Анкета интервьюирования с чек-листом для предпроектного обследования предприятия

Публикация № 561378

Методология - Проектирование - Техническое задание

анкета интервью предпроектное обследование бизнес-процесс моделирование

Процедура анкетирования проводится с одним или с группой сотрудников с целью выявления существующих бизнес-процессов на предприятии (модель «Как есть» | «As is»), их детализация и классификация. Анкета используется в распечатанном виде при интервьюировании. Первый шаг – определить, какая-информация является входящей для сотрудника. Это может быть документ как в бумажном, так и электронном виде, программный файл выгрузки, сигнал или показания оборудования и т.д. Для вас это первый шаг длинного пути распутывания процесса.

Например, сотрудник, с которым ведётся интервью, сообщает, что входящей информацией для него является документ ТОРГ-12 поставщика.

— Кто предоставляет документ?

— Сотрудник отдела закупки.

— Что вы делаете с данным документом?

—  Сравниваю: изменилась ли стоимость закупки с предыдущей поставки, если да, то устанавливаю новую розничную цену в программе 1С согласно действующих наценок.

В силу того, что входящая или исходящая информация не покинуло зону обследования предприятия, мы делаем вывод – мы находимся внутри БП – перед ним происходят какие-то операции сотрудником отдела закупки, а после него – кто-то использует установленные розничные цены.

.

Важно! На момент интервьюирования классификация БП ещё не создана и невозможно определить границы процесса. Следовательно, это участок процесса «Закупки товара» или отдельный процесс «Расчет наценки» вам пока не известно. «Разумный» уровень декомпозиции вы сможете определить лишь при формировании модели «Как надо» («To be») с выявленными требованиями. Другими словами, если будет автоматизироваться / оптимизироваться процесс расчёта наценки, то разумно его вынести в отдельный БП.

.

По предложению сотрудника, или по собственной инициативе, вносите название БП и его операции. Имеем:

Вх. информация Ч Исх. информация Ч Участок БП / Операция БП
Отправитель Получатель
ТОРГ-12 на купленный товар W30; Документ «Установка цен номенклатуры» W30; Расчет наценки на поставку товара Закупка товара
Сотрудник отдела закупки Сотрудник отдела продаж
  • В качестве входящей и исходящей информации может быть множественный список документов
  • «Ч» — контроль получения указанной информации

Не углубляясь в множество нотаций (IDEF, ARIS, ГОСТ 19.701-90 или собственную), представленная выше таблица должна вами трансформироваться в простую схему и внесена в таблицу «Эскиз БП».

БП / Участок БП / Комм.

Эскиз БП

Закупка товара — Расчет наценки.

 

 

В функциональном моделировании рассмотреть возможность автоматического заполнения процента наценки исходя из ценновой группы номенклатуры.

Вариант 1:

 

primer-bp

Вариант 2:

primer-bp-2

И т.д.

 

В процессе беседы можете создать эскизную классификацию БП, которая поможет вам в составлении технического задания.

Группа БП

БП

Операция

Ответственный

1.1.1 Группа 1 БП 1 Операция 1 Иванов И.И.
1.1.2 Операция 2 Петров П.П.
1.1.3 Операция 3 Кузнецов К.К.
1.2.1 БП 2 Операция 4 Смирнов С.С.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Анкета интервьюирования с чек-листом для обследования бизнес-процессов предприятия

.zip 19,61Kb
37
.zip 1.0 19,61Kb 37 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. qazaz2 16 16.11.16 10:37 Сейчас в теме
2. vova196 25 04.04.17 13:59 Сейчас в теме
Вот только одно "НО" - для создания подобного документа уже необходимы представления о том как устроены бизнес-процессы у заказчика. А это станет понятно только после проведения исследования по данному документу... Но для его создания необходимы ... И т.д. Сам не раз пытался выдумать подобный универсальный документ. Но каждый раз приходя к новому клиенту понимал несостоятельность текущей версии. Корректировал её... А приступая к следующему проекту опять лажал. Получившегося в результате 4-х попыток монстра убил сам, уж очень сложным он оказался.

Мой совет всем кто идет исследовать клиента "с нуля". Забудьте про шаблоны, ваша задача получить список всех исполнителей и попытаться самому проделать работу за каждого из них.. И проделать, забывши о всех своих знаниях, а становясь как бы учеником этого специалиста. И с собой необходимо иметь только "пустые" листы
Uejova; --toxic--; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Первые шаги самостоятельного внедрения «1С:УПП». Этап 1. Определяем цели Промо

Техническое задание Управление проектом v8 1cv8.cf УПП1 Россия Абонемент ($m)

Эта статья содержит необходимый набор шагов для начала внедрения программного продукта «1С:Управление производственным предприятием» собственными силами предприятия без привлечения компаний на аутсорсинг.

1 стартмани

19.06.2013    53183    411    Adapta    46    

Нормализация структуры данных в рамках технологий 1С 8.x

Техническое задание v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Поводом к написанию данной статьи послужил тот факт, что несмотря на то, что мы уже давно живем в 21 веке, тема нормализации отношений БД в публичных источниках до сих пор не раскрыта.

1 стартмани

09.04.2014    48948    66    Evgen.Ponomarenko    65    

Кейс "Задание на разработку"

Техническое задание v8 УПП1 Абонемент ($m)

Рассмотрим ситуацию постановки задачи СВОЕМУ программисту. Т.е. пишем техническое задание не для клиента, а своему, такому же раздолбаю, который сидит в соседнем отделе и носит гордое имя "программист". Ах, у Вас он даже в офис не ходит? Дома работает? Что ж, скайп нам в руки. А у Вас? Вы вообще его лично никогда не видели? Значит ситуация сложнее. И ведь он, поганец такой, требует, чтоб ему дали конкретную работу. И не грузили всякой ерундой и не лили воду на мельницу. В идеале, было бы вообще замечательно, если бы можно было бы из технического задания, которое мы подготовили для клиента, нарезать небольшие задания и раздавать их разным исполнителям. А затем в проджекте галочки об исполнении ставить. Но ведь нет, на практике же приходится давать устные пояснения по каждому пункту. Объяснять, что имелось в виду вот в этом предложении ТЗ в тот момент, когда его формулировал для клиента. Вот и предлагаю способ сохранить нервы себе и уверенность в Вас со стороны программиста.

1 стартмани

16.09.2013    36708    38    verter.me    60    

Документирование разработки конфигурации 1С

Техническое задание v7.7 Россия Абонемент ($m)

При разработке конфигурации 1С из года в год используются одни и те же способы документирования работ.

1 стартмани

05.04.2013    18056    23    zekrus    4    

Техническое задание и Экспертиза ТЗ

Техническое задание Абонемент ($m)

Недавно прочитал статью Пример технического задания и подумал, что тоже обладаю полезным опытом в этой области, особенно мне понравилась идея испольовать документ "Экспертиза техничного задания".

1 стартмани

06.09.2012    30312    95    Rudakov_D    4    

Образец технического задания на организацию склада адресного хранения

Техническое задание Оптовая торговля Розничная торговля Учетная политика Оптовая торговля Розничная торговля Учетная политика v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия УУ Абонемент ($m)

При составлении данного образа технического задания не преследовалась цель создать его по ГОСТу и в соответствии с авторитетными нормативными требованиями. Этот образец технического задания составлен, по большей части, для руководства компании - людей, которым надо управлять компанией и не нужно глубоко погружаться в тонкости процессов разработки. Преследовалась цель: ознакомить и согласовать с руководством основные принципы реализации проекта. И чтобы предложить руководителю компании доступным и понятным для него языком путь реализации проекта. На мой взгляд, данный образец может быть полезен тем, кто составляет описания и задания на разработку и внедрение, работая на стороне Заказчика. Входящие требования для разработки технического задания: - Учет номенклатуры на адресном складе в разрезе занимаемого в ячейке (объема) не ведется. - Предполагается работа с оборудованием (терминалами сбора данных) под только в режиме «Off-Line» или без оборудования в неавтоматизированном режиме. - Склад адресного хранения должен быть универсальным и доступным для применения в учете в других регионах.

1 стартмани

28.03.2012    47210    324    free-lancer-2018    24