Действия по отгрузке заказа
После получения уведомления об оплате заказа файл с программой необходимо отправить покупателю. Для оперативного получения подобных системных уведомлений просьба привязать профиль к Телеграмм.
Если при создании публикации автор загрузил файл на сайт, отгрузка программы происходит моментально на электронную почту покупателя. В таком случае от автора разработки не требуется никаких дополнительных действий.
Если файл программы не был загружен на портал, то после оплаты заказа автору разработки направляется уведомление об оплате и просьба осуществить отгрузку товара. Автор должен осуществить отправку файла в течение 24 часов с момента оплаты.
Для отгрузки разработчик заходит на сайт, переходит в Кабинет автора > “Заказы покупателей”. На странице со всеми заказами находит нужный и отгружает его через кнопку “Отправить файл покупателю” в столбце “Действия” таблицы заказов.
Доступные действия по заказу:
“Загрузить файл в публикацию” - после поступления оплаты по заказу, автор может загрузить на сайт ранее не прикрепленный к публикации файл программы. Файл добавиться к публикации и автоматически отправится покупателю. При последующих оплатах программы из этой публикации, ПО будет моментально отгружаться клиентам;
“Отправить файл покупателю” - кнопка доступна в тех случаях, когда файл программы не был загружен на портал. Разработчик направляет программу покупателю на электронную почту, загружая файл со своего компьютера;
“Отгрузить” - применяется в аналогичном случае, что и кнопка “Отправить файл покупателю”, но только для типа товара “Услуга” (техническая поддержка, доработка ПО и т.д.).
“Отгрузить повторно” - используется когда покупатель не может найти письмо со ссылкой на приобретенное ПО. Автор повторно отгружает заказ. Доступно только для программ, файлы которых загружены на сайт.
