Фирма «1C» интегрирует АМОcrm c «1С:УНФ»

22.03.2019      133111

«1С» объявила о возможности совместной работы АМОcrm и «1С:УНФ», продемонстрировав интеграционный механизм в действии. Также в новой редакции «1С:УНФ» существенно обновили функциональность CRM внутри конфигурации.

Альянс АМОcrm c «1С:УНФ»

AMOcrm – онлайн-система учета клиентов и сделок для отдела продаж. Она прорабатывает лиды – потенциальных клиентов – из всех возможных источников, включая наиболее распространенные социальные сети, а также контролирует прохождение запросов – от неспецифицированной потребности до оформления заказа.

Слабая сторона этого решения – в отсутствии связи с учетом торговых операций, ведь управление продажами на оформлении заказа очень часто не заканчивается, а только начинается. За счет интеграции с «1С:УНФ» у АМОcrm получилось сохранить все свои преимущества и сгладить отсутствие связки с контролем заказов.

Пользователи 1С уже привыкли к тому, что сама по себе «1С:УНФ» перестала быть единственным источником функциональности, но интеграция конфигурации с фактически конкурирующим решением произошла впервые. Теперь AMOcrm не только альтернативное решение по отношению к 1С, но и партнер-участник «1С:Облачный альянс»

«1С:Облачный альянс» – партнерская программа от ведущих производителей облачных IT-продуктов для бизнеса

 

Ролик, демонстрирующий, как в АМОcrm можно работать с данными «1С:УНФ» в режиме реального времени

 

Новый функционал CRM внутри «1С:УНФ»

В ближайшее время должен выйти новый релиз «1С:УНФ» (1.6.17), тестовая версия которого доступна уже сейчас. Наиболее серьезно в ней расширен функциональный блок CRM, краткий обзор мы представили в виде таблицы:

 

Новые навыки ассистента Даши

Теперь ассистент умеет изменять состояния заказов, реагировать на изменение этих состояний и, самое главное, контролировать выполнение сценариев другими пользователями.

Сквозная воронка продаж

Воронка продаж описывает движение покупателя по стадиям процесса: от первого контакта до заключения сделки.

Варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки. Для воронки добавлены три варианта:

  • воронка по лидам;
  • воронка по покупателям;
  • сквозная воронка (лид – покупатель – заказ).

Анализ эффективности источников привлечения

Информация о том, откуда пришел контакт, теперь регистрируется для каждого письма или телефонного звонка, хранится в карточке клиента и отражается в заказе, а во все варианты воронки добавлена аналитика по источникам привлечения.

Развитие сервиса массовых рассылок

 

Позволяет увидеть прямо в воронке, сколько денег планировалось и реально потрачено на источник привлечения, конверсию каждого канала, стоимость лида, и сравнить по итогам маркетинговой кампании планируемую выручку с фактической.

Подробный перечень изменений в релизе конфигурации «1С:УНФ» 1.6.17 


Автор:
Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 22.03.19 12:29 Сейчас в теме
(0) почему не с УТ?
кто-нибудь скажет, по какому пути развивается УТ?
6. Xershi 972 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(1) по пути УП. Это же почка.
А УНФ самостоятельная конфа, которую пилят отдельно, потому что больше внедрений засчет цены и блока производства.
Voblhned; +1 Ответить
2. amd1986 22.03.19 12:33 Сейчас в теме
Основной косяк их интеграции - требуется базу 1С хранить в облаке, или же опубликовывать.
Второй косяк, но уже не их. УНФ не такая распространенная конфа.
3. Bassgood 1310 22.03.19 13:28 Сейчас в теме
Есть другие намного более функциональные и гибкие решения по интеграции 1С и amoCRM, причем практически с любыми типовыми конфигурациями, например вот: https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
(0) Фирма "1С" пока не в силах реализовать в своих решениях интеграцию с amoCRM в той мере и полноте, в которой это реализовано в интеграционных решениях от партнеров amoCRM, по ссылке выше допустим имеется возможность интеграции не только с современными типовыми конфигурациями на управляемых формах (УТ 11, БП 3), но так же и с конфигурациями предыдущего поколения (УТ 10).
4. amd1986 22.03.19 13:41 Сейчас в теме
(3) а если база не в облаке и не опубликована, то модуль превращается в тыкву?
5. Bassgood 1310 22.03.19 13:44 Сейчас в теме
(4) Облако не требуется, публиковать базу тоже, достаточно опубликовать только лишь один http-сервис модуля интеграции, отвечающего за взаимодействие с amoCRM
7. amd1986 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(5) это понятно. Но даже с учетом сервиса - база наружу. Это очень сильно сужает круг клиентов.
8. Bassgood 1310 22.03.19 13:51 Сейчас в теме
(7) Не база наружу, а только лишь та ее программная часть (веб-сервис), которая отвечает за интеграцию с облачным сервисом, а как по-другому Вы видите возможность интеграции двух внешних систем, в случае если одна из них изолирована от внешнего мира (по вашей логике она должна быть именно такой)?
По мне так понятие "база наружу" - это ее веб-клиент или же rest-интерфейс, но никак не веб-сервисы.
9. amd1986 22.03.19 14:02 Сейчас в теме
(8) Я с вами согласен, что веб сервисы это не "база наружу", но клиенты тонкостей не знают. Из за этого и сложности.

Например лонг пуллинг. Те же самые мессенджеры работают по этому принципу. Единственный минус - сеанс 1С висит всегда. Но с другой стороны точно известно, что более одной лицензии не потребуется.
10. Tedman 22.03.19 14:38 Сейчас в теме
(9) Такого минуса нет.
Http и Web-сервисы платформы клиентскую лицензию не съедают. Как и OData.
Лицензию требует только реальный интерактивный сеанс пользователя.
11. CyberCerber 944 22.03.19 15:23 Сейчас в теме
(10) Вы уверены? Только недавно интересовался этим вопросом, видел, что http-сервисы создавали полноценный сеанс пользователя.
12. Bassgood 1310 22.03.19 16:39 Сейчас в теме
(11) А если смотреть через консоль кластера серверов 1с в колонке "Лицензия" отображается информация о самой лицензии?
13. CyberCerber 944 22.03.19 18:19 Сейчас в теме
(12) Хм, не отображается. Это говорит о том, что работает без лицензии?
15. Tedman 23.03.19 00:39 Сейчас в теме
(13) Да.
Поидее это должно быть описано в документации на ИТС.
Http /Web сервисы, как и фоновые задания клиентской лицензии не требуют.
20. neuromancer_aza 48 16.10.19 08:27 Сейчас в теме
(5) Это точно что не надо конфу переносить во фреш? Есть изрядно доработанная УНФ, нужна интеграция с Амо
21. Bassgood 1310 16.10.19 11:12 Сейчас в теме
(20) Если Вы планируете интеграцию УНФ, предлагаемую фирмой "1С", то базу нужно переносить во фрешь, в противном случае максимум что потребуется от 1С это публикация наружу ее web/http-сервиса,в котором будет реализована логика обработки запросов, поступающих от амо (а если Вам требуется только передавать данные из 1С в амо или достаточно получать данные из амо с определеннйо периодичностью через регл. задания, то публиковать со стороны 1С вообще ничего не потребуется, но это уже специфические случаи)
22. neuromancer_aza 48 16.10.19 13:49 Сейчас в теме
(21) Где про это почитать можно? я смотрел - предлагают вариант только во фреш. 1с и так уже смотрит через апач наружу.
23. Bassgood 1310 16.10.19 14:45 Сейчас в теме
(22) Например, компания "Генезис", являющаяся партнером amoCRM, занимается внедрениями интеграции с 1С (собственное готовое решение, подойдет и для УНФ): https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
Если кратко об интеграции выше, то на стороне базы 1С встраивается отдельная подсистема интеграции, а на стороне amoCRM устанавливается специальный виджет для расширения возможностей работы со сделками (допустим, появляется возможность заполнения табличной части номенклатуры из одноименного справочника 1С или хранить сформированные в 1С печатные формы в сделке) и взаимодействия с базой 1С.
14. Идальго 212 22.03.19 18:50 Сейчас в теме
На этом сайте (инфостарт имею в виду) куча решений по интеграции с AmoCRM. Там делов то))) У нас 29 в ЕКБ Нуралиев с докладом на AmoDAY будет выступать. Послушаем что расскажет))
Так-то эта AmoCRM та ещё ерунда)
16. Bassgood 1310 24.03.19 12:57 Сейчас в теме
(14) Все эти "решения" на ИС - болванки-заготовки, но никак не конечные решения, функционал которых ограничивается API, который предоставляет amoCRM (о двусторонней интеграции речи вообще не идет).
17. Идальго 212 24.03.19 17:11 Сейчас в теме
(16) Дык заточите болванку-заготовку под свои нужны. Хех ,вы что хотели бесплатно и с блэкджеком? Вообще, я конечно не спорю, что решение от 1С универсальнее и оптимальнее. Но, оно же тоже через resr amo будет работать скорее всего... Кстати, а почему нельзя сделать двустороннюю интеграцию? Я вроде делал клиенту одному именно двусторонний обмен))) Прост в 1С хранится табличка соответствия объектов 1с и их идентификаторов в amo. НУ и в инете видел платные решения - там вроде тоже двусторонее было.
18. Bassgood 1310 24.03.19 22:07 Сейчас в теме
(17) Я это к тому, что некорректно называть болванки решениями, это лишь то, что может послужить основой для разработки решения. Да собственно я и не говорил про ее бесплатность, на ИС нет готовых решений как платных, так и бесплатных. А решение от 1С для УНФ на данный момент совсем скудное по сравнению с теми решениями, которые предлагают партнеры amoCRM (собственно в этом нет ничего удивительного, т.к. именно они занимаются разработкой различных виджетов для амо).
А про двусторонний обмен я имею ввиду возможность передачи данных из amoCRM в 1С, которая инициируется со стороны amoCRM, а не по регламентным заданиям 1С, т.е. с помощью собственного виджета amoCRM.
19. Идальго 212 24.03.19 22:49 Сейчас в теме
(18) Если я правильно помню, то в апи amo была возможность веб-хуки использовать для инициации обмена со стороны amo. Механик того, как это можно реализовать хорошо описана в некоторых статьях на Инфостарте по интеграции с Telegram (боты всякие). Т.е. в 1с нужно веб сервис поднимать и всякое такое. Хотя блин может и путаю )))
Оставьте свое сообщение

См. также

Радио «Аналитик»: что вам интересно узнать о создании и развитии продуктов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость

С сентября 2022 года в эфир выходят выпуски подкаста радио «Аналитик»: гости подкаста вместе с ведущей обсуждают важные для развития ИТ-аналитиков вопросы.

вчера в 15:00    906    user997184    0       

Приглашаем на новую практическую конференцию для аналитиков и руководителей проектов

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

Наступающий 2023 год готовит участникам сообщества сюрпризы. 25-27 мая 2023 года команда Инфостарта проведет первую практическую конференцию «Анализ & Управление в ИТ-проектах».

вчера в 11:27    1395    vikad    1       

Фирма «1С» напомнила об ограниченной поддержке 1С:Бухгалтерии 2.0 КОРП в 2023 году

Новость 1С:Бухгалтерия 2.0 ИТ-новость Сервисы

В 2023 году требования законодательства будут поддерживаться для 1С:Бухгалтерии 2.0 КОРП в ограниченном режиме. В качестве оптимального решения рекомендовано планирование перехода на актуальный релиз уже сейчас.

07.12.2022    1222    ЕленаЧерепнева    0       

В 8.3.24 будет доступно форматирование текста в ячейках табличных документов

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье Интерфейсы ИТ-новость

Пользователи прикладных решений на платформе 1С:Предприятие 8.3.24 получат больше возможностей для оформления текста в табличных документах. Об этом сообщается в официальном технологическом блоге фирмы «1С».

07.12.2022    1258    ЕленаЧерепнева    6       

Не пора ли освоить «Запросы и отчеты» в 1С? Присоединяйтесь к онлайн-курсу от Инфостарта!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Разработка

12 декабря на Инфостарте стартует онлайн-курс для начинающих 1С-разработчиков – «Запросы и отчеты». Под контролем опытного преподавателя научимся разрабатывать запросы и отчеты для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

07.12.2022    2712    dklimchuk    0       

Фирма «1С» ограничит поддержку решений на платформе 1С:Предприятие 7.7 в 2023 году

Новость Конфигурации 1cv7 ИТ-новость Сервисы

Для типовых конфигураций 7.7, оставшихся на поддержке, в следующем году предусмотрено только обновление форм отчетности без автозаполнения показателей. При этом стоимость такого сопровождения получится дороже перехода на 1С:Предприятие 8.

06.12.2022    1870    ЕленаЧерепнева    15       

Старт курса по расчетным задачам 8 декабря. Успейте записаться

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Разработка

В этот четверг состоится первое занятие трехнедельного онлайн-курса «1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи». Пройдя обучение, вы научитесь пользоваться механизмами платформы «1С:Предприятие», которые предназначены для автоматизации периодических расчетов. А также получите практические навыки по разработке прикладных решений.

06.12.2022    1162    dklimchuk    0       

Фирма «1С» вводит экономичные тарифы поддержки для отраслевых решений «1С-Совместно»

Новость ИТ-новость Сервисы

С 9 декабря 2022 года тарифы на поддержку отраслевых решений будут разделены на ПРОФ и Базовый. Те пользователи, которые не нуждаются в консультациях, а только скачивают обновления, смогут приобрести подписку на отраслевой 1С:КП за меньшую цену.

06.12.2022    1370    ЕленаЧерепнева    0       

Ищем авторов вопросов для новогодней интеллектуальной игры «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт ИТ-новость

22 декабря в 17:00 МСК подведем итоги уходящего 2022 года: эксперты сообщества INFOSTART назовут лауреатов премии INFOSTART AWARDS 2022, а знатоки клуба «Что Если Тогда» сразятся против команды зрителей.

05.12.2022    1169    eselyanina    0       

ТОП продаж от маркетплейса Инфостарт: подводим итоги за ноябрь

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Подводим ноябрьские итоги продаж от маркетплейса Инфостарт и подробно рассказываем о самых продаваемых разработках. Для удобства делим рейтинг по количеству и сумме продаж.

05.12.2022    1342    user1837220    0       

Продолжается прием заявок на Infostart Awards 2022

Новость Инфостарт ИТ-новость

В этом году церемония вручения премии Infostart Awards 2022 пройдет онлайн, 22 декабря. Эксперты отрасли 1С в прямом эфире объявят лауреатов, а на десерт нас ждет онлайн-игра “Что Если Тогда”.

02.12.2022    1743    user997184    0       

1С:Документооборот 3.0.9: МЧД, улучшение обработки документов и другие изменения

Новость 1С:Документооборот ИТ-новость

Выпущен обновленный релиз для прикладного решения 1С:Документооборот. Значимые изменения произошли в подсистемах обработки документов и совместной работы. Рассказываем, на что обратить внимание в обновлении 1С:ДО 3.0.9.

02.12.2022    2096    ЕленаЧерепнева    0       

Продолжается набор на онлайн-курс для 1С-разработчиков «Запросы и отчеты в 1С»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Программист

12 декабря на Инфостарте начнется онлайн-курс для 1С-разработчиков – «Запросы и отчеты». Под контролем опытного преподавателя научимся разрабатывать запросы и отчеты для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

01.12.2022    2766    dklimchuk    0       

Битрикс24: широкие возможности для бизнеса со скидкой до 35%

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость Облачные технологии

С 1 по 29 декабря приобретайте облачные тарифы Битрикс24 и подписку Битрикс24.Маркет Плюс со скидкой до 35%! Автоматизация процессов, контроль сделок и продаж, создание сайтов и магазинов, совместная работа – под каждую задачу всегда найдется решение.

01.12.2022    1630    PVM007    0       

«1С-Битрикс: Управление сайтом»: скидки до 20% на лицензии

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость

С 1 по 29 декабря 1С-Битрикс проводит акцию на покупку CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Максимальный размер скидки на лицензии достигает 20%. Рассказываем, какие скидки вас ждут, и что сделать, чтобы принять участие в акции.

01.12.2022    1741    PVM007    0       

Бизнес–форум 1С:ERP 2022: подведены итоги года корпоративной автоматизации

Новость ИТ-новость Мероприятия

Фирма «1С» провела девятый по счету Бизнес-форум 1С:ERP. Презентационные материалы уже опубликованы на официальном сайте и доступны для просмотра. Рассказываем о главных событиях форума в этом году, в том числе о новом решении 1С:Персонал.

30.11.2022    2146    ЕленаЧерепнева    0       

Изменение в правилах: Начисление стартмани за сообщения на форуме отменяется

Новость Инфостарт ИТ-новость

Многие темы и комментарии создавались не для решения проблем, а для накрутки стартмани. Поэтому было принято решение – отменить символические начисления стартмани за простые комментарии на форуме и оставить только вознаграждение за ответ.

29.11.2022    1824    vikad    175       

Новое приобретение фирмы «1С» – доля в бизнесе в ЭТП Bidzaar

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Предполагается, что вхождение «1С» в состав учредителей Bidzaar позволит более эффективно расширять возможности решений для автоматизации тендерных закупок. В совместном пресс-релизе говорится, что первых результатов можно ожидать уже в 2023 году.

29.11.2022    2062    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги митапа «1С:ERP: Важные аспекты комплексной автоматизации»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия Бизнес-аналитик Руководитель проекта

Вместе со слушателями обсудили все тонкости проектов по внедрению ERP, а также использование возможностей таких систем для решения задач бизнеса.

28.11.2022    3125    PVM007    0       

22 декабря: вручение ежегодной независимой премии INFOSTART AWARDS и праздничная игра «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость

INFOSTART проводит уходящий год двойным событием. 22 декабря, в 19:00 в прямом эфире мы объявим лауреатов премии INFOSTART AWARDS 2022 и проведем новогоднюю игру «Что, Если, Тогда».

28.11.2022    1765    user997184    2       

Последний день МЕГАраспродажи на Инфостарте: успейте купить курс или готовое решение со скидкой до 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Сегодня, 25 ноября заканчивается МЕГАраспродажа на Инфостарте. Собрали курсы и готовые решения отдельно, чтобы найти курс или разработку по сниженной цене было удобнее.

25.11.2022    2676    user997184    0       

Битрикс24 объявляет акцию «Черная пятница»

Новость Битрикс ИТ-новость

Только сегодня, 25 ноября, облачные тарифы «Битрикс24» и подписку на «1С-Битрикс24.Маркет Плюс» можно приобрести со скидкой до 40%. Акция продлится всего один день! Рассказываем подробнее о скидках и условиях участия.

25.11.2022    2732    AnastasiaKl    1       

Последняя возможность пойти на курс по управлению проектами со скидкой до 25%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Руководитель проекта

Сегодня последний день, когда можно выгодно приобрести курс по классическим методам управления проектами. До 24 ноября включительно на покупку курса действуют скидки 10% и 25% в зависимости от выбранного тарифа.

24.11.2022    6804    dklimchuk    0       

Проблемы с доступом к 1С-ЭДО? Установите патч

Новость ИТ-новость

Недавний сбой в работе сервисов 1С вызвал затруднения в работе ЭДО. Сейчас уже все работает. Однако если у кого-то все еще есть проблемы с обменом электронными документами, предлагаем несколько рекомендаций для устранения неполадок.

24.11.2022    4876    ЕленаЧерепнева    2       

Отвечаем на вопросы о переходе на КЭДО с сервисом «1С:Кабинет сотрудника»

Новость ИТ-новость Сервисы

16 ноября состоялся бесплатный вебинар «КЭДО без затрат на внедрение и сопровождение. Такое бывает!» Участники прямого эфира задали столько вопросов, что мы не успели на все из них ответить. Исправляемся и отвечаем в этой новости.

24.11.2022    3382    user1763361    0