Самовывоз за рубли: Ozon вводит платную подписку для бесплатной доставки

07.02.2019     

Ozon увеличивает стоимость доставки товаров из своего магазина. Теперь заплатить придется даже за самовывоз заказа из фирменного постамата, а бесплатная доставка доступна только клиентам, которые приобрели премиум-подписку.

Новая модель

Ozon объявил о вводе новой услуги – платной подписке Ozon.Premium. За два месяца доступа к дополнительным преимуществам придется заплатить 1599 рублей. После этого пользователь получает еще четыре дополнительных месяца, однако эту маркетинговую акцию компания может отменить в любой момент.

Главное назначение сервиса – возможность заказывать доставку товаров из магазина бесплатно. Впрочем, это правило распространяется только на заказы от 2999 рублей. Если корзина на меньшую сумму, то премиум позволит получить скидку до 50% на все виды доставки.

Кроме того, Ozon изменил стоимость некоторых своих сервисов. Теперь без подписки самовывоз из фирменного банкомата стоит 299 рублей, а курьерская доставка – от 399 рублей. Раньше первая услуга предоставлялась бесплатно, а вторая обходилась всего в 149 рублей.

Клиенты не оценили

Генеральный директор Ozon Александр Шульгин уверил, что изменение условий работы позволит снизить стоимость некоторых товаров. По его словам, магазин пробовал разные подходы к ценообразованию, в том числе и бесплатную доставку, но все они не соответствовали главной цели ретейлера – обеспечить наиболее низкую цену на покупки.

Шульгин уверен, что платная подписка – наиболее справедливая для клиента модель работы Ozon. Она позволяет не закладывать стоимость транспортировки в ценник товара. «Доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту», – отмечает гендиректор.

Многие пользователи не согласны с мнением руководителя компании. В социальных сетях ретейлера клиенты с негодованием восприняли инициативу магазина. Они сообщают о своем намерении отказаться от дальнейших покупок в Ozon и перейти к конкурентам. Также критику вызвала информация о сроках подписки, которая позиционируется как шестимесячная, однако на самом деле включает в себя четыре акционных месяца. Клиенты опасаются, что компания может вскоре отменить акцию, фактически увеличив стоимость услуги за месяц пользования в три раза.

Следом за конкурентом

Ранее платную подписку ввела компания Amazon. В отличие от аналогичной услуги Ozon, Amazon Prime кроме бесплатной доставки дает клиенту дополнительные преимущества:

  • Сокращение сроков доставки до нескольких дней.

  • Ранний доступ к скидкам на ежедневных распродажах.

  • Возможность получить бесплатные товары по акции Sample Box.

  • Бесплатный доступ к электронной библиотеке Kindle, музыкальному сервису Prime Music и медиатеке Amazon Instant Video с фильмами и сериалами.

  • Безлимитное облачное хранилище для фото.

  • Бонусы в других сервисах Amazon.


Автор:
Александр Вашкевич Аналитик


В каких интернет-магазинах вы предпочитаете делать покупки?


AliExpress (71.43%, 20 голосов)
71.43%
Ozon (39.29%, 11 голосов)
39.29%
Amazon (14.29%, 4 голосов)
14.29%
Другое (в комментариях) (10.71%, 3 голосов)
10.71%
eBay (7.14%, 2 голосов)
7.14%
Asos (3.57%, 1 голосов)
3.57%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Cooler 22 07.02.19 14:06 Сейчас в теме
Да неее, не может быть! Это же только государство у нас шарит по карманам потребителей, а частный бизнес - он такой честный-благородный, бескорыстный и социально-ответственный! Тем более - передовой бизнес, работающий в Интернете, не автозаправка какая-нибудь.

Наверняка информация из новости не подтвердится.
eskor; sisdrou; qbdp; YPermitin; +4 1 Ответить
3. YPermitin 10323 08.02.19 08:04 Сейчас в теме
(1) подтвердится, конечно :)

Уже оценил на себе и просто отказался от такого "сервиса" :)
10. SheremetevaValentina 08.02.19 14:45 Сейчас в теме
(1) доставка на самом деле уже платная, это не особо свежая новость
2. frkbvfnjh 603 07.02.19 14:18 Сейчас в теме
Все бесплатно, но за деньги...
A_Max; CyberCerber; wowik; YPermitin; rusmil; ivanov660; dabu-dabu; s22; ZhokhovM; +9 Ответить
4. AlX0id 08.02.19 08:07 Сейчас в теме
По его словам, магазин пробовал разные подходы к ценообразованию, в том числе и бесплатную доставку, но все они не соответствовали главной цели ретейлера – обеспечить наиболее низкую цену на покупки.

Отличная мысль! Можно же вообще товары по копейке продавать - просто их стоимость вы заплатите при доставке %)
5. Gorod111 08.02.19 11:19 Сейчас в теме
Не знаю как в москве но у нас в самаре бесплатной никогда не было с озона, минимум самовывоз 99р,
А эта подписка это провальное решение потому как Озон не единственный магаз и инструменты сравнения сейчас есть открывай ekatalog к примеру и решает тупо конечная цена.
6. eskor 92 08.02.19 11:28 Сейчас в теме
Все на алиэкспресс, там есть и платная и бесплатная и конкуренция магазинов. Каждый выберет своё. На то и нужен рынок, чтоб самые алчные с него выпиливались :)
7. Gorod111 08.02.19 12:03 Сейчас в теме
(6) Во во, а как стрельнет проект их с мегафоном и маилом то вообще хана прийдет Озону и прочим
8. Maxis 08.02.19 12:04 Сейчас в теме
Теперь без подписки самовывоз из фирменного банкомата стоит 299 рублей

не банкомата, а постамата
accounting_cons; +1 Ответить
9. user1150212 08.02.19 13:43 Сейчас в теме
вчера сформировала корзину на OZON и....удалила список. Кроме озон полно других магазинов, где всё это можно купить и дешевле и с бесплатной доставкой...САМОУБИЙЦЫ !!!
Оставьте свое сообщение

См. также

Рынок фриланса в России: только хорошие прогнозы

Новость Аналитика ИТ-новость

Эксперты зафиксировали высокие темпы роста на российском рынке фриланса, а также обозначили причины, по которым происходит существенное увеличение занятных таким образом специалистов.

20.02.2021    2322    ЕленаЧерепнева    4       

«Сбербанк» впервые сообщил о числе клиентов Системы быстрых платежей от ЦБ

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Большая часть клиентов «Сбербанка» не подключилась к Системе быстрых платежей. Сервисом Банка России пользуется менее четверти клиентов крупнейшего финансового учреждения страны.

19.02.2021    2005    VKuser24342747    2       

«Яндекс» будет конкурировать с сервисами для оплаты смартфоном

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

«Яндекс» планирует запустить собственный сервис для безналичных платежей. Услуга будет аналогом Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. Компания официально не подтвердила разработку подобного продукта.

15.02.2021    1955    VKuser24342747    0       

Инвестиции Tesla в Bitcoin спровоцировали скачок курса криптовалюты

Новость Блокчейн ИТ-новость Новости компаний

Компания Илона Маска Tesla представила в комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) отчет о своей деятельности за 2020 год. Среди прочего организация указала, что инвестировала 1,5 млрд долларов в Bitcoin.

12.02.2021    2004    VKuser24342747    1       

Исследование: в 2020 году зарплата выросла только у ИТ-специалистов

Новость Аналитика ИТ-новость

ИТ-отрасль стала единственной в сегменте малого и среднего бизнеса (МСП), где зарплаты росли. К таким выводам пришли специалисты рекрутинг-платформы hh.ru и инвестиционной платформы «Поток».

10.02.2021    1688    user1015646    2       

Джефф Безос покинет пост главы Amazon

Новость ИТ-новость Новости компаний

Самый богатый человек на планете решил уйти с поста генерального директора Amazon. Безос станет исполнительным председателем правления компании, а возглавит компанию экс-руководитель облачного подразделения Энди Джесси.

05.02.2021    1844    user1015646    4       

Citrix покупает компанию Wrike российского предпринимателя Андрея Филева за $2,25 млрд

Новость ИТ-новость Новости компаний

19 января Citrix объявила, что планирует приобрести платформу для организации рабочих процессов Wrike за 2,25 млрд. долларов у Vista Equity Partners. Компанию Wrike основал российский предприниматель Андрей Филев в 2006 году.

28.01.2021    1691    SKravchenko    0       

«Сбер» регистрирует собственную криптовалюту

Новость Банки Блокчейн ИТ-новость Цифровая экономика

«Сбер» создаст блокчейн-платформу, на базе которой будет выпускать собственную криптовалюту. Заявка на регистрацию решения уже подана в Центробанк РФ.

27.01.2021    2572    user1015646    4       

Центробанк предлагает внедрить универсальный платежный адрес

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк подготовил документ «Стратегия развития Национальной платежной системы на 2021-2023 годы», который содержит изменения, направленные на улучшение качества и снижение цен за предоставляемые финансовые услуги.

13.01.2021    2545    Senator_I    3       

Власти выделили миллиард рублей на цифровые конспекты

Новость ИТ-новость Образование Цифровая экономика

Правительство решило потратить 1 млрд рублей на подготовку цифровых обучающих материалов для школьников. Соответствующее распоряжение для Минпросвещения уже подписал Михаил Мишустин.

24.12.2020    1496    VKuser24342747    3       

Минцифры сообщило о начале инвентаризации ИТ-ресурсов госорганов

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Цифровая экономика

Задачи инвентаризации – определить объем ИТ-ресурсов страны, уровень защиты данных, а также проверить правильность учета информационных и имущественных прав.

23.12.2020    2026    mouse187    0       

«Сбербанк» примет участие в экспериментальном запуске «Гостеха»

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

«Сбербанк» станет оператором платформы для сервисов органов власти «Гостех». Финансовая организация победила в тендере, в котором была единственным участником.

17.12.2020    3634    VKuser24342747    0       

Коммерческие и государственные организации получат доступ к данным по статистике

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Компании могут получить доступ к данным по статистике. Росстат планирует в рамках плана по цифровой трансформации разработать новый сервис – центральная аналитическая платформа «Население» (ЦАП).

15.12.2020    3948    Senator_I    1       

Salesforce купила мессенджер Slack

Новость ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

Американская компания Salesforce, разработчик одноименной CRM-системы, купила Slack Technologies, Inc., разработчика корпоративного мессенджера Slack. Это одна из крупнейших сделок года.

04.12.2020    3558    user1015646    2       

Минпромторг предложил заплатить маркетплейсам за логистику и хранение товара

Новость ИТ-новость Минпромторг Онлайн-торговля

Минпромторг готовит проект постановления, который предложит правительству субсидировать часть затрат российских маркетплейсов. Но для получения субсидии компания не должна иметь иностранного участия.

03.12.2020    2506    VKuser24342747    0       

На портале госуслуг готовят расширение перечня функций

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Соответствующий приказ разработало министерство цифрового развития.

03.12.2020    3308    Senator_I    2       

Бизнес с «Яндексом»: поисковик запустил сервис для небольших компаний

Новость ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

«Яндекс» представил набор инструментов для малого бизнеса, который позволяет управлять рекламой, вести клиентскую базу и создавать онлайн-формы. Большая часть возможностей бесплатная.

03.12.2020    2974    VKuser24342747    0       

ФНС предложила бесплатно проанализировать экономику перехода на ЭДО

Новость Сервисы ФНС

Налоговая служба анонсировала мотивировочный сервис для перехода на электронный документооборот. Калькулятор бесплатный, и уже доступен на сайте налогового ведомства.

02.12.2020    3569    ЕленаЧерепнева    0       

Facebook заплатил 4 млн рублей штрафа из-за претензий Роскомнадзора

Новость ИТ-новость Новости компаний Судебная практика

Facebook не перенес данные россиян на сервера в пределах страны и был оштрафован в феврале Таганским судом Москвы. Компания оплатила взыскание.

01.12.2020    2420    VKuser24342747    1       

Центробанк обсудил перспективы появления цифрового рубля с банкирами

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк провел встречу с представителями банков для обсуждения введения цифрового рубля.

30.11.2020    3341    Senator_I    51       

«Сбер» выходит на рынок электронной коммерции

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Онлайн-торговля

«Сбер» готовится к запуску собственного маркетплейса. Ранее компания владела аналогичным сервисом «Беру», но в результате разрыва партнерских отношений площадка отошла к «Яндексу».

27.11.2020    4128    VKuser24342747    0       

Максимальный кэшбэк: покупателям российского ПО компенсируют 50% расходов

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Российским компаниям и индивидуальным предпринимателям помогут в переходе на отечественное ПО. Эксперты Минцифры подготовили соответствующий законопроект, размер компенсации – 50% от стоимости продуктов.

13.11.2020    4137    user1015646    3       

ИТ-гиганты могут уйти из России из-за закона об ограничениях для App Store и Google Play

Новость Android iOS Законодательство ИТ-новость Мобильные приложения

Госдума хочет принять законопроект, который обяжет Google и Apple устанавливать на гаджеты сторонние магазины приложений. ИТ-бизнес опасается, что документ заставит американских гигантов уйти с российского рынка.

13.11.2020    2908    VKuser24342747    18       

Маркировка не по плану: продавцы обуви и парфюмерии жалуются на проблемы с поставками

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Во второй половине 2020 года в России запрещена продажа обуви и парфюмерии без маркировки. Из-за технических проблем ритейлеры не могут оперативно пополнять склады – продукция может несколько недель проходить таможню.

09.11.2020    4886    VKuser24342747    17       

«Сбер» станет единственным владельцем Rambler Group

Новость Интернет ИТ-новость Новости компаний

Один из крупнейших российских ИТ-холдингов вскоре будет полностью принадлежать «Сберу». Банк официально заявил, что выкупит 45% долю «Рамблера» у Александра Мамута и, таким образом, станет владельцем 100% акций компании.

05.11.2020    4139    user1015646    1