Что означает статус заказа?

В колонке 'Статус заказа' отображаются данные о том, на каком этапе оформления находится заказ:

  • Принят. Статус присваивается всем новым заказам.
  • Оплачен. Платёж поступил на счёт Инфостарта.
  • Отгрузка разрешена. Статус присваивается заказам в тех случаях, когда купленные файлы физически находятся не на сервере Инфорстарта, а у автора публикации.
  • Отгружен. На почту покупателя было отправлено письмо с файлом. Если отправка осуществлялась Инфостартом, то статус 'Отгружен' заказ получает автоматически, если отгрузку производил автор, то он самостоятельно меняет статус заказа.
  • Отмена (дубль). Пользователем был случайно оформлен повторный заказ и, впоследствии, отменён.
  • Отмена (потерял актуальность). Заказ был принят в обработку, но дальнейшее оформление сделки не произошло.
  • Отмена (тест).
  • Отменен (прочее).
  • Доставлен. Покупатель скачал направленный на его почту файл. Если файл находится в базе Инфостарта, то, после его загрузки, статус присваивается автоматически; если у автора - от клиента должно прийти подтверждение о доставке.
  • Возврат. Клиенту были возвращены деньги за продукт.

Cправка: