Делюсь опытом работы программиста

Публикация № 72205

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Ошибки, которые я совершал, к чему они приводили и что сделать, чтобы их не повторять.

1. Опоздание.
Результат: отсутствие доверия клиента
Решение:
а) назначать встречу на 1ю или 2ю половину дня или, например: с 10 до 12;
б) планировать маршрут, учитывать пробки, часы пик.

2. Работа "со слов" клиента (без ТЗ).
Результат: увеличение сроков работ и суммы, по прошествии времени клиенты могут предъявить претензии,
которые нельзя будет опровергнуть.
Решение: составить ТЗ (или хотя бы ТТ - технические требования) и работать строго по нему;

3. Оценка "на глазок".
Результат: занижение или завышение цен и сроков. Первое приводит к уменьшению доходов,
второе к поиску других программистов.
Решение:
а) Составить ТЗ (ТТ) (хотя бы краткое), посоветоваться с коллегами и только тогда назвать цену и срок исполнения;
б) Оценивать отдельно этап разработки и отдельно этап внедрения.

4. Отсутствие документов, подтверждающих работы (договора, актов, табеля).
Результат: клиент не оплачивает работы.
Решение: подписывать табель, акты работ;

5. Улучшение программ без согласования с клиентом.
Результат:
 а) возможно нарушение работоспособности программы;
 б) потеря собственного времени (в итоге денег), а клиент этого не оценит;

Решение:

сообщить клиенту о возможности улучшения и клиент может заказать доработку.

6. Установка программ без системного администратора клиента (если у клиента есть сисадмин).
Результат: не получится установить программу или ключи защиты, настроить доступ к базе.

Решение: работать при наличии сисадмина.

7. Обновление базы без создания резервной копии.

Результат (вероятный): потеря базы, а возможно и клиента.

Решение: перед обновлением делать копию обновляемых баз.

8. Клиент предлагает свою схему работы, не соглашайтесь, если у Вас своя, выработанная и проверенная схема работы.
Результат: потеря времени.

Решение: работать по своей схеме.

9. Крупный проект не разбивается на этапы (оплата будет за всю работу после приёмки).
Результат (возможный): клиент не оплатит работу, начнет "динамить", занижать сумму и придираться к мелочам. Или придёт новое руководство, которому ему ваша работа будет не нужна.

Решение: брать предоплату, заранее договориться об оплате каждого этапа;

защищать исходные тексты до полной оплаты (пароли, КЗК и т.п.).

10. Как сказать, чтобы клиент проверил работу.

Никогда не говорите клиенту "Я сделал отчет Х, проверяйте"! Лучше "Проверьте отчет Х и сообщите результат".

Удачи, коллеги!

 

P.S. Советую работать только с лицензионными клиентами.

P.P.S. Набирайтесь опыта на небольших клиентах, потом переходите на крупных (там задачи больше и шире, да и денег больше заплатят).

При первом посещении потенциального клиента постарайтесь тут же решить хоть одну его проблему. Тогда клиент оценит Ваш уровень и желание помочь. (Никто из клиентов, которым я сходу не помог, потом уже не звонил).

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Уфимская 25.06.10 08:28 Сейчас в теме
Я бы еще добавила, не демпинговать цены, а придерживаться средней цены за час работы по региону. Когда вы предлагаете низкую ставку, вы либо показываете свою низкую квалификацию и получаете репутацию "на все согласного" специалиста, либо нарветесь жадного крохоборного клиента, с которого заколебетесь выбивать честно заработанное. Если уж есть желание заманить низкой ценой, то делайте скидки, например, на каждый 5 или 10 час работы в течении, к примеру, месяца.
И еще! Никогда не дискредитируйте себя, соглашаясь на работу с нелицензионным ПО
lextor; olegtymko; pm74; teyana; iehtq; M.Nikitin; valentio; rabota.v8.1c; Taktic; odin777; denis-sat; Andry.Boris; Attest; Kometa; nicknick21; vkr; pr_skm; Aleks_Antonuk; v.l.; Nata; Antoska; e-tixom; громозека; Smoky L@dy; Slava.62.ru; ne_en; i_lo; o.nikolaev; awk; yku; Tokiy; Bor_ka; Збянтэжаны Саўка; dav405; virs; Istur; Libra; Арчибальд; Димча; +39 Ответить
2. ediks 330 25.06.10 10:12 Сейчас в теме
Добавил бы, что не надо ругать при клиенте предыдущих программистов, какими бы они плохими не были. Кто знает какие у них с клиентом были отношения. Ваш негатив может отразиться на вас.
lextor; teyana; iehtq; JohnConnor; rabota.v8.1c; odin777; Aleks_Antonuk; Andry.Boris; Attest; forexclubalex; vkr; АндрейКр; nmvrd; terya_xtv; Арчибальд; apolon; webfedor16; Smoky L@dy; main_jox; Nata; marsohod; Antoska; e-tixom; громозека; cmd_vasec; o.nikolaev; awk; iov; yku; Tokiy; Bor_ka; dav405; Libra; +33 Ответить
18. awk 725 27.06.10 23:19 Сейчас в теме
(2) Было сижу матерю код - смотрю, а это я его года два назад писал. Хорошо рядом никого не было :)
vladimir-89; JohnConnor; teyana; websamson; v243; Александр63; e-tixom; cmd_vasec; +8 Ответить
21. Збянтэжаны Саўка 28.06.10 14:57 Сейчас в теме
(18) > смотрю, а это я его года два назад писал
радуйся, о, счастливчик, что ты его хоть узнал :)
texnic79; teyana; Yexel; +3 Ответить
75. vitn 17.02.12 15:13 Сейчас в теме
(2) ediks, Полностью согласен - вне зависимость от отношения руководителей к предыдущему программеру, ваш рейтинг упадет!
3. Schlesinger 25.06.10 11:50 Сейчас в теме
В общем-то ничего нового (я работаю с 1С более 12 лет), но лишний раз перечитать не помешает.
Насчет нелицензионного ПО. Если клиенту жалко денег на законное приобретение программы, то тем более будет жалко платить специалисту.
texnic79; FrLenok; M.Nikitin; sapravka; rabota.v8.1c; odin777; Dvornik; Aleks_Antonuk; Krasnyj; Andry.Boris; Attest; borisrubin; Arina2013; Nata; громозека; o.nikolaev; iov; yku; Tokiy; Bor_ka; Збянтэжаны Саўка; dav405; support; +23 Ответить
4. tango 492 25.06.10 12:18 Сейчас в теме
Моральный кодекс вольного стрелка.
5. Збянтэжаны Саўка 25.06.10 14:35 Сейчас в теме
Классный логотип - в тему на все 100! :)
6. Арчибальд 2712 25.06.10 14:54 Сейчас в теме
(5) Блондинка 14 раз наступила на грабли. Так и не поняла, в чем прикол...
Sigrlami; +1 Ответить
20. Збянтэжаны Саўка 28.06.10 14:32 Сейчас в теме
(6) а почему именно 14, а не 13 или 8 ? :)
22. Арчибальд 2712 28.06.10 15:01 Сейчас в теме
(20) Откуда мне знать? Она и сама этого не знает...
7. vip 25.06.10 14:56 Сейчас в теме
5. Улучшение программ без согласования с клиентом.

Каюсь, грешу этим. И иногда это занимает много времени.
Есть такое понятие - рефакторинг.
Своими словами - через полгода тошно смотреть, что я наваял.

А в основном все верно.
Smoky L@dy; +1 Ответить
8. vip 25.06.10 15:00 Сейчас в теме
+(7) Вырожденный случай - когда тошно глядеть уже утром.
texnic79; АндрейКр; DMSDeveloper; yku; +4 Ответить
62. websamson 303 29.11.11 10:33 Сейчас в теме
(7)Это ведь показатель профессионального роста. Если не нравится свой старый код, значит растешь!
9. Bor_ka 84 25.06.10 20:36 Сейчас в теме
Не вступать в спор с клиентом и идти на уступки, т.к. клиент иногда не понимает, что нельзя начинать работу с программистом сначала ставя ему в вину все трудности или ошибки возникаемые в программе (по разным причинам, иногда и по прямым ошибкам программиста), заставляя оправдываться и чувствовать себя не уверенно. Подобные случаи, если пройти с терпением, то можете обрести "верного" клиента на долгие годы.
"Лояльные" клиенты - подарок для начинающего программиста, "вредные" - испытание для бывалых.
Smoky L@dy; +1 Ответить
10. Alav 13 25.06.10 21:08 Сейчас в теме
Категорически несогласен с пунктом 8.
Когда ты работаешь с клиентом-заказчиком, то не вижу смысла переубеждать его. Т.е. довести до него свою точку зрения нужно, а учить его делать бизнес ... если клиент готов за свои деньги набить себе шишки, то ради бога, почему я должен ему мешать? Более того это поднимет в глазах клиента меня, как специалиста, когда в конечном итоге мы все равно вернемся к тому, с чего начали и сделаем так как я и предлагал в самом начале.
А если изначально качать права и доказывать какой ты крутой - то клиент просто найдет себе другого, более "сговорчивого" программиста.

И хотя в любом случае результат один и тот же, но в случае более долгой дороги (как хочет клиент) мы в качестве бонуса получим лояльность клиента.


P.S. это не относиться к случаю когда заказчик-работодатель. Здесь никто платить за его ошибки не будет, и здесь уже нужно по возможности "работать по своей схеме."
11. Bor_ka 84 26.06.10 01:17 Сейчас в теме
(10) Иной раз, когда речь идет о внедрении более-менее серьезной системы (там где о результате спросят с Вас), то внедренец не должен идти у клиента на поводу, иначе проект будет непременно завален и оправдания "Ну Вы же меня просили сделать так...." не помогут.
Возможно в п. 8 статьи и идет речь о таких внедрениях.
Уступать можно в мелочах, которые не повлияют на весь процесс. Обычно такие уступки даже приносят радость, причем обоим сторонам :)
13. Alav 13 26.06.10 01:43 Сейчас в теме
(11) Согласен. В любом вопросе нужен компромисс.
17. awk 725 27.06.10 23:17 Сейчас в теме
(10) А мне платят в 90% случаев за то что я переубеждаю клиентов и берусь только за 10% работы. Я бы еще добавил пару пунктов. Первый - переоценка своих сил. Это когда вы беретесь за задачу боясь сказать нет. Было у меня такое. Правда, тут и начальство подставило (я в сервисной компании работал). В итоге один проект сорвался на этапе ввода в эксплуатацию, а на втором я хорошо потерял в авторитете. Ну дома скандал, из-за работы по 18 часов 7 дней в неделю. И как следствие второй - не перерабатывать. При работе без отдыха, начинаются такие глупые ляпы - за голову хватаешься.
balibas; irishka77; Attest; nmvrd; Smoky L@dy; o.nikolaev; +6 Ответить
12. iov 409 26.06.10 01:40 Сейчас в теме
9) не работайте в долг над длинными проектами берите по частям...
webfedor16; Redokov; Nata; marsohod; Александр63; o.nikolaev; +6 Ответить
14. CheBurator 3439 26.06.10 02:46 Сейчас в теме
(12) работу делайте так, чтобы были законченные готовые функциональные решения, это поможет в любой момент без вреда для себя и для клиента "слинять" с переставшего быть "интересным" проекта.
Асов; irishka77; Redokov; Antoska; Александр63; Smoky L@dy; +6 Ответить
16. iov 409 26.06.10 11:00 Сейчас в теме
(14) если такое возможно.. . бывает что проект - набор больших взаимосвязанных функций и процедур и если прерваться на половину- то вроде и функции есть и работают но показать что они работают- никак... (там только по количеству срок посчитать для оценки работы). Так например было с одним клиентом работа на 75% выполнена - потом привели "знакомого" программиста, тот полил грязью весь проект- переделал и ни хрена не заработало- пришел- доказал что прав таки я. Но дел больше с ними не имею из-за отказа оплачивать работу выполненную (то что стер этот спец пришлось переписывать "бекапы никак не делались у него"). теперь работают с франчами за безумные деньги. И кажется ты прав и клиент вроде осознал - но работать уже не хочется совсем..
15. lihomanov 83 26.06.10 10:27 Сейчас в теме
19. sound 531 28.06.10 09:31 Сейчас в теме
Остается только верить, что вспомню об этих правилах, когда будет новый проект и не брошусь писать сломя голову, увидев "бальшую деньгу", как это часто случается :)
Smoky L@dy; +1 Ответить
23. AmoZ 29.06.10 21:49 Сейчас в теме
Всегда делаю резервную копию, чтобы с базой не делал.
Smoky L@dy; +1 Ответить
24. Tararui 30.06.10 10:32 Сейчас в теме
1. Всегда вначале думаем, а потом делаем (строим стратегический глобальный план по удалению какой нибудь хрени, и только потом выполняем "Enter" по очистке корзины, для большей уверенности ставим Undelete, и чтобы не пришлось стучать в бубен пользуем Recuva, не забываем о зеркале диска, и храним дома под подушкой архивные копии всего за последние этак 10 лет).
2. К руководителю ходим пешком не спеша, глубоко дыша, и не более 3 раз (в первый раз чтобы узнать чего он хочет, второй подписать чего я хочу, в третьй побазарить о "прочем")!!!
3. Работу выполняем в срок, а о деньгах договариваемся до начала выполнения этой работы.
4. Если за день никто на вас не обратил внимание, значит уже пора (кому вирус, задержку транзакций, или коллизии в сети)
5. И вообще работать нуно не выходя из дома, а за зарплатой ездить на работу.
kuzyara; ov1; vkr; shima; e-tixom; +5 Ответить
25. Tararui 30.06.10 10:39 Сейчас в теме
И вообще запомните!
Умный учится на своих ошибках…
А мудрый, мудрый их не допускает!!!
26. log 30.06.10 11:38 Сейчас в теме
полезно разбивать даже ТЗ и ТТ на отдельные этапы, заранее описанные, и поэтапно проплачиваемые. Помогает даже с очень тяжкими клиентами и их сисадминами. Если предполагается работ более чем на часа 4 - разбивать! Железно согласен с пунктом №5 Tararui
27. nuendel 30.06.10 13:59 Сейчас в теме
тут же писалось, что наличие ТЗ ничего не гарантирует
Если клиент не захочет, то не заплатит полюбэ
http://www.kolesnikov.com.ua/index.php/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/19--1/130-2010-03-24-11-13-12

с пунктами 5, 8 согласен...
пункты 6, 7 не стоило бы и писать... это как 2х2, прописная истина
28. idef 30.06.10 14:25 Сейчас в теме
(27) Правильно, но с ТЗ хоть какой-то аргумент заказчику можно предъявить, а без него только дырку в полу носком ковырять.
Если клиент "кидала" то не заплатит полюбэ.
Хорошо, что нормальных клиентов все-таки больше.
88. Асов 13 17.01.19 12:16 Сейчас в теме
(27) Акты никто не отменял. Сначала Листы учета, потом акт о выполненных работах на подпись, причем важно чтобы этих актов за проект было несколько, а не один в конце всего...
Подписанный Акт - это уже юридическая ответственность, с ним можно и в суд и надавить и т.д.
29. nuendel 30.06.10 15:09 Сейчас в теме
Потеря времени и нервов на предъявление аргумента окажутся в конечном итоге значительно дороже
31. idef 30.06.10 16:08 Сейчас в теме
(29)
1. Если не тратить время и нервы то и заниматься внедрением не стоит.
2. Еще не видел ни одного внедрения без нервов.
3. При умелом предъявлении аргументов затраты времени и нервов можно минимизировать - политика и болтология тут рулит. А отсюда следует, что желательно иметь в команде грамотного "переговорщика" - не программиста.
30. CheBurator 3439 30.06.10 15:14 Сейчас в теме
да! Обходя грабли - мы лишаемся бесценного опыта!!!!!!
JohnConnor; vkr; +2 Ответить
32. bolivar63 30.06.10 21:14 Сейчас в теме
Как заказчик согласен с логикой автора. Только одно замечание: для правильного ТЗ заказчику часто не хватает инфы о существующих возможностях решения его задач. Поэтому, на мой взгляд, чем больше времени будет затрачено Вами для предварительной работы с просвещением заказчика по интересующей его теме с показом разных демок и выворачиванием мозгов заказчика наизнанку в поиске чего ему на самом деле надобно, тем быстрее и успешнее будет работа над его заказом, к всеобщему удовольствию.
33. idef 30.06.10 21:55 Сейчас в теме
(32) Тут главное не переусердствовать, чтобы не получилось из всего этого какого-нибудь сериала. Там ведь тоже ищут различные пути решения задач :)
Если вы говорите о типовых решениях, то вариантов здесь немного, а если о решениях "1С-Совместимо", то имеем сериал.
34. bolivar63 30.06.10 23:07 Сейчас в теме
(33) Заказчику важно РЕШИТЬ свою задачу, а сериал не сериал, зависит от корректности постановки этой задачи заказчиком и от правильного понимания ее исполнителем. Сэкономить время на этой стадии,- потерять свое время и деньги заказчика
36. idef 01.07.10 01:07 Сейчас в теме
(34) А вы не думаете, что у заказчика мосг перегреется от такого количества инфы?
Да и нужно ли утомлять его многочисленными демо-показами всех прелестей какой-либо разработки. Ведь демо версии часто представляют из себя вершину айсберга. Или вы думаете, что выбор решения выполняется заказчиком на основании просмотренного ролика?
35. Skylark 67 30.06.10 23:26 Сейчас в теме
Заголовок надо бы переименовать - причем тут программирование?
:-)
37. Tararui 01.07.10 07:41 Сейчас в теме
Я считаю что ТЗ необходимо в рамках внутренних отношений внутри своей конторы!

Вот пример: У меня есть трудовой договор который составлен согласно трудовому законодательству и колективного договора внутри конторы.
Так если в моём договоре сказано что моя работа оценивается согласно составленному, подписанному и выполненному ТЗ на основании Акта выполненных работ (даже если внешний заказчик его не подписал), а в акте есть подпись моего босса то зарплату я обязан получить от своего РАБОтодателя (то есть мне пофиг заплатит заказчик али нет, суд их рабирёт)!!!

Разборки между моим работодателем и заказчиком енто не моё дело, для меня бабки важней!

Но прежде чем приступить к выполнению работы надо составить договор и ТЗ с Заказчиком, а также утвердить ТЗ у себя в конторе.
Т.е. я хочу сказать что работу я выполняю для своего работодателя, а не для Заказчика (единственная поправка мой Босс хочет в итоге мою работу продать Заказчику и мне скорей всего придётся показать фантик от конфетки Заказчику).

Для выполнения такой работы в моей конторе как минимум должны быть:
Директор - ну должен же кто-нибудь подписать договор;
Юрист - от А до Я;
Бизнес-аналитик - впаривать воздух тоже надо уметь;
Бухгалтер - тестер;
Программист - главный стукач.

Последния четверка может быть в моём одном лице, Заказчику правда я не под каким дулом не признаюсь, что знаю больше него (данное правило продиктовано тем, что работаю я на своего работодателя) :D
38. marsohod 122 03.07.10 02:43 Сейчас в теме
(0) Вкратце ...
п.2. Работа "со слов" клиента (без ТЗ)
Многое зависит от клиента. Конечно, некий документ, смахивающий на ТЗ или ТТ на начальном этапе обязательно должен быть. Но слишком сильно углубляться в бюрократию и описывать каждую мелочь по-моему не слишком разумно. Если клиент достаточно самокритичен и нацелен на результат, то ни на какие грабли тут не наступишь - он признает свою ошибку, если она имела место. Хотя... может мне просто везет с клиентами :)
40. awk 725 06.07.10 18:40 Сейчас в теме
(38) Нет ТЗ - нет задачи. Я то же долго не понимал зачем блок-схемы нужны. Когда проги переросли институтский уровень, тогда понял.
39. TriodPlusP 04.07.10 19:19 Сейчас в теме
Полностью поддерживаю автора в том, что нужно вести документацию. Что не записано того не существует. Я иногда иду еще дальше : каждый пункт ТТ здаётся под подпись и часто только перед тем как подписать они действительно "проверят" а не пройдет несколько месяцев и вспомнят что что-то там неверно работает. Подписали значит вопрос закрыт (даже если с юридическою точки зрения эта подпись и не имеет значения, но с точки взаимоотношений с клиентом ценность ее очень огромная)
awk; Nata; +2 Ответить
41. CaSH_2004 362 11.07.10 01:53 Сейчас в теме
Мда, все бы хорошо но только когда очень хорошо это тоже плохо.
В моем случае очень хорошо - от клиентов отбою нет, но все мелочь максимум неделя работы, а голова кругом, и надоело копи-пастить
А хочется посерьезнее чего-нибудь, вот может вопрос поднимем как выйти на крупаного заказчика?
у меня пока только варианты такие:
1. личные связи
2. пойти во франч и там работать от них, если у них есть такой вариант и они поставят туда именно меня
3. пойти на фирму где ченибудь недоделано (например 7.7 а нужен 8.1 а то и 8.2) и там уже делать

варианты 2 и 3 не очень, т.к. гарантий мало что заплатят достойно (п.3), что попаду к кому нужно и получу что нужно (п.2)

Есть у кого предложения по этому вопросу?
42. main_jox 01.08.10 16:44 Сейчас в теме
Читаль и плакаль...
История, как я попал на этот сайт:

Я владелец небольшой компьютерной фирмы, большинство программистской и админской работы делаю сам, еще не нашел в штат программера...
Решил что фирма доросла до автоматизации.
Опыта разработки и пользования 1С не имею в принципе, :( ка-то не пришлось...
Просмотрев возможные варианты остановился на 1С и ВПЕРВЫЕ решил нанять "профессионала"

- нашел программиста 1с в своем городе, со стажем работы 12 лет и рекомендациями!
- пригласил его в офис, оплатил час нашего разговора о "1С - что такое и с чем его едят" - 25уе/час
- осмыслил что я хочу от 1С и пригласил его повторно, еще час и 25уе/час
- нарисовал на 3-х листах блок-схему с кнопками и описанием интерфейса, включая необходимые мне отчеты и документы. Предварительно прочитал книгу про общие возможности 1С.
- что хотел:
- импорт номенклатуры из ексель (с полями: код поставщика, артикул, штрих-код, номенклатура, ценаЗакуп, ценаПродажи, количество)
- импорт приходных накладных (по аналогии с импортом номенклатуры)
- добавить в ценообразование колонки: ценаЗакуп, код поставщика и штрих код
- сделать возможность групповой печати ценников одной кнопкой из приходной накладной или в ценообразовании, с возможностью группового выбора товаров, для которых печатаем ценник. Ценник со штрих-кодом
- фронт-энд кассира
Вопросов от исполнителя не возникло, и сказав что в этом случае лучше всего будет 7.7 ТиС, с доработкой, озвучил мне цену: 100уе-ТиС, 100уе - доработка.
Я оплатил 225 уе (с учетом часа времени)
На протяжении полугода исполнитель объявлялся 3-4 раза с набором РАЗНЫХ ПОЛУФАБРИКАТОВ, без ТЗ, которое он потерял или собака сгрызла или дети порвали или в машине соседа... и я заново рисовал ему ТЗ.
Итог - все та же куча полуфабрикатов с сайта, наподобие этого, без почти доработок, и без проверки, попытки реальной работы провалились из-за ошибок в самых разных местах.... :( :( Жаль только что я доплатил еще 100уе...
Исполнитель все время рассказывал как ему тяжело в семье и как клиенты доводят его до "белого каления" своей тупостью и нежеланием платить за выполненную работу, как ему бедному пришлось месяц на "дурке" пролежать, вон как его достали...
Мне оставил последнюю его "доработку", т.к. ему уже надо ехать на море и доделать он ее сейчас уже не хочет, посоветовал мне разобраться самому и НАЧИНАТЬ работать, т.к. в "процессе работы" все-равно будут вопросы и доработки...
Попытки поработать с говном без обертки меня просто вывели из состояние покоя и было решено заняться этим вопросом самому...
Итог 350уе за пиратскую нерабочую ТиС, 250 уе за киги и "версию обучению программированию, пол-года времени, и куча нервов..."
на 1-го прогера 1С будет больше...
Спасибо "профи", благодаря им появляются нубы типа меня...
А вы тут заказчиков хаите...
acanta; Vovanches; dachnik; serge_focus; a_plastinin; nmvrd; +6 Ответить
43. Sintson 381 16.08.10 17:27 Сейчас в теме
(42) Жаль что с Вами такое произошло.
1С77 видимо близка по духу Вашему программисту и, видимо не очень профессиональному.
Уверен, что Вы что-то недоговариваете, т.к. внедрить у Вас ТиС (не важно 77 или 8) по утвержденному Екселю пару дней работы вместе с чаепитием.
44. tango 492 16.08.10 18:27 Сейчас в теме
(42) "месяц на дурке" - "и я заново рисовал ему ТЗ" - "Я оплатил 225 уе" - "вы тут заказчиков хаите" - "Читаль и плакаль... "
45. L_B 16.08.10 19:28 Сейчас в теме
(42) Гениально! "Все сам, все сам" (с) не мое :)
46. fastwriter 6 26.08.10 09:28 Сейчас в теме
Да, ошибки, изложенные в статье приводят к неприятным последствиям. Вот только почему новые поколения начинающих одинэсников продолжают их совершать - непонятно - ведь в инете полно инфы по этому поводу, и перед началом работы всегда полезно ознакомиться с опытом предшественников.
47. Поручик 4470 09.09.10 10:45 Сейчас в теме
Читал, плакал, валялся пацтулом.

И вообще запомните!
Умный учится на своих ошибках…

Или это развод, или Бисмарк нихрена не понимал в жизни.

Решение: перед обновлением делать копию обновляемых баз.

Это гениально!! (С).
81. AlexO 130 02.08.12 15:09 Сейчас в теме
(47) Поручик,
Сергей, уже не первый раз ловлю себя - что согласен с вашими древними постами.
Что-то у вас в современности поменялось....
48. Jack07 14.09.10 16:24 Сейчас в теме
автор как будто вчера родился
о сколько нам открытий чудных... (с)
websamson; +1 Ответить
49. IsiKosta 739 14.09.10 16:39 Сейчас в теме
Возможно данные рекомендации можно применить ко всем видам деятельности, кроме 6 и 7 пунктов.
50. Sibiryak 11.03.11 07:01 Сейчас в теме
п.7 должен быть на первом месте
51. orefkov 2081 17.03.11 09:20 Сейчас в теме
Я бы дополнил п.7
7. Обновление базы без создания резервной копии.
Результат (вероятный): потеря базы, а возможно и клиента. А возможно и яиц или головы.
52. Dnki 4 20.03.11 21:17 Сейчас в теме
Знаете что я скажу? Автор статьи прав во всех пунктах. Вот только дело в другом: все мы знаем как надо делать. А слабость наша (ладно, за себя только скажу) в том, что тяжело подметить за собой, когда надо сделать так или иначе. Вам не знакома мысль "вот только сейчас сделаю по-быстрому (обновлю без сохранения, запрограммирую без ТЗ, без теста исправлю и т.д.) а уж в другой раз...". Вот поэтому и наступаем на грабли, несколько раз подряд. Так устроен человек - меняет поведение либо когда весь в шишках, либо ударили один раз но очень больно.
Только когда заставишь себя сделать по-правилу один раз, второй, третий совсем легко, тогда уже это кажется простым и естественным. Это как повороты показывать - в лесу не включишь и неловко.
Yimaida; IsiKosta; nmvrd; +3 Ответить
53. Jon2011 78 25.04.11 14:14 Сейчас в теме
Tararui пишет:
5. И вообще работать нуно не выходя из дома, а за зарплатой ездить на работу.

зарплату нужно получать на карточку и тратить по возможности в интернет-магазинах.
54. smirnoffs 22.09.11 01:40 Сейчас в теме
Советуете работать с большими клиентами? А кто же с нами, с маленькими предпринимателями работать будет? :)
И так толкового специалиста днем с огнем не сыщешь, приходится вместо торговли изучать 1С.
55. Jon2011 78 22.09.11 12:05 Сейчас в теме
(54) smirnoffs, А я вот не люблю работать в большой конторе. Там ты просто винтик. ТЗ, отчеты ежедневные, планы, совещания, согласования. Вообщем сплошная бюрократия. Год такого дурдома в ТЕЛЕМАСТЕРе мне хватило за глаза и за уши. Сейчас работаю фрилансером через удаленный доступ с 3-4 мелкими конторками - все довольны.
56. smirnoffs 22.09.11 12:14 Сейчас в теме
(55) Jon2011, Мне кажется, что, работая с несколькими заказчиками, еще и заработать можно приличнее. К тому же задачи разнообразнее и рост как специалиста происходит быстрее.
Хотя с фрилансерами в рознице работать практически невозможно. Все время надо то оборудование подключить, то непосредственно пройтись по процессу продажи, возврата, приема, инвентаризации и т.д. Так что, к сожалению, на текущий момент фрилансеры и розница практически несовместимы.
57. Jon2011 78 22.09.11 12:44 Сейчас в теме
(56) smirnoffs, У меня 2 конторы из 4 розничная торговля сувенирами, а две другие оптовая торговля спецодеждой и материалами. Удаленный доступ он-лайн - в любой момент могу подкрутить что-то или посоветовать как выйти из тупика. Тем более распределенная база в разных городах (Москва и Питер), везде держать своих админов накладно будет.
Мы договорились, что я выполняю всю работу, и текущую в том числе, по обслуживанию баз 1С. А текущее обслуживания железа они сам делают.
Если что-то специфичное, типа настройка нового оборудования, я к ним приезжаю.
Года три тому назад довольно часто приходилось ездить. Теперь проще купить новое, чем что-то ремонтировать, и автоматически все настраивается. Кроме того юзеры уже более продвинутые пошли, все нужные проги под себя сами ставят.
sheff161; +1 Ответить
58. kosten 67 05.10.11 11:26 Сейчас в теме
Спасибо за полезную информацию!
59. Lyuba-Lyuba 23.11.11 10:32 Сейчас в теме
60. vovche 28.11.11 10:50 Сейчас в теме
пост понравился , порекомендую друзьям, спасибо, большое человеческое
61. websamson 303 29.11.11 10:23 Сейчас в теме
Автор, без обид, но советы из серии "шубу в трусы не заправлять"
63. icich 29.11.11 17:25 Сейчас в теме
Хорошие советы для начинающих!
64. Redokov 81 05.12.11 15:34 Сейчас в теме
Все правильно написано. Типовой набор типовых грабель. Только вот без опыта наступания на них, как совершенно верно замечено выше, не получится понять когда, что и как используется.
65. Attest 3 05.12.11 22:19 Сейчас в теме
Отлично написано, но на своём опыте пока не пройдёшь не поймешь!
66. zverek2 07.12.11 18:31 Сейчас в теме
Все правильно, но вот если видимым результатом работы является небольшая печатная форма или видимый(новый) реквизит на форме - клиенту не понять почему он должен платить за 1 или 2 часа работы... и как ему доказать что для отображения данных в данном реквизите пришлось добавить дополнительный регистр и прописать пару десяток строчек кода или для этой "маленькой" печ формы пришлось достаточно поработать с запросом, результатом запроса, макетом и кодом... Многие этого не понимают... и когда разговор заходит об оплате начинаешь доказывать, что это не пятиминутная работа...
67. daho 8 09.12.11 08:14 Сейчас в теме
У меня вообще один зверский клиент требовал чтобы я полностью описал ему алгоритм своих действий и поставил под каждым пунктом цену и время - хотел видеть за что он деньги платит, другой наоборот кричал что ему все равно что я делаю лишь бы результат был хороший и вовремя - тогда только он заплатит. В общем хочу сказать что к каждому клиенту свой подход нужен, но в то же время как-то постараться и не сильно прогибаться... Надо будет статью по классификации клиентов написать как-то, и соответственно подходы работы с ними..
68. Olejkee 09.12.11 15:31 Сейчас в теме
программист - это дипломат.
им и должен оставаться с каждым клиентом. тогда и будет и репутация, и уважение.
irishka77; +1 Ответить
70. Sergio79 26.12.11 14:29 Сейчас в теме
Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.
Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"
71. natnat3 26.12.11 19:15 Сейчас в теме
Sergio79 пишет:

Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.

Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"

Да нет. Персонал в разных случаях может быть и сильно заинтересованным, и саботировать так, что только железная рука начальника сможет вывести проект. Но правда, иногда встречаются случаи "освоения", понимаешь уже в начале, что ничего работоспособного не выйдет.
73. serge_focus 4 28.01.12 20:39 Сейчас в теме
(71) natnat3,
Sergio79 пишет:

Персоналу все эти автоматизации нафиг не нужны.

Проект может быть доведен до конца только в том случае, если в его результате кровно заинтересован спонсор проекта/ руководитель проекта СО СТОРОНЫ заказчика - все остальное (на мой взгляд) просто "освоение бюджета"

Да нет. Персонал в разных случаях может быть и сильно заинтересованным, и саботировать так, что только железная рука начальника сможет вывести проект. Но правда, иногда встречаются случаи "освоения", понимаешь уже в начале, что ничего работоспособного не выйдет.


Как прпавило бывает по-разному.
Но хорошо удавшийся проект как правило зависит от ПРАВИЛЬНОЙ постановки задачи. И роль 1с-програмера
или (руководителя проэкта) здесь караз и понять следующее :
1-Что нужно заказчику
2-Какие подводные камни в лице самой 1С и ее будущих пользователей могут возникнуть, и спланировать их обход.
3-Дожать заказчика на оплату или быть уверенным -что труд будет вознагражден.
И только тогда ВПЕРЕД.

Иначе будут только получатся только небольшые по деньгам и затратам времени проэкты.

И на ПОКУШАИТЬ их нужно очеь много...
72. master_yoda 27 25.01.12 12:55 Сейчас в теме
Хочу добавить: Необходимо документировать выполенные задачи хотя бы кратко - как вариант в отдельной своей конфе например в "Учет времени разработчика". Полезно иногда будет знать истори по контрагенту ...или по задаче конкретной... существенно ускоряет процесс понимания того что от тебя хотят заказчики
76. vitn 17.02.12 15:15 Сейчас в теме
Как правило простым пользователям любое внедрение нафиг не надо, (работали раньше и будем дальше также работать))
77. zigomodo 29.06.12 20:00 Сейчас в теме
Спасибо что поделились опытом.
78. daho 8 30.06.12 08:11 Сейчас в теме
Добавлю только что программисты трудом своим должны также приумножать, растить и лелеять благодарных пользователей хорошим своим отношением и нестандартным подходом к работе. Бабки есть не у всех но работать как-то надо..
79. aochkasov 02.08.12 13:07 Сейчас в теме
Интересная статья. Автору спасибо за труды.
80. AlexO 130 02.08.12 15:07 Сейчас в теме
Хоть и хрень собачья, но написано грамотно и по делу.
В смысле, сермяжная правда, которую открывает каждый на своем 2-5 клиенте.
Плюс ставить не буду - студенты и так все заплюсовали, но поддержу авансом: автор, как созреешь писать не только прописные истины 1с-базара, милости просим с дельной статьей :)
PS/
Для тех, кто снова будет искать подвох в моих постах - Арчибальд etc к студентам не относятся.
82. Markin 02.08.12 15:38 Сейчас в теме
Самая трудная работа когда твой начальник или заказчик ничего не понимает в компьютерах и программах.
Очень трудно объяснять что почему и как работает.
83. daho 8 05.08.12 10:05 Сейчас в теме
(82) Markin, Наоборот это хоршо когда заказчик ничего не понимает! Главное это разузнать что у заказчика есть и что ему хочется, потом чтото от себя добавить в плане улучшений. Если ему понравится - огласить сумму, затраты и ваще что для этого надо! Согласиться - действуй! Сделаешь - покажешь результат заказчик тебя разцелует...
И нафиг ему понимать что-либо еще в программах, компьютерах и пассионарной теории Гумилева, когда он реально держит в руках вещь, которую хотел купить..
Хреново когда заказчик начинает умничать и лезть в сам процесс, причем злостно и придирчиво. меняя цели и приоритеты прям на ходу.. В итоге в лучшем случае влетаем по срокам.. в худшем посылаем друг-друга на юх потеряв кучу времени на ничто..
так что главное чтоб заказчик понимал не в компьютерах что либо.. а в проектном менеджменте..
84. FE_D_OR83 07.08.12 18:56 Сейчас в теме
Результат: отсутствие доверия клиента
Решение:
а) назначать встречу на 1ю или 2ю половину дня или например: с 10 до 12;
б) планировать маршрут, учитывать пробки, часы пик.

В) Перед встречей не есть селёдку запивая молоком.

В целом за картинку к статье плюсую, да ещё мне впомнил это слово "технические требования", теперь буду ходить козырять знанием лексикона.
85. EarlyBird 6 07.08.12 21:25 Сейчас в теме
Вашу мать, эта статья старушка 2010 года рождения.
Чё вы за неё цепляетесь? Дайте ей помереть спокойно.
Или это чисто для заработать пару баллов?
86. daho 8 16.08.12 18:05 Сейчас в теме
(85) EarlyBird, Да, вы что....!!!! Как можно...........
87. KillHunter 7 16.08.12 18:19 Сейчас в теме
а как-же тогда деньги зарабатывать,если работаешь не с лицензионной 1ской?
Оставьте свое сообщение

См. также

Развитие 1С программиста Промо

Практика программирования Личная эффективность Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    22587    pashamak    64    

Как не потерять концентрацию на работе и сфокусироваться на рабочем процессе

Личная эффективность Бесплатно (free)

На работе завал. Хватаетесь то за одно дело, то за другое. Не можете определиться с чего начать. Сутками напролет пребываете в ступоре вместо того, чтобы сесть за заказ, прокрастинируете. Или же банально пялитесь в монитор, не в силах сконцентрироваться на рабочем моменте?

вчера в 08:30    178    300_po_vstrechke    0    

Самомотивация и внутренние ресурсы

Личная эффективность Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Елена Дуюн поделилась с участниками сообщества секретами мотивации. Как найти стимул, когда работать не хочется, существует ли на самом деле лень, и почему руководителю важно сначала замотивировать себя самого.

19.02.2021    378    DuyunElena    0    

Образ мышления программиста

Личная эффективность Бесплатно (free)

Статья описывает основные столпы образа мышления программиста.

16.02.2021    718    300_po_vstrechke    3    

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени v8 УУ Бесплатно (free)

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    22578    siddy    0    

Выгорание на работе и как с ним бороться

Личная эффективность Бесплатно (free)

Наверняка каждый слышал про выражение: «Самый счастливый тот, чье хобби приносит ему деньги». И так как наши айтишники – это люди, которые, в основном, пришли на свою работу по зову сердца, то они вполне попадают под категорию счастливых людей. Однако, какое бы удовольствие ни получал человек от своей работы, рано или поздно наступает такой период, когда у работника попросту пропадает желание заниматься любимым делом. От одного звука постукивания по клавишам начинают потеть ладони, а от мысли о рабочем процессе вообще срабатывают рвотные рефлексы.

11.02.2021    787    user1518039    1    

5 причин негатива от клиента к 1С-нику и что с этим делать

Личная эффективность Бесплатно (free)

На полях INFOSTART MEETUP в Казани участники обсудили, почему возникают сложности в общении между заказчиком и исполнителем на проектах 1С. Своим взглядом на проблему с гостями митапа поделился директор по счастью, совладелец группы компаний Neti Андрей Макаров.

08.02.2021    7138    andmakarov    36    

CRM в облаках

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Облачные сервисы, хостинг v8 Бесплатно (free)

Организация единой CRM-системы для группы компаний требует особого подхода к построению интерфейсов, продуманной архитектуры обмена данными, оптимизации интеграционных форматов и т.д. О том, как построить CRM-систему, используя 1С только как back-end для получения данных по HTTP-протоколу, рассказал инженер-программист ООО «Протон» Сергей Плоткин.

29.01.2021    874    Plotks2017    1    

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Пользователю системы Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 1С:CRM Россия УУ Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017    41101    alexrovich_ru    56    

О пользе классического образования

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Что является источником знаний для программиста 1С? На что он опирается, решая задачу? Что подразумевается под профессионализмом при программировании в 1С?

28.01.2021    932    AnatolPopov    27    

Профессиональное выгорание: результаты проведенного опроса

О жизни О сообществе Сообщество Управление Личная эффективность Бесплатно (free)

Мы вам недавно предлагали пройти небольшой опрос на оценку выгорания. И уже есть результаты, довольно любопытные, на мой взгляд.

27.01.2021    2890    dklimchuk    33    

По ту сторону стола. Часть 2

Личная эффективность Бесплатно (free)

Руководитель разработки о собеседованиях на "Программиста 1С". Напутствие соискателям в крупные компании.

13.12.2020    2507    ig1082    2    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. ч.04. Стратегический подход Промо

Личная эффективность Бесплатно (free)

Что такое стратегия, зачем она нужна. Что произойдет, если нет стратегии, и как это относится к личной эффективности и энергетике человека, опишу в этой статье.

12.08.2015    26475    Lapitskiy    23    

Автоматизация логистики: кейс компании-поставщика зоотоваров

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Монитор заказов Оптовая торговля Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 Платформа 1C v8.2 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Лояльность клиентов напрямую зависит от организации и качества бизнес-процессов компании. С каждым годом спрос на услугу доставки товара "до двери" возрастает. поэтому если курьеры опаздывают или вовсе переносят доставку на другой день компания рискует потерять клиента или пожертвовать своим имиджем. В статье представлен актуальный кейс об оптимизации процесса доставки с помощью модуля логиста на базе системы 1С.

10.12.2020    978    RAU IT    5    

По ту сторону стола. Часть 1

Личная эффективность Бесплатно (free)

Руководитель разработки о собеседованиях на "Программиста 1С". Напутствие соискателям в крупные компании.

07.12.2020    1585    ig1082    0    

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

25.11.2020    1073    ogre2007    22    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. Часть 01. Введение Промо

Личная эффективность Бесплатно (free)

Наша с вами энергия - откуда берется и что с этим делать. Описываю свой личный опыт, опыт человека, который от рождения имел низкую энергетику, но, разобравшись в этом деле, сумел значительно ее улучшить. Теперь 160 эффективных фрилансерских часов - это не предел. Итак, в поисках вечного двигателя, котиков и счастья.

17.07.2015    27910    Lapitskiy    81    

Хакатон Цифровой прорыв 2020 (Северо-Западный IT-ХАБ) глазами участника

Управление командой Личная эффективность v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В минувшие выходные, с 13 по 15 ноября 2020 года, в Санкт-Петербурге прошел региональный полуфинал СЗФО всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей». Делюсь с сообществом взглядом на него со стороны участника.

17.11.2020    470    capitan    5    

Как стать автором курсов

О сообществе Личная эффективность Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

У многих 1С-ников огромный опыт, которого хватит не только на статьи и выступления на конференциях, но и на то, чтобы обучить этим знаниям в рамках курсов и одновременно на этом заработать. О том, как стать автором курсов на Инфостарте, рассказала руководитель отдела обучения и мероприятий Ирина Радченко.

17.11.2020    1256    irina_selezneva    0    

Как стать докладчиком и монетизировать это

О сообществе Личная эффективность Бесплатно (free)

Один из способов заработать на Инфостарте – стать докладчиком на конференции. Это не только выгодно материально, но и позволяет 1С-нику расти как специалисту. О том, как стать докладчиком на мероприятиях Инфостарта, рассказала event-менеджер Екатерина Базжина.

09.11.2020    1816    kbazzh    108    

Две схемы мотивации сотрудника, или мой опыт работы с помощником Промо

Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Довелось мне искать себе помощника. Я разместил вакансию на хед-хантере: «Ищу помощника 1С без опыта работы». Наверное, я оживил рынок труда такой формулировкой: «помощника без опыта». А может быть, рынок и не заметил капли в море… Так вот, отобрал я студента, взял его на полставки. Начал думать, как его обучать, на оклад принял, а как теперь мотивировать, как премировать….

03.09.2011    28722    Rustig    37    

Лиды в УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ Россия УУ Бесплатно (free)

Обзор функционала работы с лидами в 1С:Управление нашей фирмой.

15.10.2020    1191    user1269837    2    

Увеличение выработки специалиста 1С, или как повысить его производительность

Личная эффективность Бесплатно (free)

На проектах 1С могут возникать ситуации, когда требуется наладить работу системы за ограниченное время – срочно решить проблемы или запустить критичную функциональность к конкретной дате. Как применять технологии крупных интеграторов и организовать работу команды специалистов по штабной модели на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор ООО «Вертер. Сенсорные технологии» Андрей Акулов.

02.10.2020    2942    verter.me    101    

CRM-система в 1С для автоматизации отдела продаж. Почему 1С – это лучшая платформа для CRM-системы? 

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) УУ Бесплатно (free)

Кто-то с CRM-системами только знакомится, а кто-то уже активно пользуется. Какие инструменты в ней должны быть, чтобы с ее помощью выстроить эффективную работу отдела продаж, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал директор по развитию компании Alexrovich Андрей Киселев.

28.09.2020    5973    andre1kiselev    1    

Сложное ранжирование клиентов по классам Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 УТ10 Россия УУ Бесплатно (free)

Пример реализации усложненной ABC-классификации клиентов. Данная статья написана для конфигурации "1С: Управление торговлей, ред. 10.3", но, я думаю, предложенный метод подойдет и для других конфигураций, имеющих механизм ABC-классификации.

28.03.2012    23700    charushkin    9    

3% и вы

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему вам мало платят и так будет всегда

15.09.2020    5836    1c-intelligence    152    

Эффективное общение для программистов-интровертов

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Эффективное общение для программистов-интровертов. 5 сфер самооценки, 5 способов апгрейда самооценки, 7 методов развить уникальность.

02.09.2020    1658    kiv1c    35    

Как эффективно войти в профессию "программист 1С" и не потерять "крылья"

Личная эффективность О жизни Россия Бесплатно (free)

Рекомендации и наставления начинающим специалистам.

31.08.2020    12292    Aleksandr55555    0    

Диалог с клиентом. Правда vs ложь. Промо

Управление проектом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v7.7 v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

Как оценить работу и стоит ли говорить всю правду клиенту? Где та золотая середина, которая поможет «настроить» крепкие деловые отношения исполнителя с заказчиком?

02.01.2012    26173    Yury1001    238    

Пара советов по поиску работы

О жизни Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Разработчик 1С, если уж ему пришлось искать работу, может найти её за один день. Чтобы найти неплохую работу, нужно потратить на это дело, пожалуй, недельку. А чтобы найти работу, хорошую во многих отношениях, следует потратить примерно месяц. Вот о том, что должно происходить за этот месяц, я бы хотел поделиться своими соображениями.

31.08.2020    9946    a_a_burlakov    66    

7 капканов на правой стороне стола

Личная эффективность Бесплатно (free)

Настоящий текст представляет собой практическую инструкцию по выяснению и анализу тех аспектов трудового соглашения между соискателем и нанимателем, которые имеют критическую важность для соискателя. В первую очередь это финансовые условия, но ими мы не ограничимся. Под “Капканом”, вынесенном в заголовок, здесь понимается ситуация недосказанности или недопонятости, то есть такая ситуация, в которой вроде бы оговоренные на собеседовании условия в реальности оказываются несколько иными. Инструкция повествует о том, какие вопросы необходимо задать, как интерпретировать ответы и на какие моменты необходимо обратить внимание. Текст рассчитан на самый широкий круг читателей, но в первую очередь – на молодых специалистов, выбирающих место работы.

24.08.2020    3931    WildHare    32    

Фриланс: как получать московскую зарплату, живя в деревне у дедушки

Личная эффективность Бесплатно (free)

Все больше разработчиков хотят сменить офисную работу на фриланс. Но можно ли на фрилансе зарабатывать столько же, сколько в офисе? Опыт Константина Гейнриха, который входит в топ-5 программистов 1С-фрилансеров по рейтингу биржи фриланса, показывает, что это реально. Но чтобы получать хорошие деньги, сначала придется немало поработать, в том числе, над собой. Об опыте работы во фрилансе Константин рассказал в своем докладе на конференции Infostart Event 2019 Inception.

21.08.2020    5413    CyberCerber    60    

Модуль логиста: как обычная доработка стала тиражным решением

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Монитор заказов Розничная торговля Управление услугами и сервисом v8::ОУ 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Путь развития продукта, который из доработки для устранения проблем одного клиента превратился в полноценное тиражное решение, успешно справляющиеся со всеми актуальными задачами служб доставки.

18.08.2020    2157    RAU IT    2    

Натуральный интеллект

Личная эффективность Искусственный интеллект (AI) Бесплатно (free)

Много слов сказано об Искусственном Интеллекте, как будут взаимодействовать новое и совсем не забытое старое.

17.08.2020    769    Ликреонский    1    

Перейдут ли 1С Франчайзи на удаленную работу с клиентами.

Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Выгодно ли 1С франчайзи перевести своих сотрудников на удаленную работу?

13.08.2020    878    niko11s    5    

Пиши, не пожалеешь

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие хотели бы начать писать тексты, но боятся, что аудитория не примет их творчество. Кому-то кажется, что их статьи будут неинтересны, другие переживают, что их начнут троллить, третьи полагают, что писанина – пустая трата времени. Иван Белокаменцев пишет много. На конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception он рассказал, как выбрать темы, как относиться к комментариям, сколько можно заработать, и зачем вообще всё это надо.

03.08.2020    2788    1c-intelligence    44    

Введение в практическую конфликтологию. Часть вторая "ВСКРЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ: КОНФЛИКТ-БОЛ"

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Бесплатно (free)

Помимо открытых конфликтов, о которых говорилось в прошлый раз, существуют еще и скрытые конфликты. И, как правило, их сложнее распознать и предотвратить.

30.07.2020    834    avysotskaya    10    

Введение в практическую конфликтологию. Часть первая, "капитанская"

Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Конфликты являются неотъемлемой и естественной частью любых рабочих коммуникаций. И только от нас зависит, станет ли конфликт отправной точкой в развитии рабочих отношений или наоборот, окончательно их разрушит.

20.07.2020    1793    avysotskaya    29    

Перебежками. Как добраться до цели и не пасть в бою

Личная эффективность Бесплатно (free)

Когда ты работаешь в режиме многозадачности, надо научиться планировать дела так, чтобы везде успеть. И не просто успеть, но добиться желаемых результатов во всех сферах. У программиста компании «Первый Бит» Ивана Белокаменцева есть свои секреты планирования, позволяющие эффективно решать все задачи и при этом получать удовольствие от того, чем ты занят. Этими секретами он поделился с участниками конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception.

17.07.2020    4870    1c-intelligence    58    

Несколько инструментов для персональной автоматизации

Личная эффективность Бесплатно (free)

Полезные программы для повышения личной эффективности.

14.07.2020    6717    mvxyz    55    

Первый 1 000 000 рублей на своих разработках на Инфостарте

Личная эффективность Бесплатно (free)

На Инфостарте очень много разработок. Но не каждая продается, да еще так активно, чтобы ее автор сумел заработать миллион. Александрович Андрей, руководитель компании ALEXROVICH.RU, свой первый миллион вместе с Инфостартом уже заработал и теперь делится с коллегами некоторыми секретами.

10.07.2020    5234    codewriter    88    

Необходимый минимум по психологии для 1С-ника

Личная эффективность Бесплатно (free)

У каждого из нас много планов и желаний, но поставленных целей добиваются единицы. Почему реализовать задуманное удается лишь немногим, а большинство так и остаются наедине с разбитыми мечтами, участникам конференции Infostart Event 2019 Inception объяснил директор по счастью в группе компаний Neti Андрей Макаров.

03.07.2020    5430    andmakarov    13    

Несколько слов о том, как приручить хаос задач

Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

В ежедневной работе специалиста 1С самое ценное - скорость и качество выполнения задач. В данной статье автор на основе собственного опыта представляет несколько полезных (как ему кажется) советов по организации ежедневного рабочего процесса специалиста 1С. Они позволят в бесконечном хаосе задач сэкономить время, провести самоорганизацию работы, и сделать ее более удобной.

26.06.2020    1957    Богатырев Артур    0    

Наиболее частые ошибки в деловом общении

Личная эффективность Бесплатно (free)

В статье собраны наиболее частые ошибки при коммуникациях в деловом общении: «устные», по e-mail, в мессенджерах. Ошибки в основном мои, но, возможно, кто-то узнает себя. Хорошо, если так! Текст разделен на три части, которые соответствуют трем видам деловой коммуникации: устная, e-mail, мессенджеры. В качестве примеров использованы варианты общения с заказчиком. Общее правило, которым я руководствуюсь: необходимо экономить время, как свое, так и собеседника.

21.06.2020    2717    Koder_Line    4    

Смотри шире, думай глубже

Личная эффективность Бесплатно (free)

Мысли вслух о фрилансе в 1С.

19.06.2020    5050    Rustig    53    

Находим взаимопонимание с заказчиками с применением Enterprise Architect

Проектирование Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Enterprise Architect – мощное средство моделирования бизнес-процессов и информационных систем. Сергей Наумов на мастер-классе конференции Infostart Event 2019 Inception показал, как моделировать бизнес-процессы и составлять понятные заказчику документы при внедрении 1С-систем с помощью Enterprise Architect. Материалы мастер-класса будут полезны как разработчикам на платформе 1С, так и аналитикам, участвующим во внедрении.

19.06.2020    4047    SergeyN    0    

5 причин 1С-нику участвовать в хакатонах

Личная эффективность Бесплатно (free)

5 причин, зачем вам ходить на хакатоны, почему на это стоит выделять время.

24.05.2020    5474    comol    19    

Сервисное окно планирования и контроля

Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему руководители устают? Почему приходится работать практически круглосуточно? Почему каждый день похож на гонку и надо успеть охватить нереальное количество задач?

19.05.2020    2612    DuyunElena    0