Фирма «1C» интегрирует АМОcrm c «1С:УНФ»

22.03.2019      143277

«1С» объявила о возможности совместной работы АМОcrm и «1С:УНФ», продемонстрировав интеграционный механизм в действии. Также в новой редакции «1С:УНФ» существенно обновили функциональность CRM внутри конфигурации.

Альянс АМОcrm c «1С:УНФ»

AMOcrm – онлайн-система учета клиентов и сделок для отдела продаж. Она прорабатывает лиды – потенциальных клиентов – из всех возможных источников, включая наиболее распространенные социальные сети, а также контролирует прохождение запросов – от неспецифицированной потребности до оформления заказа.

Слабая сторона этого решения – в отсутствии связи с учетом торговых операций, ведь управление продажами на оформлении заказа очень часто не заканчивается, а только начинается. За счет интеграции с «1С:УНФ» у АМОcrm получилось сохранить все свои преимущества и сгладить отсутствие связки с контролем заказов.

Пользователи 1С уже привыкли к тому, что сама по себе «1С:УНФ» перестала быть единственным источником функциональности, но интеграция конфигурации с фактически конкурирующим решением произошла впервые. Теперь AMOcrm не только альтернативное решение по отношению к 1С, но и партнер-участник «1С:Облачный альянс»

«1С:Облачный альянс» – партнерская программа от ведущих производителей облачных IT-продуктов для бизнеса

 

Ролик, демонстрирующий, как в АМОcrm можно работать с данными «1С:УНФ» в режиме реального времени

 

Новый функционал CRM внутри «1С:УНФ»

В ближайшее время должен выйти новый релиз «1С:УНФ» (1.6.17), тестовая версия которого доступна уже сейчас. Наиболее серьезно в ней расширен функциональный блок CRM, краткий обзор мы представили в виде таблицы:

 

Новые навыки ассистента Даши

Теперь ассистент умеет изменять состояния заказов, реагировать на изменение этих состояний и, самое главное, контролировать выполнение сценариев другими пользователями.

Сквозная воронка продаж

Воронка продаж описывает движение покупателя по стадиям процесса: от первого контакта до заключения сделки.

Варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки. Для воронки добавлены три варианта:

  • воронка по лидам;
  • воронка по покупателям;
  • сквозная воронка (лид – покупатель – заказ).

Анализ эффективности источников привлечения

Информация о том, откуда пришел контакт, теперь регистрируется для каждого письма или телефонного звонка, хранится в карточке клиента и отражается в заказе, а во все варианты воронки добавлена аналитика по источникам привлечения.

Развитие сервиса массовых рассылок

 

Позволяет увидеть прямо в воронке, сколько денег планировалось и реально потрачено на источник привлечения, конверсию каждого канала, стоимость лида, и сравнить по итогам маркетинговой кампании планируемую выручку с фактической.

Подробный перечень изменений в релизе конфигурации «1С:УНФ» 1.6.17 


Автор:
Обозреватель


См. также

Новость 1С:Документооборот Новый релиз Обзор готовых решений ЭДО

Фирма «1С» выпустила очередное обновление для линейки решений 1С:Документооборот. В состав релиза вошли несколько очень интересных решений для организации совещаний и встреч, а также разработчики анонсировали новую концепцию ЭДО для 1С:ДО 3.0.15.

сегодня в 13:54    133    ЕленаЧерепнева    0       

1

Новость Обзор готовых решений

1С:MDM КОРП 3.1 – новое решение для управления данными. Может показаться, что это развитие ранее выпущенной конфигурации 1С:MDM 2.5, но это совершенно новый продукт. Рассказываем об особенностях 1С:MDM КОРП 3.1 и разбираем его отличия от 1С:MDM 2.5.

сегодня в 09:33    156    ЕленаЧерепнева    0       

2

Новость Автоматизация Искусственный интеллект

Инфостарт.Корпоративные решения 1С представляет Sherpa RPA – платформу автоматизации процессов, объединяющую классических программных роботов и современные технологии ИИ для выполнения рутинных и интеллектуальных задач бизнеса.

22.07.2024    265    vikad    0       

2

Новость

Фирма «1С» выпустила «1С:LIMS Управление лабораторией предприятия КОРП». Ранее в линейке 1С:LIMS пользователям были доступны модули для встраивания в 1С:ERP и 1С:КА. Теперь вышла оригинальная конфигурация с расширенными функциональными возможностями.

16.07.2024    706    ЕленаЧерепнева    0       

2

Новость

3 июля на Инфостарт прошел вебинар «Производство под заказ в решениях 1С. Автоматизируем учет, увеличиваем прибыль». Мы показали, как можно эффективно организовать производство под заказ, используя современные разработки 1С:Апрель Софт.

09.07.2024    2953    Alexcheps    0       

2

Новость

27 июня провели бесплатный практический вебинар по новым возможностям и кейсам решения Таймлист (1С:Совещание). Познакомились с кейсами применения Таймлист, рассмотрели новый функционал и возможности интеграции с другими сервисами.

08.07.2024    895    user997184    0       

16

Новость

Приглашаем на бесплатный вебинар по работе с решениями 1С:Производственная безопасность. На онлайн-встрече мы расскажем, как организовать управление производственной безопасностью, которое объединит все аспекты безопасной работы сотрудников в одно целое.

02.07.2024    1152    Alexcheps    0       

15

Новость

3 июля 2024 года в 11:00 мск состоится бесплатный вебинар об автоматизации позаказного производства в решениях 1С. Мы расскажем, как эффективно организовать полный цикл производственных процессов, используя современные разработки 1С:Апрель Софт.

19.06.2024    1487    vikad    0       

16
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 1720 22.03.19 12:29 Сейчас в теме
(0) почему не с УТ?
кто-нибудь скажет, по какому пути развивается УТ?
6. Xershi 1506 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(1) по пути УП. Это же почка.
А УНФ самостоятельная конфа, которую пилят отдельно, потому что больше внедрений засчет цены и блока производства.
Voblhned; +1 Ответить
2. amd1986 22.03.19 12:33 Сейчас в теме
Основной косяк их интеграции - требуется базу 1С хранить в облаке, или же опубликовывать.
Второй косяк, но уже не их. УНФ не такая распространенная конфа.
3. Bassgood 1438 22.03.19 13:28 Сейчас в теме
Есть другие намного более функциональные и гибкие решения по интеграции 1С и amoCRM, причем практически с любыми типовыми конфигурациями, например вот: https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
(0) Фирма "1С" пока не в силах реализовать в своих решениях интеграцию с amoCRM в той мере и полноте, в которой это реализовано в интеграционных решениях от партнеров amoCRM, по ссылке выше допустим имеется возможность интеграции не только с современными типовыми конфигурациями на управляемых формах (УТ 11, БП 3), но так же и с конфигурациями предыдущего поколения (УТ 10).
4. amd1986 22.03.19 13:41 Сейчас в теме
(3) а если база не в облаке и не опубликована, то модуль превращается в тыкву?
5. Bassgood 1438 22.03.19 13:44 Сейчас в теме
(4) Облако не требуется, публиковать базу тоже, достаточно опубликовать только лишь один http-сервис модуля интеграции, отвечающего за взаимодействие с amoCRM
7. amd1986 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(5) это понятно. Но даже с учетом сервиса - база наружу. Это очень сильно сужает круг клиентов.
8. Bassgood 1438 22.03.19 13:51 Сейчас в теме
(7) Не база наружу, а только лишь та ее программная часть (веб-сервис), которая отвечает за интеграцию с облачным сервисом, а как по-другому Вы видите возможность интеграции двух внешних систем, в случае если одна из них изолирована от внешнего мира (по вашей логике она должна быть именно такой)?
По мне так понятие "база наружу" - это ее веб-клиент или же rest-интерфейс, но никак не веб-сервисы.
9. amd1986 22.03.19 14:02 Сейчас в теме
(8) Я с вами согласен, что веб сервисы это не "база наружу", но клиенты тонкостей не знают. Из за этого и сложности.

Например лонг пуллинг. Те же самые мессенджеры работают по этому принципу. Единственный минус - сеанс 1С висит всегда. Но с другой стороны точно известно, что более одной лицензии не потребуется.
10. Tedman 22.03.19 14:38 Сейчас в теме
(9) Такого минуса нет.
Http и Web-сервисы платформы клиентскую лицензию не съедают. Как и OData.
Лицензию требует только реальный интерактивный сеанс пользователя.
11. CyberCerber 864 22.03.19 15:23 Сейчас в теме
(10) Вы уверены? Только недавно интересовался этим вопросом, видел, что http-сервисы создавали полноценный сеанс пользователя.
12. Bassgood 1438 22.03.19 16:39 Сейчас в теме
(11) А если смотреть через консоль кластера серверов 1с в колонке "Лицензия" отображается информация о самой лицензии?
13. CyberCerber 864 22.03.19 18:19 Сейчас в теме
(12) Хм, не отображается. Это говорит о том, что работает без лицензии?
15. Tedman 23.03.19 00:39 Сейчас в теме
(13) Да.
Поидее это должно быть описано в документации на ИТС.
Http /Web сервисы, как и фоновые задания клиентской лицензии не требуют.
20. neuromancer_aza 49 16.10.19 08:27 Сейчас в теме
(5) Это точно что не надо конфу переносить во фреш? Есть изрядно доработанная УНФ, нужна интеграция с Амо
21. Bassgood 1438 16.10.19 11:12 Сейчас в теме
(20) Если Вы планируете интеграцию УНФ, предлагаемую фирмой "1С", то базу нужно переносить во фрешь, в противном случае максимум что потребуется от 1С это публикация наружу ее web/http-сервиса,в котором будет реализована логика обработки запросов, поступающих от амо (а если Вам требуется только передавать данные из 1С в амо или достаточно получать данные из амо с определеннйо периодичностью через регл. задания, то публиковать со стороны 1С вообще ничего не потребуется, но это уже специфические случаи)
22. neuromancer_aza 49 16.10.19 13:49 Сейчас в теме
(21) Где про это почитать можно? я смотрел - предлагают вариант только во фреш. 1с и так уже смотрит через апач наружу.
23. Bassgood 1438 16.10.19 14:45 Сейчас в теме
(22) Например, компания "Генезис", являющаяся партнером amoCRM, занимается внедрениями интеграции с 1С (собственное готовое решение, подойдет и для УНФ): https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
Если кратко об интеграции выше, то на стороне базы 1С встраивается отдельная подсистема интеграции, а на стороне amoCRM устанавливается специальный виджет для расширения возможностей работы со сделками (допустим, появляется возможность заполнения табличной части номенклатуры из одноименного справочника 1С или хранить сформированные в 1С печатные формы в сделке) и взаимодействия с базой 1С.
14. Идальго 229 22.03.19 18:50 Сейчас в теме
На этом сайте (инфостарт имею в виду) куча решений по интеграции с AmoCRM. Там делов то))) У нас 29 в ЕКБ Нуралиев с докладом на AmoDAY будет выступать. Послушаем что расскажет))
Так-то эта AmoCRM та ещё ерунда)
16. Bassgood 1438 24.03.19 12:57 Сейчас в теме
(14) Все эти "решения" на ИС - болванки-заготовки, но никак не конечные решения, функционал которых ограничивается API, который предоставляет amoCRM (о двусторонней интеграции речи вообще не идет).
17. Идальго 229 24.03.19 17:11 Сейчас в теме
(16) Дык заточите болванку-заготовку под свои нужны. Хех ,вы что хотели бесплатно и с блэкджеком? Вообще, я конечно не спорю, что решение от 1С универсальнее и оптимальнее. Но, оно же тоже через resr amo будет работать скорее всего... Кстати, а почему нельзя сделать двустороннюю интеграцию? Я вроде делал клиенту одному именно двусторонний обмен))) Прост в 1С хранится табличка соответствия объектов 1с и их идентификаторов в amo. НУ и в инете видел платные решения - там вроде тоже двусторонее было.
18. Bassgood 1438 24.03.19 22:07 Сейчас в теме
(17) Я это к тому, что некорректно называть болванки решениями, это лишь то, что может послужить основой для разработки решения. Да собственно я и не говорил про ее бесплатность, на ИС нет готовых решений как платных, так и бесплатных. А решение от 1С для УНФ на данный момент совсем скудное по сравнению с теми решениями, которые предлагают партнеры amoCRM (собственно в этом нет ничего удивительного, т.к. именно они занимаются разработкой различных виджетов для амо).
А про двусторонний обмен я имею ввиду возможность передачи данных из amoCRM в 1С, которая инициируется со стороны amoCRM, а не по регламентным заданиям 1С, т.е. с помощью собственного виджета amoCRM.
19. Идальго 229 24.03.19 22:49 Сейчас в теме
(18) Если я правильно помню, то в апи amo была возможность веб-хуки использовать для инициации обмена со стороны amo. Механик того, как это можно реализовать хорошо описана в некоторых статьях на Инфостарте по интеграции с Telegram (боты всякие). Т.е. в 1с нужно веб сервис поднимать и всякое такое. Хотя блин может и путаю )))
Оставьте свое сообщение