Из документа по нажатию кнопки отправляет на емейл первой линии поддержки скрин экрана, описание проблемы в виде навигационной ссылки на документ, выделенную в табличной части номенклатуру, табличную часть документа (при наличии настройки).
Файлы
ВНИМАНИЕ:
Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки.
Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы.
Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных.
Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Вы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
Безопасная сделка — при необходимости;
Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Расширение, отправляет скрин экрана и мини описание проблемы на емейл первой линии.
Протестировано на ERP 2.4.14.115, платформа 8.3.17.1851.
Из документа по нажатию кнопки отправляет на емейл первой линии поддержки скрин экрана, описание проблемы в виде навигационной ссылки на документ, выделенную в табличной части номенклатуру, табличную часть документа (при наличии настройки).
На вкладке "Самостоятельный анализ" в рабочем месте Поддержки для пользователя, пользователь может сразу перейти в необходимые отчеты и посмотреть их с нужным отбором.
В подсистеме Лок поддержка можно добавить в список предопределенных проблем для быстрого выбора в заявку, скорректировать настройки емейл поддержки, переключатель "отправлять всю табличную часть документа".
Как распределить ответственность между руководителем проекта, архитекторами и исполнителями, зачем раздельно учитывать задачи аналитики и разработки и как использовать план-факт и КПД не как рейтинг сотрудников, а как инструмент управления проектом.
1С-разработчик работает удалённо, получает задачи от тимлида, ходит на daily, пользуется VPN и корпоративной почтой, а каждый месяц получает одну и ту же сумму. Это ещё подряд или уже обычная работа в штате? Разбираем на двух противоположных IT-делах, включая спор 1С-программиста, дошедший до Верховного Суда.
Ведущий аналитик еще пишет требования и разбирает сложные вопросы, но параллельно начинает собирать статусы, разруливать загрузку команды, напоминать коллегам о сроках, готовить клиентские встречи и отвечать за то, чтобы проект вообще двигался. В какой-то момент аналитической работы у него остается все меньше, а проект фактически получает второго руководителя — только без формально закрепленных полномочий. Разбираю, по каким признакам это видно и как вернуть границы роли, не развалив работу команды.
Работодатель запретил разработчику два года работать у конкурентов и клиентов, а за нарушение назначил миллионный штраф. Разбираемся по свежей судебной практике, работают ли такие условия в России
Трекер 4.1 для 1С:Документооборот КОРП: управление проектами и задачами по Kanban и Scrum, контроль сроков, трудозатрат, загрузки команды и отчетность.
В данной статье мы рассмотрим, как организовать учет проектов в системе 1С:УТ 11, какие возможности предоставляет система и как их использовать для оптимизации бизнес-процессов.
Комплексная ERP- и EPM-система для управления проектами, ресурсами и финансами в едином информационном пространстве. Решение объединяет управление проектами в 1С:ERP, проектное бюджетирование, ресурсы, портфели проектов, контрактацию, ТМЦ, CRM и общефирменное бюджетирование.
Система подходит для проектных, инжиниринговых, ИТ- и консалтинговых компаний, институтов и холдингов с проектной или матричной структурой. 1С:ERP+PM Управление проектной организацией обеспечивает план-фактный контроль, управление сроками, затратами и рентабельностью проектов, поддерживает масштабирование, интеграции и соответствует требованиям российского ПО. Приобретайте решение с выгодой: получайте 15% бонусов и используйте их на услуги и сервисы Инфостарт!
А в чем смысл скрина? Если синтаксическая ошибка - то кнопку нажать не даст, автоматическая отправка на почту ссылки и скрина тоже без сопроводительного описания мало информативность? Для чего это нужно?
Можно пример проблемы и ее решения при которой нужна данная кнопка?
(9) а пожалуйста )) - обычное пользовательское сообщение - отчет показывает что на складе есть остатки, а списать не дает, ерп говорит что остатков нет, документ не проводится,
обычный ответ от поддержки - пришлите скрин документа который не проводится, и пришлите текстом с какой номенклатурой проблема, код номенклатуры желательно
исключаем цикл переписки + на почту поддержки приходит полная информация для анализа
