Фирма «1С» опубликовала обновленные рекомендации для устранения сбоя при запуске 1С

17.11.2022

38625

На официальном сайте «1С» доступны обновленные материалы для пользователей, которые столкнулись с неполадками в работе своих учетных систем.

Фирма «1С» систематизировала сообщения о сценариях работы, которые приводят к проблеме с запуском платформы, и предложила несколько вариантов решения.

Текущая информация от фирмы «1С»

На сайте «1С» размещено информационное письмо с актуальными пояснениями по сложившейся ситуации.

Для пользователей 32-битного сервера на версиях платформы 8.3.22.1704, 8.3.21.1622, 8.3.20.2180, 8.3.19.1723, 8.3.18.1957, 8.3.17.2757 опубликованы обновленные рекомендации. Если на этих версиях платформы происходит аварийное завершение, достаточно установить обновление. Перечень актуальных релизов приведен в таблице.

Проблемная версия		Заменить на версию
8.3.22	8.3.22.1704	8.3.22.1709 или выше
8.3.21	8.3.21.1622	8.3.21.1624 или выше
8.3.20	8.3.20.2180	8.3.20.2184 или выше
8.3.19	8.3.19.1723	8.3.19.1726 или выше
8.3.18	8.3.18.1957	8.3.18.1959 или выше
8.3.17	8.3.17.2757	8.3.17.2760 или выше

Кроме проблем с запуском, на данный момент в версии 8.3.17.2757 обнаружили еще и функциональную ошибку: в движениях регистра бухгалтерии, у которых счет Дт равен счету Кт, может некорректно отражаться субконто Кт.

Для автоматического исправления данных фирма «1С» предлагает использовать патч или применить обработку для соответствующей типовой конфигурации.

Подробные инструкции по устранению неполадок, актуальные на данный момент, доступны на странице info83.1c.ru.

Если установка обновления не помогла

Если после установки обновления появляется предупреждение о неправомерном использовании программного продукта, читайте наши рекомендации.

Так выглядит ошибка о неправомерном использовании программ «1С»

Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно купите недостающие лицензии 1С. Напоминаем, на Инфостарте действует повышенный кешбэк 25% при покупке лицензий до конца 2022 года.

Для быстрой легализации и решения проблемы можно также воспользоваться возможностью бесплатно получить лицензии 1С:Предприятие 8 на 60 дней.

Новая страница на сайте «1С», где собраны актуальные решения по проблеме с запуском 1С

Если вам удобнее смотреть новости в телеграме, то вот наша группа – ИНФОСТАРТ.

+2 –1

#v8 #Корп. решения 1С #Зазеркалье #ИТ и 1С

Автор:

Елена Черепнева

Обозреватель

См. также

Уже завтра, 17 июня: вебинар о том, почему одинаковый SLA по 1С:РКЛ дает разный результат

+1 –

Новость Корп. решения 1С

Как оценить качество сопровождения по 1С:РКЛ до возникновения критического сбоя? На вебинаре 17 июня эксперты Инфостарт разберут реальные кейсы аудита, сопровождения и выбора подрядчика для крупных систем 1С.

вчера в 11:00 112 julls_smile 0

Вебинар 17 июня: почему одинаковый SLA по 1С:РКЛ дает разный результат

+17 –

Новость Корп. решения 1С

Регламент поддержки в рамках 1С:РКЛ для всех подрядчиков одинаковый, но результаты сопровождения могут отличаться в разы. На вебинаре 17 июня разберем критерии выбора подрядчика, реальные кейсы аудита и типовые проблемы крупных 1С-систем.

11.06.2026 628 julls_smile 0

Расширения в 8.5.5: боты в Системе взаимодействия и поддержка WebSocket-клиентов

+3 –

Новость Зазеркалье ИТ и 1С

Официальный технологический блог «1С» рассказал о планах по развитию расширений в технологической платформе 8.5.5.: поддержка webSocket-клиентов и возможность добавлять ботов для «Системы взаимодействия» в расширение без доработки самой конфигурации.

11.06.2026 411 ЕленаЧерепнева 0

Почему обновление железа – часть эксплуатации 1С, а не прихоть админов

+17 –

Новость Корп. решения 1С Проектный офис

1С тормозит не всегда из-за кода. Иногда причина в инфраструктуре: база растет, нагрузка меняется, а серверы и диски остаются прежними. Объясняем, почему обновление железа — часть эксплуатации 1С и как планировать до того, как риски станут критичными.

09.06.2026 714 buganchik 0

Вебинары от Инфостарта по автоматизации 1С в июне

+14 –

Новость Корп. решения 1С Маркетплейс Сервисы ИТС

В июне Инфостарт проведет серию бесплатных вебинаров по автоматизации 1С: отчетность, управление проектами, корпоративное сопровождение и обучение сотрудников. Участники получат практические рекомендации и чек-листы от экспертов.

09.06.2026 558 asolohina 0

В 1С:Предприятии 8.5.5 планируют добавить анализ использования прав доступа

+2 –

Новость 1С:Предприятие 8 Зазеркалье ИТ и 1С

Разработчики технологической платформы анонсировали механизм определения минимальных прав доступа в 1С:Предприятие 8.5.5. Определять права можно будет с помощью новой функции «Анализ использования прав доступа».

08.06.2026 522 ЕленаЧерепнева 0

17 июня приглашаем на вебинар по 1С:РКЛ: как выбрать подрядчика

+16 –

Новость Корп. решения 1С

Как оценить качество поддержки по 1С:РКЛ до того, как система столкнется с критическим сбоем? Разберем критерии выбора подрядчика, реальные кейсы аудита и типовые проблемы крупных 1С-систем.

05.06.2026 661 julls_smile 0

24 июня приглашаем на вебинар: как превратить обучение сотрудников из статьи расходов в инструмент развития бизнеса

+2 –

Новость Корп. решения 1С

Как сделать обучение сотрудников управляемым и измеримым процессом? Покажем, как автоматизировать обучение на платформе 1С, контролировать результаты, сократить ручную работу и оценивать эффективность программ развития персонала.

05.06.2026 465 julls_smile 0

Комментарии

Инфостарт бот

1. пользователь 17.11.22 11:25

Сообщение было скрыто модератором.

...

2. insurgut 17.11.22 12:25 Сейчас в теме

Какой смысл в получении бесплатных временных лицензий, если база блокируется, когда подключается клиент, на котором клиентская 1С находит следы эмулятора? И это не смотря на то, что раздачей лицензий занимается сервер.

Это как сервера майкрософта перестали раздавать обновления всем клиентам с лицензией, как только к ним пиратка подключилась.

Ответить

3. vvh74 17.11.22 14:46 Сейчас в теме

Держу в курсе: после второй подряд серии глючных релизов сервера 1С просто легли. Сейчас даже на ИТС не зайти. Техподдержка спирает всё на хакеров и бросает трубку.
Гениальный ход по отношению к легальным пользователям.

Ответить

4. zhenyat 17.11.22 14:51 Сейчас в теме

По крайней мере 8.3.20.2184 х86 легальная перестала вылетать и ругаться, вчера я её обнаружила на портале, сразу обновила глючную 2180 и все стало работать

5. nafa 17.11.22 17:14 Сейчас в теме

1. В статью не совсем точная информация. Сообщение о поддельной программе именно в таком виде не имеет никакого отношения к эмуляторам. Это ошибка пресловутых релизов платформы. Она проявляется при использовании сервера 32 битного. Это одна из ошибок для обхода которой 1С предлагает временную лицензию на 64 битный сервер, где ее нет.

2. Вот именно сейчас (17.11.2022 17:00) есть проблема с сервисами от 1С. Если они подключены в настройках но фактически не используются, то их надо отключить в настройках. Например, сервис СПАРК риски подключен по умолчанию почти во всех конфигурациях, но использует его мало кто. Сейчас он может давать задержку до 30 сек при открытии форм документов (банковские и проч. где есть его индикаторы).

Ответить

9. insurgut 18.11.22 08:12 Сейчас в теме

(5) к сожалению и на х64 платформе сервера такая же ошибка.

6. rusmil 17.11.22 18:34 Сейчас в теме

Релизы платформы не качаются,
504 - Gateway Timeout . That’s an error.
We did not receive a timely response from the upstream server. That’s all we know.

7. al.gerasimov 17.11.22 22:12 Сейчас в теме

Забавный момент: у меня один клиент где-то нашел и установил пиратскую 1с, хотя у него были куплены лицензии, даже с запасом. На мой резонный вопрос "зачем?", мне ответили что так и не разобрались как восстановить эту программную лицензию, а работать надо сейчас.

Ответить

8. HaIIpuKoJIe 18.11.22 03:49 Сейчас в теме

У кого петрушка с хвостами от эмуляторов, можете на 8.3.22.1709 не обновлять. Там то же самое.

10. insurgut 18.11.22 08:17 Сейчас в теме

Вылезло: "Доступ к обновлениям внешних компонент невозможен, так как ваша программа не находится на официальной поддержке.", заполнение по ИНН вроде тоже не работало вчера вечером. На 1С возложили функции миссии по борьбе с пиратством? Бегать, переустанавливать Windows на всех рабочих машинах - это конечно ход конем, потому что полный список что и где проверяет клиент 1С при запуске фирма 1С не выложит. :)

Механизм программных лицензий разработать нормально у 1С до сих пор так и не получилось, то тут то там по непонятным причинам они слетают и приходится переактивировать (количество переактиваций при том ограничено). Проблем ведь особых нет. Сделайте хорошо программные лицензии, чтобы они не слетали, предложите механизм обмена физических на программные, например до конца 2023. Официально, объявляя об этом в каждой новости при запуске 1С, вместо непонятных семинаров и прочей лобуды, и уже с начала 2024 года рубите тумблер по аппаратным лицензиям.

Ответить

11. пользователь 18.11.22 13:05

Сообщение было скрыто модератором.

...

12. 7OH 22.11.22 11:52 Сейчас в теме

Основная часть пользователей сделала более ПРАВИЛЬНЫЙ вывод и откатилась на версии ДО указанных в обеих колонках (в статье указаные далеко не все)

13. dimisa 25.11.22 20:20 Сейчас в теме

Спасибо товарищ майор , но не. )

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация

Фирма «1С» опубликовала обновленные рекомендации для устранения сбоя при запуске 1С

Текущая информация от фирмы «1С»

Если установка обновления не помогла

См. также

Журнал

База знаний

Лаборатория

Анализ & Управление

Сопровождение 1С

Корпоративные решения

Обучение

Маркетплейс

Проектный офис