Анализ компании для руководителя в 7 отчетах "Семицветик руководителя"

Семицветик руководителя в 1С

Семицветик показывает, где в клиентской базе деньги, потери и рост

Расширение для 1С, которое помогает РОПу, коммерческому директору и собственнику управлять продажами через клиентскую базу: видеть ценных клиентов, находить потери и запускать конкретные действия для роста выручки.

Главная формула Семицветика

Деньги. Потери. Рост. Вот что должен видеть руководитель, если он хочет управлять продажами осознанно, а не просто смотреть на итоговый оборот за месяц.

• Кто приносит основной оборот, кто покупает регулярно, кто имеет высокий LTV, у кого высокий средний чек, какие клиенты действительно ценны для бизнеса.
• Кто перестал покупать, кто стал спящим, кто ушел, какие клиенты начали снижать закупки, где компания теряет потенциальный оборот.
• Кого можно вернуть, кого можно развить, кому можно продать больше, где увеличить средний чек, частоту покупок, повторные продажи и номенклатуру.

Область применения

7 отчетов для руководителя:

• ABC-анализ
• XYZ-анализ
• RFM-анализ
• Продажи за период по сотрудникам
• Динамика поступлений и реализаций
• Новые Постоянные Потерянные Клиенты
• Устойчивость компании

Технические требования

Работоспособность проверена на платформе не менее 8.3.27 конфигурациях:

• 1С:Управление торговлей, 11.5.17.101, 11.5.12.265, 11.5.17.232, 11.5.22.186, 11.5.27.47
• 1С:Управление нашей фирмой,  3.0.6.126, 3.0.12.237, 3.0.13.300

Будет работать на КА2 и ERP 2.5.12, 2.5.17, 2.5.22, 2.5.27

Ограничения

Для платформ 1С:Предприятия не ниже 8.3.27

Код закрыт.

Функциональные возможности

ABC анализ клиентской базы помогает компаниям лучше понимать своих клиентов и их вклад в бизнес, что позволяет принимать обоснованные решения для оптимизации работы, роста доходов и укрепления конкурентоспособности на рынке.

В отчете есть фильтр по периоду и по типу документа, по которому отчет будет формироваться, оплаты или отгрузки. Так же можно установить суммы по документом, по которым будет считаться ABC

XYZ анализ клиентской базы предоставляет компаниям возможность более эффективно управлять клиентами, увеличивать прибыль и лояльность, а также адаптировать свои стратегии под изменяющиеся потребности клиентов. Это важный инструмент для достижения успеха в современной бизнес-среде.

В отчете есть фильтр по периоду и по типу документа, по которому отчет будет формироваться, оплаты или отгрузки. Так же можно установить количество, по которым будет считаться XYZ

RFM анализ позволяет выявлять самых ценных клиентов. Они имеют высокие значения всех трех показателей – недавно делали покупки, совершают их часто и тратят много денег. Таким образом, бизнесмены могут уделять им больше внимания и предложить особые условия. Это не только увеличит лояльность клиентов, но и увеличит прибыль компании.

В отчете есть фильтр по периоду, по количеству дней от последней покупки, по количеству покупок, по сумме документов и по типу документа, по которому отчет будет формироваться, оплаты или отгрузки.

Отчет «Динамика поступлений и реализации»

рост и падение по клиентам, сотрудникам, номенклатуре

Показывает, как меняются оплаты или отгрузки компании по месяцам, кварталам и годам. Помогает понять, за счет кого и чего формируется результат: сотрудников, клиентов или номенклатуры.

В отчете можно выстраивать иерархию в любой последовательности: сотрудник → клиенты, клиент → номенклатура или номенклатура → клиенты. Зеленым выделяются строки с положительной динамикой, красным — с отрицательной.

Динамика продаж по сотрудникам

Руководитель видит, у каких менеджеров продажи растут, а у каких падают, и может разбирать результат не по словам, а по фактам из 1С.

Динамика продаж по клиентам

Зеленые строки показывают рост, красные — падение. Так РОП быстро находит клиентов, по которым нужно срочно вмешаться.

Иерархия «сотрудник → клиенты»

Можно раскрыть портфель каждого менеджера и увидеть, какие клиенты формируют его результат, а какие тянут продажи вниз.

Анализ продаж по номенклатуре

Отчет показывает, какие товары и услуги растут, какие проседают и какие позиции можно использовать как точки увеличения продаж.

Детализация выбранной строки

Курсор в таблице управляет диаграммой: можно выбрать сотрудника, клиента или номенклатуру и сразу увидеть динамику по периодам.

Тренды и вклад в результат

Диаграммы помогают увидеть не только сумму, но и направление движения: где формируется рост, а где накапливается риск падения.

Отчет «Новые, постоянные, потерянные клиенты»

динамика клиентской базы

Показывает, за счет чего развивается бизнес: притока новых клиентов, активности постоянных или потерь из-за оттока. По каждому периоду видно количество клиентов, сколько из них оплатили и какую сумму принесли. Для потерянных клиентов отчет показывает потенциальный оборот, который компания могла бы получить, если бы они остались.

Круговые диаграммы сравнивают новых и постоянных клиентов по количеству и обороту. Столбцовые диаграммы показывают динамику выбранной строки: новых, постоянных или потерянных клиентов.

Новые, постоянные и потерянные клиенты

Таблица показывает движение клиентской базы по периодам: кто пришел, кто остался активным, кто потерян и какой оборот стоит за этими изменениями.

Соотношение новых и постоянных клиентов

Круговая диаграмма помогает понять, за счет кого формируется клиентская база: за счет новых покупателей или за счет удержания постоянных.

Оборот новых и постоянных клиентов

Отчет показывает, насколько новые клиенты реально влияют на деньги, а не только увеличивают количество записей в клиентской базе.

Потерянные клиенты и цена оттока

Столбцовая диаграмма показывает, сколько клиентов компания теряет по периодам и какой потенциальный оборот уходит вместе с ними.

Отчет «Устойчивость компании»

Инструмент оценки качества клиентской базы и зависимости бизнеса от ключевых клиентов. Показывает, сколько клиентов формируют 15%, 25%, 50%, 75%, 90% и 100% годового оборота компании. Чем меньше клиентов делают значимую долю выручки, тем выше риск: потеря одного крупного клиента может резко повлиять на продажи и финансовую устойчивость.

Отдельно анализируется соотношение клиентов, сделавших 90% и 100% оборота. Это помогает выявить большое количество мелких разовых клиентов, которые создают нагрузку на отдел продаж, но почти не влияют на результат.

Распределение оборота по клиентам

Отчет показывает, сколько клиентов формируют ключевые доли годового оборота. Руководитель сразу видит, насколько бизнес зависит от крупнейших покупателей.

Устойчивость компании в динамике

Можно сравнивать годы и видеть, становится ли клиентская база устойчивее: больше ли клиентов участвует в формировании значимой доли оборота.

Риск концентрации и «толстый хвост»

Отчет помогает увидеть зависимость от ключевых клиентов и долю мелких разовых покупателей, которые создают нагрузку, но почти не влияют на результат.

Метрики клиентской ценности

Семицветик показывает не только оборот, но и качество клиентской базы. Руководитель видит, какие клиенты долгосрочные, какие разовые, кто покупает часто, кто приносит деньги и какие сегменты нужно развивать.

• LT - сколько живет клиент
• LTV - сколько денег клиент принес за все время
• AOV - какой средний чек клиента
• APFR - как часто клиент покупает

LT по группам клиентов

Скрин показывает среднее время жизни клиентов по группам A, B и C. Руководитель сразу видит, какие сегменты остаются с компанией дольше, а какие живут недолго и требуют отдельной стратегии удержания.

LT по отдельным клиентам

После раскрытия группы отчет показывает время жизни каждого клиента в месяцах. Так можно быстро найти долгосрочных клиентов, разовых покупателей и клиентов, чье сотрудничество оборвалось слишком рано.

LTV по группам клиентов

Скрин показывает пожизненную ценность клиентов по группам A, B и C: сколько денег принес каждый сегмент за весь период работы. Это помогает понять, где сосредоточена основная ценность клиентской базы.

LTV по отдельным клиентам

В детализации видно LTV каждого клиента внутри выбранной группы. Руководитель может выделить клиентов с высокой накопленной ценностью и поставить менеджерам задачи по удержанию и развитию.

AOV по группам клиентов

Скрин показывает средний чек по группам A, B и C. Это позволяет сравнить, какие сегменты покупают крупнее, где средний заказ проседает и где есть потенциал роста через комплекты, cross-sell и upsell.

AOV по отдельным клиентам

После раскрытия группы отчет показывает средний чек каждого клиента. Так РОП видит, у кого заказ слишком мал, кого можно развивать через увеличение объема сделки и кому стоит предложить более широкий ассортимент.

APFR по группам клиентов

Скрин показывает среднюю частоту покупки по группам A, B и C. Руководитель видит, какие сегменты покупают регулярно, а какие обращаются редко и требуют сценариев повышения повторных продаж.

APFR по отдельным клиентам

В детализации видна частота покупки каждого клиента. Это помогает найти клиентов, которые могут покупать чаще, клиентов с падающей регулярностью и точки роста за счет восстановления циклов закупки.

Состав поставки

После покупки Вам на почту придет файл Архив .7z, который содержит:

1. Инструкцию Как подключить расширение.docx
2. Расширение АСУ_СемицветикРуководителя_УНФ_P.cfe
3. Расширение АСУ_СемицветикРуководителя_УТ_P.cfe

Техническая поддержка и обновления

Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки.

Также после приобретения вы получаете 3 месяца бесплатных обновлений.

По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании тикета необходимо предоставить:

1. Номер заказа
2. Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
3. Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения

Техподдержка