Управление ИТ-отделом

Публикация № 1229308 28.04.20

Управление - Управление ИТ-подразделением

Простая конфигурация, помогающая в управлении ИТ-отделом.

Взгляд на работу ИТ-отдела, как на предоставляемые "клиентам" услуги, дает другой уровень понимания сути и функций ИТ-отдела. Есть такие подходы к управлению и организации ИТ-услуг, как ITIL и ITSM, которые имеют клиент-ориентированный подходы, в отличие от классического, технологического подхода. Это довольно объемные руководства и далеко не всем организациям подходят предлагаемые решения. Если их внедрять как есть и полностью, то, на мой взгляд, произойдет чрезмерная бюрократизация процессов, которая оправдана только у крупных компаний. Но там есть кое-что интересное для компании любого размера.

Также и с этой конфигурацией. Не все ИТ-отделы хотят и готовы внедрять у себя все предлагаемые принципы, как и не всем нужен объемный функционал, который предлагают многие серьезные разработки. Большинству достаточно базового функционала, отражающего основные потребности.

В данной конфигурации собраны такие функции:

База знаний. Позволяет вести базу знаний по поддрерживаемым ИТ-сервисам. Всем известна проблема ухода сотрудника, который обладает ценными знаниями. После него остаются пустоты, которые приходится заполнять другим людям, которые не всегда представляют как и что работает. Поддержание базы знаний решает эту проблему. Возможно как редактирование текстовой нформации внутри конфигурации, так и прикрепление различных файлов.

Учет активов ИТ-отдела. Компьютеры, оргтехника, картриджи и т.п. Можно вести перечень, отражать проведенные работы, перемещать с одного рабочего места на другое и в дальнейшем видеть всю историю актива. Поступление, перемещение, обслуживание, списание, выработка.

Органайзер. Позволяет ставить задачи и напоминания, отслеживать выполнение. Полностью основан на функционале БСП.

Управление проектами. Совсем в зачаточном состоянии. Чисто ведение списка проектов и подпроектов с описаниями и сроками и прочими подробностями.

Конфигурация сделана на базе БСП 2.2.2, но раскрыты и использованы далеко не все потенциальные возможности библиотеки, это был как бы "задел на будущее". Писалась "для себя" и большинство из этого просто не понадобилось в итоге.

Конфигурация распространяется "как есть", дорабатывайте под себя, как Вам нужно.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Управление ИТ-отделом:

.cf 19,16Mb
20
.cf 19,16Mb 20 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. stepan_shock 111 11.12.21 19:00 Сейчас в теме
скажтье пожалуйста, есть ли свежая версия?
2. windows98a 110 13.12.21 11:24 Сейчас в теме
добрый день. Новых версий не выпускалось. Проблем и ошибок не выявляется, а функционала пока достаточно, никто о доработках не просит.
4. пользователь 27.06.22 14:40
Сообщение было скрыто модератором.
...
3. stepan_shock 111 08.04.22 09:33 Сейчас в теме
что то не так
Прикрепленные файлы:
6. windows98a 110 19.08.22 12:16 Сейчас в теме
(5)
(3)
Проблема возникла сразу после установки? Или после какого то срока использования? Как устанавливали? Какие действия приводят к этой ошибке? Мало информации.
8. windows98a 110 19.08.22 12:20 Сейчас в теме
(3) (5)
Вообще обновление - это функционал БСП. Конфигурация просто построена на системе БСП и функционал обновления там никак не затрагивался. Какие там у этой версии БСП есть проблемы - можете посмотреть на сайте 1с, осуществив поиск по нужной версии.
5. user1673353 18.08.22 12:04 Сейчас в теме
Добрый день! Та же проблема что и в предыдущем комментарии. Как можно исправить?
7. windows98a 110 19.08.22 12:17 Сейчас в теме
(5) Проблема возникла сразу после установки? Или после какого то срока использования? Как устанавливали? Какие действия приводят к этой ошибке? Предоставлено мало информации, так я ничем не смогу помочь
9. user1673353 19.08.22 12:41 Сейчас в теме
Сразу после установки, при первом запуске автоматически запускается переход с другой программы и там выходит ошибка. дано всего 2 действия - завершить и перезапустить.
10. user1673353 19.08.22 12:53 Сейчас в теме
Полный текст ошибки:

"Предупреждение безопасности

Открывается "Управление полнотекстовым поиском (Обработка сервисных функций полнотекстового поиска. Используется для демонстрации возможноcтей подсистемы "Дополнительные отчеты и обработки".)".

Рекомендуется обращать внимание на источник, из которого был получен данный файл. Если с источником нет договоренности о разработке дополнительных модулей, или есть сомнения в содержимом файла, то его не рекомендуется открывать, поскольку это может нанести вред компьютеру и данным.

Разрешить открывать данный файл?

{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(164)}:ВызватьИсключение(ТекстОшибки);
{Обработка.ОбновлениеИнформационнойБазы.Форма.ИндикацияХодаОбновленияИБ.Форма(640)}:ЗаданиеВыполнено = ДлительныеОперации.ЗаданиеВыполнено(ФоновоеЗаданиеИдентификатор);
{Обработка.ОбновлениеИнформационнойБазы.Форма.ИндикацияХодаОбновленияИБ.Форма(543)}:ПродвинутьИндикаторПрогресса(ЗаданиеВыполнено, ИнформацияОбОшибке);"
11. windows98a 110 19.08.22 14:45 Сейчас в теме
12. windows98a 110 19.08.22 15:00 Сейчас в теме
(10) Для решения данной проблемы обратитесь к специалисту 1с.При правильной установке ее не возникает.
13. windows98a 110 22.08.22 09:47 Сейчас в теме
(10) (3) Провел работы по улучшению работы конфигурации, свел к минимуму возможные проблемы при установке - отключил автоматическое обновление БСП непосредственно в коде. Теперь у тех, кто не представляет что такое БСП - проблем возникнуть не должно.
14. windows98a 110 22.09.22 11:21 Сейчас в теме
Выпущена новая версия. В справочнике рабочих мест теперь можно увидеть "принадлежащие" ему активы, а в справочнике активов появилось поле, на каком рабочем месте он установлен.
То есть теперь для получения этой информации не обязательно лазить в отчеты.
15. stepan_shock 111 26.09.22 22:37 Сейчас в теме
(13) пришлите пожалуйста новую версию.
16. windows98a 110 27.09.22 11:44 Сейчас в теме
17. windows98a 110 27.09.22 11:47 Сейчас в теме
Вышла новая версия. При перемещении товара автоматически заполняется откуда, по какой стоимости и в каком количестве перемещается актив. Суммы и количества берутся из остатка.
Оставьте свое сообщение

См. также

Локальный форум v2.0 Промо

ServiceDesk, HelpDesk Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Конфигурации 1cv8 Россия Россия Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Форум - публичное средство для общения сотрудников компании в базе 1С. Публикация вопросов с прикрепленными ссылками на объекты базы и произвольными файлами.

1 стартмани

20.11.2010    20181    538    sound    43    

Интерактивная справка [Alt+I] (подключаемое расширение)

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Дополнительная справка, подключаемая к базе 1С. Содержит дерево разделов и статьи. Позволяет создавать статьи с картинками, прикреплять к ним файлы и видео, а также связывать статьи с объектами 1С (документам, справочникам, отчетам). Вызывается на динамически создаваемую кнопку панели либо быстрой комбинацией клавиш Alt+I.

9 стартмани

10.03.2022    9087    81    sapervodichka    38    

Система управления IT проектами (встроенный редактор кода, контроль версий, заметки и др.) (поддерживается: Python)

Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 ИТ-компания ИТ-компания Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Конфигурация для управления проектами по разработке ПО. Предусмотрен контроль версий, редактор кода для запуска скриптов и хранения кода внутри базы и др.

1 стартмани

17.09.2021    3966    3    Nabi    0    

Управление информационными технологиями и Service Desk

Управление ИТ-подразделением ServiceDesk, HelpDesk Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 ИТ-компания ИТ-компания Управленческий учет Управленческий учет Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Конфигурация, разработанная для отдела (управления) информационных технологий (ИТ). Используется для ведения учета номенклатуры, оборудования (компьютеры, принтеры) и расходных материалов. Ведение учета рабочих мест, установленного программного обеспечения. Реализована поддержка пользователей в Service Desk. Есть внутренний чат с возможностью создавать общие каналы.

10 стартмани

16.04.2021    3875    25    user-sergey    13    

Интерактивная справка по объектам 1С (подключаемое расширение)

Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:ERP Управление предприятием 2 Абонемент ($m) Абонемент ($m)

База знаний, подключаемая к объектам основной базы. Пополняется интерактивно, формируется в виде статей прямо в 1С (текст, картинки, таблицы, ссылки). Есть возможность прикрепления файлов, привязки к объектам 1С, возможности рейтинга и комментирования пользователями.

10 стартмани

29.09.2020    23119    134    sapervodichka    63    

НИР "База знаний". Шаг 1: Страницы документации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Это первый шаг НИР по разработке базы знаний. Текущая версия позволяет хранить страницы документации в 1С, а редактировать в Word, в привязке к объектам метаданных, полям поиска и тегированию. Что позволяет осуществлять быстрый поиск / отборы в страницах документации / заметках.

1 стартмани

19.02.2017    21241    32    chuprina_as    15    

Редактор справки

Инструментарий разработчика Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Управляемые формы Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Предназначен для удобного создания справочной системы, которую потом можно встроить в любую конфигурацию 1С8. Тонкий, толстый, веб-клиент; управляемые и обычные формы.

10 стартмани

22.11.2016    16044    31    adapter    5    

База знаний (демо-конфигурация браузера по объектам информационной базы)

Управление знаниями (Knowledge Base) Платформа 1С v8.3 Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Конфигурации 1cv8 Россия Россия Абонемент ($m) Абонемент ($m)

Если вы пробовали реализовать у себя в программе отображать объекты, содержащиеся в самой базе данных, например встроенную справку (наполняемую пользователями без доступа в конфигуратор), то наверняка сталкивались с тем, что отобразить эту справку для конечных пользователей без генерации предварительно локального html-файла не получается. А если получается, то навигация потом по такой справке - еще тот квест :). Есть решение!

1 стартмани

05.12.2011    14678    82    Foxx    19