Об 1С:РКЛ по-взрослому: зачем покупать поддержку на платформу КОРП

Об 1С:РКЛ по-взрослому: зачем покупать поддержку на платформу КОРП
29.05.2024
2268

Фирма «1С» повышает цены на 1С:Предприятие КОРП. В результате повысится цена подписки и на 1С:Расширенную корпоративную лицензию.

Рассказываем, как по максимуму использовать возможности корпоративной поддержки и как продлить подписку по старой цене.


1С:РКЛ: как зародилась, как развивалась и когда необходима

Фирма «1С» в 2019 году провела фактическое разделение технологической платформы на ПРОФ и КОРП. Главными отличиями КОРП от ПРОФ на технологическом уровне стали:

  • поддержка более чем 500 пользователей в одной информационной базе;

  • поддержка более чем 12 процессорных ядер;

  • дополнительные инструменты администрирования и управления нагрузкой.

Вместе с тем существенные изменения произошли и в лицензировании.

  • Основной поставкой для лицензий на платформу уровня КОРП стала конфигурация 1С:Корпоративный инструментальный пакет – без наличия 1С:КИП в организации приобрести корпоративные лицензии невозможно.

  • А для получения обновлений платформы и технологической поддержки, помимо подписки на 1С:ИТС, необходимо оформить подписку на «Расширенную корпоративную лицензию» – 1С:РКЛ. Без этой опции возникающие проблемы с работоспособностью платформы придется решать самостоятельно.

Более того, организация, использующая лицензии на платформу уровня КОРП имеет право использовать только те версии и релизы платформы 1С, которые были выпущены фирмой «1С» в период действия РКЛ.


Когда в системе более 500 пользователей, без поддержки экспертов 1С не обойтись

В огромных информационных системах корпоративного уровня простои и сбои стоят существенно дороже самой дорогой поддержки.

Чтобы успешно решать возникающие у клиентов РКЛ проблемы, все поставщики лицензий 1С:Предприятие КОРП обязаны иметь у себя в штате специалистов уровня 1С:Эксперт. И при возникновении проблем с производительностью и устойчивостью в работе информационных систем расследованием проблем должны заниматься именно такие специалисты.

Более того, если решить задачи на уровне поставщика и заказчика не удастся, правила и стандарты поддержки КОРП предусматривают эскалацию задачи на уровень разработчика, то есть на уровень специалистов фирмы «1С».

Таким образом, поддерживать работоспособность сложных корпоративных систем без 1С:РКЛ значительно сложнее, чем при наличии такой подписки. А при оформлении 1С:РКЛ в Инфостарте можно получить дополнительные бонусы на выбор.


Эксклюзивные опции для РКЛ от Инфостарта

Помимо получения стандартного пакет услуг и гарантий, входящих в 1С:РКЛ, при оформлении подписки на 1С:Расширенную корпоративную лицензию в Инфостарте можно получить дополнительные бонусы на выбор:

  • «Алькир», технический аудит системы 1С: детальное исследование системы 1С для выявления причин недостаточной производительности операций и предоставление рекомендации по улучшению; основное внимание уделяется операциям, которые потребляют избыточное количество ресурсов сервера 1С и СУБД;

  • «Оркестратор 1С», мониторинг систем 1С: в подарок отечественное программное обеспечение, которое обеспечивает оперативный мониторинг данных системы 1С в режиме реального времени и предоставляет наглядные графические показатели, что позволяет управлять базами и сеансами

  • «Staffcop Enterprise», обеспечение информационной безопасности: лицензию на 5 рабочих мест, на продукт Staffcop Enterprise – решение для контроля действий пользователей, информационных потоков и событий системы

А если ни один из предложенных бонусов не заинтересовал, Инфостарт готов рассмотреть индивидуальные предложения, которые будут полностью соответствовать имеющимся потребностям.

 

 

Я подписчик, я имею право: какие услуги можно получить в рамках подписки на 1С:РКЛ

 

 

Фирма «1С» предлагает всем подписчикам 1С:РКЛ определенный стандарт услуг (SLA), который достаточно подробно описан в документе «Регламент корпоративной технической поддержки пользователей 1С:Предприятие 8 КОРП».

Услуги оказываются в отношении следующих продуктов:

  • система программ 1С:Предприятие 8, включая клиентские и серверные программы
  • 1C:Enterprise Development Tools
  • Корпоративный инструментальный пакет 8
  • 1С:Технология публикации решений 1cFresh
  • 1С:Технология разработки решений 1cFresh
  • 1С:Сервер взаимодействия
  • мобильная платформа 1С:Предприятия
  • 1С:Шина
  • 1С:Аналитика
  • 1C:Исполнитель
  • Утилита лицензирования 1С:Предприятия (1C:Enterprise License Tools)

 

Какие услуги входят в состав РКЛ

Какие услуги в рамках РКЛ не оказываются

  • решение технологических проблем в работе поддерживаемого ПО и его компонент
  • консультации по установке и администрированию поддерживаемого ПО и его компонент
  • консультации по восстановлению работоспособности поддерживаемого ПО и его компонент (в случае ее потери)
  • консультации и разъяснения по вопросам документации поддерживаемого ПО
  • консультации по настройке общесистемного программного обеспечения, для целей функционирования поддерживаемого ПО
  • консультации по настройке поддерживаемых СУБД, для целей функционирования поддерживаемого ПО
  • проектирование и разработка приложений
  • использования платформы за пределами системных требований
  • устранение сбоев, вызванных программными продуктами и операционными системами, третьих производителей,
  • консультации конечных пользователей
  • оптимизации производительности
  • конфигурирование оборудования серверов и рабочих станций, компьютерных сетей.

 

Кроме того, в январе заработал облачный service desk для пользователей 1С:Предприятие КОРП, разработанный на новой технологии 1С:Предприятие.Элемент. В «Кабинет клиента» и «Кабинет партнера» можно отслеживать состояние обращений и контролировать время реакции по SLA. Наличие такого инструмента говорит о зрелости подхода к оказанию услуг для корпоративных пользователей.

 

Интерфейс service desk-а для корпоративных пользователей на базе технологии 1С:Предприятие.Элемент

 

Сколько стоит 1С:РКЛ и почему нужно поторопиться с оформлением подписки

Цена подписки на 1С:РКЛ зависит от общего количества лицензий 1С:Предприятие КОРП, используемых в организации, и составляет 15% от цены лицензий по действующему прайс-листу, но не менее 300 000 рублей на 12 месяцев.

Это значит, что изменение прайс-листа, запланированное фирмой «1С» на 1 июля этого года, приведет и к изменению цены на РКЛ. А своевременное оформление или продление подписки по старым ценам – это самый простой и надежный способ сократить стоимость сопровождения 1С:Предприятие КОРП.

 

Наименование продукта

Цена до 01.07.2024

Цена после 01.07.2024

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка

12 300

14 100

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка

42 500

48 500

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка

81 500

93 000

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка

153 400

174 900

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка

368 200

419 800

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка

708 000

807 200

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка

2 100 400

2 394 500

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка

3 492 800

3 981 800

1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Электронная поставка

6 970 000

7 945 800

1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64). Электронная поставка

212 400

242 200

 

Следует сказать, что «1С» меняет не только розничные цены, но и расчетные цены лицензий для апгрейда. Это означает, что подорожание затронет и новых пользователей, и тех, кто планирует переход с ПРОФ на КОРП.

Чтобы оптимально спланировать бюджет на лицензии и подписку на РКЛ, с учетом потребностей и предстоящих изменений, рекомендуем обращаться за профессиональными консультациями по лицензированию и по выбору тарифов технического сопровождения к специалистам Инфостарта.
 

Подробная информация о подписке на 1С:Расширенную корпоративную лицензию и бонусах от Инфостарта

Если вам удобнее смотреть новости в телеграме, то вот наша группа – ИНФОСТАРТ.

Автор:
Обозреватель

См. также

1С:MDM Управление НСИ на 90 дней с закрытым программным кодом поступила в продажу. Этот вариант поставки будет полезен для всех, кому необходимо ознакомиться с возможностями продукта и протестировать его работу внутри собственной ИТ-инфраструктуры.

26.03.2025    1771    ЕленаЧерепнева    2       

3

Фирма «1С» сообщила об успешном проведении нагрузочных испытаний 1С:ERP для 30 000 пользователей с использованием PostgreSQL под управлением ОС Linux. По методике APDEX система продемонстрировала индекс производительности 0.858, то есть «Хорошо».

04.03.2025    3135    ЕленаЧерепнева    4       

6

Фирма «1С» сообщила о выходе рабочего релиза технологии 1С:Предприятие.Элемент 7.0 и поступлении в продажу облачных тарифов и лицензии для локальной инсталляции. Рассказываем о новой платформе для разработки консьюмерских приложений от фирмы «1С».

03.03.2025    10492    ЕленаЧерепнева    17       

24

Фирма «1С» сообщила о выходе новой редакции специализированного решения 1С:Производственная безопасность 2.0, о бесплатном переходе с 1С:StopCOVID на «Охрану окружающей среды», а также о новых ценах на лицензии для конфигурации уже с 1 апреля.

17.02.2025    1805    ЕленаЧерепнева    0       

2

В 2025 году планируется повышение цен на некоторые программные продукты системы 1С:Предприятие 8. Повышение пройдет в два этапа: 1 апреля и 1 июля. Публикуем таблицу с изменением цен и рассказываем о выгоде уже сегодня купить лицензию на Инфостарт.

28.01.2025    2006    Alexcheps    0       

18

Выпущена новая конфигурация для автоматизации металлургического производства 1С:ERP Металлургия ПРОФ. Поддержка ранее выпущенного продукта 1С:Управление металлургическим комбинатом 2. Модуль для 1С:ERP будет прекращена.

22.01.2025    1816    ЕленаЧерепнева    0       

3

До конца года 2025 года при приобретении локальных электронных поставок «1С:Бухгалтерия 8 для 1» или «1С:Бизнес-старт» пользователи получат в подарок годовой пакет наиболее востребованных сервисов ИТС – 1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:ЭДО и другие.

20.01.2025    1548    ЕленаЧерепнева    1       

3

С 1 января 2025 года изменятся цены на продукты Инфокрафт: Формула ЖКХ и услуги сопровождения. До 28 декабря включительно вы можете продлить использование продуктов и модулей по старым ценам.

13.12.2024    1865    DaryaRasina    0       

2
Инфостарт бот

Оставьте свое сообщение