1С + CoMagic

Публикация № 1002200

Разработка - Системная интеграция - Внешние источники данных

МедАнгел CoMagic Calltracking

3
Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

В нашей конфигурации «МедАнгел» (медицинская информационная система) реализована интеграция с сервисом CoMagic, позволяющая:

  • совершать исходящие звонки
  • отображать входящие звонки
  • получать пропущенные звонки
  • прослушивать записи разговоров
  • отслеживание рекламных компаний

Исходящий вызов
Для совершения исходящего звонка необходимо отправить  GET  или POST запрос на адрес «callapi.comagic.ru». Мы реализовали с помощью POST запроса. В тело запроса передается json вида

{
   "id": "e209c793-b062-4d8b-a637-1ef08fab086f", 
   "method": "start.simple_call",                    
   "jsonrpc": "2.0",
   "params": {
      "access_token": " КлючАутентификации ",
      "first_call": "operator",                 
      "virtual_phone_number": "ВиртуальныйНомер",
      "contact": "12",
      "operator": "НомерТелефона",
      "direction": "out"
      }
}

Параметры:
- id – ид исходящего звонка в нашей МИС
- method – имя метода
- access_token – ключ аутентификации. Можно получать двумя способами: или вызвать перед  звонком метод авторизации, который вернет ключ, или в личном кабинете CoMagic настроить статичный ключ.
- first_call – указываем, куда сначала нужно дозвониться
- virtual_phone_number – виртуальный номер, зарегистрированный в CoMagic, с которого будет осуществляться вызов
- contact – номер SIP
- operator – номер телефона, на который нужно дозвониться
- direction – направление звонка

В случае успешного выполнения запроса в синхронном режиме возвращается ответ

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "id": "req1",
  "result": {
    "data": {
      "call_session_id": 237859081
    }
  }
}


Уведомление о входящем звонке

В личном кабинете CoMagic есть возможность настроить различные уведомления. В нашем случае это «Соединение» - когда оператор поднимает трубку, приходит уведомление и на экране открывается форма с данными звонка (номер телефона, ФИО пациента, рекламная компания).

Форма входящего звонка
Для получения уведомлений был создан http-сервис с POST методом.
Структура уведомления настраивается в личном кабинете CoMagic. В нашем случае json имеет структуру

{
  "notification_name":{{notification_name}},           //название уведомления
  "external_id":{{external_id}},                       //идентификатор звонка во внешней системе
  "contact_phone_number":{{contact_phone_number}},     //номер абонента
  "contact_id":{{contact_id}},                         //идентификатор контакта
  "employee_full_name":{{employee_full_name}},         //фио сотрудника
  "employee_id":{{employee_id}},                       //ид сотрудника
  "call_session_id":{{call_session_id}},               //идентификатор звонка
  "direction":{{direction}},                           //направление
  "campaign_id":{{campaign_id}},                       //ид рекламной компании
  "connection_time":{{connection_time}},               //дата время поднятия трубки
  "extension_phone_number":{{extension_phone_number}}  //внутренний номер сотрудника
  "communication_id":{{communication_id}}              //ид обращения
}


Благодаря параметру «campaign_id»  мы понимаем,  откуда пришел пациент и сохраняем эту информацию для дальнейшего анализа.

Пропущенные звонки

Получить полный журнал звонков, в том числе и пропущенные, можно с помощью GET запроса, в котором можно задать период, за который нужны звонки, а также дополнительные отборы

api.comagic.ru/api/v1/call /?session_key= КлючАутентификации &date_from=Дата1&date_till=Дата2

В ответ в синхронном режиме вернется json со всей необходимой информацией. 
Один из параметров «file_link» - ссылка для скачивания записи разговора.

Уведомление CoMagic об успешности звонка

При входящем звонке мы сохраняем у себя его идентификатор. Если звонок оказался успешным, т.е. произошла запись, в МИС сохраняется связь записи и звонка. В дальнейшем, после оплаты записи, мы этому звонку в CoMagic ставим тег «продажа» с указанием даты и суммы.
Для этого отправляется POST запрос на адрес  «dataapi.comagic.ru/v2.0». В тело запроса передается json вида

{
   "id": "e209c793-b062-4d8b-a637-1ef08fab086f", 
   "method": " set.tag_sales",                    
   "jsonrpc": "2.0",
   "params": {
      "access_token": " КлючАутентификации ",
      " communication_id": "идЗвонка",                 
      " communication_type": "call",
      " date_time": "ДатаОплаты",
      " transaction_value": "Сумма"
      }
}

Этот механизм используется в Calltracking  для анализа, подробнее расскажем в следующей статье. 

Тестировалось на версии платформы 8.3.14.1565.

3

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
1С + CoMagic:
.epf 7,45Kb
13.02.19
11
.epf 7,45Kb 11 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. DNN13 17 14.02.19 19:41 Сейчас в теме
2. mvgfirst 4 15.02.19 10:21 Сейчас в теме
В случае со входящим звонком, http-сервис обрабатывает ведь Сервер 1С? Я правильно понял?
А как реализовано уведомление конкретного пользователя что ему пришел звонок?
То есть как организована передача с сервера в конкретное клиентское приложение?
3. medangel 70 15.02.19 15:21 Сейчас в теме
Всё верно, передача через регистр сведений "Очередь звонков" и обработчик ожидания.
К нам приходит событие о соединении с абонентом (в нем есть информация о внутреннем номере). У нас в МедАнгеле номер опционально привязывается к пользователю или компьютеру. Обработчик ожидания опрашивает РС "Очередь печати" и в случае совпадения внутреннего номера - вызывает окно Входящего звонка.
Понимаем, что идем на компромисс - но РС практически всё время пустой, всё отрабатывает достаточно быстро.
У нас еще подключена по умолчанию Система взаимодействия (пользователи активно используют), тестировали оповещение через неё. Но результат отрицательный, пользователям не удобно (лишнее нажатие).
Оставьте свое сообщение

См. также

Использование хранимых процедур MS SQL Server в 1С 31

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Архив с данными v8 1cv8.cf MS SQL Абонемент ($m) Внешние источники данных

Потребовалось мне как-то построить сложный запрос к внешнему источнику данных, на что платформа радостно послала меня в гугл. Немного подумав, решил написать в SQL процедуру, которая принимала бы какие-то параметры и возвращала какую-то таблицу значений с данными.

1 стартмани

03.12.2019    3238    2    Dedushka    26       

Базовый курс для начинающих 1С-программистов. Пятый поток. Онлайн-курс с 12 февраля по 15 апреля 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс является начальной ступенью по изучению базовых принципов программирования в системе “1С:Предприятие” и предназначен для обучения 1С-программированию “с нуля”.

4500/9500 рублей

Вебхук. Путь Телеграма 65

Статья Программист Конфигурация (md, cf) v8 Абонемент ($m) Внешние источники данных Интеграция

Долгое (на самом деле нет) и нелегкое путешествие телеграма к неведомым (из за РКН) конфигурациям 1С. Памятка себе.

1 стартмани

03.10.2019    6216    5    platonov.e    10       

Получение изображения с IP-камеры 25

Инструменты и обработки Программист Архив с данными v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

Получение изображения JPG с IP-камеры в виде двоичных данных. В 1С может применяться для фотографирования объектов.

1 стартмани

10.09.2019    4866    17    sivin-alexey    8       

Программы для исполнения 54-ФЗ Промо

С 01.02.2017 контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 54-ФЗ, ККТ и электронных чеков.

Описание формата внутреннего представления данных 1С в контексте обмена данными 153

Статья Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m) Практика программирования Внешние источники данных Разработка

Фирма 1С не рекомендует использовать внутреннее представление данных для любых целей, которые отличны от обмена с 1С:Предприятием 7.7. Но сама возможность заглянуть на "внутреннюю кухню" платформы с помощью функций ЗначениеВСтрокуВнутр(), ЗначениеВФайл(), ЗначениеИзСтрокиВнутр() и ЗначениеИзФайла(), дала возможность сообществу программистов 1С разработать новые приемы разработки и анализа. Так, именно на использовании внутреннего представления был построен алгоритм "быстрого массива", который позволяет практически мгновенно создать массив в памяти на основании строки с разделителями. С помощью разбора внутреннего представления можно "на лету" программным кодом выполнить анализ обычной формы и даже сделать редактор графической схемы. Во внутреннем формате сохраняют свои данные между сеансами различные популярные внешние обработки. А еще это возможность сделать быстрый обмен с внешними системами.

1 стартмани

06.09.2019    6792    6    Dementor    27       

Согласование задач из Outlook 52

Инструменты и обработки Программист Расширение (cfe) v8 1cv8.cf Windows Абонемент ($m) Внешние источники данных

Согласование задач непосредственно из почтовой программы, в моем случае Outlook 2013 без каких-либо дополнительных настроек. Из почты отправляется GET запрос к HTTP-сервису 1С, который в свою очередь выполняет задачу.

1 стартмани

06.09.2019    3409    10    duhh    17       

Перенос данных БП 3.0 => УТ 11 / КА 2 / ERP 2 (ЕРП) (перенос остатков, документов и справочной информации из "1С:Бухгалтерия предприятия 8", ред.3.0). Обновлено до БП 3.0.73.х, УТ 11.4.10.х, КА 2.4.10.х., ERP 2.4.10.х! Промо

Переносятся документы за выбранный период, справочная информация и остатки по счетам бух. учета в программу УТ 11 / КА 2 / ЕРП 2 (ERP). Переносятся все возможные виды операций ввода остатков на нужную дату. Есть отбор по периоду переноса документов и фильтр по организации, доступен выбор даты ввода остатков. Если нужно переносить что-то дополнительно, то обычно бесплатно добавляем это в перенос . Смотрите видеодемонстрацию со звуком - советами по переносу и рекомендациями настройки программ.

29700 руб.

Обмен большими данными между клиентом и сервером 68

Статья Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 Абонемент ($m) Внешние источники данных

В статье рассматривается вопрос передачи больших объемов данных, превышающих теоретический лимит сеансовых данных (4Гб за вызов) (они же временное хранилище) как с клиента на сервер, так и в обратном направлении.

1 стартмани

27.08.2019    5130    1    logos    17       

Телеграм 1С – почти коробка 43

Инструменты и обработки Программист Пользователь Архив с данными v8 Windows Абонемент ($m) Внешние источники данных

Почему это решение называется «почти коробка»? Потому, что это почти коробочное решение. С его помощью, просто добавив подсистему в конфигурацию, уже можно начинать взаимодействовать с мессенджером Telegram.

10 стартмани

20.08.2019    5528    17    zfilin    59       

Перенос документов, остатков и справочников КА 1.1 => КА 2 / УТ 11. Обновлено до КА 2.4.10.х и УТ 11.4.10.х! Промо

Более 130 компаний выполнили переход на КА 2 или УТ 11 с помощью нашей разработки! Позволяет перенести не только остатки и справочники (как типовая обработка), но и документы за нужный период времени. Предоставляем техподдержку, оперативно исправляем замечания, выпускаем обновления при выходе новых релизов программ 1С. Вы можете проверить разработку до покупки: сделаем бесплатный тестовый перенос из вашей базы КА 1.1 и предоставим доступ к базе-результату через веб-клиент!

29700 руб.

Расширение Бром для интеграции с 1С 14

Инструменты и обработки Программист Архив с данными v8 Абонемент ($m) Внешние источники данных WEB

Из этой статьи вы узнаете, как можно быстро и просто синтегрироваться с любой конфигурацией 1С при помощи расширения Бром.

1 стартмани

06.08.2019    2357    3    itworks    8       

Конфигурация для обмена данными (интеграционная шина) 27

Инструменты и обработки Программист Конфигурация (md, cf) v8 1cv8.cf Windows Абонемент ($m) Внешние источники данных WEB

Система позволяет организовать обмен данными, как с базами 1С, так и любыми другими приложениями. Система представляет собой отдельную конфигурацию. Система позволяет организовать гибкие возможности по настройке обмена. В качестве брокера сообщений, для передачи данных, используется отдельная самостоятельная конфигурация на 1С. Комплект поставки содержит файл расширения для "клиентской" части шины, данное расширение позволяет без снятия "ключа" организовать гибкий механизм обмена данными.

4 стартмани

08.07.2019    4151    19    miha-28    15       

Онлайн-интенсив "Бизнес-процессы для подготовки к экзамену 1С:Специалист по платформе" 12 декабря 2019 г. Промо

На интенсиве будут рассмотрены все теоретические вопросы, связанные с устройством механизма бизнес-процессов – это необходимо для успешной сдачи экзамена 1С:Специалист по платформе. Также, в качестве практического примера, будет решена задача, аналогичная экзаменационной.

777 рублей

Интеграция 1С с Битрикс CRM через REST API 18

Статья Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

На фоне неутихающего обострения «бизнеса» по внедрению СРМ-систем остро встают вопросы обмена данными с уже существующими системами. В статье рассматривается выгрузка контактов, товаров и сделок из 1С в Битрикс CRM через REST API, приложена обработка для тестирования.

1 стартмани

28.06.2019    7685    13    muzipov    7       

Пример работы с viber из 1С, отправка сообщений из 1С в viber 13

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

Обработка разработана для примера отправки сообщений в viber из 1С.

1 стартмани

16.05.2019    4803    31    Isa816    17       

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Шаблон http-сервиса для вашего проекта 89

Инструменты и обработки Программист Архив с данными v8 v8::Mobile 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных WEB Мобильная разработка

Http-сервис для обмена данными в формате JSON. Обработчики этого сервиса находятся во внешней обработке, что позволяет дорабатывать его без изменения конфигурации. Также прилагаю пример мобильного приложения для работы с данным сервисом (получает номенклатуру и остатки на складе). Сервис очень быстро разворачивается и масштабируется под ваши задачи.

3 стартмани

04.05.2019    8762    57    MarkoSokolov    47       

1C + Python + Django Rest Framework + Vue.js. Опыт несложной full-stack разработки 123

Статья Программист Архив с данными v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Практика программирования Внешние источники данных Обмен через XML WEB Разработка

В этой статье мы рассмотрим путь и основные моменты создания небольшого вэб-сервиса, который мы называем "Онлайн Прайс-лист". Выгрузка из 1С, бэкенд, фронтенд, получение заказов в 1С.

1 стартмани

22.04.2019    18500    18    riposte    63       

Перенос данных УТ 10.3 => УТ 11 / КА 2 / ERP 2 (ЕРП 2) (документы, остатки и справочная информация из "1С:Управление торговлей, ред. 10.3" в УТ 11 / КА 2 / ERP 2). Обновлен до УТ 10.3.56.х, УТ 11.4.10.х, КА 2.4.10.х и ERP 2.4.10.х! Промо

Уже более 100 компаний приобрели перенос и выполнили переход на УТ 11 / КА 2 / ERP 2 с помощью нашей разработки! Обработка перехода с УТ 10.3 на УТ 11 / КА 2 / ERP 2 позволяет перенести не только остатки на указанную дату (как типовой перенос), но и все возможные документы за выбранный период. При выходе новых релизов этих программ оперативно выпускаем обновление обработки. Предоставляем техническую поддержку. Можем сделать бесплатный тестовый перенос!

29700 руб.

WhatsApp чат для 1С 14

Инструменты и обработки no Архив с данными v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

WhatsApp чат для 1С. Расширение конфигурации, подходит для любых конфигураций 1С (управляемые формы).

5 стартмани

15.04.2019    3849    16    ManyakRus    13       

Доработка функционала отправки дополнительных реквизитов 1С: ЭДО для Татнефть 17

Инструменты и обработки Бухгалтер Расширение (cfe) v8 ERP2 БУ Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Внешние источники данных

Подключаемое расширение к конфигурации ERP с функционалом отправки дополнительных реквизитов 1С ЭДО для Татнефть (№ и дата договора, подразделение, автор, примечание) в электронных документах Счет-фактуры и ТОРГ-12 Проверялось на 1С:ERP Управление предприятием 2.4.6.160.

2 стартмани

07.04.2019    4080    8    sapervodichka    6       

Онлайн-курс "Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход". Третий поток. Курс проходит с 21 января по 18 марта 2020 года. Промо

Курс разработан Внедренческим центром «Раздолье». Курс предназначен для подготовки аналитиков, архитекторов и руководителей проектов автоматизации процессов управления с использованием комплексных ИТ-систем (1С:ERP, 1С:УХ, 1С:КА, 1С:УТ). В основе курса лежит методика применения процессного подхода.

9000 рублей

Аутентификация на внешних сервисах посредством OAuth 81

Статья Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Windows Абонемент ($m) Информационная безопасность Внешние источники данных

Пример подключения к сервисам Google из 1С с помощью протокола OAuth и получения данных с внешнего сервиса.

1 стартмани

03.04.2019    8368    5    binx    5       

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

Декларации по формам 11 и 12 алкогольной продукции, интеграция с ПО Декларант-Алко 16

Отчеты и формы Бухгалтер Архив с данными v8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия БУ Розничная торговля Абонемент ($m) Регламентированная отчетность Внешние источники данных

Конфигурация на обычных формах, платформа 1С 8.2.19.130 и выше, с помощью которой можно сформировать Декларации по формам 11 и 12 алкогольной продукции, гибрид/интеграция с ПО Декларант-Алко версии 4.31.05 и выше.

1 стартмани

25.03.2019    3343    8    independ    6       

Работа с Active Directory из 1С (загрузка / выгрузка данных) 20

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m) Внешние источники данных

Загрузка данных из Active Directory / Изменение информации пользователя в AD из 1С.

1 стартмани

26.02.2019    5821    53    Смешной 1С    6       

Подборка решений для взаимодействия со ФГИС «Меркурий» Промо

С 1 июля 2019 года все компании, участвующие в обороте товаров животного происхождения, должны перейти на электронную ветеринарную сертификацию (ЭВС) через ФГИС «Меркурий». Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с этим изменением.

Телеграм + 1С + Вебхуки + Апач + Самоподписанный сертификат 48

Статья Программист Архив с данными v8 Windows Абонемент ($m) Внешние источники данных

Много строк исписано про интеграцию Телеграма и 1С. Но нигде не увидел полной инструкции по установке и настройке вебхуков. Попробую её написать.

1 стартмани

26.02.2019    7942    6    alexlx    29       

Универсальное расширение 1С для Google Таблиц и Документов 96

Статья Программист Расширение (cfe) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

Эта статья для тех, кто использует G Suite и 1С. Готовое решение для выгрузки отчетов и печатных форм из баз 1С в Google Диск в формате Google Таблиц и Google Документов. Информация по его внедрению. Описание создания и настройки проекта в GCP.

1 стартмани

31.01.2019    8265    20    Maria18    12       

Перенос данных УПП 1.3 => ERP 2 (ЕРП) / УТ 11 / КА 2.х (обработка переноса документов, остатков и справочников из "1С:Управление производственным предприятием, ред. 1.3" в ERP / УТ 11 / КА 2). Обновлен до УПП 1.3.127.х, КА 2.4.10.х и ERP 2.4.10.х! Промо

Обработка позволяет переносить из УПП 1.3 в ERP 2 документы за выбранный период и остатки. Типовая обработка от фирмы 1С документы не переносит. Также исправлены ошибки типовой обработки. При выходе новых релизов обновление высылается бесплатно в течение года. Разработка будет полезна фирмам-франчайзи, которые периодически выполняют такой перенос данных для заказчиков. Вы можете один раз приобрести обработку переноса, и потом бесплатно получать обновления при выходе новых релизов конфигураций 1С.

29700 руб.

Коннектор: удобный HTTP-клиент для 1С:Предприятие 8 561

Инструменты и обработки Программист Конфигурация (md, cf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Практика программирования Внешние источники данных WEB Универсальные функции Инструментарий разработчика Универсальные обработки

Коннектор - библиотека для работы с HTTP запросами. Библиотека берет на себя всю рутину работы с HTTP запросами. Буквально в одну строку можно получать данные, отправлять, не заботясь о необходимости конструирования URL, кодирования данных и т.п.

1 стартмани

31.01.2019    30997    279    bonv    117       

HTTP API Диадок. Загружаем в Диадок любой документ. Посредством POST и GET запросов 20

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Внешние источники данных

Поставили задачу через HTTP API Диадок (diadoc-api.kontur.ru) отправить любой файл в Диадок и подписать его (например, служебную записку в формате пдф). Посредством POST и GET запросов.

2 стартмани

14.01.2019    5260    12    John_d    4       

Перенос данных КА 1.1 => ERP 2 (ЕРП) (обработка переноса документов, остатков и справочной информации из "1С:Комплексная автоматизация, ред. 1.1" в "1С:ERP Управление предприятием, ред 2"). Обновлен до КА 1.1.115.х и ERP 2.4.10.х Промо

Обработка позволяет переносить из КА 1.1 в ERP 2 документы за выбранный период и остатки. Типовая обработка от фирмы 1С документы не переносит. Также исправлены ошибки типовой обработки. При выходе новых релизов обновление высылается бесплатно в течение года. Разработка будет полезна фирмам-франчайзи, которые периодически выполняют такой перенос данных для заказчиков. Вы можете один раз приобрести обработку переноса, и потом бесплатно получать обновления в случае выхода новых релизов конфигураций 1С.

29700 руб.

Применение средств MS SQL R service для 1С 55

Статья Программист Нет файла v8 1cv8.cf MS SQL Абонемент ($m) Внешние источники данных

Некоторое время назад Microsoft добавила в MS SQL сервер службы машинного обучения, позволяющие выполнять программный код на языках программирования R и Python. В статье будет продемонстрирована общая схема и принцип того, как можно использовать данные службы в контексте разработки на 1С. 

1 стартмани

25.11.2018    10554    Robbi    14       

Интеграция WhatsApp в 1С (botcorp.io и api-messenger.com) 32

Инструменты и обработки no Конфигурация (md, cf) v8 Абонемент ($m) Внешние источники данных

Сейчас у WhatsApp более 1 млрд. пользователей во всём мире. В России мессенджер держится на верхних строчках по популярности среди всех мессенджеров. Из чего следует, что WhatsApp является самым желанным мессенджером для интеграции с 1С.

3 стартмани

22.11.2018    17399    50    17808849    49