Как предоставить клиентам актуальные остатки, реальные цены и удобное оформление заказов без сложных обменов между сайтом и 1С? На вебинаре разобрали новые возможности веб-портала «Онлайн-заказ», реальные кейсы внедрения и планы развития решения.
Компании, которые работают с большим ассортиментом товаров, индивидуальными ценами и сложной системой скидок, давно сталкиваются с одной и той же проблемой: классические интернет-магазины не успевают за изменениями в 1С. Остатки устаревают, цены требуют постоянной синхронизации, а сложные алгоритмы приходится дублировать на сайте.
Именно этим вопросам был посвящен вебинар по развитию решения «Веб-портал Онлайн-заказ», на котором разработчик продукта Юрий Лазаренко подробно рассказал о возможностях, последних изменениях, реальных проектах внедрения и планах развития решения на ближайшие месяцы.
Хотите понять, подойдет ли Онлайн-заказ именно вашей компании?
Запишитесь на индивидуальную консультацию. Специалисты помогут проанализировать вашу текущую схему работы, покажут релевантные кейсы и расскажут, как внедрить решение с учетом особенностей вашей конфигурации 1С.
Чем Онлайн-заказ отличается от обычного интернет-магазина
Главная особенность решения заключается в том, что оно работает напрямую с базой 1С в режиме реального времени.
В традиционной схеме между сайтом и 1С всегда присутствует дополнительная база данных и механизмы обмена. Это приводит к задержкам, необходимости поддерживать синхронизацию и риску отображения неактуальной информации.
В Онлайн-заказе этой проблемы нет:
- остатки отображаются напрямую из 1С;
- работают все настроенные скидки и соглашения;
- отсутствуют обмены и задержки;
- цены всегда актуальны;
- используются уже существующие алгоритмы конфигурации 1С.
Компания получает современный веб-интерфейс для внешних клиентов, сохраняя всю бизнес-логику внутри своей учетной системы.
Какие задачи решает продукт
Решение особенно востребовано в компаниях, где критически важны:
- актуальные остатки на складах;
- индивидуальные цены для клиентов;
- моментальное резервирование товаров;
- быстрый прием заказов без участия менеджеров;
- работа с десятками и сотнями тысяч товарных позиций.
По словам разработчиков, установка продукта на существующую конфигурацию занимает около одного-двух часов. После этого пользователи получают доступ к своим заказам и могут оформлять новые заявки через удобный веб-интерфейс.
Реальные кейсы внедрения
Продажа автозапчастей
После ухода зарубежной дилерской сети клиент столкнулся с необходимостью быстро создать собственную систему заказа товаров с отображением реальных остатков и цен.
На базе решения Онлайн-заказ необходимый функционал был запущен всего за две недели. Сегодня система продолжает успешно использоваться для работы с огромной ассортиментной матрицей и остатками как собственных, так и партнерских складов.
Мясоперерабатывающий завод
До внедрения решения прием заказов осуществлялся по телефону через диспетчеров.
После запуска Онлайн-заказа торговые точки получили возможность оформлять заявки самостоятельно с мобильных устройств, повторять предыдущие заказы и быстро подбирать товары из истории покупок.
Результат — существенное снижение нагрузки на отдел продаж и ускорение процесса обработки заказов. По словам разработчика, количество сотрудников, задействованных в приеме заявок, удалось сократить с 14 до 2 человек.
Производитель алкогольной продукции
Для компании была реализована мобильная работа с нестандартной конфигурацией 1С и добавлены специфические поля заказа:
- фасовка;
- самовывоз;
- возвратная тара;
- дополнительные параметры доставки.
Кейс показал, что решение легко адаптируется даже под уникальные бизнес-процессы и нетиповые конфигурации.
Что нового появилось в решении версии «Стандарт»
На вебинаре были представлены обновления продукта.
-
Улучшенная навигация по каталогу
Разработчики полностью переработали работу дерева номенклатуры:
- устранены проблемы с прокруткой больших каталогов;
- улучшено отображение структуры товаров;
- повышено удобство навигации при работе с большим ассортиментом.
-
Обновленные новостные баннеры
Информационные блоки теперь располагаются в верхней части интерфейса и сразу привлекают внимание пользователей. Компании могут использовать их для публикации акций, важных уведомлений и маркетинговых сообщений.
-
Редактирование ранее созданных заказов
Одна из самых ожидаемых функций. Теперь пользователи могут:
- изменять количество товаров;
- добавлять новые позиции;
- удалять товары из заказа;
- сохранять изменения напрямую в 1С.
При необходимости возможность редактирования можно отключить настройками системы.
-
Ускорение работы с изображениями товаров
В новом релизе появилась специальная обработка для выгрузки изображений на хостинг. Раньше картинки передавались напрямую из базы 1С, что увеличивало объем загружаемых данных и создавало дополнительную нагрузку на сервер.
Теперь изображения публикуются как обычные файлы:
- страницы загружаются быстрее;
- снижается нагрузка на сервер 1С;
- улучшается пользовательский опыт.
-
Возможность безопасной кастомизации
Еще одно важное нововведение — механизм переопределяемых функций. Теперь без снятия решения с поддержки и без потери возможности получать обновления продукта заказчики могут дорабатывать:
- списки товаров;
- корзину;
- заказы;
- запросы к данным.
Хотите увидеть эти возможности на своих данных?
Оставьте заявку на персональную консультацию. Специалисты покажут работу продукта на примерах, максимально близких к вашим бизнес-процессам, и помогут оценить сроки внедрения.
Планы развития: новая версия уже в разработке
Одной из главных новостей вебинара стал анонс полностью нового поколения интерфейса. Разработчики представили концепцию новой версии, которая получит:
- современный дизайн;
- обновленную навигацию;
- адаптивный мобильный интерфейс;
- улучшенную работу с заказами;
- встроенные чаты по заказам;
- расширенные возможности кастомизации.
Запуск новой версии планируется уже к началу осени.
Почему компании выбирают Онлайн-заказ
Среди основных преимуществ решения:
- работа напрямую с 1С без обменов;
- актуальные остатки и цены в режиме онлайн;
- использование штатных механизмов скидок и соглашений;
- быстрый запуск;
- снижение нагрузки на отдел продаж;
- работа с мобильных устройств через браузер;
- отсутствие клиентских лицензий для внешних пользователей;
- возможность масштабирования под миллионы товарных позиций;
- поддержка типовых и нетиповых конфигураций 1С.
Если вы ищете способ предоставить клиентам удобный сервис самообслуживания, сократить нагрузку на менеджеров и исключить проблемы с актуальностью данных между сайтом и 1С, веб-портал «Онлайн-заказ» станет оптимальным решением.
Остались вопросы?
Изучите решение на странице продукта или запишитесь на индивидуальную консультацию — специалисты помогут оценить ваш сценарий использования, продемонстрируют возможности продукта и предложат оптимальный вариант внедрения для вашей компании.
