ICQ new — обновленный мессенджер ICQ, претерпевший серьезные изменения в дизайне, получивший искусственный интеллект и новые возможности в групповых беседах. Данное решение позволит наладить взаимодействие с 1С, поможет вашей организации оставаться онлайн для всех клиентов и сотрудников, улучшить качество сервиса и снизить нагрузку на менеджеров из-за первичной консультации.
Доступные функции
- Отправка/получение сообщений
- Отправка/получение файлов и изображений
- Отправка клавиатур
- Сохранение истории переписок
- Выполнение рассылок
- Реализация произвольной логики обработки сообщений
Особенности интеграции с ICQ
1. Вам необходимо создать учетную запись бота, обратившись к метаботу (в ICQ найдите @metabot и отправьте ему команду "/newbot").
2. Все запросы к Bot API выполняются по протоколу HTTPS
Принципы работы решения
После создания учетной записи необходимо добавить бота в 1С (Справочник "Боты").
В поле "Токен" необходимо указать токен, полученный при регистрации бота.
Поле "Обработчик команд" предназначено для реализации логики обработки сообщений.
Справочник "Контакты" заполняется автоматически при начале разговора. Ручное заполнение не требуется.
После создания бота откройте обработку ICQ-клиент.
Выберите бота. Данная обработка выполняет роль клиента и позволяет выполнять рассылки, вести переписки, вручную отправлять файлы и клавиатуры.
Для отправки клавиатур необходимо заполнить справочник "Клавиатуры".
В табличной части указываются кнопки, относящиеся к клавиатуре.
За получение событий от сервера отвечает регламентное задание.
Минимальная версия платформы 8.3.15.
