Возврат к списку

Новый «Битрикс24.Дубай»: продавать теперь можно в чатах и мессенджерах

09.04.2019     

Разработчики «Битрикс24» представили новую версию сервиса – «Битрикс24.Дубай». В ней появятся инструменты для продажи в чатах и мессенджерах, сквозная аналитика, а интеграция с «1С» станет еще нативнее. 

Центр продаж

У менеджеров будет больше шансов довести клиента от консультации до покупки прямо в чате или мессенджере. Для этого в «Битрикс24.Дубай» встроили новый инструмент – «Центр продаж». 

Пользоваться новым инструментом просто. Менеджер отправляет клиенту в переписке каталог товаров. Клиенту не нужно переходить на сайт компании, чтобы выбрать в нем нужные позиции и оплатить их – все это можно сделать из переписки. Особенно удобен «Центр продаж» при совершении покупок с мобильных устройств.

Инструмент позволяет формировать красивые страницы и умеет предоставлять клиентам формы для записи на услуги. Платежи в «Битрикс 24.Дубай» поддерживают «Сбербанк» и «Альфа-банк». Позднее разработчики добавят Apple Pay, Google Pay и другие платежные системы.

 

Каталог товаров и онлайн-запись в чате с пользователем

 

Туннели продаж

В продажах часто используют сложные схемы и нагруженные воронки продаж. Из-за этого прибыль компании не растет, а часто – даже сокращается, ведь менеджеры по продажам не могут работать эффективно. 

Разработчики «Битрикс24.Дубай» предложили другой подход. Для каждого направления бизнеса они предлагают создать простые воронки продаж, а затем объединить их в логичную и стройную систему.  Для этого создан инструмент «Туннели продаж», решающий сразу две задачи. Маркетологи смогут создавать собственные воронки продаж для различных каналов коммуникаций.

Инструмент позволяет настраивать чат-ботов, таргетировать рекламу, создавать рассылки, работать с лидами. Затем горячие клиенты передаются менеджерам по продажам. В итоге и маркетологи, и менеджеры по продажам эффективно используют CRM, увеличивают количество лидов и продаж.

 

Воронки и тоннели продаж

 

Сквозная аналитика

Чтобы увеличить окупаемость затрат в офлайн- и онлайн-каналах продаж, приходится изобретать новые способы анализа расходов и улучшения стратегии. Инструмент «Сквозная аналитика», пополнивший «Битрикс24.Дубай», покажет, какой трафик конвертируется лучше всего.

«Сквозная аналитика» дает возможность отследить весь путь клиента: от первой встречи с продуктом до подтверждения оплаты.  Помогает он следить и за эффективностью менеджеров. Причем показывает не только общие цифры, но и эффективность по отдельным каналам продаж.

Важно, что «Сквозная аналитика» глубоко интегрирована в CRM. Данные собираются автоматически, ничего дополнительно настраивать не придется.

«Бэкофис 1С» и другие возможности

Напоследок разработчики приберегли еще несколько сюрпризов. Прежде всего, представили новое бесплатное приложение «Бэкофис 1С». Оно сокращает время на оформление документов по сделкам.

«Бэкофис 1С» для «Битрикс24» работает в любом браузере и не зависит от конфигурации системы. С ним 1С можно открыть в карточке CRM, чтобы работать с документами непосредственно в «Битрикс». Итак, можно забыть об отдельном запуске 1С, поиске нужного контрагента, выгрузке файлов и других рутинных операциях. Документы создаются за несколько секунд и появляются в таймлайне сделки.

 

Как работает «Бэкофис 1С» в новой версии «Битрикс24»

 

Кроме того, в «Битрикс24.Дубай» добавили чат-ботов и голосовых ботов, обновили интерфейс телефонии. Голосовой бот может самостоятельно позвонить клиенту, чтобы напомнить о событии, отчитаться о доставке, предложить варианты действий или задать уточняющие вопросы. Разговор сохранится в CRM. Аналогичные возможности у чат-ботов в мессенджерах. В «Битрикс24.Сайты» появилась живая лента новостей. Реализовали «Мобильный офис» для простой работы из любой точки мира, улучшили профиль сотрудника и добавили сценарии учета рабочего времени.

Доступ к новым возможностям разработчики откроют постепенно. Часть уже можно протестировать лично, остальные появятся в интерфейсе CRM до конца лета.

Презентация «Битрикс24.Дубай»


Автор:
Ксения Шестакова Обозреватель


Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. slawanix 13 09.04.19 12:34 Сейчас в теме
Интересно, почему «Дубай»? :)
2. namazi74 2 09.04.19 12:51 Сейчас в теме
(1) в логотипе читаю "Рубай"
3. Dzenn 323 09.04.19 12:51 Сейчас в теме
(1) городов тысячи, не надо придумывать название для очередной итерации разработки, а Дубай - "потому, что потому", уверен в этом на тысячу процентов :-)
4. taishy 51 09.04.19 12:56 Сейчас в теме
(1) Согласен, не очень патриотично. Куда лучше было бы назвать его "Битрикс24.Сочи" ?
12. z-alexey 1184 09.04.19 20:11 Сейчас в теме
(4) Ну тогда уж нужно брать районы или улицы Калининграда )
9. CyberCerber 302 09.04.19 14:29 Сейчас в теме
(1) Может, это, типа "do, buy" - "делай, покупай"?
5. karpik666 2638 09.04.19 13:17 Сейчас в теме
Лучше, "Битрикс24.Колыма" =)
6. TODD22 17 09.04.19 13:28 Сейчас в теме
(5)
"Битрикс24.Колыма" =)

И Колыма если не ошибаюсь то это не город, а область.
karpik666; +1 Ответить
7. karpik666 2638 09.04.19 13:31 Сейчас в теме
(6) даже река https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D1%8B%D0%BC%D0%B0 , больно название звучное, тогда можно назвать "Битрикс24.Магадан".
8. jaap 09.04.19 14:14 Сейчас в теме
(7) "Битрикс24.Оймякон" продавай снег эскимосам в чатах и мессенджерах.
adamantine; pavlov_dv; +2 Ответить
10. baracuda 2 09.04.19 14:42 Сейчас в теме
"а интеграция с «1С» станет еще нативнее"
РЖУУУУ
silberRus; +1 Ответить
11. seperblunt2 22 09.04.19 16:34 Сейчас в теме
13. silberRus 64 10.04.19 01:21 Сейчас в теме
Интересно, а батарею "Дубай" также будет жрать как сейчас чат, или они оптимизировали?
Оставьте свое сообщение

См. также