[Расширение] Временное отключение онлайн-эквайринга в РМК (УТ 11.4, Розница 2.3)
Учетные задачи - Розничная торговля
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Многим знакома ситуация, когда эквайринг в 1С настроен с подключением оборудования (назовем условно эту настройку эквайринга "онлайн-эквайринг") и при пробитии чека по какой-либо причине деньги с карты у клиента списываются, а чек не пробивается. При этом 1С не просто не пробила чек, а вообще не увидела оплату (иначе чек можно пробить по кнопке "Смешанная оплата").
Причин здесь может быть множество. Наиболее часто встречались следующие:
- Проблема с датчиком бумаги на ККТ Атол
- Проблема с УМкой на модернизированных ККТ Штрих-М
- Кончилась бумага во время печати чеков
- Проблемы с интернет-соединением в случае, если 1С располагается на удаленном сервере (работа через RDP, VPN, 1С:Линк, 1С:Fresh или база опубликована на собственном web-сервере)
- Ну или банально задели USB-кабель терминала в неподходящий момент
Выход здесь, конечно, для администраторов самый простой:
- Отложить "проблемный" чек
- Зайти на рабочем месте кассира в 1С под администратором
- В настройках указать, что терминал используется без подключения оборудования
- Зайти под кассиром и пробить ранее отложенный чек
- Вернуть под администратором настройки эквайрингового терминала
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
