С 1 октября 2026 года в России начнет действовать Федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он устанавливает единые правила взаимодействия маркетплейсов, продавцов, исполнителей и владельцев пунктов выдачи заказов.
Закон должен сделать отношения между площадками и их партнерами более прозрачными. Маркетплейсы сохранят право устанавливать комиссии, корректировать условия сотрудничества и ограничивать работу продавцов, однако теперь такие решения должны приниматься по определенным правилам.
Площадки будут обязаны заранее предупреждать об ухудшении условий, согласовывать скидки за счет продавца, объяснять причины блокировок и предоставлять возможность обжаловать решения.
Для бизнеса это не только юридическое изменение. Продавцам придется внимательнее контролировать цены, комиссии, остатки, выплаты и документы сразу на нескольких площадках. Если эти данные обрабатываются вручную, даже новые права не защитят компанию от ошибок в учете и потери маржинальности.
Разбираемся, что изменится с 1 октября 2026 года и как подготовить к новым требованиям не только документы, но и учетную систему.
Изменение условий. Об ухудшении условий маркетплейсы должны будут предупреждать заранее: в ряде случаев – не менее чем за 45 дней.- Скидки и ограничения. Скидки за счет продавца потребуют согласия, а блокировки и другие ограничения – конкретного обоснования.
- Учет и доказательства. Продавцам потребуется точнее контролировать цены, удержания, документы и историю операций по каждой площадке.
На кого распространяется новый закон
Закон № 289-ФЗ регулирует деятельность посреднических цифровых платформ – сервисов, через которые продавцы размещают предложения, покупатели оформляют заказы, а стороны проводят расчеты.
Требования будут распространяться прежде всего на площадки, включенные в специальный государственный реестр. При этом обычный интернет-магазин, через который компания продает только собственные товары, в общем случае не будет считаться посреднической платформой.
Для продавцов важен не столько статус конкретной площадки, сколько изменение общего подхода к работе маркетплейсов. Условия взаимодействия должны стать более формализованными, а действия платформ – понятными и подтвержденными уведомлениями.
Комиссии нельзя будет повышать без предупреждения
Одно из главных изменений касается одностороннего пересмотра условий сотрудничества.
Если изменение договора ухудшает положение продавца, маркетплейс должен будет уведомить его не менее чем за 45 календарных дней. К таким изменениям могут относиться:
- повышение комиссии;
- введение новых платежей и удержаний;
- изменение порядка расчетов;
- корректировка условий возврата;
- усиление ответственности продавца;
- появление дополнительных платных услуг.
О других изменениях договора площадка должна будет сообщать не менее чем за 15 дней.
Это не означает, что маркетплейсам запретят увеличивать комиссии. Однако селлеры больше не должны узнавать о новых тарифах непосредственно перед их применением.
У бизнеса появится время, чтобы пересчитать рентабельность, скорректировать цены, изменить ассортимент или перераспределить продажи между площадками. Но для этого важно видеть реальную экономику каждой товарной позиции. Одной информации о цене продажи недостаточно. Необходимо учитывать комиссию маркетплейса, логистику, хранение, продвижение, возвраты, штрафы и другие удержания. При большом количестве заказов вручную сопоставить все показатели практически невозможно. Решения для интеграции 1С с маркетплейсами позволяют загружать отчеты площадок в учетную систему, разделять виды удержаний и оценивать фактический финансовый результат по каждому товару.
Интеграция 1С с маркетплейсами
в одном окне
Управляйте заказами, остатками, ценами, товарами и отчетами комиссионера в едином интерфейсе
Скидки за счет продавца потребуют согласия
Существенно изменятся правила участия в акциях.
Маркетплейс сможет предоставить покупателю скидку за счет собственных средств. Но если снижение цены полностью или частично финансируется продавцом, потребуется его согласие. Селлер сможет определить допустимый размер снижения цены или установить минимальную цену товара. Это должно защитить продавца от ситуации, когда товар автоматически попадает в акцию, а фактическая выплата оказывается ниже ожидаемой.
Также у продавца должна появиться возможность отказаться от скидок за свой счет.
Новые правила дают бизнесу больше контроля над ценообразованием, но одновременно повышают требования к управлению ценами. Если компания работает сразу на нескольких маркетплейсах, необходимо следить за:
Поддерживать эти данные вручную становится все сложнее. Особенно если цены и остатки одновременно ведутся в 1С, личных кабинетах маркетплейсов и отдельных таблицах.
Автоматизированный обмен между 1С и маркетплейсами помогает централизованно управлять ценами и ассортиментом. Например, можно выгружать актуальные цены из учетной системы, получать заказы с разных площадок и своевременно обновлять остатки, не переключаясь между несколькими личными кабинетами.
Отказ от акции не должен становиться наказанием
Продавец получит право отказаться от финансирования скидки. Сам по себе отказ не должен становиться основанием для блокировки кабинета, начисления штрафа или ухудшения условий договора.
При этом закон не гарантирует товару прежний объем продаж. Предложения без скидки могут уступать участникам акции по привлекательности для покупателей. На видимость карточки также могут влиять сроки доставки, рейтинг, отзывы и другие параметры.
Поэтому продавцу необходимо заранее понимать, при какой цене участие в акции остается рентабельным.
Такой расчет должен строиться не только на закупочной стоимости товара. В него входят комиссия, логистика, хранение, реклама, возвраты и другие расходы.
Если данные о продажах и затратах автоматически поступают в 1С, компания может быстрее определить минимальную цену и принять обоснованное решение об участии в акции. Без автоматизации продавец рискует либо отказаться от выгодного продвижения, либо согласиться на скидку, которая фактически приведет к убытку.
Условия участия в акциях должны стать понятнее
Порядок предоставления скидок должен быть закреплен в договоре с маркетплейсом.
Продавцу потребуется проверять:
- какие согласия он предоставляет площадке;
- можно ли автоматически включать товары в акции;
- установлен ли предельный размер скидки;
- указана ли минимальная цена;
- как отозвать ранее предоставленное согласие;
- когда новые настройки вступают в силу.
Особое внимание следует уделить автоматическим параметрам. Если селлер заранее разрешил площадке снижать цену в установленном диапазоне, отдельное подтверждение каждой акции может не потребоваться.
После вступления закона в силу недостаточно просто принять новую редакцию оферты. Необходимо проверить настройки в личном кабинете и сопоставить их с данными в учетной системе.
Блокировать продавцов без объяснения будет нельзя
Закон не запрещает маркетплейсам ограничивать размещение карточек или доступ к личному кабинету. Такие меры по-прежнему будут возможны, если продавец:
- нарушает требования законодательства;
- размещает запрещенные товары;
- предоставляет недостоверные сведения;
- не передает обязательные документы;
- нарушает условия договора;
- не выполняет требования к качеству и безопасности продукции.
Однако площадка должна будет указать конкретное основание ограничения.
Продавцу должны объяснить, какое нарушение было обнаружено, на какой пункт договора или норму закона ссылается маркетплейс и что необходимо сделать для восстановления работы.
Общей формулировки «аккаунт заблокирован за нарушение правил площадки» должно быть недостаточно.
О блокировке должны предупреждать заранее
В предусмотренных законом случаях оператор платформы должен заранее сообщить продавцу об ограничении размещения карточки или доступа к личному кабинету.
Общий срок предупреждения составляет не менее трех дней. Исключения возможны, если ограничение необходимо применить немедленно, например по требованию государственного органа, на основании решения суда или для предотвращения продажи опасной продукции.
Даже при блокировке продавцу потребуется доступ к информации, необходимой для защиты своих интересов: сведениям о расчетах, документам, отчетам и механизму подачи жалобы.
Здесь особенно важна независимость учета от личного кабинета маркетплейса. Если вся информация о заказах, отгрузках, возвратах и выплатах хранится только на площадке, временное ограничение доступа может серьезно осложнить работу бизнеса.
При интеграции с 1С основные данные регулярно загружаются в учетную систему. Компания сохраняет историю заказов и расчетов и может продолжать анализировать операции, даже если доступ к отдельным функциям площадки временно ограничен.
Появится обязательная система рассмотрения жалоб
С 1 октября 2026 года маркетплейсы должны будут создать систему досудебного рассмотрения жалоб.
Через нее продавцы смогут оспаривать:
- блокировку личного кабинета;
- прекращение размещения карточки;
- удержание денежных средств;
- начисление штрафа;
- изменение рейтинга;
- отказ в допуске товара к продаже;
- другие решения площадки.
Порядок подачи обращения должен быть доступен через личный кабинет.
Для обжалования продавцу понадобятся документы и сведения, подтверждающие его позицию: данные об отгрузках, заказах, возвратах, остатках, ценах и взаиморасчетах.
Чем лучше организован учет, тем проще подготовить доказательства. Решения для обмена между 1С и маркетплейсами помогают собирать операционные данные в одной системе и уменьшают зависимость от выгрузок, таблиц и ручного поиска документов.
Решение по жалобе придется мотивировать
Маркетплейс должен будет предоставить обоснованный ответ на обращение продавца.
Если в удовлетворении жалобы отказано, площадке потребуется объяснить причины. Если обращение признано обоснованным, последствия спорного решения должны быть устранены.
Селлерам стоит заранее наладить хранение:
- уведомлений маркетплейса;
- версий оферты;
- отчетов о продажах;
- документов на товары;
- истории изменения цен;
- данных об отгрузках и возвратах;
- переписки со службой поддержки;
- информации о приемке товара;
- сведений о начисленных комиссиях и штрафах.
Часть этой информации хранится в личных кабинетах, часть – в 1С, а часть нередко остается в таблицах и переписке. Чем больше каналов продаж, тем труднее собрать полную картину.
Автоматизация обмена позволяет сократить количество ручных операций и создать единый источник данных для учета, сверки и подготовки претензий.
Изменения договора должны отображаться в личном кабинете
Условия договора, уведомления об изменениях, сведения о комиссиях, порядке расчетов и применении санкций должны быть доступны продавцу в электронной форме.
Это позволит определить:
- когда площадка изменила оферту;
- с какой даты применяются новые условия;
- был ли соблюден срок уведомления;
- какая комиссия относится к конкретной продаже;
- на каком основании начислен штраф;
- когда продавец согласился участвовать в акции.
Личный кабинет станет важным источником доказательств, но не должен оставаться единственным местом хранения информации.
Продавцам полезно регулярно переносить данные о продажах и расчетах в собственную учетную систему. Интеграционные решения для 1С позволяют автоматически загружать заказы, отчеты комиссионера, возвраты, удержания и сведения о выплатах.
Маркетплейсы будут проверять продавцов до начала работы
Перед заключением договора площадка должна будет проверять потенциальных партнеров.
Проверяться могут:
- сведения о юридическом лице или ИП;
- регистрационные данные;
- полномочия представителя;
- достоверность документов;
- право заниматься заявленным видом деятельности;
- сведения, необходимые для исполнения требований закона.
Если данные не пройдут проверку, маркетплейс сможет отказать в заключении договора. При этом продавцу должны сообщить причину и предоставить возможность исправить сведения или обжаловать решение.
Компаниям важно обеспечить единообразие реквизитов во всех системах. Данные в 1С, личном кабинете площадки, электронных документах и государственных реестрах не должны противоречить друг другу.
Карточки товаров будут проверять через государственные системы
Усилится контроль не только за продавцами, но и за размещаемыми товарами.
Для отдельных категорий продукции могут потребоваться:
- сертификаты соответствия;
- декларации;
- регистрационные удостоверения;
- сведения о маркировке;
- лицензии;
- информация о производителе и импортере;
- подтверждение права использования товарного знака.
При отсутствии обязательных сведений площадка сможет не допустить товар к продаже или прекратить размещение карточки.
Если ассортимент ведется одновременно в 1С и на нескольких маркетплейсах, ручное обновление характеристик и реквизитов увеличивает риск расхождений.
Специализированные решения позволяют выгружать из 1С номенклатуру, цены, остатки, изображения и характеристики товаров. Это упрощает обновление карточек и помогает поддерживать одинаковые сведения на разных площадках.
Что изменится для продавца на практике
С 1 октября 2026 года маркетплейсы должны будут:
Площадки должны будут заранее сообщать об ухудшении условий, получать согласие на скидки за счет продавца и учитывать установленную минимальную цену.
Маркетплейсам потребуется объяснять причины ограничений и обеспечивать продавцам возможность обжалования решений.
Площадки будут проверять продавцов и товары, а сведения о комиссиях, выплатах и других расчетах должны стать прозрачнее.
У продавцов, в свою очередь, увеличится объем информации, которую необходимо контролировать.
Бизнесу придется быстрее реагировать на изменение комиссий, управлять минимальными ценами, проверять документы, сверять выплаты и хранить подтверждения всех операций.
Выполнить эти требования только за счет ручной работы будет сложно, особенно при большом ассортименте и продажах на нескольких площадках.
Как интеграция 1С с маркетплейсами помогает подготовиться к новым правилам
Решения для интеграции 1С и маркетплейсов позволяют организовать обмен данными между учетной системой и торговыми площадками без постоянной ручной загрузки файлов.
В зависимости от возможностей конкретного продукта с их помощью можно:
- загружать заказы маркетплейсов в 1С;
- передавать цены и остатки;
- обновлять номенклатуру и характеристики;
- получать сведения об отгрузках и возвратах;
- загружать отчеты комиссионера;
- учитывать комиссии, логистику и другие удержания;
- контролировать взаиморасчеты;
- формировать документы в 1С;
- сопоставлять данные нескольких площадок;
- анализировать прибыльность продаж.
Такая автоматизация не заменяет юридическую проверку договора и настроек личного кабинета. Но она помогает продавцу использовать возможности, которые предоставляет новый закон: быстрее пересчитывать экономику после изменения комиссии, контролировать минимальную цену и собирать данные для обжалования спорных начислений.
Подберите решение для обмена 1С с маркетплейсами
На Инфостарт Маркетплейс представлены готовые решения для обмена 1С с популярными торговыми площадками. Можно подобрать продукт для конкретного маркетплейса или вариант, который поддерживает работу сразу с несколькими каналами продаж.
При выборе важно учитывать используемую конфигурацию 1С, модель работы со складом, количество заказов, перечень площадок и состав необходимых операций.
Что необходимо сделать до 1 октября 2026 года
Продавцам стоит заранее подготовить к новым требованиям и документы, и учетные процессы.
Скачать действующие договоры и оферты маркетплейсов.Зафиксировать текущие комиссии и стоимость логистики.Проверить правила начисления штрафов и удержаний.Изучить настройки автоматического участия в акциях.Определить минимально допустимые цены.Проверить карточки и документы на товары.Обновить сведения о компании или ИП.Назначить ответственного за уведомления площадок.Наладить хранение отчетов и переписки.Оценить, какие операции можно передать интеграционному решению.Если заказы, остатки, цены и отчеты до сих пор переносятся вручную, переходный период до 1 октября 2026 года можно использовать для автоматизации обмена с маркетплейсами.
Главный итог
С 1 октября 2026 года отношения продавцов и маркетплейсов станут более формализованными.
Площадки сохранят свободу в определении коммерческих условий, но должны будут действовать прозрачнее: предупреждать об изменениях, согласовывать скидки за счет продавца, объяснять блокировки и рассматривать жалобы.
Для селлеров это возможность лучше контролировать цены, выплаты и репутацию магазина. Однако реализовать этот контроль без точных и своевременных данных будет трудно.
Когда сведения о заказах, ценах, остатках, комиссиях и выплатах автоматически поступают в 1С, продавцу проще отслеживать изменения, рассчитывать маржинальность и подтверждать свою позицию в споре с площадкой.
Новый закон не устраняет зависимость бизнеса от маркетплейсов, но делает правила этой работы более предсказуемыми. А автоматизация интеграции с 1С помогает превратить новые права продавца в реальные управленческие инструменты.
