Как создать коробочный программный продукт

Публикация № 1304800

Методология - Управление проектом

Создание коробочного продукта – процесс нелегкий и долгий. Помочь разработчикам, которые только начинают свой путь в этом направлении, решил Сергей Сорокин – основатель компании MoscowSoft, которая входит в топ-3 компаний-продавцов коммерческих продуктов на Инфостарте. Сергей рассказал, как выбрать и протестировать идею, объяснил, стоит ли бросать наемную работу ради собственной разработки, и поделился опытом, как Инфостарт помогает при продвижении продукта и в борьбе с пиратами.

Мы будем говорить:

  • как выбирать идею для разработки своего коробочного тиражного программного продукта, который вы делаете не один раз на заказ для клиента, а можете распространять массово;
  • как развивать свой продукт – какую функциональность в нем развивать в первую очередь;
  • как распределять роли при разработке;
  • поговорим о защите своих программ,
  • о рисках,
  • о конкурентной борьбе;
  • и очень важный момент, по крайней мере, для меня сейчас – это вопрос масштабирования: как из чего-то маленького вырасти в большую серьезную компанию.

 

О себе

 

 

В сфере разработки на 1С я с 2007 года.

Основал компанию MoscowSoft – у нас удаленная разработка, и команда у нас тоже удаленная. Мы специализируемся на универсальных готовых переносах данных между различными программами 1С, но это не единственное наше направление, есть и другие разработки.

Мы уже более 5 лет активно сотрудничаем с Инфостартом и за это время добились того, что находимся на 3-м месте по продажам коммерческих продуктов.

 

Почему стоит разрабатывать свои программы

 

 

Зачем заниматься чем-то своим, особенно если у вас уже есть наемная работа? Чем привлекательно создание своего собственного продукта?

Даже если из этого не вырастет какой-то большой истории, вы получите огромное количество плюсов:

  • В первую очередь, вы как разработчик 1С можете создать свой бренд, и для работодателя при собеседовании это будет уже огромный плюс. Вы же понимаете, что топ-100 рейтинга на Инфостарте – это не пустой звук для многих директоров по ИТ. Вы получаете огромные преимущества.
  • Когда вы начинаете заниматься чем-то своим, вы получаете большой опыт в смежных областях – маркетинг, продажи, отношения с партнерами, отношения с сотрудниками, официальное юридическое оформление своей деятельности. Этим всем вы также будете заниматься.
  • Кроме того, у вас растет и профессиональная квалификация как разработчика. Потому что не секрет, что на наемной работе очень часто (если это не франчайзи, хотя и во франчайзи такое тоже есть) задачи однотипные. Вы пользуетесь каким-то ограниченным стеком технологий, а что-то новое пока не используете. Но в своих проектах вы можете это ограничение снять, потому что в этом случае только рынок, только ваша фантазия и ваши способности вас могут ограничить, и больше ничего.
  • Немаловажный вопрос, что вы можете получать финансовое вознаграждение за свои разработки, если с самого начала будете распространять их как коммерческие решения.
  • И еще один момент (он не очевидный, но очень важный, на мой взгляд) – когда вы создаете публикацию на Инфостарте, то получаете обратную связь от сообщества. Вы получаете ее иногда жёстко, но это позволяет сохранять адекватность, позволяет видеть, какие тренды и идеи владеют рынком и людьми, и в зависимости от этого вы будете более четко понимать ситуацию, сможете двигаться и развиваться в том направлении, куда движется весь мир.

 

Как выбрать идею

 

 

Самый творческий, самый креативный вопрос – как выбрать идею, чем заниматься, какой продукт создавать. На слайде я перечислил «источники», откуда можно черпать идеи.

  • В первую очередь, я думаю, многие с этим сталкивались, это когда вы свою заказную разработку адаптируете под коробочное решение.
  • Следующий вариант: есть популярный способ – Customer development – это общение с вашими нынешними клиентами. Вы делаете опросы, сбор требований, пожеланий и некий анализ этой информации, ее структуризацию. Очень здорово будет, когда вы увидите, что есть множество клиентов, которые просят одно и то же, им нужны одинаковые разработки. И возможно, это именно то, чем вам стоит начать заниматься.
  • Популярная история, когда продукт делается для своей внутренней автоматизации, а в дальнейшем предлагается рынку (конечно, тоже после адаптации).
  • Кроме того, вы можете провести маркетинговое исследование – вы можете анализировать биржи фриланса, теги на Инфостарте. Сейчас часто выпускаются публикации типа «Программные продукты, которые будут востребованы в ближайшее время». Это все тоже позволяет оставаться в тренде, понимать, что происходит на рынке.
  • Мозговой штурм – еще один способ выбрать идею для продукта. Его можно проводить вместе с командой или в одиночку. Но когда вы будете его делать, все равно будете опираться на свой опыт, на то, что вы знаете о рынке.

Почему так много внимания этому уделяется и так подробно об этом рассказывается? Для любого стартапа, для любой организации, даже уже существующей, самое страшное и самое опасное – это создание невостребованного рынком продукта, ненужного людям. Представьте, в масштабах мира это миллионы человеко-часов, которые просто выбрасываются. В результате таких ошибок даже ликвидируются компании. Поэтому на этапе анализа, на этапе выбора идеи нужно быть очень внимательным и подумать много раз, прежде чем начинать чем-то заниматься.

Но все, что вы в результате поисков найдете, это всего лишь гипотезы. Нет никакой гарантии, что идея выгорит. А что мы делаем с гипотезами? Мы их проверяем.

 

MVP

 

 

Самой распространенной практикой проверки гипотез является создание MVP – минимального жизнеспособного продукта. Я уверен, что про это многие знают, читали. Но есть несколько нюансов, которые немного меняют картину мира и меняют всю ситуацию.

  • Во-первых, есть представление, что MVP – это что-то, сделанное на коленке, неказистое, неудобное, когда люди недовольны, плюются. Так быть ни в коем случае не должно. MVP – это то, что несет ценность. Да, у приложения может быть ограничена функциональность, но оно должно работать замечательно, у людей должны появляться положительные эмоции. Только в таком случае возможна какая-то дальнейшая жизнь продукта. Если вы создали что-то неприятное, оно в дальнейшем не вырастет.
  • Учтите еще: даже за MVP нужно сразу брать какие-то небольшие деньги. Это показатель того, что вы даете людям ценность, за которую они готовы заплатить какую-то небольшую сумму, но уже реальные деньги.
  • Следующий момент: минимальный жизнеспособный продукт – это не обязательно прототип. Расскажу историю про создание первого менеджера файлов Дропбокс для их синхронизации между различными компьютерами. Когда создатели планировали этот продукт, они хотели исследовать рынок. Для этого они создали видеоролик, в котором демонстрировали, как файлик перемещается, синхронизируется и появляется на другом компьютере. Этот видеоролик они отправили в интернет, и уже за первую ночь его посмотрели около 7 тысяч раз. Это был огромный трафик, который рос с каждым днем. И разработчики поняли, что есть спрос именно на такое новое решение. Но на тот момент у них не было прототипа. Видео, которое они сделали, было рендером, имитацией. Кстати, MVP за границей называют «Методом волшебника страны Оз» – есть ширма, за которой создаются какие-то оптические иллюзии, а для пользователей все выглядит как готовое. Именно так может выглядеть в вашем случае MVP – ведь оно нужно для того, чтобы можно было проверять много различных гипотез быстро, не тратя на это очень времени. И только если рынок хорошо отреагирует, можно ставить вопрос о создании программного продукта.
  • Стоит заметить, что коммерческая публикация на Инфостарте сырого решения запрещена, но никто не запрещает вам выкладывать свою бету или альфу за стартмани. И это замечательный способ проверки. Также обратите внимание, что для проверки гипотез Инфостарт дает замечательную возможность: вы попадаете в еженедельную рассылку и на самый верх ленты, когда вы публикуете что-то свое. Это сразу дает вам большой охват. Публикация на каком-то своем сайте не даст так быстро такого большого трафика. Пользуйтесь этой возможностью, это абсолютно бесплатно.

 

Развитие программного продукта

 

 

Допустим, мы протестировали несколько идей, выбрали самую перспективную, самую интересную, и выпустили первую версию продукта.

Этот продукт был тепло встречен рынком, он нашел своего потребителя, появился спрос, и у вас появились первые покупатели, первые последователи. Продукт им нравится, они дают вам обратную связь, помогают его развивать.

Дальше вам нужно в соответствии со своим видением выбирать функциональность, которую вы будете добавлять в продукт, чтобы его развивать.

  • В первую очередь здесь понятная для всех схема – сбор обратной связи (Customer development): собираем самые востребованные хотелки пользователей, реализуем их в ближайших релизах.
  • Но чтобы корректно выбирать, вам нужно смотреть на рынок стратегически и понимать, что происходит – не только следовать требованиям ваших клиентов, но и думать самостоятельно. Почему? Генри Форд однажды сказал: «Если бы я просто спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что хотят более быструю лошадь». Чтобы не создавать лошадь, а создавать ракеты или хотя бы автомобили, нужно что-то предугадывать самостоятельно, а не только действовать по требованиям ваших текущих клиентов.

 

Защита от пиратов

 

 

Говоря про программные продукты, про то, как с ними работать, нельзя пропустить момент защиты.

  • Хотя лично я считаю, что внимание пиратов еще нужно «заслужить»: нужно создать такой «бриллиант», который будет принят рынком, будет известен на всю Россию. Когда вы вырастете до такого размера, вопрос защиты станет одной из ваших текущих задач, и тогда ее уже надо будет решать. На мой взгляд, не нужно решать ее в самом начале, когда у вас еще ничего нет.
  • Но, конечно, свои разработки нужно регистрировать – можно получить патент, можно зарегистрироваться в реестре отечественного ПО. Это актуально и для существующих уже решений.
  • Есть еще более простой способ – на начальных этапах можно просто воспользоваться юридической службой Инфостарта. Если на каких-то форумах выкладывают ваше решение, можно просто туда жаловаться и ни о чем больше не думать. Дальше всю работу по защите авторских прав за вас сделают совершенно бесплатно, если вы являетесь партнером Инфостарта.
  • На первых этапах, когда у вас еще не такой большой программный продукт, важнее проработать процесс постоянного развития, выпускать новые релизы. Чтобы это не было просто теорией, расскажу, как мы работаем. Мы представляем универсальные переносы, и поскольку фирма 1С обновляет релизы программ, мы тоже выпускаем обновления. Мы предоставляем обновление в автоматическом режиме с помощью веб-сервиса и при этом проверяем, действует ли у данного клиента подписка. Это работает автоматически, очень просто, это невозможно взломать, потому что мы предоставляем файл только после проверки подписки.

 

Масштабирование

 

 

Тема масштабирования для меня является наиболее актуальной – я над этим задумываюсь каждый день.

Давайте вспомним, что у нас произошло – вы создали продукт и прошли весь путь по его становлению (уже как предприниматель, а не только как разработчик). Возможно, вы пройдете его не один раз, пока у вас не начнет получаться. В моем случае это тоже длилось много лет – я выкладывал решения на своем сайте, на них не было спроса, я делал другие разработки, чего только не пробовал. Но однажды появилось востребованное решение.

Представьте себя таким разработчиком – вы пробовали разные идеи, у вас ничего не получалось, но в какой-то момент одно из решений стало востребованным.

  • В этот момент у вас уже есть своя проторенная дорожка: вы знаете, какие идеи позволяют вам создавать успешный востребованный продукт, вы знаете, как вы проверяете эти идеи. Возможно, для профессионала, для методолога, теоретика этот путь будет выглядеть не самым оптимальным, но это тот путь, который вы прошли, и вы знаете, что он работает.
  • Теперь этот путь нужно максимально масштабировать, повторяя историю, которая у вас работает – делать как можно больше таких продуктов, развивать функциональность, которая требуется клиентам.
  • Что такое стартап? Это – временное предприятие, созданное с целью поиска работающей бизнес-модели. Если вы создали такую бизнес-модель, которая позволяет вам этот путь проходить от начала до успешного продукта раз за разом, нужно ее масштабировать. Нужно развивать свою команду, увеличивать ее размер, нужно создавать максимально большое количество продуктов. Это позволит вам создать полноценную компанию.

В нашем случае первые годы мы делали все возможные переносы данных, о которых просили наши заказчики. Добавляли все новые и новые виды переносов – пока были идеи, и пока на эти переносы был спрос.

Почему мы выбрали именно такой способ? Чтобы увеличить прибыль. Прибыль – это средний чек, умноженный на количество продаж.

Дальше вы можете просуммировать количество ваших продуктов: чем больше у вас продуктов, чем большую ценность они несут людям, за которую они готовы заплатить, и чем больше раз вы их продадите, тем выше ваш доход, который позволяет вам содержать команду, развивать разработку, заниматься серьезными проектами.

 

Роли менеджера

 

 

Все начиналось с того, что вы были и швец, и жнец, и на дуде игрец. Тогда вы не думали о каких-то маркетинговых проблемах, вы просто опубликовали свою разработку на Инфостарте.

Но что происходит, когда вы начинаете расти, когда ваш программный продукт становится серьезным и масштабным? Дальше перед вами встанет проблема:

  • если вы будете находиться глубоко в разработке и управлять ежедневными задачами и запросами клиентов, у вас замылится глаз, вы перестанете широко видеть рынок и представлять тенденции, чем стоит заниматься дальше, какую программу дальше выпускать, какую функциональность развивать в первую очередь;
  • с другой стороны, если вы будете заниматься стратегией, вы не сможете целиком погружаться в разработку.

Начиная с момента, когда у вас уже серьезное большое решение, в развитии проекта нужно разделять роли так называемого владельца продукта и менеджера проекта:

  •  первая роль отвечает за стратегию, видение рынка, за то, что вообще стоит делать;
  •  вторая роль отвечает за сроки, ресурсы, способы выпуска нового релиза, соблюдение дедлайнов.

Конечно, эти роли можно не делить, но только на маленьких проектах и в самом начале. На больших проектах это чревато проблемами: вы потеряете возможность оперативно реагировать и «держать нос по ветру».

 

Неудачи и работа над ошибками

 

 

Обязательно надо поговорить про то, что будут неудачи. На эту тему очень сложно сказать что-то не банальное.

Всем понятно, что свои ошибки надо анализировать – надо делать выводы, делать работу над ошибками, а не просто жалеть себя и жаловаться, как все плохо произошло. Для этого нужно выделить время.

Например, провалился проект внедрения – надо выделить время, продумать причины и учесть на будущее. Но это нужно будет сделать уже после того, как вы исправите все ошибки и решите все проблемы.

Мы в такой ситуации делаем следующим образом: у нас удаленная команда, и когда мы видим, что есть, например, отличный разработчик, который вроде и человек хороший, но он не вписался в нашу команду, мы начинаем думать, почему. Может быть, мы дали ему неправильный проект, плохо обучили его в самом начале.

И из таких вещей мы делаем выводы – вносим изменения в регламент работы, который доступен каждому разработчику. У нас даже есть обучающий курс – где брать файлики, как работать, что мы делаем для клиентов, а что не входит в пакет услуг. Такие вещи мы после каждой неприятной ситуации анализируем, записываем, учитываем новый опыт.

 

Конкуренция и риски

 

 

Хочу еще поговорить про путь предпринимательства. Допустим, у вас много своих проектов, вы еще работаете на наемной работе. Но тут надо кое-что учитывать.

  • По данным статистики, большинство компаний не проживает и 5 лет. Конечно, есть компании-однодневки, которые закрываются в течение 3 лет, но все равно эти данные страшно звучат. Но что такое большинство? Большинство – это больше 50% процентов. Тогда можно сказать, что 49% юрлиц в России, даже с учетом однодневок, проживает более пяти лет. Такая статистика звучит лучше.
  • Как видите, конкуренция есть, но на успех влияют множество факторов. Представьте, два человека открыли новые рестораны.
  • Первый получил наследство, раньше в ресторанном бизнесе не работал, ничего в нем не понимает.
  • А второй человек 10 лет работал управляющим ресторана, он знает, какие должны быть затраты, какая должна быть система оплаты труда, какие должны быть расходы.
  • Вы же понимаете, что у каждого из них будет своя история в дальнейшем, и сложности будут возникать разные. Но скорее всего, у второго больше шансов работать в этом бизнесе успешно.
  • Здесь может сработать стратегия «голубого океана». Если вам удастся занять свою нишу на высококонкурентном рынке, вам будет легче сделать свой продукт востребованным.
  • Есть пути минимизации рисков. Например, если вы – разработчик 1С, который трудится по найму – можете развивать собственный коммерческий продукт по вечерам в свободное время. Если это продукт для какой-то востребованной ниши, то рано или поздно вы будете в выигрыше. При этом риски у вас минимальные. Вы можете очень долгое время развивать свой продукт, создавать новые продукты, масштабировать, расти, пока не нащупаете то, что приносит действительно хороший доход, то, что действительно востребовано рынком. В какой-то момент у вас произойдёт следующее: каждый час вашего рабочего времени, которое вы уделяете своим задачам, своим проектам, будет приносить больше денег, чем на основной работе. В какой-то момент вы станете зарабатывать больше, чем на основной работе. И когда вам будет выгоднее уйти с наемной работы, вы уйдете. Я понимаю, что этот путь не для всех. Не на каждой наемной работе получится совмещать – где-то это запрещено, кому-то может банально не хватать времени и сил. Но мы же знаем, что многие разработчики создают свои какие-то программы, разработки для своего удовольствия, это хобби. Так почему бы не делать их коммерческими?

 

 

Я так красиво рассказал про этот замечательный путь – все так прекрасно, даже рисков никаких нет: вы просто ищете, придумываете, работаете.

Но один минус такого долгого пути все-таки есть. Возможно, если бы вы занимались только своими проектами, вы бы выросли гораздо быстрее, чем при их развитии в свое совсем небольшое личное время. В моём случае на создание компании, поиск идей и их развитие ушло более 10 лет.

И вам всем я желаю успеха. Тем, кто очень хочет, желаю создать свои компании, а остальным – просто получить удовольствие от разработки, от выпуска продукта и получить с этого какой-то доход.

 

Вопросы

 

  • Бывают ли у вас ситуации, когда заказчик заказал разработку для обмена данными между какими-то системами, вы ему ее сделали, а потом эту разработку продаете другим? Как вы в этой ситуации поступаете?
  • Я с этого и начинал в свое время. Осенью 2014 года два заказчика с перерывом в два месяца заказали переход из «Комплексной автоматизации 1.1» в «Бухгалтерию 3.0». Но чтобы все было этично и честно, нужно на этапе договоренности обсудить, что исключительные права будут у вас. Это нужно прописать в договоре.
  • Почему я спросил? Получается, что человек заплатит больше денег, чем, если бы он потом купил коробочный продукт. Ведь индивидуальная разработка дороже стоит. Бывали такие моменты?
  • Но заказчику ведь это нужно «здесь и сейчас», ему не нужно через год, когда у вас будет готов коробочный продукт.
  • То есть это нормально? Никто не обижается?
  • Смотрите, вы сделали какой-то частный продукт для конкретного заказчика. Чтобы упаковать продукт – создать универсальное решение – нужно в 3 раза больше ресурсов. Мы, например, до сих пор исправляем какие-то замечания, потому что у заказчиков возникают какие-то частные случаи учетных политик, и мы каждый раз дорабатываем перенос с учетом всех этих частных случаев.
  • Если вы разрабатываете программный продукт, отталкиваясь от опыта на проектах, то, как правило, руководитель проекта или архитектор этого решения входит в состав разработчиков программного продукта. Но со временем они начинают растекаться, и в команде продукта, если она достаточно долго существует, и у вас достаточно большой рынок, необходимо выделять две отдельные роли – разработка программного продукта и внедрение программного продукта, работа с ним на рынке. Сталкивались ли вы с этим? И если были такие переходы, как вы это решали, и какие роли были в ваших командах? И еще очень важный вопрос – как происходит сбор обратной связи и пожеланий заказчика?
  • Я расскажу, как это у нас работает. Есть ответственный за каждый перенос данных либо за самые масштабные решения – там поделены участки. Это люди, которые развивают продукт. Те, кто внедряет, как правило, пользуются этими правилами переноса и просто согласовывают изменения. Но когда не получается выполнить проект с помощью универсального решения, тогда можно дорабатывать правила. И если это какой-то частный проект, не универсальное решение, то внедренец может менять все самостоятельно.
  • Скажите, пожалуйста, каким образом вы фиксируете и храните техническую документацию – описание всех тех разработок, которые вы ведете. Это регламентно как-то происходит, например, есть какой-то ответственный сотрудник?
  • В нашем случае максимально подробным описанием решения является публикация на Инфостарте и на нашем сайте. Мы из этого исходим. Там доходит до того, что есть перечень поддерживаемых видов документов, которые входят в решение. Если заказчик не находит что-то, он просит добавить. Человек, который ответственен за данное решение, даже не имеет доступа к этой публикации, это все проходит через меня – и описание, и вся техническая информация. Что касается внутренней документации, как я уже говорил, у нас есть обучающий курс для новых разработчиков, там есть раздел «Часто задаваемые вопросы», куда включаются вопросы от всех обучаемых.
  • Как вы продвигаете свои решения кроме Инфостарта?
  • У нас есть баннер на Инфостарте, мы таким образом поднимаем публикацию. Кроме того, стандартным способом продвигаем свой собственный сайт: есть внештатный маркетолог, запускаем рекламу в интернете. Но на самом деле собственный сайт и реклама не очень работают, не сильно помогают снять возражения клиентов. Допустим, человек никогда о вас не слышал, ему нужно какое-то решение, но только по одному сайту и по рекламе он вряд ли согласится платить вам большие деньги. Потому что он вас не знает, он вам не доверяет. Гораздо легче снимать возражения клиентов и завоевывать их доверие на Инфостарте, где видна дата публикации, видно количество звезд, видны комментарии. От своей площадки тоже нельзя отказываться, но это более сложный процесс развития.

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2019. Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем всех принять участие в тематических митапах Инфостарта: infostart.ru/events/

Специальные предложения

Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9968    user809424    11    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    1620    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2802    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3022    MariaTemchina    23    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34694    1СERP    79    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2821    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4423    1c-intelligence    17    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4983    stepan96    12    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31289    1СERP    175    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5502    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11011    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5867    MariaTemchina    24    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32275    1СERP    189    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6347    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    16566    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    7324    roman72    0    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32211    1СERP    107    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6808    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5989    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12503    ogroup    163    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43100    1СERP    231    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9952    GSoft    16    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12628    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9041    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27771    Gavrik    10    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8454    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8270    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6860    sbase    9    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40359    raiml    37    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10392    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7696    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9478    MariaTemchina    23    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44900    CheBurator    64    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11331    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7765    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9033    1c-intelligence    39    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36377    axxell    15    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11998    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8302    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10211    MariaTemchina    20    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37879    raiml    14    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10203    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8383    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10282    MariaTemchina    13    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28841    raiml    46    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13032    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10013    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9966    MariaTemchina    24    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28051    raiml    236    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9286    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    17236    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8814    capitan    26