Технические требования
Рекомендуется к использованию на платформах от 8.3.24+/8.3.26+ Оптимизирована работа формы Мессенджера
Конфигурации:
1С:УТ 11.5.20.55, 11.5.20.68, 11.5.21.104, 11.5.22.70, 11.5.24.52, 11.5.25.77- 1С:КА 2.5.15.103, 2.5.20.68, 2.5.21.104, 2.5.22.70, 2.5.24.52, 2.5.25.77
- Версия для УТ/КА совместима с 1С:ERP
- 1С:УНФ 3.0.9.191, 3.0.10.143, 3.0.10.235, 3.0.11.169, 3.0.12.170, 3.0.12.226
- 1С:Розница 3.0.10.126, 3.0.10.143, 3.0.10.143, 3.0.10.235, 3.0.11.169, 3.0.12.170, 3.0.12.226
- 1С:БИТ. Управление медицинским центром КОРП 2.1.25.29, 2.1.25.40, 2.1.25.46, 2.1.25.54, 2.1.25.59
- 1С:Рарус Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти 6.1.06.13, 6.1.12.04, 6.1.12.08, 6.1.17.09, 6.1.18.22, 6.1.20.02
1С:УТ 11.5.20.55, 11.5.20.68, 11.5.21.104, 11.5.22.70, 11.5.24.52, 11.5.25.77Особенности для некоторых конфигураций:
- 1С:Рарус Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 6. Для версий младше 6.1.10 (БСП версии 3.1.6) недоступна кнопка открытия чата из формы Контрагента, возможна донастройка
- 1С:БИТ. Управление медицинским центром КОРП Требуется поднять режим совместимости конфигурации до 8.3.24 (с включением режима редактирования конфигурации). При невозможности - использовать Демо версию 2.4.1, при покупке обратиться в техподдержку
Функциональные возможности
История переписки
Полный архив сообщений, включая отправленные с телефона
Статусы сообщений
Отображение статусов отправленных сообщений (доставлено, прочитано и т.д.)
Счетчик новых сообщений
Отображение количества новых сообщений в заголовке формы и в таблице чатов
Аватары контактов
Отображение аватаров и фотографий контактов
Прикрепление объектов
Отправка цитат, файлов и других присоединенных объектов
Реакции на сообщения
Отправка и получение смайлов (реакций на сообщение)
Интерактивные кнопки
Отправка кнопок выбора (аналогично WhatsApp)
Печатные формы
Отправка печатных форм документов и отчетов
Просмотр файлов
Предпросмотр и полный просмотр прикрепленных файлов
Управление доступом
Права доступа к аккаунтам и административные права
Интеграция со справочниками
Быстрый переход к контрагентам/клиентам/партнерам в справочниках
Автообновление через API
Получение сообщений и статусов через API/Webhook регламентным заданием
Чат-бот с рассылками
Рассылка сообщений с файлами и обработка ответов (чат-бот настройка через конфигуратор)
Состав поставки
После покупки на почту придет файл .cfe, который содержит:
- Расширение - WhatsAppMAX_ххх_infostart.cfe
Установка и использование
- Создать/активировать аккаунт на сайте green-api.
- Установить расширения, сняв флаг Безопасный режим.
- Для получения сообщений и статусов отправленных сообщений в л/к green-api выполнить настройки:
Настройки л/к green-api
-
Для отправки смайлов: Используя функцию "Загрузка/Восстановление Смайлов в справочник" из главного меню развернуть пакет в Справочник
-
При отсутствии входящих сообщений в созданном Аккаунте снять флаг "Активен" и очистить поля индивидуальных хостов (будут использоваться стандартные). После этого в Мессенджере появится кнопка "Получить сообщения" для проверки ручного запроса к серверу (для определения возможных ограничений работы Регламентных заданий или проблем с индивидуальными хостами)
-
В модуле WhatsApp_ВнешниеЗапросы можно отредактировать/протестировать/заказать доработку функционала рассылок/анализа ответов (базовая/полная версия)
Планы развития
- Отображение входящих/исходящих звонков в чате
- Реализация полного функционала работы через браузер (web-клиент). На данный момент недоступно открытие файлов из чата и вертикальная прокрутка чата.
- Разграничение прав пользователей по группам чатов (менеджеру доступны только "свои" клиенты)
Обновление версий
Интеграция с национальным мессенджером MAX!
Октябрь 2025
Отличия функциональности - Для мессенджера MAX на стороне провайдера green-api не данный момент не реализовано:
- Отправка кнопок выбора
- Редактирование отправленных сообщений (реализовано в 2.4)
- Удаление сообщений (реализовано в 2.4)
- Отправка сообщений с цитатой
- Пересылка сообщений
Изменения в конфигурации расширения:
- Заменены иконки расширения
- Переработано главное меню (см. Описание-Меню)
- Справочник Аккаунты добавлен флаг удаления исходного сообщения после нажатия Контактом на кнопку выбора, добавлено отображение типа Аккаунта (WhatsApp/MAX) (см. Описание-Аккаунт)
- Справочник Контакты добавлено отображение chatId для мессенджера MAX, для группового чата добавлен список группы (WhatsApp/MAX) (см. Описание-Контакт)
- Отображение типа аккаунта (WhatsApp/MAX) в Обработке-Мессенджере (см. Описание-Чаты)
- Отправка кнопок выбора Контакту (WhatsApp) в Обработке-Мессенджере (см. Описание-Чаты)
- Добавлена отправка Печатных форм отчетов (см. Описание-Отправка печатных форм документов/отчетов)
Платформа 8.3.26+ Рекомендуется к использованию!
- При ответах на запрос к серверам green-api содержащих ошибку реализован вывод сообщений с кодом ошибки
- Оптимизация поиска существующих контактов для разных типов Аккаунтов (WA <=> MAX)
- Для облачных баз с ограничением работы регламентных заданий реализован функционал прямого направления входящих сообщений/статусов в Мессенджер (возможно только при работе с серверами green-api через Webhook) путем установки флага "Отправка Webhook сообщений в мессенджер (Для облачных баз)" в Настройках
- Корректировка Роли пользователя "Чтение"
- Исправление выявленных ошибок
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.25.77, 2.5.22.70, 2.5.21.104, 2.5.20.66, 2.5.15.103
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.25.77, 11.5.22.70, 11.5.21.104, 11.5.20.66, 11.5.15.103, 11.5.15.79
- Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3.0.12.226, 3.0.11.169, 3.0.10.235, 3.0.10.143, 3.0.9.191
- Розница, редакция 3.0, релизы 3.0.12.226, 3.0.12.199, 3.0.11.169, 3.0.10.235, 3.0.10.143, 3.0.10.126
