Технические требования
Рекомендуется к использованию на платформах от 8.3.24+/8.3.26+ Оптимизирована работа формы Мессенджера
Конфигурации:
1С:УТ 11.5.20.55, 11.5.20.68, 11.5.21.104, 11.5.22.70, 11.5.24.52, 11.5.25.96- 1С:КА 2.5.15.103, 2.5.20.68, 2.5.21.104, 2.5.22.70, 2.5.24.52, 2.5.25.96
- Версия для УТ/КА совместима с 1С:ERP
- 1С:УНФ 3.0.9.191, 3.0.10.235, 3.0.11.169, 3.0.12.170, 3.0.13.238
- 1С:Розница 3.0.10.126, 3.0.10.235, 3.0.11.169, 3.0.12.170, 3.0.13.238
- 1С:БИТ. Управление медицинским центром КОРП 2.1.25.29, 2.1.25.40, 2.1.25.46, 2.1.25.54, 2.1.25.59
- 1С:Рарус Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти 6.1.06.13, 6.1.12.08, 6.1.17.09, 6.1.18.22, 6.1.20.02, 6.1.22.11
1С:УТ 11.5.20.55, 11.5.20.68, 11.5.21.104, 11.5.22.70, 11.5.24.52, 11.5.25.96Особенности для некоторых конфигураций:
- 1С:Рарус Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 6. Для версий младше 6.1.10 (БСП версии 3.1.6) недоступна кнопка открытия чата из формы Контрагента, возможна донастройка
- 1С:БИТ. Управление медицинским центром КОРП Требуется поднять режим совместимости конфигурации до 8.3.24 (с включением режима редактирования конфигурации). При невозможности - использовать Демо версию 2.4.1, при покупке обратиться в техподдержку
Код закрыт
Внимание! Расширение не работает с БАЗОВЫМИ лицензиями (возможности подключения расширений - отсутствуют), а также в некоторых облачных сервисах!
Функциональные возможности
1
История переписки
Полный архив сообщений, включая отправленные с телефона
2
Статусы сообщений
Отображение статусов отправленных сообщений (доставлено, прочитано и т.д.)
3
Счетчик новых сообщений
Отображение количества новых сообщений в заголовке формы и в таблице чатов
4
Аватары контактов
Отображение аватаров и фотографий контактов
5
Прикрепление объектов
Отправка цитат, файлов и других присоединенных объектов
6
Реакции на сообщения
Отправка и получение смайлов (реакций на сообщение)
7
Интерактивные кнопки
Отправка кнопок выбора (аналогично WhatsApp)
8
Печатные формы
Отправка печатных форм документов и отчетов
9
Просмотр файлов
Предпросмотр и полный просмотр прикрепленных файлов
10
Управление доступом
Права доступа к аккаунтам и административные права
11
Интеграция со справочниками
Быстрый переход к контрагентам/клиентам/партнерам в справочниках
12
Автообновление через API
Получение сообщений и статусов через API/Webhook регламентным заданием
13
Чат-бот с рассылками
Рассылка сообщений с файлами и обработка ответов (чат-бот настройка через конфигуратор)
- Основная обработка - Мессенджер
- Документы рассылки сообщений
- Сведения о количествах сообщений рассылки (за сутки)
- Регистр сведений Переписка
- Регистр сведений Сообщения рассылок
- Справочник Аккаунты WhatsApp/MAX
- Справочник видов сообщений рассылки
- Справочник Контакты
- Справочник Смайлы
- Обработка загрузки смайлов из встроенного пакета
- Форма Настройки
- Аккаунт по-умолчанию для рассылки чат-бота
- Стартовое количество сообщений в чате - Количество сообщения при открытии чата (кнопка "Показать полный чат" в наличии)
- Для платформ до 8.3.26 процедура получения обновлений Чатов в форме Мессенджера фоновым заданием или прямым запросом
- Наименование Аккаунта
- Параметр из сервиса green-api.com
- Параметр из сервиса green-api.com
- "Персональный" хост текстовых сообщений. Посмотреть свои можно в л/к GreenApi
- "Персональный" хост медиа сообщений. Посмотреть свои можно в л/к GreenApi
- Способ получения сообщений
- Получение новых сообщений/статусов регламентным заданием (отключается для отладки)
- Установка статусов сообщений в форме Чата по кнопке
- В шапке исходящих сообщений отображается пользователь 1С отправитель сообщения
- Ограничение количества сообщений рассылок в сутки (для понижения шанса бана Аккаунта)
- Служебное поле, заполняется при создании аккаунта
- Служебное поле
- Текущий аккаунт устанавливается у пользователя 1С по-умолчанию (актуально для Проф версий)
- Расширенные права на отправку ПФ - отправка печатных форм из формы вывода на экран
- Доступ пользователя с правами "Чтение" к документам Рассылка данного аккаунта
- Доступ пользователя с правами "Чтение" к пересылке/изменению/удалению сообщений
- Иконка типа Аккаунта (WhatsApp/MAX)
- Удаление исходного сообщения после нажатия Контактом на кнопку выбора (WhatsApp)
- Наименование (при создании загружается из контакта WhatsApp)
- Признак группового чата
- Физ лица / Партнеры - привязка к Объектам базы (при получении/отправке сообщений происходит попытка поиска/привязки по номеру телефона с последующей перепривязкой прикрепленных файлов
- Цвет в списке - цвет фона при отображении в колонке чатов
- Служебное поле
- Служебное поле
- Прикрепленные файлы, загруженные из переписки
- Служебное поле
- Состав группового чата
- Количество новых сообщений
- Предпросмотр прикрепленных изображений
- Отображение смайлов
- Контекстное меню сообщения. Для поддержки копирования сообщений со смайлами: "Копировать текст" - для использования во внешних программах (браузер, WA Desktop и т.п). "Копировать сообщение" - для последующей вставки в поле нового сообщения текущего Мессенджера.
- Добавление смайлов в сообщение с выпором варианта смайла (для тех, где они предусмотрены)
- Отображение ссылок
- Форматированный текст (жирный шрифт)
- Форматированный текст (зачеркнутый)
- Отображение ссылки с предпросмотром
- Прикрепление смайла
- Прикрепление файлов с диска или из буфера обмена
- Поле отправляемого сообщения переведено на HTML-Документ. Пустые поля после смайлов - сервисные (в итоговом сообщении не отобразятся)
- Тип Аккаунта (WhatsApp/MAX)
- Отправка кнопок выбора (WhatsApp)
- Отображение кнопок у Контакта
- Результат нажатия в виде цитаты
- Публикуем базу на Web-сервере. Флаг "Публиковать http сервисы расширений по-умолчанию" обязательно, остальные по желанию
- В настройках аккаунта формируем заголовок авторизации (пользователь с правами "WhatsApp Чтение" или административными).
- Настройки доступности http сервиса из интернета индивидуальны (и не входят в техподдержку). Тестирование проводилось на роутере Keenetic с использованием встроенного сервиса KeenDNS и пробросом (Доступ к веб-приложениям домашней сети) до сервера.
- Каким-нибудь онлайн тестером HTTP запросов проверяем доступность. Тело запроса (Content) - оставляем пустое (ОБЯЗАТЕЛЬНО для теста). При с неправильных логине/пароле (должен прийти статус 401 Unauthorized). Логин/пароль указывается в п.6 настроек Аккаунта при формировании заголовка Авторизации.
- При успешной авторизации придет статус "202". База готова к приему запросов.
- Заполняем нужные поля в Инстансе в л/к Green-api. Сохраняем инстанс.
- Отправка печатных форм документов с выбором формата
- Отправка печатных форм отчетов с выбором формата
- Права на отправку устанавливаются в свойствах Аккаунта (если необходима отправка документов нескольких Контрагентов или документов без Контрагентов, таких как Списание/Перемещение)
- Указать Аккаунт от которого будет выполнена рассылка
- Заполнить список получателей
- Указать время рассылки (для версий Базовая, Проф)
- Прикрепить файлы при необходимости
- Установить признак отбора контактов при рассылке (Всем - повышенный шанс бана Аккаунта)
- Установить признак продолжения рассылки в то же время через сутки и т.д. Пониженный шанс бана аккаунта при ограничении количества сообщений в сутки
- Сформировать текст рассылки
- Провести документ
- "Отправить сообщения" - выполнить рассылку сразу.
Результат рассылки (с прикрепленным файлом):
Кнопка добавлена на форму вывода QR-кода на экран
Кнопка добавлена на форму вывода QR-кода на экран в Обработке "Оплата в платежной системе"
Кнопка добавлена на форму вывода Платежной ссылки на экран
Результат отправки QR-кода (оплатить можно как сканируя код, так и перейдя по ссылке):
Состав поставки
После покупки на почту придет файл .cfe, который содержит:
- Расширение - WhatsAppMAXTG_ххх_infostart.cfe
Установка и использование
- Создать/активировать аккаунт на сайте green-api (для WhatsApp/MAX/Telegram) или через BotFather (для Telegram).
- Для аккаунта TelegramBot переключить режим получения сообщений запросом в браузере https://api.telegram.org/bot<BOT_TOKEN>/deleteWebhook
- Установить расширения, сняв флаг Безопасный режим.
- В справочнике "Аккаунты" создать Аккаунт, для WhatsApp/MAX обязательные поля Наименование Инстанс и Токен, для TelegramBot - Наименование Токен и флаг "Telegram Bot"
- Для получения сообщений и статусов отправленных сообщений в л/к green-api выполнить настройки:
Настройки л/к green-api
-
Для отправки смайлов: Используя функцию "Загрузка/Восстановление Смайлов в справочник" из главного меню развернуть пакет в Справочник
-
При отсутствии входящих сообщений в созданном Аккаунте снять флаг "Активен" и очистить поля индивидуальных хостов (будут использоваться стандартные). После этого в Мессенджере появится кнопка "Получить сообщения" для проверки ручного запроса к серверу (для определения возможных ограничений работы Регламентных заданий или проблем с индивидуальными хостами)
-
В модуле WhatsApp_ВнешниеЗапросы можно отредактировать/протестировать/заказать доработку функционала рассылок/анализа ответов (базовая/полная версия)
Планы развития
- Отображение входящих/исходящих звонков в чате
- Поле автоматического ответа на сообщение "/Start" для Аккаунтов вида "TelegramBot"
- Реализация полного функционала работы через браузер (web-клиент). На данный момент недоступно открытие файлов из чата и вертикальная прокрутка чата.
- Разграничение прав пользователей по группам чатов (менеджеру доступны только "свои" клиенты)
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку
История версий
Версия 3.1.1
Telegram x2
Реализована поддержка стандартных аккаунтов Telegram (не ботов!) через сервис green-api. Создание-добавление аккаунтов аналогично WhatsApp/MAX. Проверка наличия аккаунта по номеру телефона происходит аналогично MAX (для аккаунтов со скрытыми номерами невозможно определить наличие по номеру)
Версия 3.0.2
Telegram!
При создании аккаунта TelegramBot заполнить только Наименование, Токен и установить флаг "Telegram Bot"
Особенности работы Telegram Bot:
- Общение происходит не от личного аккаунта (с номером телефона), а от имени бота.
- Для начала общения Контакт должен первым написать боту (нажать кнопку "Start"). В платных версиях через процедуру "WhatsApp_ВнешниеЗапросы.ПроверитьОтветБоту" можно составить автоматический ответ на сообщение "/Start" для Аккаунтов вида "Telegram"
- Номер телефона Контакта не определяется, поэтому привязку Контакта к Контрагенту необходимо выполнять вручную в справочнике "Контакты"
- Нет возможности удалять отправленные сообщения (только отредактировать с текстом "Сообщение удалено" или подобное)
- Нет возможности определять статус сообщения (доставлено/прочитано)
- На данный момент в расширении реализовано получение сообщений только через HTTP API
Платформа 8.3.26+ Рекомендуется к использованию!
Версия 3.0.4
Версия 2.6
Версия 2.5
Версия 2.4
Версия 2.3
Версия 2.2
Версия 2.1
Версия 2.0
Версия 1.9
Версия 1.8
Версия 1.7
Версия 1.6
Версия 1.5
Версия 1.4
Версия 1.3
Версия 1.2
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.25.96, 2.5.25.77, 2.5.22.70, 2.5.21.104, 2.5.20.66, 2.5.15.103
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.25.96, 11.5.25.92, 11.5.25.77, 11.5.22.70, 11.5.21.104, 11.5.20.66, 11.5.15.103, 11.5.15.79
- Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3.0.13.238, 3.0.12.226, 3.0.11.169, 3.0.10.235, 3.0.10.143, 3.0.9.191
- Розница, редакция 3.0, релизы 3.0.13.238, 3.0.12.226, 3.0.12.199, 3.0.11.169, 3.0.10.235, 3.0.10.143, 3.0.10.126
