Сейчас, когда Фирма 1С объявила о планах снятия с поддержки 1С:УПП, больше количество компаний «побежит» переходить на 1С:ERP и, следовательно, станет искать подрядчика.
Поэтому хотелось бы обратить внимание на такой аспект, как цена проекта.
С рядом потенциальных заказчиков у нас случается диалог примерно следующего содержания (З – Заказчик, И - исполнитель):
З. – Мы приняли решение работать с другим подрядчиком, с компанией N.
И. – Подскажите, пожалуйста, что повлияло на ваш выбор?
З. – У них самая низкая цена проекта. Да, опыта крайне мало. Но у нас ограниченный бюджет. И мы решили заключить с ними договор. Будут делать, пока не сделают.
Найти наиболее выгодные ценовые условия – согласны, это совершенно нормальная практика. Если при этом остальные параметры не «страдают».
Приведу несколько бытовых примеров.
Представьте ситуацию. Вам для себя или своего ребенка нужно выбрать доктора (предстоит операция или сложное лечение зубов). И из нескольких врачей вы выбираете…самого дешевого. Не самого профессионального. Не того, у кого отличный рейтинг по отзывам. Не того, у кого стаж работы в нужной вам области 10 более лет. И даже не того, у которого успешно лечились ваши друзья или родственники. А именно самого дешевого. И свой выбор подкрепляете словами: «Ну и что, что у него опыта нет. И нет никаких гарантий, что операция будет проведена успешно. И не понятно, к какому сроку закончится лечение. Главное, он самый дешевый, а у меня ограниченный бюджет. Я заплачу деньги и потом не «слезу» с него, пока он мне все не доделает».
Или вы приобретаете машину. И покупаете не ту, которая отвечает вашим требованиям (например, нужен комфортный и надежный семейный автомобиль), а самую дешевую, которая есть на рынке. И ничего, что она будет ломаться каждый месяц. И передвигаться в ней будет настоящей пыткой. Главное же потратить как можно меньше.
Или еще один пример – для дамJ. Предположим, по каким-то причинам вам нужно выбрать нового парикмахера. И вы не «бросаетесь» опрашивает всех подруг, в попытке найти того самого, с «золотыми» руками, а идете стричься и краситься в ближайшую рядовую парикмахерскую к неизвестно мастеру. Там же дешево!
Приведенные ситуации выглядят несколько абсурдно. Но при выборе подрядчика на внедрение ERP иногда так и происходит.
Да, конечно, высокая цена – это не гарантия успеха. Но ставить во главу низкую цену, не обращая внимания на остальные параметры, крайне неразумно. Особенно, если речь идет о внедрении ERP. Здесь важно найти именно профессиональную компанию, которая способна реализовать проект.
Приведу выдержку из доклада Ульяны Тарарышкиной, Директора по экономике, финансам, правовым вопросам и персоналу, где прекрасно проиллюстрирован грамотный и взвешенный подход к выбору подрядчика:
«Мы очень внимательно подошли к выбору партнёра. Посещали несколько раз Бизнес-форум 1С:ERP. Смотрели партнёров тех, кто представлял на форуме свои проекты. Конечно, выбирали среди лучших. Пользовались такой необходимой опцией как референт-визит. Это очень важный момент, когда клиенты могут поделиться мнением о работе специалистов открыто, называя и слабы и сильные стороны внедренца. Посещали офисы потенциальных партнёров. Очень внимательно смотрели за подачей информации на вебинарах, их количестве и качестве. Время и результат внедрения проекта доказали нам правильность нашего выбора. Наш партнер стал частью нашей команды.
Для меня важным моментом было, что наш подрядчик понимал не только как работает программа, но и почему мы используем какие-то определенные особенности учета. Как лучше отразить ту или иную схему расчетов в системе.
Также важным было, что в команде есть специалисты в разных областях учета, но есть высококлассные специалисты, которые могут связать все данные в единую структуру и на входе понять как то или иное действие, настройка отразится на системе, предсказать результат…»
Высокая цена – не гарантия привлечения хороших внедренцев. Но хорошие внедренцы по определению будут стоить дорого. Потому, что огромные средства (и временные и денежные) потрачены на то, чтобы стать профессиональной командой.
Когда мы выбираем для себя, для своей семьи, мы стараемся выбирать самое лучшее.
Мы призываем использовать такой же подход и при выборе подрядчика на внедрение 1С:ERP.
Привлечение сильной проектной команды – это ваша гарантия, что проект будет выполнен в срок и с теми результатами, которых вы ожидаете. А значит гарантия того, что вложения окупятся.
Безусловно, каждый заказчик найдет «своего» подрядчика J. Но поскольку мы много лет занимаемся внедрением корпоративных продуктов 1С, нам крайне важно, чтобы у клиентов формировалось мнение о системе 1С:ERP, как о достойном и качественном решении, каким она и является. А это возможно только при успешном доведение проектов до конца.
Что же делать, если бюджет не позволяет привлечь профессиональную команду?
Во-первых, нужно помнить, что оплата проекта не происходите одномоментно. Работы ведутся и сдаются поэтапно, как правило, в течении 1-2 лет, и соответственно, среднемесячная сумма актируемых и оплачиваемых работ выглядит не так и «страшно».
Во-вторых (а может быть даже в-первых), внедрение ERP-системы – это инвестиции в развитие бизнеса. И об этом стоит обязательно знать и помнить.
Затевать проект только ради самого проекта (перенос настроек из старой системы в новую) нет никакого резона. Автоматизация хороша только тогда, когда решает задачи бизнеса. Поэтому первый вопрос, на который стоит ответить: «А какие планы у компании?».
Вот, например, что отвечал на вопрос о причине старта проекта 1С:ERP Алексей Лукьянов, ИТ-директор:
«В настоящее время мы активно продвигаем свою продукцию на рынке ЕС. Как и любой рынок он имеет свои особенности. Кроме того, в части наших продуктов, очень высокая конкуренция. Часто нам приходится молниеносно перестраиваться под требования клиента. Время на принятие управленческого решения сжато до минимума, 1С:ERP позволяет нам произвести быстрый анализ не только продаж в требуемом разрезе аналитики, но произвести перерасчеты под новые условия. Старая система 1С:УПП не давала таких возможностей.»
И даже если компания не открывает каких-то новых направление, всегда есть что улучшить. Внедрение ERP – прекрасная возможность проанализировать текущие бизнес-процессы, понять, где есть разрывы, что не оптимально, где компания теряет прибыль. А после этого внести необходимые улучшения в работу, сделать деятельность максимально прозрачной, подконтрольной, а значит управляемой и эффективной.
Иллюстрации этих слов – данные клиентов из опубликованных проектов внедрения системы 1С:ERP, которые анализируются и публикуются фирмой 1С. Вот только некоторые из них:
- Снижение объемов материальных запасов - 21%
- Снижение себестоимости выпускаемой продукции - 9%
- Сокращение длительности простоев оборудования - 22%
- Ускорение обработки заказов - 62%
- Рост оборачиваемости складских запасов - 23% и т.д.
Итак, внедрение ERP стоит рассматривать именно как инвестиции в развитие компании. А руководство предприятия, как правило, прекрасно знает ответ на вопрос, где найти средства на развитие бизнеса (будь то средства на покупку нового оборудования, расширение сбытовой сети, вывод на рынок нового продукта и т.д.)
Желаем вам правильно определиться с целями внедрения и разумно подойти к выбору подрядчика на реализацию проекта ERP! Успешных вам инвестиций!