...

Управление информационными технологиями (ITIL): Функциональные

Техническое перевооружение в компании N: как мы перестали чинить старье и перешли к циклическому обновлению

Управление информационными технологиями (ITIL) Системный администратор Программист Руководитель проекта Бесплатно (free)

Когда я пришёл в ИТ-службу, первое, что бросилось в глаза – героические замены оборудования «когда сгорит». И они горели регулярно. Быстрая инвентаризация показала: 80 % парка ПК старше семи лет. Люди жаловались на тормоза, но главная проблема была в другом: половина машин не поддерживала современные версии ОС, а значит – не получала обновлений безопасности. Серверы держались на инженерной интуиции и запчастях «с молотка». Дальше – рассказ: из чего собирали процесс, где брали данные, на чем спотыкались. И главное – как удалось не останавливать работу компании и не взорвать бюджет.

+6

24.02.2026    435    vitall924    2    

6
Service Desk Online – веб-портал

Технологические Управление IT предприятием Управление информационными технологиями (ITIL) Платные (руб)

Веб-портал «Service Desk Online» - современная ITSM-система для бизнеса с онлайн-доступом к конфигурациям 1С через браузер, автоматизацией работы техподдержки и актуальными данными в реальном времени без промежуточных баз. Это отечественный продукт из реестра ПО с быстрым запуском (от 30 минут), бесшовной интеграцией с 1С, гибкой настройкой и удобной работой с любого устройства.

128000 руб.

+1

19.12.2025    4753    1    0    

1
1С:ITILIUM

Технологические Управление IT предприятием Управление информационными технологиями (ITIL) 1С:Предприятие 8 Управленческий учет Платные (руб)

1С:Итилиум - российское решение для управления IT-услугами и услугами предприятия на базе платформы 1С:Предприятие. Итилиум обеспечивает эффективное управление процессами, повышение качества сервиса и автоматизацию деятельности ИТ-подразделений. Используйте ITIL-подход для управления изменениями, проблемами и обращениями. Управляйте ITIL-процессами с Итилиум – ваш ключ к эффективному сервису и удовлетворенным клиентам!

74100 руб.

+3

10.01.2024    9176    4    0    

3
Автоматизация работы техподдержки типовых решений 1С:ERP, 1С:УТ 11, 1С:КА 2

Управление информационными технологиями (ITIL) 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m)

Решение позволяет с минимальными затратами автоматизировать основные задачи техподдержки предприятия: оформление заявок от пользователей и контроль их исполнения. Основными плюсами решения является интеграция с типовыми конфигурациям, простота обучения пользователей, наличие всех необходимых инструментов для организации процесса сопровождения пользователей. Тестирование проводилось на 1С:ERP 2.5.8, 2.5.12; 1С:УТ 11.5.8, 11.5.12; 1С:КА 2 2.5.8, 2.5.12.

5 стартмани

+12

25.07.2023    3737    19    DariaMiro    1    

12
Управление ИТ-отделом

Управление информационными технологиями (ITIL) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая конфигурация, помогающая в управлении ИТ-отделом.

5 стартмани

+8

28.04.2020    16051    65    windows98a    33    

8
1С:Корпоративный инструментальный пакет 8

Технологические Бизнес-аналитика (BI) Управление информационными технологиями (ITIL) Типовые Системный администратор Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Платные (руб)

1С:Корпоративный инструментальный пакет 8 (1С:КИП) предназначен для повышения производительности, масштабируемости и надежности информационных систем, работающих на платформе «1С:Предприятие 8». Нагрузочные испытания, оценка масштабируемости, оптимизация кода, автоматизация тестирования и администрирования. Попробуйте 1С:КИП 8 и получите максимальную отдачу от ваших информационных систем!

154700 руб.

+63

09.09.2018    38795    72    2    

63
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

Управление IT предприятием Управление информационными технологиями (ITIL) Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Платные (руб)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v.3 (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий). "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

5100 руб.

+27

22.02.2016    54313    12    1    

27