head-Office»
- "Управление торговлей", редакция 10.3
- Розница , редакция 2.2
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
