Основными пользователями 1С:ТОИР являются работники ремонтных служб предприятий, никогда ранее не имевшие дела с автоматизированными системами учета. В лучшем случае они владеют электронной почтой, созданием текстовых документов в MS Word и навыками общения в социальных сетях. Поэтому вопросы обучения персонала в процессе внедрения 1С:ТОИР имеют приоритет. Необходимо создание четких и понятных инструкций для всех пользователей информационной системы управления ТОиР.
Сюрприз может ждать сотрудников IT-отдела предприятия, которые будут участвовать в процессе внедрения 1С:ТОИР. Им придется вникать в язык ремонтных служб: отличать акт-допуск от наряда-допуска, текущий ремонт – от ремонта по техническому состоянию и т.д.
Сложности будут и у руководителей службы ТОиР. Им придется научить свое подразделение слаженно работать в новой информационной среде и досконально разобраться в структуре новой информационной системы. Это необходимо, чтобы понимать принципы ее функционирования и адаптировать систему управления ТОИР к реалиям конкретного производства.
Таким образом, обучение должны пройти:
- Руководители службы ТОиР
- Сотрудники службы ТОиР
- Сотрудники IT-департамента, которые будут принимать участие во внедрении и поддержке 1С:ТОИР
- Сотрудники отдела нормативно-справочной информации – для понимания принципов учета оборудования, нормативов и квалификаций; классификатора оборудования и ремонтов в 1С:ТОИР
- Финансисты – для анализа эффективности и формирования отчетности службы ТОиР, контроля затрат МТО
- Руководители производства – для того, чтобы осуществлять управление ТОиР как одним из ключевых активов предприятия, а также для формирование отчетности по показателям эффективности и бизнес-процессам
Для решения всех задач и избежания появления «сюрпризов» со стороны персонала в процессе внедрения 1С:ТОИР рекомендуется провести обучение персонала централизованно, по одному учебному курсу в обязательном порядке.
ДИСТАНЦИОННЫЙ КУРС «ПН-02-Д. ТОиР шаг за шагом. Работа в системе 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования» позволит обучить персонал без отрыва от производства. Он доступен как со стационарных компьютеров, так и в мобильных телефонах и планшетах, причем в любое время, так как он установлен в системе дистанционного обучения учебного центра технического обслуживания и ремонта промышленного оборудования ТОИР Pro.
Авторы курса – опытные консультанты компании «Деснол Софт». За их плечами опыт десятков выполненных проектов внедрения 1С:ТОИР, а также разработки и чтения учебных курсов по процессной модели управления ремонтами и обслуживанием оборудования.
Обучение работе в 1С:ТОИР строится на рассмотрении и изучении базовых процессов ТОИР, а не 1С, что делает его доступным и понятным именно для сотрудников ремонтных служб. Таким образом выстраивается единая и стройная система управления ТОИР:
- ПРОЦЕСС «УЧЕТ ОБОРУДОВАНИЯ И НОРМАТИВОВ»
- ПРОЦЕСС «УЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ»
- ПЛАНИРОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТОВ
- УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ РЕМОНТОВ
- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
- УПРАВЛЕНИЕ НАРЯДАМИ И РАБОТАМИ
- УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ
- АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТНОСТИ
Для новичков в вопросах ТОиР есть Глоссарий основных терминов. Он будет очень полезен IT-специалистам и финансистам, принимающим участие во внедрении информационной системы 1С:ТОИР. Кроме этого есть вводная часть, посвященная базовым понятиям технического обслуживания и ремонта.
В каждой теме, изучаемой в этом курсе, есть:
1. Необходимая информация о том, как работать в информационной системе 1С:ТОИР для решения задач в данном конкретном процессе. Вся информация структурирована, снабжена большим количеством скриншотов и видеороликов с описанием выполнения операций в 1С:ТОИР
2. Практическое задание, позволяющее отработать полученные знания на практике. Для этого подготовлены эталонные формы и отчеты, с которыми обучающиеся могут сравнить свои результаты выполнения практических работ.
3. Тест для оценки усвоения материала.
Если обучающийся успешно выполнит все практические задания и пройдет контрольные тесты – получит именной сертификат. Это удобный административный инструмент учета сотрудников, прошедших обучение и допущенных к работе в корпоративной системе.
