Введение в управление рисками

Публикация № 256641

Методология - Управление проектом

управление рисками управление риски

7
Занимаясь новыми проектами, при внедрении новый информационных систем, я стал замечать, что всегда происходят какие-то события, которые иногда могут сорвать весь проект или же пошатнуть мой авторитет как специалиста.
При чтении курса по управлению проектов, я наткнулся на такую дисциплину как Управление Рисками, которая мне очень сильно помогла. Статью я подготовил, в рамках разработки конфигурации по Управлению рисками (http://infostart.ru/public/252752/).
Подобную статью я пишу первый раз, поэтому надеюсь на вашу помощь, если я допустил ошибки (грамматические или стилистические).

 

Введение.

По статистике, больше половины проектов завершаются провалом. Для оценки вероятности провала проекта и последствий этого, нам поможет управление рисками. Оценив все риски на этапе планирования проекта, мы сможем заранее определить, стоит ли «игра свеч», а так же какие ресурсы нам понадобятся в случае самых неблагоприятных обстоятельств.

Что такое управление рисками.

Управление рисками, он же риск-менеджмент (risk management) — процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией.

Для того чтобы построить математическую модель рисков нашего проекта, необходимо рассмотреть сами понятия.

При построение математической модели рисков и их влияния следует принять одно допущение – будем считать, что все риски не зависят друг от друга. А те риски, которые имеют связи, будем стараться объединять в один риск.

Словарь.

Проект - это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание нового продукта в условиях ограниченных ресурсов (время, финансы, персонал).

Риск - сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий.

Вероятность - степень (мера, количественная оценка) возможности наступления некоторого события. 

Способы управления рисками.

Работа с рисками можно разделить на следующие этапы:

Выявление рисков. Перед тем как начать работу с рисками, необходимо составить весь список рисков, которые могут быть актуальны для этого проекта. Составить список рисков можно несколькими способами -  метод мозгового шторма, используя классификатор рисков или любой другой способ. Чем больше людей Вы задействуете в выявлении рисков, тем более полной будет карта риска и тем легче определить приоритет рисков.

Оценка рисков. Оценка вероятности и ущербов рисков. Для оценки вероятности риска берется статистика по совершению рисков в прошлые периоды для подобных проектов и/или экспертная оценка специалистов. Ущерб риска всегда оценивается как максимальный ущерб при свершении данного риска. И самое главное – оценка приоритетов рисков.

Выбор методов управления выявленными рисками.

  1. Метод Отказа. Отказ от рискованной деятельности. Если по результатам оценки рисков, были выявлены такие риски, которые принесут чрезмерный ущерб, иногда проще отказаться от этих действий в пользу менее рискованных действий. Например: Закупка запчастей с угнанных автомобилей для автосервиса слишком рискованно, поэтому резко возрастает риск получить судебный иск, если закупать запчасти у официальных дилеров, то вероятность получить судебный иск от продажи краденных деталей будет очень мал.
  2. Метод Снижения. Профилактика рисковых ситуаций. Ряд действий, направленных на снижение вероятности рисков. Например в случае риска, что данные в информационную базу будут внесены не верно. Не давая оператором информационных баз работать сверхурочно, мы снижаем риск ошибки при усталости работника.
  3. Метод передачи. Аутсорсинг. Главный принцип данного метода – передача ответственности на 3-х лиц. В некоторых случаях это может быть страхование недвижимости или операций или передача обязанностей разработки ПО на стороннюю компанию.
  4. Метод принятия. Формирование резервов или запасов. Этот метод применяется в случае если затраты на устранения ниже чем затраты на снижения вероятности риска или ущерба. Так же этот метод может применяться когда снизить вероятность риска невозможно. Например: для борьбы с негативными последствиями риска того что посевы пострадают при заморозках лучше всего организовать запас семян для создания новых посевов.

 

Разработка и реализация риск-стратегии. Разработка плана действий по выбранным методам управления рисками.

Оценка результатов и корректировка стратегии. На данном этапе необходимо рассмотреть результаты стратегии, изменить те методы стратегии, которые дали наименьшей результат. Так происходит пересмотр приоритетов рисков, так как и вероятности и возможные ущербы рисков должны измениться. При изменении приоритетов рисков, следует выбирать именно те риски, наивысший приоритет.

 

Пример расчета рисков для проекта Перевод розничных точек на работу в централизованной базе на тонком клиенте. Допустим, что у нас есть несколько точек розничных продаж, где ранее продажи выполнялись только при помощи счетов и тетрадок. Теперь мы поставили им компьютеры, которые по тонкому клиенту подключаются к центральной базе и все операции отражают там.

  1. Первым делом нам надо выявить риски. Путем совещаний нам получилось выявить следующие риски:
    1. Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи.
    2. Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части.
    3. Выход из строя компьютера.
    4. Ввод ошибочных данных пользователем ПК.
    5. Теперь когда у нас есть риски, мы можем оценить их вероятность и ущерб каждого из риска. Использую статистику наших коллег из подобной сети и мнение экспертов.

Размерность вероятности будем использовать [(количество свершенных рисков) / (год)]

 

 

Риск

Вероятность

Ущерб

Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи.

20.5

1500

Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части.

10

15000

Выход из строя компьютера.

0.5

30000

Ввод ошибочных данных пользователем ПК.

30

200

 

Теперь когда у нас есть вероятность и ущерб, может подсчитать во сколько нам может обойтись последствия рисков, если мы не будем применять никаких методов по их управлению.

Рассчитаем ущерб в год по формуле: Ущерб в год = (Вероятность риска) * (Ущерб риска).

 

Риск

Ущерб в год

Приоритет

Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи.

30750

3

Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части.

150000

4

Выход из строя компьютера.

15000

2

Ввод ошибочных данных пользователем ПК.

6000

1

Общий ущерб в год

201750

-

 

Теперь мы можем выделить те риски, над которыми следует работать более усердно, для уменьшения ущербов от их свершений или для уменьшения их вероятности.

 

  1. Выбор методов управления рисками.
    1. Для риска «Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи» используем метод «принятия». Для того чтобы снизить этот риск, поставим запасной 4G модем в магазин, который будет автоматически подключаться каждый раз когда обрывается соединение. Тем самым вероятность данного риска упадет до вероятности риска что кабельный интернет перестанет функционировать и 4G модем окажется не работоспособным.
    2. Для риска «Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части» используем метод «передачи», то есть передадим разработку/доработку клиентской части сторонней фирме, так же укажем в контракте, что фирма разрабатывающая ПО полностью компенсирует ущерб по причине не работоспособного ПО, тем самым уменьшим ущерб до 0, а величину вероятности соберем по отзывам компаний имеющих дело с разработчиком ПО.
    3. Для риска «Выход из строя компьютера» опять же используем метод «принятия», оставив в магазине запасной компьютер, который сможет заменить рабочий. Вероятность отказа обоих составит (Вероятность отказа компьютера) ^ 2.
    4. Для риска «Ввод ошибочных данных пользователем ПК» используем метод «снижения». Для того чтобы отлавливать ошибки заранее будем программно проверять суммы продаж с другими документами, тем самым снизив вероятность опечатки в документов до низкой вероятности.
    5. Разработаем и применим риск-стратегию, доставим можем и компьютер в магазин, заключим договоры по разработки ПО, доработаем необходимые моменты.
    6. Проведем анализ результатов нашей работы. По ходу работы мы получили следующие вероятности и ущербы для наших розничных точек:

Риск

Вероятность

Ущерб

Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи.

0.5

1500

Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части.

5

7500

Выход из строя компьютера.

0.025

30000

Ввод ошибочных данных пользователем ПК.

5

200

 

Подсчитаем новые приоритеты для будущей работы над рисками и оценим результат нашей работы.

Риск

Ущерб в год

Приоритет

Отсутствие интернет соединения в розничной сети во время продажи.

750

1

Ошибка в выполнении программного обеспечения в клиентской части.

37500

4

Выход из строя компьютера.

750

2

Ввод ошибочных данных пользователем ПК.

1000

3

Общий ущерб в год

40000

-

 

Как видно, по результатам работ над рисками, получилось снизить риски более чем на 160 тыс. р. Так же приоритеты изменились, и теперь в зону внимания следует взять другие риски с более высоким приоритетом, повторяя те же действия по работе над рисками еще раз.

Для экономии времени можно откинуть те риски, которые имеют очень низкий приоритет.

 

 

7

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. amon_ra 3 07.02.14 17:25 Сейчас в теме
Если не секрет розничная сеть из какого кол-ва торговых точек состоит?
2. bobreks 113 07.02.14 18:35 Сейчас в теме
(1) amon_ra, я взял абстрактную розничную сеть. Судя по рискам и решениям - из 1-5х точек. На самом деле подобного проекта передо мной никогда не стояло, я просто такой привел пример.
3. Evgen.Ponomarenko 542 09.02.14 14:04 Сейчас в теме
Статья хороша как практический пример для студентов 5-го курса.
Описывает идеальную техническую модель.
Хороша, если в модели отсутствует человеческий фактор. В жизни приходится учитывать то, что мир устроен по другому. То есть СОСТОЯНИЕ человека может существенным множителем любого элемента уравнения (разброс может достигать нескольких порядков). В этом случае важно знать не вероятность события, а ВЕЛИЧИНУ УЩЕРБА. Соответственно сценарий должен ВСЕГДА иметь ПЛАН Б, желательно ПЛАН В и т.д.

По поводу ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ: Магнитные бури, Грозы, Веерное отключение электричества, Отключение электричества зимой от работы отопительных приборов, летом от работы кондиционера.

По поводу СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА, кроме очевидных факторов: День админа, 23 февраля, 8 марта, День рождения. Есть и не очевидные: Психологическая среда в коллективе, степень подготовки персонала.
То есть вопрос в оценке рисков должен звучать так: ЧТО МЫ БУДЕМ ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НАГРЯНЕТ П***Ц.

История из жизни: Админ настроил архивацию исходя из соображения, что вероятность выхода из строя всех 4-х винчестеров одновременно равна практически нулю )))) то есть "положил" на дополнительную архивацию в самом прямом смысле ))). Гроза. Прямое попадание в здание. Результат - сгорели 4 винта из 4-х ))) Диски восстанавливали по крупицам в спец.лаборатории 4 месяца за очееень большие деньги. А если бы ПОЖАР?

Так, что оценка рисков должна проводиться по принципу не ЕСЛИ настанет П****Ц, а КОГДА "ОН" настанет.
То есть везде вероятность должна быть РАВНА=1, соответственно вся формула значительно сокращается )))

Тем более, как гласит один из законов Мерфи "Если обе неприятности могут случиться, они случаются, причем в последовательности, которая стремиться нанести максимальный ущерб."
LiliyaM; wolfsoft; +2 Ответить
4. bobreks 113 09.02.14 23:27 Сейчас в теме
(3) Evgen.Ponomarenko, так это и есть только введение, причем очень краткое.
План А и Б на случай свершения рисков или момента что риск вот вот свершится и есть риск-стратегия.

А вот на счет вероятность - мы смотрим вероятность не по той причине что мы хотим отлынить от работой над риском, а для того чтобы построить приоритет, потому что абсолютно все риски мы обработать не в состоянии. Конечно есть и человеческий фактор, именно поэтому работу с рисками выполняет менеджер, а не компьютер.
Evgen.Ponomarenko; +1 Ответить
5. vakham 9 12.02.14 10:08 Сейчас в теме
От фразы "передача ответственности на 3-х лиц" меня перекосило. Ибо если ответственность "размыть", то типа никто не виноват будет. Вася будет пинять на Петю, Петя на Гену, а Гена на Васю. И концов не сыщешь.
Если вы имели введу контроль на тех или иных уровнях ответственности, которые дублируют проверку, то это совсем другое дело.
Месье, заказчик всегда ОДИН. И исполнитель всегда ОДИН.
7. bobreks 113 21.02.14 23:50 Сейчас в теме
(5) vakham, пример передачи ответственности на 3-х лиц очень простой - страховка. Например страховка автомобиля максимально ограждает вас от материального ущерба в случае угона. И ответственные за устранения последствий рисков теперь уже страховая компания. Вот что имелось в виду :)
Кроме страховки могут быть пункты договоров, которые заранее перекладывают ответственность за какие-то действия со стороны контрагентов (например поставщиков) на их плечи.
6. pepe 62 13.02.14 11:46 Сейчас в теме
Откуда мы возьмем статистику за год «количество свершенных рисков» при начале внедрения проекта?
Каким образом была посчитана стоимость ущерба в первой таблице?
Мне кажется, что мы реально можем оценить только сами риски, какие могут быть и методы их устранения. И прописать, как поступать при каждом риске. Если критична отгрузка 24/7, тогда ясное дело нужно полное резервирование всех систем, как это делается на железной дороге и т.д.
Цифры о потерях – это как средняя температура по палате они нужны для руководства, чтобы те выделили деньги на закупку нового компьютера или сервера. Они нам ничего не дают.
Но автор молодец, пытается описать проблемы, которые можно предвидеть и устранить на начальном этапе. Обычно проблема возникла тогда ее начинают решать, хотя ее было видно заранее.
8. bobreks 113 21.02.14 23:59 Сейчас в теме
(6) pepe, Спасибо за отзыв.
И теперь по вопросам:
1. В начале внедрения проекта мы, конечно, не знаем ничего про вероятности рисков в проекте, однако можем собрать статистику по подобным проектам. Если статистики по подобным проектов нету, то можно прибегнуть к экспертной оценке (где-то прочитать как часто случаются такие проблемы). Опять же, вероятности нужно периодически корректировать.
2. Ущерб для розничной точки я оценивал как (количество часов необходимых на устранение проблемы) * (сумма денег, которую зарабатывает магазин за час). Конечно это применимо только к таким рискам, которые выводят из строя всю продажу. Для каждого отдельного случая расчет ущерба будет свой.
Вообще я призываю считать ущерб не только в деньгах, а еще и в процентах срыва проекта, но тут еще сложнее оценить ущерб.

Конечно оценить ущерб очень сложно, и сложно попасть в реальные цифры, но только так мы сможем понять его приоритет.
9. alex_sh2008 4 22.02.14 00:41 Сейчас в теме
Придерживайтесь технологии ведения проектов, и риски на проекте для вас не станут неожиданностью.
http://www.pmi.ru/articles/articles.php - на этом сайте много информации полезной информации по проектам
10. bobreks 113 25.02.14 20:14 Сейчас в теме
(9) alex_sh2008, так управление рисками и является частью управления проектов, чтоб они не оказались неожиданностью :)
11. alex_sh2008 4 25.02.14 21:27 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

См. также

Незакрытый проект на 1000 часов 64

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление проектом

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    7061    ogroup    155       

Стратегия выживания в корпоративных войнах 47

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    4227    GSoft    14       

Мастер-класс СППР 39

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом СППР

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    3868    SergeyN    4       

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов 21

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    3782    Hissin    18       

Как заработать миллион или История успешного сотрудничества 45

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие мечтают один раз что-то создать, а потом жить на заработанные деньги до конца своих дней. Но миллионерами становятся не все, их единицы. Среди них – разработчик Андрей Карпов. Человек, который сумел за полтора года заработать 2 миллиона рублей чистой прибыли, поделился с гостями конференции Infostart своими секретами.

05.08.2019    4151    karpik666    77       

Бизнес-аналитика с помощью Power BI 66

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема статьи – это бизнес-аналитика. Возможно, кто-то этого не знает, но внедрение бизнес-аналитики – это очень больно. Когда внедряются не просто какие-то дашборды, а действительно бизнес-аналитика, происходит увольнение большого количества сотрудников, потому что выясняется, что они не выполняют те функции, которые на них возложены.

11.07.2019    6446    pbazeliuk    18       

Управление проектами по автоматизации бюджетирования 35

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    3234    SergeyN    1       

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов 22

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    2719    sbase    9       

Риск - благородное дело!.. Часть первая 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    3857    MariaTemchina    8       

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    4163    MariaTemchina    23       

Как продать проект в 3 раза дороже и нанести клиенту пользу, выполнив не внедрение... 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Практически все российские компании нуждаются не просто в установке 1С:ERP, 1С:Документооборота или какой-то другой программы, а в масштабных организационных изменениях, но мало кто из заказчиков это понимает. Те, кто занимается 1С, могут помочь бизнесу решить его проблемы, а заодно и продать проект внедрения в несколько раз дороже. Как это сделать, на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION рассказал собственник и директор компании «Корада» Алексей Бояршинов.

27.05.2019    4229    cybrat    9       

Устав писать Устав 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    4071    MariaTemchina    8       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4749    1c-intelligence    39       

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться 36

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    6818    MariaTemchina    15       

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 16

Курс Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    9318    infostart    18       

Стыд и Скрам, часть вторая 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Крик души про иллюзию внедрения Agile. Продолжаем разговор про сложности, с которыми мы сталкиваемся, когда под видом гибких технологий используются "топорные" директивные методы. По сути, мы в очередной раз сталкиваемся с извечным конфликтом "сурового менеджмента" и "творческих разработчиков"

14.03.2019    7804    MariaTemchina    47       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?" 38

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    4481    chavalah    22       

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide 29

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    6128    MariaTemchina    20       

Бизнес, не горюй 33

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Про цели автоматизации.

04.02.2019    5811    1c-intelligence    64       

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения 23

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    5028    MariaTemchina    0       

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    6180    user809424    11       

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    6658    MariaTemchina    13       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях" 62

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    9023    chavalah    123       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6239    1c-intelligence    7       

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению 42

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    6503    MariaTemchina    24       

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя. 54

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    5991    chavalah    119       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13333    andironenko    128       

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов) 34

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    5543    capitan    26       

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам 31

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    6781    MariaTemchina    40       

Черная книга Скрам 21

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Архив с данными Бесплатно (free) Управление проектом

Наблюдения менеджера, разрушившего карьеру бездумным применением Скрам. Рекомендации и предостережения.

26.11.2018    5602    356    Selikhovkin    4       

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    7915    Selikhovkin    8       

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Управление проектом

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    8956    andironenko    43       

Scrum за 5 минут (заметки) 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Первый опыт создания статьи в сообществе. Немного о Scrum и нашем знакомстве.

20.11.2018    5144    leobrn    11       

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8 30

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    4979    Selikhovkin    1       

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия) 35

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    6336    capitan    41       

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу? 87

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Интеграция Управление проектом

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    15835    rossoxa    62       

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile 30

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    7320    MariaTemchina    16       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9306    andironenko    62       

Приоритизировали, приоритизировали, да не выприоритизировали... 28

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В ответ на классическое требование "сделать всё и сразу" Agile предлагает "сделать сразу, но не всё". В этой статье я хочу поговорить о разных методах приоритизации требований.

30.10.2018    6153    MariaTemchina    47       

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников 67

Статья Руководитель проекта Нет файла Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    8944    andironenko    35       

Принцип быстрой автоматизации 22

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Как выполняется автоматизация в бизнес-программировании?

29.10.2018    6389    1c-intelligence    19       

Опыт внедрения ESB (интеграционной шины) в ПАО "Газпром нефть" 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Харитонов Михаил описывает проект по внедрению интеграционной сервисной шины предприятия (ESB) «2iS:Интеграция» на платформе “1С:Предприятие 8” в компании ПАО «Газпром нефть». Проект уникален тем, что это – первое решение, использующее отечественное ПО в качестве полноценной интеграционной шины для столь крупного заказчика с обширным ИТ-ландшафтом. В статье подробно рассмотрена архитектура решения, способы тестирования и масштабирования.

17.10.2018    7413    Mick2iS    8       

#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет 32

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

11.10.2018    5280    AlexWhite    7       

Профессиональные стандарты в ИТ как инструмент кадровой политики организации 21

Исследование Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free) Управление проектом

Представляем результаты нашего нового исследования, посвященного теме профессиональной стандартизации и сертификации в сфере ИТ. Одна из главных задач работы – показать, каким образом профстандарты могут быть полезны в практике управления ИТ-персоналом предприятия.

08.10.2018    7795    39    infostart    4       

Построение высокоэффективной Agile-команды 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    5290    askhatu    15       

История одного провала внедрения 1С:ERP 2 по классической технологии. С последующим спасением по Scrum 106

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Статья описывает успешный опыт реализации проекта после перехода от классической технологии «каскада» к методологии Scrum. Автор приводит примеры конкретных инструментов для построения эффективных коммуникаций в команде, ведения технической и пользовательской документации, реализации Scrum-доски, проведения стендапов и т.д. Также в статье даются рекомендации для тех, кто хочет научиться применять Scrum в своей деятельности.

01.10.2018    13411    glebushka    41       

Контракты Agile: как заключать договора в условиях расползания содержания 41

Статья Системный администратор Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В большинстве проектов, реализуемых при помощи гибких методологий, точное содержание продукта невозможно выяснить на этапе инициации. Отсюда и возникает крик души руководителей проектов – «Как можно заключить контракт, не понимая точный бюджет проекта?» В статье я попробую рассмотреть этот вопрос с двух сторон: рекомендации от идеологов Agile и опыт реальных практиков. 

25.09.2018    6871    MariaTemchina    10