Возврат к списку

Алексей Бояршинов: «Надо не просто ставить 1С, а менять процессы заказчика»

17.02.2019     

С основателем консалтинговой компании «Корада» Алексеем Бояршиновым мы побеседовали на волнующую тему сопровождения и поддержки корпоративных ИТ, и пока избавлялись от «костылей» и «конкретили» бизнес, кажется, обнаружили пару лайфхаков. 

– Алексей, откуда вы узнали о Сообществе Инфостарт?

Сложно не знать о вас, занимаясь 1С. Мы регулярно посещаем Infostart Event, сам был два раза, отправляю своих ребят. Подписан на вашу группу в Facebook, слежу за публикациями и форумом на портале infostart.ru. А про журнал Infostart Journal и о вашей рубрике «Интервью» услышал недавно, кстати, от одного из ваших спикеров, Андрея Александровича, он тоже выступал на IE.  

 

 

– В прошлом году на конференцию Инфостарт вы приехали с докладом о том, что нужно не просто внедрять ИТ, а превращать это в проекты организационных изменений. 

У нашей компании есть такой подход: проводить автоматизацию предприятия, прежде всего, как проект его организационных изменений. На мой взгляд, это важная дискуссионная тема, потому что многие проблемы внедрений 1С, негативное восприятие 1С-ников в целом становятся понятны именно с такой точки зрения. Соответственно, это заставляет по-другому управлять проектом, иначе относиться к заказчику и целям внедрения. Хотелось бы рассказать об этом опыте более широкой аудитории.

– А в чем негатив по отношению к специалистам 1С со стороны бизнеса?

Ни для кого не секрет, что вход на рынок автоматизации с 1С довольно прост: освоить навыки установки «из коробки» – элементарно. Предложений – огромное количество. Первая проблема здесь – у заказчика, который наработался с фрилансерами. У него складывается ощущение, что 1С-ник – это такой мальчик, который сейчас придет и за еду что-нибудь поделает. «Оно все равно потом работать не будет, ну, да ничего страшного, мы его еще раз позовем, и еще раз, и еще…». И это – ловушка для клиента. Вроде бы, он и понимает, что процесс затягивается, и со всех сторон слышится: решение типовое, должно все работать с полпинка. А у него в итоге система уже испорчена, перекастомизирована, и клиент продолжает жить с этой вечной проблемой, пока что-то глобальное не произойдет: кризис, продажа бизнеса и тому подобное. 

Другой пример – по каким-то своим причинам фрилансер отказывается дальше работать с заказчиком, и выясняется, что никто не готов принять систему на сопровождение. Потому что она не обновлялась давно, 50 релизов пропущено, надо ставить опять с нуля. А заказчик в принципе не обязан разбираться в рынке 1С-поставщиков, что там есть компании, которые хорошо свою работу делают, а есть, кто похуже, а бывают и частные лица – тоже очень разные. И что может повезти, и найдется грамотный ответственный специалист, а может, и наоборот. Но для среднего заказчика от бизнеса они все – некий монолит, единообразный рынок услуг.   

 

 

– Но фрилансеры – это один уровень требований, а франчайзи – уже совсем другой, или как?

Ну, вообще по-разному бывает. Хотя, безусловно, у франча как у компании, как правило, есть хоть какой-то методический подход, соблюдаются какие-то предписания и стандарты 1С. Он понимает, что клиента надо сопровождать, систему – обновлять по условиям договора. Фирма «1С» заставляет их поддерживать какой-то порядок.  

– То есть весь бардак с автоматизацией управления и учета – от «внесистемных» фрилансеров?

Это одна половина проблемы, заметная, скорее, в малом масштабе простых задач. Вторая половина – когда мы говорим про более или менее значимый для заказчика проект, например, внедрения УТ, Розницы или УНФ. Если говорить об аутсорсе, такими вещами частные специалисты не занимаются, и все ошибки внедрения совершают уже ИТ-компании. Самая типичная из них – отношение к внедрению системы буквально как к внедрению системы. Условно, аутсорсер работает так: продаем лицензии, заполняем с клиентом опросный лист, ставим систему, настраиваем – распишитесь-получите. Ну, пользователей обучим еще, так и быть. А почему-то в итоге работает совсем не так.  

– В чем причина такого результата?

На мой взгляд, успех проекта внедрения зависит от того, насколько для этого были необходимы изменения в самой компании заказчика и удалось ли их провести. Поэтому мы за восемь лет пришли к тому, что называем ЕППА – «единственно правильным подходом к автоматизации». К тому, что внедрение системы – любой, в том числе, 1С – это организационные изменения. Как минимум, меняем принятые у пользователей заказчика подходы к работе. Часто бизнес-процессы тоже меняем, потому что схемы, заложенные в решениях 1С – это своего рода лучшие практики, но в реальности у заказчиков встречаются очень странные и далеко не оптимальные алгоритмы. 

Мы также меняем пользовательские интерфейсы – в первую очередь, то, как пользователи должны работать в системе. Но главное, мы меняем подход к управлению компанией заказчика в целом. Ведь цель внедрения, в конечном итоге, чтобы руководство владело актуальной информацией и могло своим бизнесом адекватно управлять. Если про это забыть, то получится, что в ходе внедрения мы просто взяли систему, поставили, а про изменения, которые нужно произвести, чтобы она подошла, не подумали. Так и случается, что она в итоге не подходит.

 

 

– Хорошо, допустим, вы с клиентом идете правильным путем. Что должен поменять топ-менеджмент заказчика в своих привычках?

Я поясню на недавнем примере. Собственник компании, по совместительству гендиректор, принципиально не работал в корпоративных системах как пользователь вообще. У него был специальный человек, которого он звал «информационный костыль». Этот человек по запросу вроде «нужно по брендам проанализировать продажи» шел сначала к аналитику коммерческого отдела, потом к программисту, собирал какие-то цифры, набивал вручную в таблицу Excel, раскрашивал красивыми цветами и потом нес учредителю. На всю эту историю уходило два-три дня. 

В данном случае, необходимое ключевое изменение для руководства – научиться работать со своей учетной системой. Потому что вся польза от нее, если она вообще есть, заключена в том, что ты как руководитель получаешь возможность принимать решения оперативно. Скажем, нужно решить, будем мы работать с неким поставщиком дальше или нет – все данные для этого есть в системе, но нужно уметь ей пользоваться. И если руководитель высшего звена пользуется, хотя бы отчетами, то он уже начинает понимать – ага, вот я этот отчет сейчас строю, он был бы полезен, но у меня нет цифр, а почему? А потому что кто-то не внес в систему свои данные. И тут глава компании превращается в драйвера всего проекта внедрения. Он осознает реальную пользу от решения, не потому, что так сказал его ИТ-директор, а на собственном опыте – для него система становится источником управленческой информации. 

Если же руководство не меняет подход к управлению, для него все это внедрение ехало-болело, ноль реакции. Будут продолжать хромать на «информационных костылях». А чего внедряли, зачем оно надо – не понятно. И пытаться объяснить таким людям, что вот, смотрите, у вас сотрудники не хотят вносить данные, саботируют внедрение – это бесполезно, они сами не видят реального смысла в проекте.                        
                        


– Но если даже смысл есть, хорошо бы в чем-то его измерить. Автоматизация предполагает какую-то методику оценки ключевых показателей эффективности?  

Каждый проект требует индивидуального подхода, куча показателей влияет на все. Кроме того, что система чисто функционально работает корректно, и сотрудники ей пользуются, важным показателем успешности является уровень стресса, который компания пережила. Чем меньше усилий заказчик потратил на адаптацию к новым условиям работы, тем лучше.

Разумеется, его в любом случае будет трясти, особенно на крупных проектах. Но когда мы подходим к внедрению с точки зрения организационных изменений, мы с самого начала собираем некую инициативную группу пользователей – они впоследствии станут проводниками и миссионерами новой системы в своей организации. Мы привлекаем их к принятию решений, обсуждаем с ними, как те или иные процессы будут меняться и как мы их автоматизируем. Предлагаем им различные сценарии и варианты развития событий, и получается, что уже с первых этапов сами пользователи, которые со стороны заказчика – они соавторы этого проекта. Как следствие, сопротивление нововведениям ниже, и внедрение менее болезненно. Все типичные вопросы – зачем, почему именно такая система, что мы теперь будем делать, как жить – таким образом можно успешно закрыть сразу, а не откладывать на стадию обучения после внедрения.   

– Кого приглашаете в инициативную группу?         

Важно, чтобы эти пользователи были в том или ином смысле неформальными лидерами в коллективе заказчика. Они же потом будут нести коллегам свое видение и впечатления от системы. Это могут быть не только руководители подразделений, но и старейшие опытные работники компании, которые знают о ней все. 

Нужно отметить, что участие в инициативной группе не означает руководство проектом – управляем внедрением мы, но эти люди чувствуют свою сопричастность происходящему процессу и результатам изменений. Наша задача – дать им это ощущение, тогда оно станет очень сильным мотиватором. Само по себе ощущение того, что ты участвуешь в общем успехе. Это, собственно, один из ключевых наших тезисов – вовлекать людей заказчика в проект с самого начала.          

– Если на каком-то этапе увидите, что для решения трудной задачи не хватает ресурсов со стороны сотрудников – рабочего времени, рук, компетенций, – что для вас окажется в приоритете: люди или задача? С какой чаши весов начнете?

В проекте внедрения, конечно, все определяет задача. Если ее никак нельзя модифицировать в рамках плана и проектной методологии, нельзя отменить, то будем решать кадровый вопрос, чтобы задачу выполнить. Вообще, в самом начале проекта проводятся стартап-встречи. Первая – наша внутренняя, мы обсуждаем, какая будет команда, распределяем роли, изучаем проектные риски, готовим эскиз устава проекта.

А затем встречаемся с клиентом. Практика последнего времени показывает, что эта вторая встреча нереально важна. У нее есть свой формат – своего рода мотивационный спич, где мы собираемся с командой заказчика и рассказываем, ради чего мы здесь, как все будет происходить. Тут же на месте оперативно корректируем какие-то цели и задачи по желанию заказчика. Говорим о том, как важно работать вместе в одной команде. Очерчиваем некий вектор будущего движения к успеху.

Если по каким-то причинам такую встречу провести не удается, проект получается смазанным. Вроде как, по ходу внедрения проводим регулярные встречи, но у них у всех не было отправной точки. Бывает, что руководитель проекта со стороны заказчика говорит – не хочу никакой стартап-встречи, я боюсь выступать перед людьми. И что, мы должны из-за него подставить всю команду и проект завалить? Лучшим решением здесь будет предложить ему помощь, ассистента, снять с него лишнюю стрессовую нагрузку в моменте, и затем постепенно обучить его этому навыку.        

 

 

– Здорово, но, кроме методологических, ведь есть еще и задача управлять изменениями требований заказчика. Когда проект уже идет полным ходом, а от вас внезапно требуют то, чего вы ну никак не впишите в адекватные бюджеты и сроки. А может, элементарно не понимаете.     

Тут надо «конкретить» заказчика, добиваться четкости и согласованности. Чтобы ситуации, когда требования вдруг меняются на прямо противоположные или вообще невероятные, свести к минимуму. Уже на стадии коммерческого предложения следует стремиться, по возможности, к однозначным и ясным формулировкам требований и результатов – прописать границы проекта, что делаем, а что – нет. Например, если у заказчика несколько объектов автоматизации, нужно указать конкретный перечень адресов, где будет проходить внедрение. Определить организационные границы – точный список всех юрлиц клиента.

Это позволит вести предметный разговор, когда заказчик начнет менять первоначальные требования. И вы как исполнитель либо получите больше ресурсов и возможностей для своей команды под новые задачи, либо заказчику придется отказаться от какой-то части своих запросов, может, отложить до лучших времен. В любом случае, важен взаимовыгодный компромисс.

– Вы как-то отслеживаете, что происходит у заказчика после внедрения? Если не говорить о стандартной техподдержке.         

Когда клиент из крупного бизнеса, у него, как правило, есть своя ИТ-служба, которая берет на себя сопровождение всех корпоративных систем. Но это не значит, что для нас история закончилась. Мы проводим оценку результатов, условно говоря, через пару месяцев после акта приемки связываемся с заказчиком и получаем обратную связь о том, решены ли задачи и в какой степени. 

Если выясняем, что есть какие-то несоответствия и недочеты в нашей работе, мы коллективно обсуждаем внутри себя, переоцениваем риски, пересматриваем шаблоны устава проекта, опросные листы для первичного обследования клиента. И суммируем опыт в наших регламентах. 

– Поделитесь им на следующей Infostart Event? 

И не только – надеюсь, обменяемся опытом с другими компаниями, которые занимаются внедрением и сопровождением решений 1С. Сейчас такого обмена не хватает. 

 

Уважаемые читатели! Приглашаем вас стать спикерами нашей рубрики и дать интервью, в котором вы сможете поделиться своим профессиональным опытом, историями успеха ваших компаний и высказаться по широкому кругу вопросов из сферы ИТ и 1С-разработки. Просто обратитесь в редакцию Инфостарт: dkochergov@infostart.ru, +7(812)309-06-46, доб. 138.


Автор:
Дмитрий Кочергов Аналитик


Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. Patriot1S 83 17.02.19 09:19 Сейчас в теме
Из истории внедрения SAP в одной нефтяной компании:
Из зала - А если наши бизнес процессы не встраиваются в схему программы
Координатор проекта - Тогда эти процессы умрут!
rovenko.n; Kochergov; w.r.; +3 Ответить
21. alex_sh2008 4 18.02.19 08:32 Сейчас в теме
(1)Отчасти он прав, с автоматизацией всегда меняются бизнес процессы.
22. Gureev 18.02.19 08:33 Сейчас в теме
(1) SAP так говорить может. Если так скажет 1С - умрет 1С.
monkbest; Kochergov; Waanneek; +3 Ответить
24. alex_sh2008 4 18.02.19 09:00 Сейчас в теме
(22)Ну значит в их решения заложены не эффективные бизнес процессы.
31. acanta 67 18.02.19 10:37 Сейчас в теме
(22) то, что этого не говорят 1сники прямо, не значит что они так не думают.
Kochergov; +1 Ответить
38. cybrat 22 19.02.19 19:21 Сейчас в теме
(22) я считаю что это исключительно вопрос позиционирования себя. Если идти на поводу у клиента, то нельзя в какой-то момент вдруг сказать "а теперь мы вам расскажем какие у вас процессы неправильные". Хотя... бывало что и в конце проекта нужно "перезагрузить" отношения.
32. w.r. 467 18.02.19 19:57 Сейчас в теме
(1)

Координатора тухлыми яйцами не закидали?
2. Kongo2019 17.02.19 10:15 Сейчас в теме
А если заплатили только поставить 1С? Что остальное насильно запихивать? Насильно - мил не будешь, в народе говорят.
roman.ch; +1 Ответить
37. cybrat 22 19.02.19 19:20 Сейчас в теме
(2) Не брать. Если заплатили "поставить 1С", мы не берем такого клиента. Или обучаем его, что поставить - в этом нет пользы. Иногда успешно обучаем. Иногда нет - и тогда "не брать".
3. acanta 67 17.02.19 12:09 Сейчас в теме
То что вы вначале называете информационным костылем, в конце выступления превращается в ассистента руководителя. Ассистент нужен не для эксель раскрасить, а для того, чтобы всех обзвонить или обойти и убедиться что данные в базе все и работам с ними завершена. Дураку полработы не кажут. В процессе цифры могут как угодно плясать,.
d4rkmesa; +1 Ответить
39. cybrat 22 19.02.19 19:23 Сейчас в теме
(3) Тот что в начале интервью, и тот что в конце - это про разных людей и разные роли.
43. acanta 67 19.02.19 19:31 Сейчас в теме
(39) Даже если это разные люди это одна функция. Трехглавый цербер в виде прекрасной юной леди, который охраняет вход в сокровищницу Али Бабы. Но вначале вы на улице и не можете сказать сим сим откройся.
А в конце никто кроме нее не поможет вам удержаться.
rovenko.n; +1 Ответить
4. evn-zorin 20 17.02.19 13:54 Сейчас в теме
Как говорил кто-то из 1С: "Если клиент хочет, чтобы у него проходили рога в дверь - сделайте ему это".
Иногда бывает глупо бодаться с высшим руководством конторы, которая не на самоокупаемости.
rovenko.n; cybrat; Kochergov; w.r.; OksDallas; +5 Ответить
5. whitedi 23 17.02.19 14:13 Сейчас в теме
похоже на спич неплохого политика)
Ещё очень много усилий на некую подготовительную работу, которая далеко не факт, что окупится. Обучение руководителя ораторскому мастерству - вообще за гранью - может еще услуги клининга? проектирование инженерных систем здания? что-то еще? - мы же 1с-ники - за все взяться готовы...

В целом больше похоже на некие фантазии из разряда "как должно быть", чем на реальную работу. А в реале скорее всего все то же самое: нехватка времени, ресурсов, срывы сроков, гашение конфликтов с заказчиком, тотальный дедлайн и взаимные претензии и прочие "радости" проектно-внедренческой деятельности.
androidT1C; rovenko.n; monkbest; w.r.; user1141149; papche; Swetlana; d4rkmesa; roman.ch; +9 1 Ответить
6. TODD22 18 17.02.19 14:18 Сейчас в теме
(5)
Обучение руководителя ораторскому мастерству - вообще за гранью - может еще услуги клининга?

За гранью чего? Умение общаться, умение презентовать, вести переговоры, выступать перед группами, умение убеждать собеседника, вести беседу ещё никому не помешало.
Kochergov; acanta; +2 Ответить
7. whitedi 23 17.02.19 14:21 Сейчас в теме
(6) вы уверены, что внедренцы проектов 1С должны этому обучать?
1C82; monkbest; w.r.; +3 1 Ответить
8. TODD22 18 17.02.19 14:51 Сейчас в теме
(7)Почему нет? И речь в статье не про "внедренцев", а про "ассистента" который должен помочь. А уж кто он и какие у него ещё роли в проекте не сказано.
Наладить грамотные коммуникации та ещё задача. Особенно с теми кто "выступать" не умеет, не хочет, на совещаниях молчит потому что стесняется. Вместо того что бы участвовать в проекте. Вроде как обе стороны заинтересованы в его успешной реализации. А вы уже начинаете разбираться кто должен, а кто нет...
CyberBob; Kochergov; +2 2 Ответить
10. acanta 67 17.02.19 18:41 Сейчас в теме
(8) Еще ничего не было, а уже все кончилось.
40. cybrat 22 19.02.19 19:25 Сейчас в теме
(5) Я не политик, я только учусь )
Несомненно дэдлайны, перерасход ресурсов, и все прочие радости присутствуют. Но надо хотя бы "лежать в правильном направлении", если не получается туда идти.
Kochergov; soulner; whitedi; +3 Ответить
9. il81zzzx 17.02.19 16:15 Сейчас в теме
недоволен, что ему фрилансеры цены сбивают
monkbest; w.r.; alex_sh2008; +3 1 Ответить
41. cybrat 22 19.02.19 19:26 Сейчас в теме
(9) Наш конкурент точно не фрилансер. Меня вообще не беспокоит ценовая конкуренция. Скорее сильным конкурентом может быть внутренняя ИТ-служба.
Kochergov; +1 Ответить
11. spectre1978 50 17.02.19 20:24 Сейчас в теме
А у него в итоге система уже испорчена, перекастомизирована, и клиент продолжает жить с этой вечной проблемой, пока что-то глобальное не произойдет: кризис, продажа бизнеса и тому подобное


Там не покупай - здесь покупай!
monkbest; w.r.; papche; Swetlana; oninfostart; TODD22; +6 Ответить
12. whitedi 23 17.02.19 22:05 Сейчас в теме
в итоге скажу так: пока не увижу милионные обороты фирмы на руспрофайл.ру, служебные авто не ниже форда фокуса у сотрудников-консультантов, психологию всего добившегося человека у собственника этой фирмы - не поверю этим горемычным "консультантам от ИТ". Как говорится "сперва добейся сам", а потом учи бизнесу других:)
user726234; monkbest; w.r.; Yashazz; Hans; d4rkmesa; +6 1 Ответить
13. TODD22 18 17.02.19 22:11 Сейчас в теме
(12)Расскажите о вашем успешном бизнесе с миллионными оборотами и фордами фокусами?
Kochergov; +1 Ответить
14. whitedi 23 17.02.19 22:16 Сейчас в теме
15. TODD22 18 17.02.19 22:25 Сейчас в теме
(14)Раз задаёшь планку, то думаю самому есть что показать?
Как говорится "сперва добейся сам"
w.r.; Kochergov; +2 Ответить
16. whitedi 23 17.02.19 22:32 Сейчас в теме
(15) мы разве уже на ты? будте вежлевее, поменьше агрессии и хамства и все у вас получится в этой жизни.
17. TODD22 18 17.02.19 22:47 Сейчас в теме
(16)Так Вам есть что показать?
будте вежлевее, поменьше агрессии и хамства и все у вас получится в этой жизни.

Где же вы увидели агрессию и хамство?
Вот Вы пишите:
Как говорится "сперва добейся сам", а потом учи бизнесу других:)

Я так понимаю у Вас есть чему поучится в плане бизнеса?
Kochergov; +1 Ответить
28. user659690_pbrzakaz 18.02.19 09:46 Сейчас в теме
(17) не будьте таким настойчивым. Если ИТ компания заявляет, что ее бизнес-процессы самые крутые, а заказчик не умеет работать, то возникает вопрос: если вы такие умные, то почему такие бедные.
29. alex_sh2008 4 18.02.19 09:48 Сейчас в теме
(28)А причем тут ИТ компания и ее бизнес процессы, ИТ компания должна уметь внедрять бизнес процессы у заказчика и те которые нужны заказчику, а не то которые им хочется.
Kochergov; +1 Ответить
30. acanta 67 18.02.19 10:28 Сейчас в теме
(28) А посмотрите фильм про Святого Франциска. Микки Рурк там вообще отпад.
Видите ли, франчайзинг как в Макдональдс предполагает как внешний ограничитель роста так и стандарты, прописываемые в договоре франчайзи. В 1с этого нет, поэтому существуют крупные и мелкие франчайзи, а также франчайзи, которые занимаются другими продуктами, в отличие от Макдональдс.
35. w.r. 467 19.02.19 02:56 Сейчас в теме
(15) ну так человек и не вещает с агрессивной и навязчивой риторикой на форумах и в интервью какой он (его фирма) классный, умный и замечательный и какие остальные не очень, в том числе заказчик
Kochergov; +1 Ответить
18. OksDallas 22 18.02.19 01:43 Сейчас в теме
Ладно, если фрилансер, в конце концов можно отказаться от фирмы, где все с "подверподвертом". А вот когда сам работаешь программистом в такой фирме - это бывает "весело". Есть один отдел, которые все свои отчеты ведет в Excel. И требует все это автоматизировать. Когда пытаешься получить от них описание этих таблиц, ответ: мы же вам все дали - разбирайтесь. Договорились с руководством, что эту работу отдадут сторонним разработчикам. Уже третьи от этой работы отказываются. Заказчики возмущаются: это же с ними (разработчиками) месяц сидеть надо, объяснять что у нас в этих таблицах!
Kochergov; Dan9l; Wilka; +3 Ответить
19. AlexCrooked 18.02.19 03:07 Сейчас в теме
Заголовок статьи, как и содержание - бесподобен. И этот человек - спикер. От себя напомню специалистам по 1С, что вы исполнители а не клиенты. И когда вас нанимают вам платят в том числе за правильное выявление потребностей. И уж вряд ли за то, что бы вы б/п меняли. Пытаетесь клиентов под шаблоны загнать.
rovenko.n; monkbest; w.r.; Yashazz; citicat; Swetlana; Gureev; +7 1 Ответить
20. ildary 18.02.19 07:53 Сейчас в теме
(19) тут всё понятно - мы клиенту б/п поменяем, чтобы он привык к нам и прогнал фрилансера. А как привыкнет - можно и абонентку повысить.
23. spectre1978 50 18.02.19 08:53 Сейчас в теме
(19) на самом деле он ничего нового не придумал. Этот подход на моей памяти постоянно использовался при внедрении систем SAP. Там есть лучшие практики процессов, которые внедряются. Если у вас на предприятии что-то не так, то вам говорят - это неправильно, в сапе этого нет, надо переделывать. Вы говорите - но если я приму ваш вариант, у меня в этом месте накладные расходы возрастут в разы, и вообще, мне это надо так как сделано у меня. Отвечают - ну тогда стопицот денег (реально очень много) за работу абапера для написания костылей специально под вас... Кабанеет 1С, кабанеет. Уже давно не "доступно и всерьез" :) Точнее, всерьез, но все менее доступно.
rovenko.n; Kochergov; w.r.; Swetlana; +4 Ответить
27. Swetlana 10 18.02.19 09:29 Сейчас в теме
(23) Да все просто на самом деле, чем более усложняется система тем дороже она становится.
С тех пор как 1с пошла по пути ограничения пользователей проверками, контролем, ролями и т.д.
1с начинала с 1с и 7.7., которые по сути являются подобием excel. Бухгалтер там может делать все что ему нужно. С выходом восьмой версии это уже становится не так
Kochergov; +1 Ответить
42. cybrat 22 19.02.19 19:30 Сейчас в теме
(19) Кому-то платят за "поставить 1С". Кому-то платят за "выявить процессы и настроить 1С". Кому-то платят за помощь в реорганизации бизнеса, и постановке учета. Мы двигаемся к последнему, так как тут больше пользы, больше денег, больше перспектив выйти из узкого 1С позиционирования.

Поверьте, клиенты которые просят помочь им навести порядок (и поменять процессы) это реальность.
Kochergov; +1 Ответить
25. d4rkmesa 18.02.19 09:12 Сейчас в теме
Хорошая попытка, но не верю. Как тут уже говорили, заходим, гуглим компанию по ИНН и видим все, что можно узнать о компании "Корада". Судя по оборотам, обычный франч, который с трудом наскребает деньги на офис и зарплату сотрудникам. Этакий "ларек" от автоматизации. Ладно, если бы рассказали про какой-то уникальный подход, но тут сплошные маркетинговые бла-бла-бла. Этим ребятам еще долго работать, чтобы их воспринимали всерьез. А пока, извините.
unitax; w.r.; whitedi; papche; Swetlana; +5 1 Ответить
44. cybrat 22 19.02.19 19:34 Сейчас в теме
(25) Да, нам еще много расти и работать.

Я предпочитаю пользоваться коммерческими системами для анализа контрагентов. Но ни одна система, даже контур.фокус в максимальном ценнике, не показывает выручку по ИП, даже если находит ИП как связанные лица (а не всегда находит, только если ИП совпадает с ГД или учредителем). Увы ) Или к счастью.
Kochergov; +1 Ответить
47. monkbest 103 20.02.19 09:21 Сейчас в теме
(44) зачем ИП? на белую ЗП сотрудникам не хватает?
26. urrymca 2 18.02.19 09:20 Сейчас в теме
Ну да, зашибись. 10 лет прошло, наконец проблему "озвучили".
Можно подумать, до "корады" никто об этом не задумывался.
Мы в 1999 году уже меняли БП у клиентов.

манагеры - они такие манагеры.
cybrat; Yashazz; w.r.; +3 Ответить
45. cybrat 22 19.02.19 19:44 Сейчас в теме
(26)Да полностью согласен с вами. Давно пора осознать что клиенту нужна помощь в изменениях. И есть множество компаний, которые давно так делают (особенно не в 1С, а в управленческом консалтинге). Вы молодцы, что с 99 года делаете правильное и нужно дело.

Но в начале обсуждения, десятком веток выше, люди прямо говорят - "никому не нужно менять процессы, 1Сников нанимают чтобы они зафиксировали "как есть" и поставили 1С". А значит, это еще не очевидно. И про это стоит говорить.
Torin57; Kochergov; +2 Ответить
33. w.r. 467 18.02.19 20:08 Сейчас в теме
Согласен здесь с людьми - интервью взяли у заезженного продавана. Он и только он умеет «внедрять» и обучит магическим бизнес техникам. У владельца бизнеса правая рука не знает, что делает левая (наивный дурачок такой) и этот кадр со своим агенством научит правильно работать. Владелец и правда тупой, если поведётся на речи и воспользуется услугами данного продавана. Не случайно этот Алексей говорит о первом впечатлении как о залоге успеха - главное пропихнуть, а там уж как пойдёт
monkbest; d4rkmesa; +2 1 Ответить
46. cybrat 22 19.02.19 19:48 Сейчас в теме
(33) Спасибо за комплимент!

Когда я лет 8 назад разосрался с партнером, и ушел "в чисто поле", 1Сом заниматься, он мне сказал напоследок "Леха, ты классный программист, архитектор, может даже РП хороший, но продавать ты не умеешь и никогда не сможешь, так что бизнес у тебя не получится".

Вы прямо бальзам на душу )
Kochergov; +1 Ответить
34. whitedi 23 19.02.19 02:05 Сейчас в теме
а как посмотреть, кто так активно минусит несогласных с "мнением партии"?:)
меня минуснули за сообщение "зачем?" даже.
выйди из тени и дай контраргументы, пожалуйста, а не тупо минусами закидывай.
d4rkmesa; w.r.; +2 1 Ответить
36. 3vs 19.02.19 08:45 Сейчас в теме
Озвучьте цены вышей поддержки по сравнению с фрилансером, работающим за чашку риса?
d4rkmesa; Lyolik; +2 Ответить
48. v3rter 22.02.19 10:29 Сейчас в теме
Последняя версия 1С, которая прогибалась под процессы заказчика, а не наоборот, осталась в прошлом веке и называлась 1С Бухгалтерия 6 )

Конфигурации 1С настолько влияют на бизнес-процессы предприятий и организаций, и, в конечном итоге, на их производительность, что на месте их производителей я бы задумался об ответственности за их эффективность в государственных масштабах. В конце концов, не обязательно монетизировать процессы внедрения и обучения, есть и альтернативные направления.
Kochergov; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Экспорт ИКТ-услуг в 2025 году превысит 12 млрд долларов 1

Новость Медведев

Глава правительства Дмитрий Медведев утвердил стратегию экспорта услуг, которая охватывает период до 2025 года. Премьер-министр признал, что Россия недостаточно хорошо представлена на рынке услуг.

03.10.2019    885    user1015646    0       

В России вступает в силу закон об обязательной регистрации беспилотников 5

Новость Гаджеты Законодательство

27 сентября вступает в силу закон об учете и регистрации беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Рассказываем о новом законе и особенностях регистрации.

25.09.2019    1647    user-programmist    70       

Тренд на гибкость коснулся организации офисного пространства 2

Новость ИТ-компания Недвижимость, риэлторская деятельность

Компания Knight Frank изучила офисный рынок России: большинство глобальных корпораций отдают предпочтение традиционным кабинетам. Экономия средств и площадей берет свое – эти тенденции создают условия для перехода на новую офисную модель.

10.09.2019    1390    user-programmist    1       

В России могут навечно заблокировать «Архив интернета» 4

Новость Интернет

Сайт Internet Archive, предоставляющий доступ к старым версиям интернет-страниц, может быть навсегда заблокирован на территории РФ. С такой инициативой выступила Ассоциация по защите авторских прав в интернете.

05.09.2019    2420    VKuser24342747    15       

В России искусственный интеллект используют для поиска людей 5

Новость Искусственный интеллект Нейросети

Новая технология на базе нейросети позволит эффективнее анализировать фотографии с беспилотников. Это значит, что поисково-спасательные отряды смогут быстрее находить потерявшихся людей.

28.08.2019    1458    user1015646    2       

Вместо iPhone – шкулфон: что заменит смартфоны российским школьникам 5

Новость Инновации Образование

Российские власти намерены запретить школьникам приносить смартфоны на уроки. Вместо них выдадут «шкулфоны» – аналоги смартфонов с ограниченным набором функций.

23.08.2019    2605    user1015646    52       

Программист из США получил гору штрафов из-за необычного номера на авто 8

Новость Алгоритмы

Разработчик Джозеф Тартаро решил заказать для своего авто необычный номер. Размышляя над вариантами вроде SEGFAULT, он остановился на NULL. Тартаро думал, что это избавит его от штрафов. Но в итоге пачка штрафов досталась ему, а номер сломал систему.

22.08.2019    2733    user1015646    24       

Российские школьники победили на Международной олимпиаде по информатике 7

Новость Образование

В Баку завершилась  IOI 2019 – Международная олимпиада по информатике. Первое место в соревнованиях заняла команда школьников из России.

16.08.2019    2055    user1015646    17       

Microsoft разрешит удалить Paint из Windows 10 2

Новость Microsoft

Paint перестанет быть системным компонентом Windows 10. При желании пользователи смогут удалить приложение для рисования. Вернуть обратно программу можно будет через Windows Store. 

15.08.2019    1958    VKuser24342747    11       

Пожилые сотрудники пожаловались на увольнения из IBM из-за возраста 3

Новость Кадровые агентства, подбор персонала

Технологическая компания IBM за последние несколько лет сократила 100 тыс. сотрудников. Уволенные работники обвинили руководство IBM в дискриминации по возрасту и подали судебные иски к компании, сообщает агентство Bloomberg.

14.08.2019    2063    user965726    38       

Время гладить шнурки: Google тестирует новую социальную сеть Shoelace 2

Новость Google Соцсети

Новая социальная сеть свяжет незнакомых людей с одинаковыми интересами с помощью мероприятий: они называются «петлями» – как два шнурка на обуви.

10.08.2019    2172    SKravchenko    7       

Google заплатит Роскомнадзору 700 тыс. рублей за отказ фильтровать выдачу 3

Новость Google Роскомнадзор

Роскомнадзор снова оштрафовал Google. На этот раз причиной стало нежелание поисковика удалять из выдачи заблокированные в РФ веб-ресурсы. В прошлом году компания тоже пострадала от штрафа за неприсоединение к реестру запрещенных сайтов. 

08.08.2019    1747    VKuser24342747    10       

76-летний программист из Петербурга вышел в финал конкурса «Цифровой прорыв» 24

Новость Конкурс Языки программирования

Финалистом всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» стал 76-летний петербуржец Евгений Полищук. В сентябре он вместе с командой отправится на финал конкурса в Казань.

08.08.2019    6401    user-programmist    23       

Минкомсвязь и ИТ-компании обсуждают законопроект о предустановке отечественного ПО 4

Новость ИТ-компания Импортозамещение Минкомсвязь

Если перечень отечественных приложений одобрят, продавать технику на территории России можно будет только с предустановленным российским ПО. 

01.08.2019    1827    VKuser24342747    16       

GitHub стал блокировать репозитории крымских разработчиков 4

Новость GitHub

Сервис для хранения репозиториев кода GitHub ввел новые правила для разработчиков. Они распространяются на регионы, которые находятся под американскими санкциями, в частности, на Крым.

01.08.2019    2778    user1015646    77       

Экс-разработчик Google создал сервис помощи ИТ-специалистам в трудоустройстве за рубеж 7

Новость ИТ-компания Google Языки программирования

Киргизский разработчик Тилек Мамутов создал сервис Outtalent. Разработка поможет ИТ-специалистам справиться с языковыми и культурными барьерами и найти работу за рубежом. 

31.07.2019    2469    user1015646    8       

Мои года – мое богатство: программисты в возрасте пожаловались на Google из-за дискриминации 6

Новость Управление персоналом (HRM) Google

Google обвинили в дискриминации возрастных программистов при приеме на работу. По досудебному соглашению поисковый гигант выплатит компенсацию в размере 11 млн долларов.

23.07.2019    4151    user1015646    55       

ФСО потратит 1,5 миллиарда рублей на государственный сегмент интернета 3

Новость Законодательство Интернет

Rsnet – российский государственный сегмент интернета, созданный в конце 90-х, чтобы сотрудники органов власти могли безопасно выходить в интернет.

18.07.2019    1667    user-programmist    5       

Будьте внимательны: Microsoft собралась массово удалять аккаунты пользователей 3

Новость Microsoft

Корпорация Microsoft ввела новые правила, которые затрагивают аккаунты пользователей. Теперь учетную запись, которой долго не пользовались, удалят автоматически.

18.07.2019    2468    user1015646    3       

В России планируют учредить должность государственного ИТ-архитектора 3

Новость Законодательство

В Минкомсвязи разработали нормативный документ, по которому в России разработают единые требования к информационным системам государственных органов. Контролировать их будет один человек – на должности государственного ИТ-архитектора.

16.07.2019    2581    Senator_I    76       

Российским разработчикам ПО выделят 15 млрд рублей 3

Новость Импортозамещение Цифровая экономика

Российские разработчики получат гранты для поддержки развития проектов. Деньги выделят по программе «Цифровая экономика», большую часть привлекут из внебюджетных источников.

15.07.2019    2270    user1015646    8       

В России создадут суверенную «Википедию» 3

Новость Импортозамещение Образование

Свободная энциклопедия «Википедия» входит в топ-10 самых посещаемых сайтов в России. Чтобы не зависеть от мирового сообщества и возможных санкций, у россиян появится национальная электронная библиотека –  локальный аналог «Википедии».

12.07.2019    2217    user1015646    23       

Правительству предложили три концепции выпуска электронных паспортов 3

Новость Цифровая подпись Цифровая экономика

Правительству предложили несколько концепций электронных удостоверений личности, одно из которых сменит бумажные паспорта. Новый формат позволит получать все известные государственные услуги, вычеты и льготы.

12.07.2019    1786    user-programmist    10       

Печеные яблоки: еще один MacBook Pro загорелся без видимых причин 4

Новость Apple

В течение месяца стало известно сразу о двух случаях самопроизвольного возгорания батареи ноутбуков MacBook Pro 2015-2017 годов. Apple предлагает владельцам проблемных устройств бесплатную замену аккумуляторов. 

11.07.2019    2379    VKuser24342747    5       

Некому работать: в России не смогли найти команду для создания приложения под ОС «Аврора» 4

Новость ОС Госзакупки Импортозамещение

«Ростелеком» и Минкомсвязи предложили выдать федеральным чиновникам смартфоны под управлением отечественной ОС «Аврора». Удобство и сама возможность работы с операционной системы пока под вопросом.

09.07.2019    4086    user1015646    161       

Эксперты Microsoft предупредили о грядущей нехватке программистов в России и мире 4

Новость Microsoft

Microsoft предсказывает грядущую нехватку ИТ-специалистов. О кадровой проблеме рассказала Юлия Жэнгли Люсон, корпоративный вице-президент компании. 

05.07.2019    5844    VKuser24342747    36       

Счетная палата первой из госорганов раскрыла исходные коды своего ПО 2

Новость Цифровая экономика Программист

Исходный код для разработки аудиторского софта размещен на интернет-ресурсе в виде хранилища ПО для новых проектов по автоматизации работы инспекторов и других сотрудников.

04.07.2019    2115    user965726    0       

iPhone c «Яндексом»: предустановку российских приложений на импортные смартфоны могут сделать обязательной 2

Новость Импортозамещение Яндекс

На импортные смартфоны, попадающие на российский рынок, намерены устанавливать российские приложения. Согласно законопроекту, устанавливать российские приложения на смартфоны и планшеты должны производители.

03.07.2019    2024    user1015646    47       

Американским компаниям разрешили работать с Huawei 4

Новость Google

Президент США Дональд Трамп заявил, что американские компании вправе работать с Huawei и другими китайскими компаниями.

03.07.2019    5267    user1015646    6       

Роскомнадзор начал подготовку к запуску суверенного Рунета 1

Новость Роскомнадзор

Роскомнадзор торопит провайдеров с началом подготовительных мероприятий, необходимых для соблюдения закона о суверенном интернете. В полном объеме закон заработает с 1 января 2021 года, но ведомство уже запрашивает у операторов необходимые сведения. 

28.06.2019    3188    VKuser24342747    97       

Не снимайте: сотрудникам банков запретили фотографировать экраны компьютеров 2

Новость Банковские операции Банки Сбербанк

Крупные российские банки ввели новый запрет: теперь сотрудникам нельзя фотографировать экраны рабочих компьютеров. Так банки борются с передачей клиентских данных мошенникам.

26.06.2019    2524    user1015646    42       

Вместо Lego: Microsoft представила компьютер-конструктор 2

Новость Microsoft

Microsoft развивает проекты, которые знакомят детей с программированием и информационными технологиями. На этот раз компания представила компьютер, который можно собрать самостоятельно.

25.06.2019    2625    user1015646    2       

Роскомнадзор хочет удалять сайты с пиратским контентом из поиска без решения суда 2

Новость Законодательство Роскомнадзор

Правообладатели собираются ужесточить наказание для сайтов, нарушающих авторские права, и полностью исключать их из результатов поиска в «Яндексе» и Google. Интернет-компании считают, что без решения суда такой подход недопустим.

21.06.2019    2367    VKuser24342747    16       

В России появится цветовая маркировка продукции 3

Новость Маркировка

В октябре 2019 года в России заработает стандарт ГОСТ по цветной маркировке продуктов.

20.06.2019    2600    Senator_I    10       

Роскомнадзор сделает для Калининграда исключение при изоляции Рунета 1

Новость Законодательство Интернет Роскомнадзор

Роскомнадзор представил правила соблюдения закона о суверенном интернете. Возможность направлять трафик за пределы России останется только у Калининграда и посольств.

20.06.2019    2627    VKuser24342747    45       

Начинаем копить: в NASA рассказали, сколько будет стоить месяц в космосе 3

Новость Инновации

NASA (Национальное космическое агентство США) намерено вывести работу МКС (Международной космической станции) на коммерческие рельсы. Возможность принимать туристов откроется на станции уже через год. Стало известно, сколько это будет стоить.

19.06.2019    2506    user1015646    3       

Впервые российский разработчик доказал в суде факт кражи своего продукта 7

Новость Судебная практика

Антон Мамичев в суде доказал, что швейцарская команда Veeam Software и петербургское ООО «Интервим» без лицензии использовали его программу, удалив авторский код разработчика.

19.06.2019    3887    user965726    13       

Приложения WhatsApp, Instagram и Facebook не будут устанавливаться на смартфоны Huawei 1

Новость Facebook Гаджеты Мобильные приложения

Facebook разрывает отношения с Huawei на неопределенный срок. Пользователи смартфонов Huawei потеряют доступ к продуктам Facebook – WhatsApp, Instagram и самому Facebook.

14.06.2019    3478    user965726    9       

Майнинг вне закона: Госдума намерена запретить любые операции с криптовалютой 1

Новость Госдума Законодательство Криптовалюта

Парламент России рассмотрит законопроект о полном запрете майнинга, покупки и обмена цифровых токенов и выпуска собственной криптовалюты. Причина – борьба с отмыванием денег.  

14.06.2019    3709    VKuser24342747    315       

Миллионные убытки: Александр Жаров рассказал, что ждет Facebook, Twitter и Telegram 2

Новость Facebook Telegram Роскомнадзор Соцсети

Роскомнадзор разрабатывает новые способы взаимодействия с сайтами, нарушающими законодательство РФ. Ведомство предлагает кроме блокировки использовать крупные штрафы.

10.06.2019    3279    VKuser24342747    21       

С Днем рождения: тетрису – 35 7

Новость Видеоигры

Любимый гаджет миллионов, игра на сообразительность и скорость реакции – 6 июня тетрис отметил 35-летие.

08.06.2019    2468    user1015646    13       

Знакомство с реестром: Роскомнадзор обязал Tinder передавать данные в ФСБ 2

Новость Мессенджеры Роскомнадзор

Приложение для знакомств Tinder появилось в перечне организаторов распространения информации в интернете. Это значит, что сервис обязан предоставить ФСБ ключи для дешифровки пользовательских чатов.

06.06.2019    2499    VKuser24342747    3       

2,5 тыс. чиновников Минтруда начнут работать с отечественной ОС 2

Новость Linux Госзакупки Импортозамещение

Системой будут пользоваться специалисты, которые оценивают, является ли человек инвалидом и нуждается ли в помощи государства. Дистрибутивы распределят между чиновниками федеральных учреждений из разных регионов страны.

23.05.2019    2898    user1015646    11       

Вынужденный переезд: VPN-сервисы переносят сервера за границу 3

Новость Telegram Роскомнадзор

VPN-сервисы массово останавливают работу серверов на территории России. Компании не хотят сотрудничать с Роскомнадзором (РКН) и становиться частью системы блокировки сайтов.

22.05.2019    4460    user1015646    85       

Простые граждане смогут подключаться к интернету через инфраструктуру для силовиков 1

Новость Интернет

Граждане для подключения к сети смогут пользоваться инфраструктурой социально значимых объектов. К таким объектам отнесли госорганы, пожарные части и подразделения Росгвардии.

09.05.2019    3228    user971588    32       

Браузер Firefox перестал работать из-за просроченного сертификата 2

Новость Интернет

В ночь на 4 мая все дополнения браузера Firefox стали недоступны. Ошибку исправили, но некоторые проблемы все равно остались.

07.05.2019    3005    user1015646    1       

Вступили в силу новые правила идентификации пользователей в мессенджерах 2

Новость Законодательство Мессенджеры Соцсети

С 5 мая в России вступили в силу новые правила идентификации в мессенджерах. Операторам отводится всего 20 минут на то, чтобы определить личность пользователя.

06.05.2019    3000    user1015646    11       

Минкомсвязь: к 2024 году госорганы импортозаместят 90% иностранного ПО 2

Новость Импортозамещение Минкомсвязь

С 2015 года доля отечественных продуктов при заключении госконтрактов на поставку ПО выросла втрое. Специалисты Минкомсвязи считают, что к 2024 году государственные органы импортозаместят программное обеспечение на 90%. 

04.05.2019    2537    user971588    0       

Дорога дальняя: Минкомсвязь даст деньги на покрытие связью федеральных трасс 1

Новость Минкомсвязь Телекоммуникации

Минкомсвязь занялась решением проблемы мобильной связи на дорогах России. Новый проект министерства должен обеспечить все главные трассы РФ покрытием сотовой сети.

26.04.2019    2493    VKuser24342747    4       

В первом квартале 2019 года разработчики ПО заработали больше других специалистов 2

Новость ИТ-компания Рейтинг

Более того, зарплаты в сфере ИТ и электроники растут быстрее, чем в других отраслях. Сопоставили эти данные с другими зарплатными прогнозами на 2019 год.

21.04.2019    3378    user965726    2