Применение бережливого управления проектами в среде 1С: практические кейсы и инструменты

06.06.25

Управление проектом - Инструменты управления проектом

Статья посвящена бережливому управлению задачами в проектах автоматизации с применением Kanban. Рассматриваются роли участников, жизненный цикл задач, принципы WIP-ограничений и визуализации процессов. Материал сочетает теоретическую базу и прикладные рекомендации, актуальные для команд, работающих с 1С и смежными ИТ-системами.

Основы бережливого управления проектами

Бережливое управление проектами (Lean Project Management) восходит к принципам бережливого производства (Lean manufacturing), разработанным в Toyota в середине XX века. Основная цель Lean — создавать максимальную ценность для клиента при минимизации всех видов потерь (муда). Концепция Lean акцентирует внимание на непрерывном улучшении процессов (Кайдзен), визуализации работы и уважительном отношении к сотрудникам.

Среди ключевых целей и принципов Lean Project Management выделяют:

  • Определение ценности проекта с точки зрения заказчика. Каждый шаг должен добавлять ценность конечному пользователю, а все лишнее считается затратами.
  • Картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping). Анализ всех этапов проекта от постановки задачи до результата, чтобы выявлять и устранять узкие места и задержки.
  • Создание непрерывного потока работы (Flow). Задачи перемещаются по процессу без простоев: вместо больших длинных этапов вводятся мелкие итерации и частая обратная связь.
  • Система вытягивания (Pull). Работу начинают только при наличии потребности или запроса, а не выполняют задачи заранее «про запас».
  • Стремление к совершенству (Kaizen). Постоянный поиск возможностей улучшения работы команды и процессов, вовлечение всех участников в генерацию идей.

История Lean включает развитие от Toyota Production System до современных адаптаций в сфере услуг и управления проектами. В 1990–2000-е годы метод Lean активно перенимался в IT: применялись Канбан-доски для разработки программного обеспечения, практиковалась итеративная разработка. Так появились понятия Lean software development и Lean Project Management, ориентированные на повышение эффективности и снижение потерь во всех типах проектов.

Многие принципы Lean совпадают с идеями Agile: разделение проекта на небольшие этапы, тесное взаимодействие с клиентом, постоянное улучшение. Однако Lean Project Management делает упор на устранение конкретных потерь и визуализацию процессов. В среде 1С это означает максимально честную оценку потребностей бизнеса и настройку работы команды так, чтобы исключить ненужные действия и задержки.

 

Типичные потери (муда) в проектах 1С

В Lean существует известная классификация 7 видов потерь (муда), которые изначально описал Тайичи Оно в контексте производства. Эти потери легко адаптируются к проектам, в том числе внедрению и доработке систем 1С. К ним относятся:

  • Перепроизводство (Overproduction). В проектах 1С это может быть реализация функционала, который клиент не использует или не просил. Избыточная автоматизация, выпуск ненужных отчетов или интерфейсов — потраченное время и ресурсы.
  • Ожидание (Waiting). Команда простаивает из-за задержки решения, ожидания согласований, отсутствия тестовых данных или доступа к среде 1С. Например, разработчики ждут результатов согласования ТЗ, а аналитик — уточнений у заказчика.
  • Перемещение (Transportation/Movement). В ИТ-проектах – лишние шаги передачи информации. Часто это избыточная переписка по электронной почте, совещания без четкой повестки, многократная передача документов между отделами.
  • Избыточная обработка (Overprocessing). Выполнение лишней работы из-за нерациональных методов. Например, кодеры в 1С создают сложные доработки вместо использования типовых возможностей платформы, или аналитики заполняют громоздкие отчеты, которые никто не читает.
  • Запасы (Inventory). Накопление незавершенных задач или полупроработанных элементов. Внедренный модуль «половинчат» или много задач висят в беклоге без приоритета, где работа по ним затягивается на месяцы.
  • Излишние движения (Motion). Частые переключения сотрудников между разными задачами, частые переключения контекста, беготня между удаленными офисами (если нет единой среды) – все это снижает производительность.
  • Дефекты (Defects). Баги, ошибки в настройках или конфигурациях 1С, требующие переработок. Каждый дефект – это двойная работа: исправление и повторное тестирование.
  • Неиспользованный потенциал сотрудников (иногда называют восьмой муда). Например, когда опытные бизнес-аналитики или разработчики не привлекаются к обсуждению решения, и их знания не используются, что ведет к недостижению лучших результатов.

Пример: В крупном проекте по внедрению 1С:ERP аналитики долго собирали требования от разных департаментов. В результате часть функционала оказалась неактуальной, а разработчики тратили время на переработку ненужных модулей. Так проявились муда перепроизводства и дефектов: лишний функционал потребовал дополнительных тестов и исправлений. После проведения Value Stream Mapping команда выявила этапы, где терялась ценность, и сократила непроизводительные этапы согласования требований.

Таким образом, выявление и классификация муда – первый шаг к оптимизации любого проекта. Для проектов на 1С важно регулярно анализировать, какие виды потерь встречаются чаще всего, и применять соответствующие Lean-инструменты для их устранения.

 

Сокращение потерь с помощью Lean-принципов

После выявления потерь следует сформировать план их сокращения, опираясь на основные принципы Lean:

Фокус на ценности для клиента. В проектах 1С необходимо четко определить, какие функции и отчеты действительно нужны бизнесу. Перед началом разработки согласуйте с заказчиком критически важные требования, чтобы не тратить ресурсы на «приятные, но невостребованные» надстройки.

Визуализация работы. Использование досок Kanban или проектов в системе 1С:PM помогает увидеть весь процесс: кто, над чем работает, и на каком этапе задачи находятся. Это упрощает выявление узких мест (бэклог, тест, согласование) и предотвращает накопление «хвостов».

Ограничение объема незавершенной работы (Work-in-Progress, WIP). Позволяет фокусироваться на нескольких задачах одновременно и доводить их до конца, а не начинать новые до завершения предыдущих. Это снижает многозадачность и ускоряет выполнение задач.

Инкрементальный подход и быстрая обратная связь. Делите большой проект по внедрению 1С на мелкие итерации или этапы. Частые релизы и демонстрации промежуточных результатов дают возможность получать раннюю обратную связь от бизнеса и быстро вносить правки, вместо крупных переделок в конце проекта.

Стандартизация процессов. Создайте шаблоны технических заданий, регламент разработки и чек-листы для типовых сценариев внедрения 1С. Единообразные правила позволяют ускорить работу и упростить проверки.

Непрерывное совершенствование (Kaizen). Регулярно устраивайте ретроспективы или короткие совещания команды, чтобы обсуждать, что прошло хорошо, а что можно улучшить. Каждый сотрудник может предложить небольшой эксперимент для повышения эффективности – будь то изменение формата встречи, улучшение процесса тестирования или доработка документации.

Участие всех членов команды. Lean предполагает уважительное отношение к людям. В проектах это проявляется в обеспечении возможности предлагать идеи по улучшению, в обучении сотрудников лучшим практикам 1С и в внимании к их рабочим условиям.

Пример: Одна команда внедрения 1С:Бухгалтерии начала использовать Kanban-доску в виде электронной таблицы, где задачи отражали этапы «Анализ – Разработка – Тест – Готово». После этого уменьшилось время простоя разработчиков: стало видно, на каком этапе накопилось больше задач, и менеджер проекта смог перераспределить ресурсы. В ходе ретроспектив выяснилось, что узким местом была проверка изменений: были введены шаблонные чек-листы для тестирования типовых задач 1С, что сократило количество ошибок в продакшн.

Таким образом, применение Lean-принципов помогает свести к минимуму потери ценности на каждом этапе проекта и организовать работу более предсказуемо и прозрачно.

 

Инструменты Lean и их применение в среде 1С

Lean предполагает использование конкретных инструментов и методов. Рассмотрим несколько ключевых практик и то, как их можно адаптировать для проектов 1С.

Kanban (Канбан-доска)

Kanban — это метод визуализации процесса работы. Задачи отображаются в виде карточек, перемещающихся по колонкам, соответствующим этапам (например: Запланировано – В работе – Тестирование – Готово). Ограничение числа карточек в колонке устанавливает лимит незавершенных задач (WIP). Это позволяет:

  • Видеть загруженность команды и узкие места в режиме реального времени.
  • Снизить многозадачность: участники фокусируются на одной задаче, пока не завершат её.
  • Быстро реагировать на блокировки: если задача «зависла», это сразу видно, и можно принять меры.

В среде 1С можно организовать Kanban-доску двумя способами: в специализированных сервисах (Jira, Trello, Azure DevOps) или даже в модуле «Управление проектами» 1С (1С:PM), если ваша компания его использует. Главное — постоянно обновлять статусы задач. Ежедневные stand-up-совещания команды (быстрые синхронизационные митинги) помогают быстро решить текущие проблемы и согласовать приоритеты.

Пример: При разработке модулей для 1С:ERP команда начала использовать Kanban-доску. Ранее задачи просто накапливались в общей таблице, и было трудно отследить, кто над чем работает. После внедрения доски стало ясно, что наибольшая «пробка» образовалась на этапе тестирования: несколько важных задач ждали проверки от тестировщиков. Менеджер проекта временно перераспределил усилия в пользу QA и привлёк дополнительного тестировщика. Благодаря этим мерам средний цикл выполнения задачи сократился почти вдвое.

5S (Пять «С»)

5S — метод организации рабочего места и процесса. Хотя 5S изначально предназначался для физической среды, его принципы применимы и к цифровой «рабочей станции» 1С-проекта:

1. Сортировка (Seiri). Удалите устаревшие документы, неактивные макеты отчетов и резервные копии конфигураций. Вся актуальная информация должна быть на виду.

2. Упорядочивание (Seiton). Назовите и организуйте объекты конфигурации, каталоги и файлы по единому стандарту. Например, создайте папки по модулям: «Отчеты», «Обработки», «Интеграции», чтобы сразу найти нужный элемент.

3. Чистота (Seiso). Регулярно «поддерживайте чистоту» в проекте: проводите рефакторинг кода, обновляйте платформу 1С до актуальной версии, очищайте тестовые базы от дублирующихся данных.

4. Стандартизация (Seiketsu). Опишите лучшие практики: шаблоны оформления документов, регламенты разработки (правила именования элементов 1С). Это унифицирует работы разных специалистов.

5. Дисциплина (Shitsuke). Следуйте выработанным стандартам постоянно. Установите ответственных за контроль качества «5S-порядка» (например, координатора проекта или тимлида).

 

 

Пример: В проекте по внедрению 1С:Управление торговлей сотрудники заметили, что в хранилище конфигурации накопилось много устаревших объектов и резервных копий. Организовали разовое «5S-мероприятие»: провели ревизию, удалили дублирующиеся файлы, упорядочили каталоги. В результате новые разработчики стали тратить вдвое меньше времени на поиск нужных объектов, а число ошибок из-за подключения неправильных версий сократилось.

A3-отчет (Problem-Solving A3)

A3 — инструмент решения проблем на одном листе (формата A3). Такой отчет включает:

  • Описание ситуации: четкая формулировка проблемы (что и где происходит).
  • Анализ причин: диаграмма Исикавы или дерево причин, выявление корневых причин.
  • План действий: конкретные мероприятия для устранения корневых причин.
  • План реализации: кто, что и когда сделает, как оценить результат.

Для проектов 1С A3-отчет полезен при систематических проблемах. Он помогает команде совместно структурировать информацию и сосредоточиться на реальных причинах, а не симптомах.

 

Пример: При обновлении 1С:Бухгалтерии повторялась ошибка выгрузки платежных поручений. Команда оформила A3-отчет: диаграмма Исикавы показала, что виноваты различия в настройках банковских реквизитов между базами. План действий включал корректировку алгоритма конвертации и синхронизацию справочников. После реализации A3-плана количество ошибок сведено к нулю.

Kaizen (Кайдзен)

Kaizen — практика непрерывного улучшения. В контексте проекта 1С это:

Регулярные ретроспективы. После каждого этапа (например, после внедрения модуля) команда обсуждает результаты. На встрече выявляются удачные решения и зоны роста.

Kaizen-сессии. Короткие коллективные разборы конкретных «узких мест». Например, обсуждение: почему тестирование занимает слишком много времени, и как ускорить его.

Система предложений. Любой участник может предложить небольшое улучшение (новую практику, инструмент, изменение процесса), которое будет протестировано на практике.

Пример: Внедрение проекта 1С:ЗУП заняло больше времени, чем планировалось. Команда провела Kaizen-встречу, где выяснила, что причиной задержек стали лишние согласования документации. Решили сократить круг согласующих и настроили обмен данными в обход обычного потока: внедренные изменения выпускали сразу после тестирования, а отчеты согласовывали позже. Этот небольшой шаг ускорил процесс и повысил динамику работ.

Картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping)

Value Stream Mapping (VSM) позволяет увидеть полную картину процесса и понять, где теряется время:

1. Выбор процесса. Например: «внедрение нового модуля 1С:ERP».

2. Составление карты. На схеме отмечаются все шаги – сбор требований, согласование, разработка, тестирование, внедрение, обучение – и указываются временные затраты, очереди ожидания и количество людей на каждом этапе.

3. Анализ узких мест. Например, может выясниться, что согласование требований занимает несколько недель из-за многократных проверок.

4. Улучшение потока. После VSM команда пересматривает процесс: устраняет ненужные согласования, организует параллельную работу аналитика и разработчика, сокращает промежуточные перепроверки.

Пример: При разработке новой конфигурации 1С:CRM VSM показало, что основную задержку вызывает этап первичного тестирования: цикл ответа между тестировщиками и разработчиками занимал несколько дней. Команда внедрила ежедневные короткие встречи, чтобы сразу обсуждать найденные ошибки. Благодаря этому среднее время устранения дефекта сократилось с 3 дней до 1 дня, и проект стал идти значительно быстрее.

Другие инструменты

PDCA (Plan–Do–Check–Act). Итеративный цикл планирования, выполнения, проверки и корректировки. В проектах 1С помогает следить за качеством: после каждого этапа проект планируется, выполняется и оценивается, а затем вносятся нужные изменения.

Poka-yoke (защита от ошибок). Механизмы предотвращения типовых ошибок. Например, в 1С можно задать маски для ввода данных или автоматизировать проверку полей, чтобы пользователи не допускали ошибок при вводе.

Диаграмма Исикавы («рыбий скелет»). Помогает проанализировать многофакторные проблемы. Используется, например, при написании A3-отчетов.

Lean-метрики. Измеряйте Lead Time (время прохождения задачи), количество задач в работе, частоту выпуска релизов. Сравнивая метрики до и после применения изменений, вы увидите реальный эффект Lean-подхода.

 

Рекомендации по внедрению Lean в проектах 1С

Внедрение Lean-методов в проекты 1С стоит начинать поэтапно:

Проанализируйте текущий процесс. Проведите Value Stream Mapping, чтобы понять основные потери и узкие места. Это даст отправную точку для улучшений.

Обучите команду. Проведите краткий тренинг или воркшоп по Lean-принципам: расскажите об основных видах муда и инструментах (Kanban, 5S, A3, Kaizen).

Начните с простых инструментов. Например, внедрите Kanban-доску для визуализации задач или организуйте ежедневные стендапы команды. Маленькие победы показывают эффективность Lean-подхода.

Стандартизируйте и документируйте. Создайте шаблоны ТЗ, регламенты и чек-листы – и проводите ретроспективы, чтобы их постоянно уточнять.

Применяйте Kaizen каждый день. Поощряйте сотрудников предлагать улучшения и фиксировать их. Даже небольшие изменения (новый скрипт импорта, упрощённый процесс тестирования) со временем накапливаются в большую эффективность.

Измеряйте результаты. Установите метрики (например, длительность выполнения задачи и число багов). Отслеживайте, как они меняются после внедрения улучшений, и корректируйте план.

Постоянно совершенствуйтесь. Lean – это не пункт в чек-листе, а культура. Делайте улучшения частью ежедневной работы, и результаты проявятся в эффективности всей команды.

Бережливый подход в управлении проектами 1С позволит сократить задержки, уменьшить переделки и сконцентрироваться на создании реальной ценности для бизнеса. Начав с небольших шагов и вовлекая всю команду, вы добьётесь устойчивых улучшений процессов и качества проектов.

Бережливое управление проектами Lean Project Management Kaizen

См. также

Инструменты управления проектом Продуктовый подход Работа с заинтересованными сторонами Бесплатно (free)

В девятнадцатом выпуске третьего сезона подкаста Радио “Аналитик“ обсудили, чем продуктовый подход отличается от проектного, особенности заказной разработки и в каких ситуациях продуктовый подход применим в заказной разработке.

19.05.2025    219    0    Radio_Analyst    0    

2

Инструменты управления проектом Бесплатно (free)

Возможно ли действительно реализовать проект в срок, в рамках бюджета и с нужным качеством – или все-таки придется чем-то пожертвовать? Расскажем о том, с чем сталкиваются исполнители на каждом этапе проекта, и какие практические инструменты помогают им управлять ожиданиями заказчиков.

12.05.2025    494    0    user1551153    0    

2

Коммуникации Инструменты управления проектом Россия Бесплатно (free)

В современном мире ИТ-проекты становятся всё сложнее: распределённые команды, сжатые сроки, высокие ожидания заказчиков. За последние несколько лет работы в роли руководителя проектов я накопил опыт, который помог мне выстроить эффективный процесс управления и сохранить мотивацию команды. В этой статье я поделюсь ключевыми уроками, которые могут быть полезны как начинающим, так и опытным менеджерам.

09.04.2025    518    0    Alex_tut    0    

1

Инструменты управления проектом Бесплатно (free)

Об управлении рисками в проектах слышали многие, но на практике большинство руководителей проектов действуют скорее интуитивно, чем по установленным правилам. Хотя на самом деле управление рисками – такая же строго регламентированная дисциплина, как и бухгалтерский учет. Расскажем о методике формирования матрицы рисков, мониторинге, выявлении и оценке рисков в проекте.

08.04.2025    774    22    Dziden    0    

3

Инструменты управления проектом Внедрение изменений Бесплатно (free)

Про Scrum часто говорят: «Пока ты читаешь и смотришь материалы о том, как нужно внедрить его в команду, все кажется легко и просто. Но стоит взяться самому за дело, оказывается, что все вовсе не так». И действительно, есть много материалов, но все ли в них рассказано до конца или что-то упущено? Расскажем о том, как избежать ошибок при внедрении Scrum и увеличить эффективность команды при работе над продуктом.

12.03.2025    996    0    margarita_mak    0    

4

Инструменты управления проектом Бесплатно (free)

Сейчас, в эпоху цифровизации, любой бизнес можно назвать ИТ-проектом, поскольку повышение качества оказанных услуг практически всегда напрямую связано с улучшением системы, в которой эти услуги ведутся и анализируются. Расскажем об уникальной BPM-системе для управления оказанием внешних и внутренних услуг в Инфостарте и открытом использовании системы для управления проектами вместе с партнерами.

05.03.2025    1425    0    support    8    

23

Интеграции Кейсы автоматизации Инструменты управления проектом Бесплатно (free)

Задачи производственного планирования решить на 1С сложно – не хватает средств гибкой визуализации, недостаточно производительности для анализа и расчетов в реальном времени, недоступны многопоточные вычисления в режиме in-memory. Расскажем о том, как интегрировать APS-систему с 1С:ERP УХ, спрятав ее за фасадом привычного 1С-интерфейса.

20.02.2025    981    0    user1934826    1    

2

Инструменты управления проектом Продуктовый подход Канбан и поставка ценности Бесплатно (free)

Когда команда начинает применять в разработке продукта гибкие методологии, возникает масса вопросов – подойдет ли Scrum, как организовать структуру Kanban-доски, как сбалансировать загрузку команды и вовлечь всех участников в развитие продукта. Расскажем об организации слаженной работы не кросс-функциональной команды и опыте применения гибких методологий в продуктовой разработке.

23.01.2025    1209    0    AleksKate    1    

5
Оставьте свое сообщение