Радио "Аналитик", 6 выпуск 2 сезона. Про коммуникации, эмоции и долгосрочные отношения с Александрой Клименко

14.11.23

В шестом выпуске второго сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили о построении долгосрочных коммуникаций с коллегами и клиентами, обсудили, что делать с эмоциями на работе и как сохранять человечность в общении.

Гость эфира: Александра Клименко, основательница и CEO, Soft Skills Lab

Ведущая подкаста: Мария Серёгина

О чем поговорим:

3:26 - Как построить долгосрочные коммуникации в команде и с клиентами

8:32 - Как определить свои зоны роста в коммуникациях

12:39 - Как избежать недопонимания в письменной коммуникации

17:58 - Правда ли, что эмоциям не место на работе

24:32 - Трудности в коммуникации между руководителем и сотрудником

38:52 - Как строить коммуникации с клиентами

46:30 - Как научиться общаться с клиентами с стрессовых ситуациях

53:26 - Как сохранить человечность в общении

1:00:09 - Как строить коммуникации в ситуации конфликта интересов

+3 –

Вы можете заказать платную адаптацию этой статьи под ваши задачи на «Бирже заказов».

0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
Безопасная сделка — при необходимости;
Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.

См. также

Синий экран общения: почему аналитикам и разработчикам сложно понять друг друга

Коммуникации Аналитик Бесплатно (free)

Почему «кристально понятное» ТЗ оказывается нечитаемым, простая задача неожиданно затягивается, а после общего созвона каждый участник команды понимает требования по-своему? Рассказываем, как когнитивные искажения влияют на работу аналитиков, разработчиков и тестировщиков, мешают коммуникации и увеличивают количество переделок. На реальных примерах из практики команды аналитиков показываем, как распознавать такие «ментальные баги». Объясняем, как с помощью чек-листов, глоссариев, матрицы вариантов, обратной связи и безвинных ретроспектив превратить знания об искажениях в рабочий инструмент команды.

30.10.2026 198 4 daria_daria73 0

Радио "Аналитик", 5 выпуск 5 сезона. Про базовые понятия для работы с ИИ с Владимиром Хариным

Радио Аналитик Бесплатно (free)

В пятом выпуске пятого сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили про чаты, агентов и субагентов, харнесс, MCP и другие базовые понятия для работы с ИИ. Разобрали принципы работы памяти, навыков и правил, и стоит ли экономить токены.

28.10.2026 167 0 Radio_Analyst 0

Радио "Аналитик", 4 выпуск 5 сезона. Про оценку продукта с помощью матрицы зрелости с Дмитрием Лазаренко

Радио Аналитик Бесплатно (free)

В четвертом выпуске пятого сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили про работу с техническими и нетехническими матрицами зрелости продукта, обсудили как подготовиться к их использованию и в чем преимущество работы с ними.

16.10.2026 121 0 Radio_Analyst 0

Социология в работе с людьми и при управлении изменениями

Коммуникации Бесплатно (free)

Мы часто говорим о психологии в работе с людьми, но упускаем из виду влияние социальных групп – их правил, иерархий, ритуалов и общей идентичности. Разбираем, как социальный капитал, сплоченность, инновации, безопасность и значимость определяют поведение сотрудников и их реакцию на перемены. Показываем, почему новые роли, процессы и организационные изменения могут восприниматься как угроза, а также объясняем, как учитывать состояние группы, чтобы снижать сопротивление и выстраивать более эффективное взаимодействие.

07.10.2026 335 0 pimenaus 0

Как проводить комитет по изменениям с пользой

Коммуникации Внедрение изменений Бесплатно (free)

Если после комитета по изменениям у команды остается тот же список спорных вопросов, значит встреча не работает. Нужны не длинные доклады, а несколько подготовленных развилок, по которым участники могут принять решение здесь и сейчас. В статье есть примеры повестки, карточки вопроса, эскалации и протокола.

02.10.2026 308 0 YA_826532418 0

Радио "Аналитик", 3 выпуск 5 сезона. Про работу с практикантами и стажерами с Ильей Константиновым

Радио Аналитик Бесплатно (free)

В третьем выпуске пятого сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили про поиск и отбор практикантов и стажеров, про процесс стажировки для разных ролей и про секреты быстрого роста до Junior-специалиста.

30.09.2026 212 0 Radio_Analyst 0

Платформа ни при чём

Коммуникации Бесплатно (free)

История о том, как несколько хороших 1С-специалистов постепенно обнаруживают, что работать рядом — ещё не значит работать вместе. Через релизы, зависшие обмены, вечные «два дня», незаменимых разработчиков, пользователей с неожиданными требованиями и процессы, пережившие собственный смысл, они учатся превращаться в команду — не идеальную и не бесконфликтную, а живую. Рассказ о сложности совместной работы, в которой самые трудные ошибки обычно находятся не в коде.

29.09.2026 402 0 Rico17 4