Изменение идентификатора ЭДО в уже отправленном УПД или любом другом документе в сервисе 1С:ЭДО
Начнем с самого начала.
Идентификатор ЭДО – это уникальный код, присвоенный каждому участнику электронного документооборота оператором ЭДО.
В таком случае, почему идентификатор может быть «неверным»? Ответ прост, потому что у организации их может быть несколько! Происходит это по причине подключения электронного документооборота у разных операторов ЭДО. При каждом подключении присваивается новый идентификатор.
В основном это происходит, когда контрагент решил сменить оператора ЭДО и соответственно идентификатор, но не проходит процедуру, приводящую к удалению учетной записи ЭДО у оператора.
По-хорошему, в случае, если вы больше не планируете работать с этим оператором, чтобы у ваших контрагентов не было путаницы и ошибок, помимо их уведомления, имеет смысл инициировать расторжение договора в личном кабинете оператора. Иногда для полного удаления кабинета (и связанного ID) оператор требует официальное заявление (скан с печатью и подписью руководителя). Уточните этот момент в поддержке вашего оператора — процедуры могут отличаться. Понятно, что в связи с необходимостью определенных телодвижений многие эти действия игнорируют. Например, у нашей организации тоже два идентификатора по указанной причине и некоторые поставщики иногда нам отправляют документ на неиспользуемую учетную запись ЭДО. Мы высылаем правильный идентификатор или отправляем приглашение, просим переделать документ.
А иногда организации действительно работают по какой-то причине с двумя или более операторами ЭДО, это не запрещается. Могут держать вторую и более учетных записей на всякий случай или не могут определиться какой сервис удобнее и тестируют, возможно временно.
Итак, мы разобрали, что возможна и даже нормальна ситуация, когда у вашего контрагента действует более одного идентификатора ЭДО.
Что же в 1С
В программе 1С при отправке контрагенту приглашения к обмену ЭДО, механизм поиска по ИНН предлагает все действующие ID контрагента от разных операторов ЭДО. Можно поступить как в Русской рулетке и выбрать, какой Вам больше нравится (шутка, так делать не надо), а можно связаться с контрагентом и уточнить верный идентификатор, который они используют на данный момент. Лучше выбрать второе действие!
Давайте перейдем к самому интересному! Как же все исправить, если вы уже отправили документ?
Первым действием надо изменить идентификатор контрагента в настройках обмена.
Для этого перейти в Текущие дела ЭДО – Настройки ЭДО
На вкладке Настройки отправки – выбрать нужного контрагента (двойным кликом).
В открывшемся окне, ячейка Учетная запись – изменить идентификатор на верный.
Изменения необходимо сохранить.
После данных действий все новые отправки документов по ЭДО будут направлены на верный идентификатор.
Вторым действием исправим ситуацию с уже отправленным документом.
Находим документ из списка реализаций (или в Текущих делах ЭДО).
В Реализации – ЭДО – Посмотреть электронный документ.
В открывшемся окне, нажимаем другие действия – Переформировать документ.
При этом программа предложит аннулировать документ, отправленный ранее.
Далее подписать и отправить документ.
Если у Вас возникли сложности на каком-то из этапов, всегда рады подсказать!
Автор: Бричаг Ирина
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
Вы можете заказать платную адаптацию этой статьи под ваши задачи на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
