Борис Георгиевич Нуралиев, директор фирмы "1С": Спасибо всем инфостартовцам за вопросы. Прочитал все (больше двухсот) с большим интересом. Отвечу чуть больше, чем на 20, как договаривались, ресурс на подготовку ответов все же ограничен. Многие вопросы и предложения, в том числе те, на которые сейчас не отвечу, будем еще изучать по существу, передадим в соответствующие подразделения.
Перед тем, как отвечать, хочу отметить, что фирма "1С" старается поддерживать высокий уровень открытости по текущим разработкам и по системе отношений с партнерами. Но свои перспективные планы мы по традиции особо не публикуем — чтобы не отвлекать от текущей работы своих партнеров, не давать лишних подсказок коллегам-конкурентам, не "грузить" зря потребителей, прессу и участников интернет-форумов. Поэтому инфостартовцы, интересовавшиеся конкретными планами наших дальнейших разработок будут, скорее всего, разочарованы моими ответами — заранее приношу им извинения. Из истории развития нашей фирмы видно, что у нас всегда были стратегические планы развития бизнеса и разработок — есть они и сейчас. Глядя на то, что мы делаем сейчас, можно понять, что примерно так же будем развиваться и дальше: совершенствовать платформу 1С:Предприятия и прикладные решения, предлагать пользователям новые сервисы, а партнерам – новые направления бизнеса, с тем, чтобы наращивать свою рыночную долю и выходить в новые сектора. Что можем и считаем необходимым – публикуем и доводим по клиентов, партнеров и общественности по штатным каналам. Например, сейчас уже рассказали о готовящемся выпуске нового решения "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0", еще прошлым летом представили ознакомительную версию платформы 8.3 R09; и это не единственные примеры. Многое обсуждаем на партнерских семинарах, но уже в более конфиденциальном режиме. Вопросы очень объемные и разноплановые, в подготовке ряда ответов мне сильно помогли руководители и специалисты отделения разработки экономических программ (платформы и прикладных решений системы 1С:Предприятия), методического отдела, отдела организации обучения и ряд других сотрудников 1С – всех их хочу поблагодарить за активное содействие.
I часть.
10 наиболее рейтинговых вопросов.
1.
kote (Пруидзе Константин):
Практически, всем разработчикам (кто пробовал) очень нравится разработка Орефкова - "Снегопат", т.к. она сразу же наделяет среду разработки 1С непривычным IQ. В связи с этим, хотелось бы задать такие вопросы:
Не могли бы Вы купить и встроить в конфигуратор разработку Орефкова (Снегопат), т.к. подобные вещи очень сильно облегчают жизнь разработчику?
Когда планируется "подтянуть" родимую 1С до уровня передовых IDE, таких как VisualStudio или Eclipse? .. и нельзя ли сделать открытый API для конфигуратора (что бы можно было самим писать и подключать сторонние плагины без хакерских ухищрений)?
PS. Поддержите, коллеги-разработчики :) вдруг и правда, что получится?
Рейтинг: + 369
Борис Нуралиев:
К сожалению, скорее не получится. "1С:Несовместимую" разработку мы встраивать не планируем.
Работа в направлении повышения удобства среды для разработчиков ведется постоянно. В последней версии платформы 1С:Предприятие 8.3 реализованы новые инструменты, например:
- - Эффективное создание обработчиков событий формы, в зависимости от выбранного сценария исполнения кода;
- - Выделение произвольных областей в редакторе модуля, для группировки кода в том виде, как удобно разработчику;
- - Контекстная подсказка по параметрам процедур и функций теперь включает типы данных и возможные варианты синтаксиса;
- - В контекстной подсказке также можно использовать комментарии разработчика, если они сформированы по определенным правилам. Они позволяют получить подсказку вплоть до описания конкретного параметра функции.
Возможно, улучшения удается выпускать не так часто, как нам бы того хотелось. Но, если у кого-то есть способности и готовность решать вместе с нами эти вопросы (с глубоким анализом и креативом) – мы с удовольствием (http://www.1c.ru/rus/firm1c/vacan/development.jsp).
2.
IamAlexy (Алексей Прилепский):
Каковы перспективы появления поставки "Сервер 1С:Предприятие для микроорганизаций" - специальная лицензия сервера 1С, ограниченная десятью клиентскими подключениями и не имеющая возможности создать более двух процессов и участвовать в кластере серверов 1С, но имеющая стоимость либо нулевую (поставка платформы и так содержит дистрибутив сервера), либо символическую - где-то до 10 000 р.
Суть: при поставке платформы 1С:Предприятие идет в комплекте сервер 1С, который без спецлицензии не работает.
Тем не менее решения на платформе 8 в сетевом режиме при количестве пользователей от трех в типовых решениях имеют неудовлетворительные показатели производительности (особенно это заметно на самом массовом продукте - типовой бухгалтерии 8).
Рейтинг: + 178
Борис Нуралиев:
Вопрос выпуска поставки "Сервер 1С:Предприятие для микроорганизаций" мы проанализируем, взвесим "за" и "против". Но, совершенно точно, рассмотрение данного вопроса не будет связано с производительностью файловой версии 1С:Предприятия. Вопросы к производительности прикладных решений в файловом варианте работы нам известны, мы ведем работу по устранению выявленных узких мест. Например, значительные улучшения в плане производительности были сделаны не только в версии 8.3 платформы, но также реализованы в рамках версии 8.2.18.
3.
Bitnikov (Andrey Tey):
Рейтинг: + 147
Борис Нуралиев:
Спасибо за патриотическую позицию и теплые пожелания! Развивать продукт будем в любом случае, и наши нынешние действия – выпуск версии 8.3 платформы и др. – это подтверждают.
Мы намерены придерживаться нашей стратегии, предусматривающей опору на партнерскую сеть. Взаимодействие с партнерами из дальнего зарубежья требует подходов, отличных от тех, что принесли нам успех в странах бывшего СССР, и мы их сейчас прорабатываем. Предполагаем в первую очередь развивать взаимодействие с разработчиками, технологическими компаниями, которых интересуют эффективные средства создания бизнес-приложений – с тем, чтобы предоставлять им средства разработки, техническую поддержку и стимулировать на создание собственных продуктов на платформе "1С:Предприятие", а также на их продвижение на международном рынке.
4.
Eugeneer (Евгений Шекин):
Рейтинг: + 125
Борис Нуралиев:
Мы считаем открытый исходный код прикладных решений одним из ключевых преимуществ системы 1С:Предприятие. Для защиты прикладных конфигураций существует несколько решений партнерских и сторонних компаний. Развития встроенных в платформу средств защиты прикладных решений в ближайших планах нет.
Разработчики отмечают, что 1С:Предприятие работает с байт-кодом, что само по себе не гарантирует полную защиту от восстановления исходного кода. В свою очередь, повышение устойчивости к возвратному инжинирингу (например, обфускация) неизбежно ведет к снижению качества диагностики проблемных ситуаций и, соответственно, качества системы в целом.
5.
Eugeneer (Евгений Шекин):
Планирует ли 1С создание интернет-магазина для продаж решений простых разработчиков 1CStore?
Рейтинг: + 109
Борис Нуралиев:
Мы рассматриваем разные варианты продвижения и дистрибьюции разработок наших партнеров, сделанных на 1С:Предприятии. Как работает идея "AppStore для 1С" - как раз можно посмотреть на примере Инфостарт. Если это хорошо сделано – отлично, рыночная потребность удовлетворена.
Что касается тезиса про "многомесячную бюрократию с 1С:Совместимо" - на нашей стороне проверка решений как правило производится достаточно быстро (регламентный срок 10 дней обычно соблюдается), ну а уж насколько оперативно разработчики отрабатывают полученные замечания – это другой вопрос. С учетом того, что в других вопросах жалуются, что мы, наоборот, недостаточно тщательно проводим тестирование на 1С:Совместимо – обещать "более легкие условия" точно не хотелось бы. В любом случае, мы сами заинтересованы в том, чтобы реально нужные пользователям и партнерам, хорошие и полезные разработки распространялись по нашим каналам и поддерживаем их разными способами, не только сертификацией на 1С:Совместимо, дистрибьюцией по каналам 1С и изданием в рамках проектов 1С-Совместно и "На платформе 1С:Предприятие 8". Например, за последний год создали совместные предприятия с такими разработчиками, как ИжТиСи или БухФон.
6.
akomar (Андрей Комар):
Когда можно будет пользоваться полноценной системой контроля версий, и планирует ли 1С такое вообще?
Рейтинг: + 102
Борис Нуралиев:
Задача по использованию внешних систем контроля версий у нас записана и прорабатывается. В версии платформы 8.3 появилась возможность выгрузки конфигурации в XML-файлы. Опыт применения этого механизма позволяет говорить о том, что его можно эффективно использовать для долговременного хранения версий. К сожалению, он не очень подходит для ежедневной оперативной работы с конфигурациями. Какие-либо планы по развитию функционала в этой области мы пока озвучить не готовы.
7.
CheBurator (Сергей Коцюра):
Рейтинг: +95
Борис Нуралиев:
Отвечая на этот вопрос можно написать статью, а то и кандидатскую диссертацию. С технической точки зрения, вопросы декомпозиции систем на независимые "блоки", степень их связности, зависят от множества факторов. Нельзя ожидать волшебства: разделение системы на независимые функциональные составляющие неизбежно ведет к увеличению нагрузки на создание прикладных интерфейсов взаимодействия модулей, в результате решение может получиться более громоздким. Мы осознаем важность этого вопроса. Например, в версии платформы 8.3 были добавлены переопределяемые типы, которые позволят частично снизить связность различных модулей и сделать их более независимыми.
С коммерческой точки зрения вызывает большие сомнения, что рынок позитивно воспримет идею "докупки" каждого дополнительного блока – сейчас для успеха на массовом рынке скорее приходится даже самые массовые решения делать очень функциональными, а не "скелетными прототипами". Кроме того, при "мелкоблочном подходе" может на порядки усложниться поддержка таких решений.
Пока мы считаем более перспективной разработку полнофункциональных типовых решений, хорошо "накрывающих" ту или иную предметную область – с возможностью дополнения их различными отраслевыми и специализированными решениями, которые разрабатывают партнеры.
8.
Asmody (Виктор Сахнов):
Доколе?!!
Доколе в России и окрестностях, да и в мире будет продолжаться гегемония всяких ораклов-сапов, а к 1С будут относиться как к "программе для бухгалтерии", да "ексель для ларьков"? Что нужно сделать вам - одинесовцам и нам - простым одинесникам, чтобы реальностью стала поговорка:"Куда пришёл 1С, там SAP'у делать нечего!"?
Рейтинг: + 93
Борис Нуралиев:
Спасибо за такой экспрессивный вопрос. Но в России и Ближнем зарубежье "гегемонии" уже давно нет.
1С:Предприятие как раз один из немногих примеров того, как отечественные технологии на открытом рынке год за годом наращивают свою долю в прямой конкурентной борьбе с продукцией мировых гигантов, при этом без всяких преференций и льгот от государства. Согласно отчетам международной аналитической компании IDC, доля 1С:Предприятия 8 на рынке интегрированных систем управления предприятием за 6 лет (с 2006 по 2011 г.г, данные по 2012 г. пока не опубликованы) выросла почти втрое и составила около 30% в денежном выражении. А если учесть, что ценообразование на 1С:Предприятие намного более демократично, чем на его зарубежные аналоги, и стоимость лицензий в пересчете на рабочее место примерно на порядок ниже, то нетрудно сделать вывод, что по количеству инсталляций и пользователей 1С:Предприятие существенно опережает всех зарубежных конкурентов. Посмотрите на монитор внедрений - http://www.1c.ru/rus/partners/ckp-upp.jsp - крупнейшие корпорации и холдинги, лидеры рынков России, Украины и других стран уже не стесняются признать, что очень масштабно используют именно 1С:Предприятие как интегрированную систему управления ресурсами для повышения своей эффективности. Недавно прошедшая конференция "Решения 1С для корпоративных клиентов" еще раз это продемонстрировала, см. материалы на http://v8.1c.ru/konf0613/. Конечно, нам еще есть что делать и к чему стремиться. Выпуск версии 8.3 показывает, что мы продолжаем опережающими темпами развивать технологическую платформу 1С:Предприятия как основу успеха системы (http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=9320, подробно о новых возможностях версии 8.3 см. http://v8.1c.ru/overview/release_8_3/ ). На этой платформе уже готовится к выпуску ERP-система нового поколения "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0) (http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=9386), а также ряд других решений.
"Простых одинэсников", занимающихся внедрением и кастомизацией наших решений у пользователей, я в первую очередь хотел бы поблагодарить за то, что вы уже сделали и делаете, результаты говорят сами за себя. Что хотел бы пожелать вам:
- В первую очередь – повышать качество внедрений! Изучать и использовать наши методы внедрения, изучать конкурирующие, придумывать свои, предлагать нам.
- Совершенствоваться, развивать компетенции в выбранных предметных областях.
- Гордо пояснять, что вы – грамотные специалисты, с помощью 1С можете ХОРОШО автоматизировать управление и учет любого предприятия. Лучше всего демонстрировать это на конкретных примерах ваших успешных проектов. Позитивный руководитель не может не среагировать на это, а мы можем ваши "истории успеха" у себя публиковать.
9.
CheBurator (Сергей Коцюра):
Рейтинг: + 91
Борис Нуралиев:
В наших новых типовых решениях "1С:Управление торговлей 8, ред. 11" и "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0" вся операционная работа (торгово-логистические и производственные операции) организована не "от документа", а "от процессов". Процессы разделены на шаги, для выполнения каждого шага реализовано соответствующее рабочее место, в котором оператор видит свои текущие задачи протекающих процессов и выполняет каждую "в один клик", формируя соответствующий документ. Одновременно автоматически генерируется задание на выполнение следующего шага процесса. Хочется отметить, что в нашей системе задание, если необходимо, можно детализировать до номенклатуры, количества и т. д., что позволяет, во-первых, выполнять задание частями, во-вторых, полностью автоматически заполнить соответствующий документ "остатком" задания.
Примеры можно посмотреть в демобазе http://trade.demo.1c.ru/trade/ru_RU/
Вот рабочее место менеджера по продажам (или бухгалтера – зависит от специфики пользователя) по оформлению в "один клик" накладных по ранее принятым заказам:
Вот рабочее место кладовщика, в котором он видит распоряжения на отгрузку и одним нажатием формирует расходные складские ордера, организуя отбор и отгрузку товаров:
10.
AlexandrIII (Александр):
Рейтинг: + 88
Борис Нуралиев:
Стратегическое направление развития группы компаний "1С" предусматривает построение большой устойчивой эффективной корпорации, лидирующей на отечественном рынке программного обеспечения. Для этого мы в 2011 г. заключили соглашение с внешним инвестором (http://www.1c.ru/news/pressrelise.jsp?id=1400), приобретаем новые активы, расширяем структуру дочерних предприятий. Одним из возможных этапов этого плана является преобразование компании в публичную – это может позволить не только привлечь дополнительные средства для интенсивного развития, но и еще больше сплотить систему бизнеса компании, повысить ее устойчивость и управляемость за счет предоставления опционов на акции группы ключевым сотрудникам, и партнерам по бизнесу, которые играют стратегическую роль в развитии группы "1C". Но жесткого "графика выхода на IPO" нет – в любом случае для этого надо пройти минимум три аудита годовой отчетности по международным стандартам, а после этого решение будет зависеть от текущей ситуации. Важно, что развитие системы программ "1С:Предприятие" от подобных изменений в структуре группы компаний "1С" если и будет зависеть, то только в позитивном плане.
AlexandrIII (Александр):
Поступали ли Вам предложения о продаже бизнеса от гигантов MS, SAP, Oracle и другие ?
Борис Нуралиев:
Нам поступают разные предложения от разных участников рынка – мы их не озвучиваем и не комментируем.
II часть.
Далее – вопросы, выбранные Борисом Нуралиевым дополнительно к первым десяти. Планировалось, что таких вопросов может быть еще 10, реально выбрано 14 - план перевыполнен. При этом схожие вопросы слиты в один, так что если считать формально, то отвеченных вопросов заметно больше 14-и.
1.
dumal (Дмитрий):
Будет ли свернута и когда разработка конфигураций БП 2.0 и ЗУП 2.5 в обычных формах?
aximo (Дмитрий Никс):
Хотелось бы услышать о "сроке жизни" конфигурации бухгалтерии 2.0. Большое спасибо.
Борис Нуралиев:
Общую политику поддержки менять не планируем. Типовые решения будут поддерживаться в рамках договоров 1С:ИТС, базовые версии – бесплатно на сайте поддержки пользователей.
О снятии с поддержки тех или иных продуктов или версий будем предупреждать пользователей заблаговременно.
Предварительно о том, что поддержку предыдущей редакции 2.0 "1С:Бухгалтерии 8" планируется продолжать до конца марта 2014 года, обеспечив сдачу отчетности за 2013 год, мы сообщили еще 7 декабря 2012 года, на Дне Бухгалтерии (см. http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=8618).
Только что эти планы подтвердили в информационном письме N16872 от 8 июля 2013 года, см. http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=16872. В этом же письме объявлено, что мы уже начали комплектовать редакцией 3.0 основные поставки продуктов, в которые входит конфигурация "Бухгалтерия предприятия".
При этом мы стараемся обеспечить плавный, дружелюбный, человечный переход с ред. 2.0 на ред. 3.0. Он делается простым обновлением редакции, с сохранением накопленных учетных данных. Для привыкших к "семерке" пользователей в редакции 3.0 специально сделали вариант интерфейса "а-ля 1С:Бухгалтерия 7.7".
Тем, кто разрабатывает и сопровождает системы на предприятиях, усиленно рекомендуем:
- - свои разработки и доработки уже делать на управляемых формах;
- - новым пользователям рекомендовать ред. 3.0;
- - уже начать (пораньше) перевод существующих пользователей на ред. 3.0, чтобы не было "затыка" в конце года.
Редакцию 2.5 "1С:Зарплата и управление персоналом" будем пока поддерживать, когда решим о прекращении поддержки – предупредим заранее. Дальнейшее развитие: управляемые формы, работа в режиме сервиса, пересмотр структуры конфигурации для лучшего отражения последних законодательных изменений, новая востребованная функциональность будут уже в редакции 3.0, которая готовится к выпуску в ближайшие месяцы. После выпуска редакции 3.0 1С:ЗУП ее поддержка будет выполняться в те же сроки, что ред. 2.5, т. е. отражение изменений законодательства и выпуск обновлений ред. 2.5 и 3.0 планируем выполнять синхронно.
2.
almar (Алексей Мариненок):
Почему Вы купили половину Инфостарта?
Борис Нуралиев:
Тут два вопроса – почему купили и почему половину.
Почему купили: Взаимодействие с сообществом специалистов и пользователей 1С – хороший бизнес, к тому же стратегически очень "смежный" с разработкой 1С:Предприятия. Можно было строить свой ресурс, ориентированный на такое сообщество, а можно – купить долю в уже существующем. Инфостарт – перспективный и прибыльный проект, с точки зрения бизнеса такая инвестиция логична.
Вообще кооперация с лидерами и перспективными командами в смежных секторах рынка – часть нашей стратегии. Практика показала, что создание с ними дочерних и совместных предприятий позволяет обеспечить хорошую динамику развития многих новых направлений бизнеса.
Почему половину – мы на опыте убедились, что наиболее удачной является совместная модель владения, примерно 50/50, когда основатель бизнеса остается в нем как соучредитель. Тогда он продолжает считать бизнес "своим", развивать его, вкладывать в него душу – а поддержка 1С, наши ресурсы и опыт помогают ему развиваться намного эффективнее.
3.
Последнее время совсем не радует работа техподдержки фирменных продуктов 1С, конкретно могу сказать о 1С:Бухгалтерия и 1С:Документооборот. За несколько лет набралась не одна страница предложений, исправлений и просто ошибок и недочетов. Ответа от техподдержки либо вообще нет, либо стандартный ответ "ваши замечания учтены и переданы разработчикам". Проходит время, появляются новые релизы, но ничего не исправлено, разработчики ГЛУХИ. А некоторые доработки реально важны для пользователей, которые реально работают в программе по сравнению с теоретическими познаниями разработчиков. Или хотелось бы расширить функционал, который есть в аналогичных системах других фирм, например расположение штрих-кода вертикально - есть в DocsVision и нет в 1C, за полгода с тех пор. как было написано письмо, так и не реализовали.
Есть предложение к фирме 1С: создать некий веб-сервис, где пользователи вносили бы свои предложения по продуктам с системой голосования, если данное предложение набирает достаточно голосов, оно должно быть реализовано разработчиками, и пусть разработчик указывает конкретную дату реализации.
Борис Нуралиев:
О том, как слушают пользователей разработчики 1С:Бухгалтерии, только что подробно рассказал Олег Фогель, руководитель нашего отдела разработки программ бухгалтерского учета, в своем интервью на Klerk.ru (http://www.klerk.ru/persona/328409/).
Я дополню по 1С:Документообороту. Сейчас у нас записано около 400 пожеланий от клиентов и партнеров. При выпуске каждого релиза мы отбираем самые "горячие" пожелания и реализовываем их. Так, например, в редакции 1.3 (вышла 10 июля, см. http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=16888) появилась возможность отказа от регистрации документов, исполнение задач по почте, новый интерфейс для работы с задачами на рабочем столе "Мои задачи", многопредметные процессы и многое другое. Всего в редакции 1.3 добавлено около 80 новых функций разного калибра R09; от учета многосторонних договоров до целого нового модуля для ведения общих и персональных календарей.
Конкретно по вертикальному расположению штрихкода - пожелание записано и будет реализовано. Сейчас это пожелание не относится к списку "горячих", т. к. пока было только одно обращение по этому поводу.
Не все пожелания разработчики успевают отработать быстро. И не все пожелания "ложатся" в типовую конфигурацию. Но в этом случае вы можете кастомизировать конфигурацию и реализовывать нужное поведение системы "на месте" под потребности конкретного клиента.
Мы не только внимательно слушаем пожелания клиентов, но и сами добываем их R09; опрашиваем по почте, по телефону, проводим конференции. Разработчики даже ездят с визитами на реальные внедрения, где "вытягивают" из пользователей их желания, потребности, неудобства. После каждого такого визита они привозят коллегам десятки интересных пожеланий и замечаний.
4.
almar (Алексей Мариненок):
Борис Нуралиев:
Действительно, фирма "1С" сама автоматизирована на 1С:Предприятии 8, многие наши дочерние и совместные предприятия - тоже.
Система внутренней автоматизации фирмы "1С" построена на основе 1С:УПП, но бизнес "1С" действительно не самый типовой – и конфигурация тоже специальная, в частности, по управлению складом (WMS).
Но много задач решается на типовых:
- - Наша бухгалтерия работает на абсолютно типовой "1С:Бухгалтерии КОРП", редакции 2.0 (пока что);
- - Базы 6 небольших юрлиц ведутся в "1С:Бухгалтерии 8" редакции 3.0, в облаке 1cFresh;
- - Работа с отчетностью дочерних компаний и консолидация отчетности – в типовой "1С:Консолидации 8";
- - Активно используется типовой "1С:Документооборот", в том числе на мобильных устройствах;
- - "1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП" – используется в 1С, тестируется на наших кадровиках и расчетчиках, часть доработок затем попадает в типовую;
- - Розничные магазины "1С-Интерес" работают на "1С:Рознице 8".
Встречи разработчиков с пользователями той или иной степени благодарности проводятся регулярно. У 1С:Лектория задачи другие. Потребности пользователей изучают в нашей юзабилити-лаборатории. По ряду направлений и продуктов выделены специалисты, которые выезжают к пользователям и изучают их работу в реальных условиях. Разработка нашего ERP-решения нового поколения "1С:Управление предприятием 2.0" ведется при участии специально созданного экспертного совета, в который вошли специалисты ведущих партнеров "1С" (Центры компетенции по производству, Центры разработки 1С) и руководители профильных подразделений крупных промышленных предприятий. Многие пользователи и ИТ-специалисты активно участвуют в интернет-конференциях на нашем сайте. Меньше месяца назад завершилась очередная конференция "Решения 1С для корпоративных клиентов", на которой в течение недели наши разработчики интенсивно общались с руководителями и ведущими специалистами из 110 крупных компаний и холдингов (см http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=9472). Варианты взаимодействия разные – и мы готовы обсуждать новые.
5.
CheBurator (Сергей Коцюра):
Борис Нуралиев:
В штате 1С есть юзабилити-специалисты, в компетенцию которых входит и вопрос интерфейсного взаимодействия людей с нашими программами. Многие проектируемые решения еще до реализации обсуждаются с конечными пользователями. Проводим юзабилити-тестирования R09; для этого у нас оборудована собственная юзабилити-лаборатория. Например, в мае провели интересное тестирование функционала новой версии платформы 8.3.3. Нам надо было выяснить, скажутся ли усовершенствования интерфейса на работе существующих пользователей, не вызовут ли они негативной реакции (так иногда бывает). Требовалось сформулировать гипотезы и придумать адекватные тесты для ситуаций, с которыми на практике еще никто не сталкивался – не самая простая задача. В тестировании приняли участие около десяти пользователей, в течение двух недель они проходили различные сценарии работы с системой и отвечали на наши вопросы. Результаты тестирования не подтвердили наши опасения, но позволили получить дополнительную информацию, с учетом которой сейчас ведется доработка функционала.
Помимо юзабилити-тестов стараемся все больше обсуждать прототипы напрямую с пользователями, это получается быстрее. Приглашаем пользователей к нам, связываемся по скайпу, регулярно выезжаем к пользователям, чтобы понаблюдать за тем, как они работают в реальной обстановке, с какими проблемами сталкиваются.
Мы анализируем, как наши сотрудники используют наши собственные программы. Так, например по 1С:Документообороту накоплено 22 миллиона сведений о нажатии на клавиши и действия мышкой, которые помогают разработчикам понять, как люди привыкли работать, что им удобно, чего они ожидают от программы.
Мы приглашаем всех желающих принять участие в наших юзабилити-исследованиях, записаться на них можно на сайте http://1c.ru/usability/.
Если у вас есть замечания или пожелания, присылайте их нам. Это можно сделать и на партнерской конференции, и в письме на линию консультаций, или просто оформить "Отзыв о программе" R09; такая функция есть почти во всех типовых конфигурациях.
6.
LordTime (Иван Кузнецов):
Хотелось бы понять, что будет происходить дальше с конфигурацией "Управление производственным предприятием, редакция 1.3"?
- Планируется когда-либо полностью заменить ее на "Управление предприятием (ERP) 2.0"?
- Планируется ли вообще развитие УПП, выход следующих редакций 1.4 и т.д.?
- Будет когда-нибудь осуществлен ее перевод на управляемые формы?
- Читал, что в ближайшие 3 года не планируется прекращать поддержку редакции 1.3, но что будет после трех лет, какова дальнейшая судьба продукта?
Думаю, это интересно всем, кто работает с УПП, чтобы как-то оценивать дальнейшие перспективы.
Борис Нуралиев:
Дальнейшее развитие наших интегрированных решений для управления ресурсами предприятия мы планируем в новом продукте с рабочим названием "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0". О новых возможностях 1С:УП 2.0 и планах его выпуска мы подробно рассказали 17 июня в пресс-релизе http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=9386. Советую также посмотреть специальный раздел с материалами конференции "Решения 1С для корпоративных клиентов", http://v8.1c.ru/korp1306/, мы опубликовали там презентацию и видеозапись выступления Алексея Нестерова "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0" для крупного бизнеса. Основные новации по сравнению с "1С:УПП 1.3", позиционирование в линейке решений".
Если кратко, то в числе основных направлений развития:
- - Разработана новая подсистема управления производством –
управление по межцеховым переходам и на операционном уровне, маршрутные листы, управление партиями запуска, групповые и персональные задания на работу, оперативная диспетчеризация, управление по "узким местам", управление загрузкой, планирование до кванта времени, готовность работы с неточными нормативами. - - Разработана подсистема для организации ремонтов – учет объектов ремонта, регистрация наработки, учет текущих и внеплановых ремонтов, интеграция с производственной подсистемой – графики доступности оборудования.
- - Развитие системы учета затрат и расчета себестоимости – детализация до объема исходных затрат, наглядность и контроль обоснованности расчета, оценка затрат и себестоимость параллельно в нескольких валютах.
- - Развитие подсистемы управления финансами – учет в разрезе направлений деятельности, этапы согласования заявок, гибкие правила распределения, эквайринговые операции.
- - Совершенствование механизмов и инструментов бюджетирования – табличная модель бюджетирования, версионирование, расчет плановых показателей, расшифровка данных.
- - Инструменты для автоматизации торгово-складской деятельности предприятия унифицированы с "1С:Управление торговлей", редакция 11.
- - Возможности регламентированного учета соответствуют типовой "1С:Бухгалтерии 8 КОРП" редакции 3.
- - Функционал в части управления персоналом и расчета заработной платы будет унифицирован с "1С:Зарплата и управление персоналом", редакции 3.
- - Использование новых возможностей версии 8.3 платформы "1С:Предприятие" – весь функционал полностью в "управляемом приложении".
Соответственно, особого развития редакции 1.3 "1С:Управление производственным предприятием" мы в дальнейшем не планируем. Что касается управляемых форм R09; мы уже перевели на них ряд рабочих мест системы:
- - Производство – рабочие места мастера смены (ввод документов оперативного учета производства - отчет мастера смены и отчет о составе смены; завершение смены), технолога (ввод новой готовой продукции, спецификаций), экономиста цеха (выпуск продукции, услуг собственным подразделениям; требования-накладные; оприходование материалов из производства, отчеты по затратам на РАУЗ, инвентаризация НЗП);
- - Склад – р.м. "Кладовщик материалов" (оформление ордеров, перемещения);
- - Закупки – р.м. "Закупка" (оформление счета на оплату, поступления на склад) и "Снабженец" (оформление заявок на расходование ДС, просмотр факта их оплаты);
- - Продажи – р.м. "Клиентская база" (ведение базы контрагентов и договоров с ними) и "Продажа" (оформление счета на оплату, реализации клиенту);
- - Учет затрат – р.м. "Заведующий учетом" (настройка НСИ затрат, расчет плановой себестоимости, расчет себестоимости);
а также "Монитор эффективности" для руководителя предприятия.
Остальной функционал УПП 1.3 переводить на управляемые формы не планируется.
Важно пояснить про "3 года". Мы не говорили, что через три года снимем УПП 1.3 с продаж или поддержки – и этого не планируем. Мы обещали перед тем, как прекращать поддержку, предупредить об этом пользователей и партнеров не менее, чем за три года. Пока что 1С:УПП редакции 1.3 мы продолжаем продавать и поддерживать, предполагаем делать это еще долго. Тем партнерам и клиентам, кто начинает внедрения на производственных предприятиях прямо сейчас, рекомендуем использовать именно эту редакцию, а параллельно – изучать "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0". Бета-версию мы должны выпустить до конца лета, а финальную – до конца этого года.
7.
maxx (Максим Гончаров):
Борис Нуралиев:
Нам программная защита кажется более правильной в современных реалиях, особенно в условиях создания внутренних облаков, развития средств виртуализации и т. д. Ну и у многих выпускаемых сейчас устройств просто некуда вставлять аппаратный ключ. Поэтому с 2011 года мы последовательно переводим наши продукты на программную защиту, в актуальных версиях платформы 1С:Предприятия 8.2 она уже хорошо отработана и далее развивается в версии 8.3 – в ней реализован отдельный сервис лицензирования, который позволяет беспрепятственно конфигурировать рабочие серверы кластера или разворачивать кластер на виртуальных серверах с динамическим изменением параметров.
Поэтому мы стараемся стимулировать переход на программную защиту. Раньше для этого применяли сложное согласование продаж поставок с аппаратными ключами. По результатам обсуждения на мартовском семинаре партнеров прислушались к предложению большинства франчайзи и перешли с бюрократических на рыночные методы стимулирования – подняли цены на поставки с аппаратной защитой. Пока у нас нет информации, что такая модель оказалась неудачной.
8.
quick (Евгений Стоянов):
1) Сделайте бесплатной платформу 1С Предприятие 7.7 (ну пожалуйста)
2) Сделайте бесплатной полнофункциональную файловую платформу 1С Предприятие 8.х для Windows.
Борис Нуралиев:
Ага, и еще больше усилий потратить на конкуренцию со своей же разработкой, которая теперь будет еще и бесплатной. А зарплату чем платить - смайликами и лайками?
9.
RayCon (Николай Шилкин):
Борис Нуралиев:
Легенду о выгоде пиратства для производителя распространяют защитники пиратства, а среди поставщиков тиражного бизнес-софта я сторонников этого подхода не встречал, примеров не знаю.
Ваш собственный продукт, от доходов с которого должны будете жить вы сами, ваша семья, ваши сотрудники и т. д. – можете рекламировать любыми способами. Потом расскажете, какого коммерческого успеха удалось достичь, насколько "реклама пиратами" подняла ваши прибыли. А наша практика показывает, что стоит усилить противодействие пиратству – так сразу продажи лицензионного софта растут, а не падают, так что дальше намерены продолжать бороться.
10.
Борис Нуралиев:
У нас для партнеров-внедренцев есть 1С:ПрофКейс R09; целый "свод знаний", описывающий методологии, технологии и сценарии выполнения внедренческих и консалтинговых проектов различных масштабов, включающий материалы по организации, ведению и развитию франчайзингового и консалтингового бизнеса, управлению компанией. В комплект материалов 1С:ПрофКейс входят:
- - описание инструментария внедрения;
- - различные инструменты для внедрения подсистем зарплаты, кадров, производства, планирования, бухгалтерского учета - процедуры, шаблоны, обработки и конфигурации.
- - шаблоны проектных и методических документов с примерами заполнения;
- - должностные, функциональные и рабочие инструкции;
- - учебные и практические кейсы (ситуации), статьи и другие полезные материалы от наших партнеров и самой фирмы "1С",
- - библиотека дополнительной литературы.
Полностью 1С:ПрофКейс мы поставляем только нашим франчайзи, это одно из их преимуществ, но одна из составляющих ПрофКейса, "Технология Быстрого Результата" (1С:ТБР), доступна всем, кто внедряет наши программные продукты. Она предназначена для организации и управления проектами внедрения типовых и отраслевых решений на небольших средних предприятиях и, возможно, представляет особый интерес как раз для многих участников Инфостарта. Подробно про 1С:ТБР можно прочитать тут http://consulting.1c.ru/materials-view.jsp?id=66.
Ну и немало кейсов и рекомендаций мы публикуем в нашем электронном журнале "Управляем предприятием", см. разделы "Из практики" http://consulting.1c.ru/e-journal/iz-praktiki и "Управление проектами", http://consulting.1c.ru/journal-rubric.jsp?rubricator=2&rubric=10.
11.
Нужно что-то делать в области повышения квалификации специалистов 1С. В последнее время все чаще наблюдаю ситуацию, когда нововведения платформы не используются, потому что специалисты о них или вообще не знают, или им негде изучить эти возможности. С выходом 8.3 эта ситуация станет еще более критичной.
Не пора ли ввести практику дистанционных курсов типа "Изучение нововведений платформы за последний год" или "Разработка мобильных приложений в 8.3"? Чтобы любой специалист мог в свободное время изучать новые возможности? То, что сейчас предлагают учебные центры 1С, во-первых, зачастую требует очного обучения, во-вторых, сильно отстает от сроков ввода нововведений. Статьи на ИТС не дают практического опыта применения, да и довольно ограничены. Как положительный пример могу вспомнить выход в свое время книги 1С:Предприятие от 8.0 до 8.1.
Предлагаю ввести форму абонементной подписки на такие курсы по типу ИТС, со скидками для владельцев комплекта специалиста или NFR.
Тогда у вас появится еще один постоянный канал дохода, а у нас - возможность постоянного развития. Особенно это интересно крупным корпоративным структурам со своим штатом специалистов 1С.
Борис Нуралиев:
Большинство очных курсов по программированию можно посмотреть в режиме вебинара (онлайн), перечень курсов и ближайшие даты проведения можно посмотреть на сайте 1С в разделе "Курсы 1С / Экзамены 1С / Выездное обучение / Онлайн- вебинары, см. http://1c.ru/rus/partners/training/exitevents/. Например, "Основы клиент-серверного программирования в системе 1С:Предприятие 8" (http://1c.ru/rus/partners/training/exitevents/courseDetails_orgs.jsp?id=103) или "Эффективная работа в системе "1С:Предприятие 8.2" (http://1c.ru/rus/partners/training/exitevents/courseDetails_orgs.jsp?id=67).
Курсы дистанционного обучения по новым возможностям платформы существуют более 10 лет и постоянно обновляются и дополняются новыми наименованиями, см. http://1c.ru/rus/partners/training/uc3/courses.jsp?type=55.
Очный курс по разработке мобильного приложения практически готов, планируем провести пилотную группу в августе 2013 г. О начале набора будет выпущено отдельное инфописьмо. С сентября планируем начать транслировать курс онлайн, а с ноября – в дистанционном формате.
Для подбора курсов рекомендуем обращаться в наш отдел организации обучения, uc@1c.ru, тел. +7 (495) 688-90-02.
12.
AllexSoft (Алексей Белоусов):
Борис Нуралиев:
На очный экзамен "1С:Специалист по платформе 1С:Предприятие 8" уже больше года как отводится 5 часов, а на дистанционный – 5 часов 30 минут. Конечно, он серьезный и не формальный, но точно не "запредельно сложный" R09; около 40% сдающих этот экзамен его успешно проходят. Конечно, к нему надо хорошо готовиться. См. статью "Как получить сертификат 1С:Специалист", http://www.1c.ru/rus/partners/training/texts/how_to_get.htm.
13.
sergei_tekh (Сергей Технерядов):
Борис Нуралиев:
В большинстве регионов, по нашим данным, можно пройти курсы по программированию на 1С. Мы очень серьезно занимаемся развитием сети ЦСО (Центров сертифицированного обучения 1С), в которых должны преподавать обученные и сертифицированные нами (непосредственно фирмой "1С") преподаватели, по нашим методикам.
Поверьте, мы внимательно следим за развитием бизнеса наших партнеров-ЦСО – обучение 1С для них, как правило, рентабельное направление и в любом случае не "навязанное из-под палки".
Сейчас работает более 400 ЦСО в 170 городах, ежегодно они обучают программированию на 1С тысячи человек, и мы рекомендуем в первую очередь обращаться к ним, см. http://www.1c.ru/rus/partners/training/cso/cso-list.jsp.
Если ваша претензия относится не к какому-то "левому" сайту, а к одному из наших официальных ЦСО, который по вашему мнению не выполняет обязательств, дает ложную рекламу и т. д. – пожалуйста, сообщите об этом в наш отдел организации обучения uc1@1c.ru R09; мы будем разбираться в ситуации, а вам постараемся порекомендовать другого партнера или вариант дистанционного обучения.
14.
XelOla (Ольга Белозерова):
Борис, представляете ли вы компанию 1С без самого себя? Есть ли у нее будущее без Вас?
Борис Нуралиев:
Мне себя самого без "1С" представить сложно. А вот что фирма без меня будет "крутиться" R09; не особо сомневаюсь. Безусловно, "1С" надо совершенствовать свою систему управления, и мы этим занимаемся. Но в нашем деле два наиболее ответственных и творческих вида деятельности R09; это разработка софта и его продажа. Я лично не занимаюсь ни тем, ни другим. В фирме разрабатывается несколько тысяч проектов. Я только читаю описание на пол-экрана и говорю R09; делаем это или не делаем. Я не читаю кодов, не изучаю детально проекты, к сожалению. Я это люблю, но я не могу себе этого позволить. Мне интересно и важно общаться с пользователями, но мои регулярные встречи с ними проходят совсем не часто: раз в год с корпоративными клиентами на специальной конференции и раз в год – с бухгалтерами на "Дне бухгалтерии", и то больше "общаюсь" с трибуны. В «1С» есть специалисты, которые занимаются непосредственно продажами и взаимодействием с клиентами, у них это получается гораздо лучше и системнее. Поэтому, если я отойду от дел (хотя пока об этом не думаю), в текущей работе "1С" особо ничего не поменяется.
Конечно, в нашей отрасли важно, кто конкретно руководит компанией. С одной стороны, IT – это действительно бизнес: капитализация, планы, сроки, прибыль, большие обороты... Но с другой – это очень креативная, творческая область, во многом похожая на кинобизнес, тут не все равно, кто у руля. Будет другой продюсер – и фильмы будут другими. Но посмотрите на положительный опыт Диснея – основатель давно ушел, а его корпорация продолжает быть лидером. Главное, чтобы наша продукция оставались качественной и востребованной.
