1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание. Инициирование звонка битрикс из 1с (секретные команды).
Функциональные - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Обработка реализует методы из Rest API Битрикс24 - авторизация, получение списка звонков.
Подключение к битрикс 24 подсказано в //infostart.ru/public/788517/, но там для обычных форм и без регламентного задания.
1. При запуске интерактивно можно просто посмотреть историю звонков- выводится отчет за период.
2. При запуске регламентно автоматически создаются в 1с документы "Телефонный звонок.
3. Звонок работает с подсистемой взаимодействия- в партнере, сотруднике... если найден контакт отображается история.
4. Решено ограничение на получение только 50 записей от API. Данные могут выбираться за любой период.
5. Необходимы для работы данные от личного кабинета: адрес, логин и пароль административного пользователя.
6. Клиент Id и секретный ключ получают при регистрации в личном кабинете нового приложения (своего). Данные самого приложения не важны. Если не получается зарегистрировать приложение из за адреса приложения, то например я вводил веб адрес опубликованной базы 1с для web клиента 1с.
7. Работа обработки: подключение к битрикс и получение временного токена (живет 30 секунд), получение непосредственно статистики звонков и ее обработка, если нужно.
8. Если есть интеграция с Битрикс 24 (через расширение) сопоставляет пользователей для внутренних звонков по id пользователя в Битрикс 24.
9. Прослушивание звонка по ID. Метод API GetFile. (В чистом виде не срабатывал, поэтому сделал вызов еще пары команд API перед ним. Результат соранение файла в папку на диске и сразу же открытие на прослушивание)
Может являться шаблоном для интеграции с API другими командами.
Тестировал на 8.3.14, КА 2.6. Работает как регламентное задание.
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт