Управление бизнесом как ИТ-проектом

Публикация № 1542954 29.10.21

Управление - Управление проектом - Методология

Когда я создавал Инфостарт, у меня была фраза: «Создание компании – это просто очередной проект автоматизации».

Сам я бывший 1С-программист, еще на «семерке» программировал. Написал два продукта: «Новейший отчет 7.7» и «Rocket Launcher 7.7. Перенос справочников и документов».

Потом я был руководителем проекта, внедрял производственный учет: молочный комбинат, кожгалантерейная фабрика – был наемным РП-шником для бизнеса.

Инфостарт начался с того, что я решил продавать свои разработки через интернет, разместил их и позвал остальных, у кого есть авторские продукты, на общий портал.

Прошло 14 лет, и мы продолжаем развиваться в этом направлении и обрастать дополнительными сервисами.

 

 

Что на сегодня Инфостарт, какие сервисы и продукты мы предлагаем? Я собрал небольшой список того, что у нас есть на портале, и что мы разрабатываем.

Сейчас портал представляет из себя «все в одном», но мы планируем разделить все на отдельные сервисы, которые не будут визуально пересекаться между собой. Возможно, у каждого раздела появится отдельный значок, сайт с окружением или домен.

 

 

Инфостарт и все наши сервисы растут по выручке: в 2020 году мы достигли 230 млн рублей.

(update 30.10.21) У нас 98 штатных специалистов.

 

 

Я представляю вам наиболее известных клиентов Инфостарта. Их условно можно разделить на два типа:

  • ИТ-компании, франчайзи;

  • Отраслевой бизнес со своими ИТ-отделами.

Что же такое управление проектом?

Проект в основном состоит из:

  • сбора требований,

  • проектирования,

  • разработки,

  • тестирования,

  • документирования,

  • обучения,

  • ввода в эксплуатацию

  • и обратной связи, которая опять превращается в некий сбор требований.

Последовательность может меняться, но так или иначе каждый этап в жизни проекта существует.

Мы можем соотнести этапы управления проектом и управления бизнесом.

Например:

  • сбор требований = разработка стратегии;

  • проектирование = бизнес-планирование;

  • разработка = организация процесса;

  • тестирование = оптимизация;

  • документирование = разработка регламентов.

  • обучение пользователей = обучение сотрудников;

  • ввод в эксплуатацию = операционная деятельность;

  • обратная связь = анализ показателей (KPI) .

 

Инструменты и технологии для улучшения процессов

 

Есть замкнутый цикл Деминга, который иллюстрирует цикличность действий, направленных на улучшение процессов. В соответствии с этим циклом, мы проектируем, исполняем, контролируем и улучшаем процесс

Деминг озвучил этот цикл в пятидесятых годах прошлого века.

Есть картинка из системы качества по ISO. Мы видим тот же цикл Деминга, более детализированный по этапам.

 

Популярная в ИТ-мире методология DevOps – это реинкарнация цикла Деминга, завернутый в петлю цикл. В виде восьмерки или знака бесконечности, что только подчеркивает непрерывность и бесконечное улучшение процесса или продукта.

Здесь тоже есть планирование, разработка, интеграция, доставка, ввод в эксплуатацию и получение обратной связи.

 

В современном мире, чтобы выполнять этот замкнутый процесс, есть множество инструментов и технологий. Для каждого из этих этапов существуют свои инструменты. На слайде показаны не все, одних таск-менеджеров может быть сотня.

Но я бы хотел рассказать о том, какими инструментами пользуемся мы в компании Инфостарт. На слайде перечислены инструменты, которыми мы пользуемся в процессе управления и web-разработки (так как наш портал – это web-проект).

Но на инструментах web-разработки я заострять внимание не буду. К тому же у нас есть еще 1С-разработчики, у них свой стек инструментов.

Меня больше интересует этап планирования и получения обратной связи. Поэтому я подробнее расскажу о стеке, который относится к работе управления: как мы управляем проектом или бизнесом Инфостарта с помощью данных инструментов.

 

Планирование – Google Docs

Во главе угла у нас стоит G Suite: мы используем документы, почту, календарь.

 

Почему мы пользуемся Google Docs? Я думаю, им все так или иначе пользуются, но не всеми возможностями.

Мы используем Google Docs с 2012 года. Я всех заставил перейти на Google Docs и отказаться от других редакторов.

Вся документация, любой документ внутри компании создается в Google Docs. Это дает множество преимуществ, перечисленных на слайде:

  • одна копия документа – мы никогда не пересылаем никаких файлов по почте, всегда имеем одну ссылку на один документ с историей его изменений;

  • мультиплатформенность;

  • автосохранение;

  • права;

  • удобный поиск и т.д.

Вся документация по продукту у нас хранится в Google Docs. Жизнь любого проекта начинается и заканчивается в Google Docs.

В Jira для этих целей используется Confluence – там описываются все регламенты и для документация к процессам и продуктам компании, чтобы вся документация была в одном месте.

Google Docs – некий Confluence для проекта в нашем мире. Самое важное, что в Google Docs можно комментировать любой кусок текста, подписаться на изменения, отслеживать, что меняется в документе. Но это ни для кого не новость.

 

 

На слайде в качестве примера показана работа с одним из документов, с одним из регламентов нашей компании.

У нас, как и в любой другой компании, есть ряд регламентов, должен знать каждый сотрудник, есть тестирование по этим регламентам и т.д.

 

Исполнение и контроль – Infostart BPM

 

После того как зарождается некое требование или стратегия в Google Docs, перед нами стоит задача реализации. Для этой цели мы используем внутреннюю систему управления задачами, которая называется Infostart BPM. Это некий симбиоз CRM, Service Desk, Help Desk, Task и Project Management.

Пока что мы развиваем BPM для своих нужд, но у нас в планах открыть его для всех участников портала, чтобы они тоже могли вести в нем задачи.

Проект развития Infostart BPM мы назвали HyperTask.

Пока что мы планируем предложить эту систему для подключения внутрь нашей системы удаленных исполнителей, партнеров и авторов – чтобы они могли его использовать для управления задачами по техподдержке и разработке.

 

 

Почему HyperTask? Основная идея нашего сервиса в том, чтобы мы список задач видели в разных плоскостях. По аналогии с HyperCube, HyperTask – многомерные задачи.

 

 

Нам важно видеть список задач в различных представлениях:

  • в виде списка;

  • дерева;

  • Канбан-доски;

  • диаграммы Ганта;

  • календаря;

  • ментальной карты, чтобы узлы ментальной карты могли быть задачами – для выгрузки идей в некую форму.

Возможно, появятся еще какие-то варианты представления списка задач, поэтому HyperTask.

 

Вот так у нас примерно выглядит обычный список задач.

 

 

А так выглядит таблица со списком – здесь есть отборы, возможности для сортировок. Это похоже на список задач в RedMine.

 

Список задач можно представить в виде древа или ментальной карты. Ментальная карта, конечно, немного по-другому выглядит, но у нас пока что древо и ментальная карта – это одно и то же.

 

Есть еще диаграмма Ганта, в которой мы можем планировать задачи.

 

 

И основной вид списка задач у нас – Канбан-доска, где мы ведем задачи.

Здесь заложены примерно все методологические основы Канбана. Это реальная доска двухмесячной давности с задачами по веб-разработке.

 

 

Естественно, задачи мы должны видеть в календаре. У каждого сотрудника есть раскладка напоминаний по задачам.

 

Но с другой стороны сейчас во всех популярных сервисах CRM и сервисах по управлению задачами – Битрикс 24, Trello, AmoCRM – представление в виде доски Канбан уже стало стандартом де факто.

Причем это практически то же самое, что и воронка продаж. С точки зрения CRM процесс продажи – это воронка, а с точки зрения управления задачами – это Канбан.

Поэтому у нас в этой единой системе HyperTask все процессы, включая процессы CRM представлены в виде канбан-досок.

 

Сейчас у нас около 20 досок, часть из них мы унифицировали.

 

 

Сама задача выглядит так, как показано на слайде:

  • служебная информация по задаче;

  • участники;

  • напоминания;

  • дерево проекта – если задача включена в проект или у нее есть подчиненные или родительские задачи;

  • если задача – это лид или потенциальная сделка, в ней подключается дополнительная функциональность с точки зрения CRM. Отсюда можно звонить, отправлять и получать email, создавать пользователей, контрагентов и т.д.

Слева в разделе «Мои задачи» видно, из каких пунктов состоит наш BPM, как гибрид CRM и Task-менеджера. Это задачи, напоминания, заказы, звонки, почта, отчеты и т.д.

Постепенно мы откроем эту систему и для сообщества.

 

Система мониторинга на основе Slack

Также мы активно используем в управлении Slack. Это не только корпоративный мессенджер – благодаря открытому API его очень легко интегрировать с другими сервисами.

Нечто подобное есть в Telegram, но Slack еще более заточен для внутрикорпоративного общения. В нем можно общаться внутри компании, а с внешним миром – нельзя. На первый взгляд это кажется недостатком, но на самом деле это основное преимущество, потому что в Slack можно организовать внутреннее виртуальное пространство для общения.

 

 

Благодаря возможностям интеграции с остальными сервисами Slack может выступать как система мониторинга.

  • В частности, мы можем получать в Slack все уведомления из BPM-системы. Эта возможность стандартно доступна любым пользователям Инфостарта – в профиле можно подключить отправку уведомлений в Slack, Telegram или Viber, там для этого есть инструкции по подключению. А поскольку все задачи в BPM управляются внутри Инфостарта, все уведомления от BPM попадают в Slack.

  • Также в Slack есть некие служебные фиды – например, есть служебный фид «Заказы»: где отображаются заказы с сайта. Есть фид «Поддержка», «Чат» и т.д. Все разбито на разные потоки.

  • Плюс у каждого отдела есть группа для общения – виртуальный опен-спейс, внутри которого идет общение, помимо внутренних сообщений друг другу.

  • Но Slack – прежде всего средство мониторинга бизнес-процессов. Все задачи проходят по этапам с триггерами – алгоритмами, срабатывающими в момент перемещения с этапа на этап. В эти триггеры заложены дополнительные автоматические задания и уведомления, которые идут в Slack. В будущем мы планируем этот поток дополнительно рассортировать. На среднем скриншоте примерно видно, как SlackBot нас уведомляет об изменениях в тех или иных задачах.

  • Плюс у нас есть возможность отслеживать изменение документов Google Docs, на которые подписан.

 

 

Я уже говорил, что на этапе сбора требований жизнь задачи начинается в Google Docs. Возможности BPM позволяют нам создать задачу из Google Docs сразу в системе. Например, я комментирую кусок текста, а этот текст превращается в задачу, поставленную на сотрудника.

Далее – если это задача по разработке, то при ее движении по Канбану все изменения в системе (все помещения разработчиков в репозиторий) тоже так или иначе привязываются к этому таску.

Соответственно, после выполнения этой задачи и передачи ее на этап технического документирования, можно дойти до основного документа сбора требований и понять, что было сделано. Логирование идет внутри таска, но исходники задачи, которые превращаются в документацию, находятся в Google Docs

 

То есть мы должны «протащить» задачу по всему циклу:

  • с момента планирования в Google Docs;

  • после этапа планирования мы отдаем таск в разработку;

  • он должен пройти через всю петлю и вернуться на этап документирования обратно в Google Docs;

  • когда задача будет выполнена, можно настроить триггер об этом – тогда в исходный документ добавится комментарий, что данное требование реализовано. Тогда те, кто подписан на изменения в документе, получат уведомление – опять же, если использовать Slack, уведомления о закрытии задачи придут и в Slack.

Надеюсь, мой доклад был полезен, и вы почерпнете из него некоторые идеи. А еще его можно воспринимать как анонс будущих возможностей на сайте.

Всем спасибо за внимание!

 

*************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на онлайн-митапе INFOSTART MEETUP Kazan. Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем всех 11-12 ноября принять участие в INFOSTART EVENT 2021 в Москве: event.infostart.ru/2021_msk/

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. sinichenko_alex 114 31.10.21 14:02 Сейчас в теме
Спасибо Доржи. Было очень интересно и главное полезно получить информацию "из первых уст"!
Ioexpert; SmArtist; support; +3 Ответить
2. nurpoz 1029 03.11.21 08:22 Сейчас в теме
Спасибо, Доржи. Взгляд на биз, как на проект мне очень импонирует.
Стек технологий практически один в один, кроме таскменеджера.
HyperTask по описанию копирует ClickUp.
Со стороны кажется, что нет смысла пилить свое. Дешевле пользоваться ClickUp (или подобрать близкое решение), вместо разработки и поддержки своего. Всевозможные интеграции доступны сейчас через API или через сервисы типа ifttt или integromat.
3. support 4571 04.11.21 00:02 Сейчас в теме
(2) конечно, рассматривалась сторонняя система для интеграции, но столкнулись с рядом ограничений.
- Любая система потребует расширения под свои нужды. Интеграция со своей телефонией, почтой, другими сервисами.
- Часть процессов уже было на сайте. Пользователи, контрагенты, заказы, договоры, и т.д.
- Зависимость и дороговизна от количества пользователей. Сейчас мы перешли со Slack на Телеграм. Повторили весь функционал.
- Желание дать бесплатно для партнёров и сообщества.
4. Yashazz 4117 04.11.21 08:45 Сейчас в теме
(3) Телеграм же запрещён в РФ. Не боитесь проблем с РКН, вы ж теперь официальный сайт?
5. support 4571 04.11.21 11:32 Сейчас в теме
(4) что значит официальный сайт?
6. Yashazz 4117 05.11.21 11:49 Сейчас в теме
(5) Энное время назад было сообщение о партнёрстве и о том, что фирма рассматривает ИС как официальную площадку.
Ну и вообще, юрлицо, договоры, все дела, и тут вдруг телега. Просто странно несколько.
7. support 4571 05.11.21 22:42 Сейчас в теме
(6) никогда такого не было, а на счёт использование телеграмма вообще не понял
8. DrAku1a 1463 06.11.21 15:16 Сейчас в теме
Круто! Удивили, что используете Google Docs по-полной (и не только).

По поводу учета задач - канбан, штука хорошая для понимания ситуации в целом и распределения задач в команде. Но, как исполнитель - я очень быстро перешел к списку задач с пометками. Т.е. у меня есть пул задач, которые назначены мне с указанной срочностью и сроками, эти задачи я размещаю у себя в списке и сортирую сам (по своему усмотрению выбираю в какой последовательности буду их решать, оценивая это по указанным срокам и срочности).
Новые задачи, если они не срочные - в свой список вношу в начале рабочего дня, отработанные (выполненные или отмененные) задачи тоже есть в этом списке, но при отметке - я помещаю их в конец списка, чтобы не мешались с рабочими. Скриншот старый, более свежий показать не имею права.

Для своих собственных проектов - тоже веду списки задач, но уже в Google Docs, руководствуясь теми-же принципами. Меня очень порадовало появление нового маркера списков "Флажок" - теперь отмечать задачи выполненными стало значительно проще, как и составлять и отрабатывать другие чек-листы.
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Методология Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    12808    GSoft    21    

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    6883    MariaTemchina    84    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Методология Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    3539    MariaTemchina    45    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Методология Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    4902    andironenko    15    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Методология Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10830    user809424    11    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Методология Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    2160    MariaTemchina    3    

Что почитать про Agile для чайников?

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    4457    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Методология Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    4603    MariaTemchina    9    

Rocket Launcher 7.7. Свертка базы 1С 7.7. Перенос справочников и документов 7.7 Промо

Свертка базы 1С7.7<->1C7.7 v77::ОУ v77::БУ v77::Расчет 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

С помощью данной конфигурации возможен перенос остатков по бухгалтерским счетам и регистрам на заданную дату - «Дату свертки», вместе с документами, которые участвуют в остатках, а также всех документов и справочников после «Даты свертки». Реализован движок рекурсивного переноса данных, когда достаточно указать документ, который Вы хотите перенести, и все связанные объекты (элементы справочников, со значениями всех реквизитов, подчиненных элементов, история периодических реквизитов, документ - основание и др.) будет перенесены так же. Это даст Вам возможность создать копию существующей базы данных, но только с актуальными документами и справочниками.

24.01.2006    64403    20946    support    144    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Методология Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3715    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Методология Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    4098    MariaTemchina    30    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Методология Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3664    MariaTemchina    4    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Методология Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    36405    1СERP    79    

Как эффективно управлять командой удаленных программистов 1С

Автоматизация ИТ-компании УУ Бесплатно (free)

Дистанционная работа становится все популярнее, и многие компании задумываются о том, что, возможно, стоит попробовать работать с разработчиками на удаленке. Но чтобы такое сотрудничество было эффективным, придется не только контролировать код на выходе. Нужно еще научиться взаимодействовать в условиях разных часовых поясов, вести учет отработанного времени, уметь удержать и заинтересовать работника. О том, как эффективно управлять удаленной командой высококвалифицированных программистов 1С, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель компании «Крон» Ранис Усманов.

27.07.2020    10143    Ranis1286    50    

Как "сказка о репке" влияет на управление ИТ

Автоматизация ИТ-компании Бесплатно (free)

Почему российские руководители не готовятся к кризису заранее, а ждут, когда жареный петух клюнет? Почему в кризис отечественный бизнес совершает подвиги, а в мирное время – застаивается? Почему сотрудники в «военный период» самоорганизуются и выполняют такие задачи, за которых в спокойный – даже браться боятся? На все эти вопросы в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception ответил директор по информационным технологиям ГК «МОСТ-1» Роман Троупянский.

13.07.2020    3969    useresu    3    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Методология Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5165    1c-intelligence    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Методология Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    32479    1СERP    175    

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Методология Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    3153    Koder_Line    9    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Методология Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    6057    stepan96    12    

Добрый великан

Методология Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    6246    sapervodichka    1    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Методология Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    33731    1СERP    189    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    12562    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Методология Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    7142    MariaTemchina    24    

От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Автоматизация ИТ-компании Бесплатно (free)

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

20.03.2020    7780    Tavalik    19    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Методология Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    33918    1СERP    107    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Методология Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7987    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Методология Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    32706    MariaTemchina    12    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Методология Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    13461    roman72    0    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Методология Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    45203    1СERP    233    

Про одну Тётю

Методология Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7215    1c-intelligence    33    

История роста и работы команд 1С в условиях HighLoad и BigData

Автоматизация ИТ-компании HighLoad оптимизация BigData Бесплатно (free)

Современные потребности бизнеса заставляют программистов 1С решать все более сложные задачи. А главные требования, которым необходимо соответствовать, – вовремя поставлять ценности высокого качества. С какими сложностями приходится сталкиваться в работе программистам в динамично развивающейся брокерской сфере, и как их решают, на конференции Infostart Event 2018 Education рассказал начальник отдела интеграции БКС Технологии Сергей Артемов.

11.11.2019    8481    user826155    11    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Методология Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6321    chavalah    16    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Методология Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28685    Gavrik    11    

Незакрытый проект на 1000 часов

Методология Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13872    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Методология СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    16468    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Инструкции пользователю Методология Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    10295    Arsen1986    7    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Методология Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    41263    raiml    37    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Методология Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    9622    SergeyN    1    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Методология AR\VR Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    11280    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Методология Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8443    MariaTemchina    8    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Методология Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    46089    CheBurator    64    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Методология Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    11508    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Методология Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    12088    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Методология Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8629    MariaTemchina    8    

Универсальный конструктор отчетов (Новейший отчет) для 1C 7.7 Промо

Управленческие Оптовая торговля Оптовая торговля v77::ОУ v77::БУ v77::Расчет 1cv7.md Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Бесплатно (free)

Новейший отчет 7.7 - это полный управленческий анализ в семерке (1С 7.7). Все данные у вас есть в базе, надо только наглядно их показать!

25.01.2006    74951    26334    support    131    

Как сжать время?

Методология Мотивация, лидерство и личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9360    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Методология Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    13881    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Методология Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8739    chavalah    22    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Методология Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36984    axxell    15    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Методология Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    12172    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Методология Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10638    1c-intelligence    64