Внедрение автоматизированной системы управления работами в сервисной компании

Публикация № 641728

Учет и отчетность - Производство готовой продукции (работ, услуг)

В статье рассматривается пример того, как мы создавали автоматизированную систему управления работами в сервисной компании. В начале мы провели анализ бизнес-процессов заказчика, которые существовали только в головах его ключевых исполнителей. Единый документооборот в сервисной компании отсутствовал, каждый руководитель подразделения вел свои данные в отдельных Excel файлах, на границах подразделений возникала потеря информации и документов, процедура управления работами превращалась в постоянный кошмар для руководителей. Для успешного решения задачи необходимо было провести предварительную серьёзную подготовку. В результате этой работы мы разработали методику, в которой подробно описали бизнес-процессы, определили оптимальный порядок действий, установили порядок передачи ответственности от исполнителя к исполнителю и порядок контроля выполнения работ. После этого внедрение автоматизированной системы стало обычным «делом техники».

Филиппов Н.Б., Обиденый Г.В.

Сервисная компания занимается техобслуживанием, ремонтом и поверками приборов специального назначения. В течение календарного месяца в компании выполняется более тысячи сервисных работ по десяткам подрядных договоров, в работе задействовано более сотни специалистов из различных служб и подразделений. Ранее указывалось, что в компании велся разрозненный учет договоров, объектов обслуживания, работ в том виде, как его понимали в каждом подразделении. Без серьезной автоматизации работа специалистов предприятия превращалась в бесконечные авралы и была большой головной болью для руководства. На предприятии предпринимались неоднократные попытки автоматизировать данный процесс, но результаты были неутешительными. Причина заключалась в том, что в те моменты не нашлось людей, способных охватить весь процесс в целом, создать единую и непротиворечивую структуру связей, чтобы она была бы одновременно удобной и простой на каждом участке работы.

Мы в свою очередь смогли подобрать нужные «ключики» к этому тяжелому замку. Как нам удалось это сделать?

Вначале мы собрали все службы вместе и просто выслушали то, как и что они делают на своем участке по каждому виду работ (техобслуживание, ремонт и поверка). По результатам этих встреч мы нарисовали бизнес-процессы и прошлись по ним со специалистами еще раз, находя противоречия и нестыковки. Мы просто их записывали, не пытаясь решать на месте – нужно было найти системное решение всей задачи, а не навешивать локальные заплатки на каждой коленке.

Затем мы сами провели оптимизацию каждого процесса, сделали унификацию документооборота и видов операций, а также систематизировали правила перехода процессов с операции на операцию.

Предложенную модель мы еще раз обсудили с заказчиком, ответили на вопросы. В этот момент наша система прошла проверку на масштабируемость и устойчивость: заказчик вдруг вспомнил про работу, которая не рассматривалась ранее. И мы, используя нашу систему, в режиме реального времени показали, как можно легко и просто достроить существующий процесс.

Как работает наша система? Что является её основной идеей?

Для удобства рассмотрения системы мы используем прием аналогии. В качестве аналога мы предлагаем рассмотреть сервисные работы в виде системы по доставке грузов в различные точки страны. Объекты обслуживания в этом случае являются аналогами грузов, которые нужно доставить из точки А в точку Б. Каждый груз становится не просто грузом, а объектом доставки с определенными параметрами: владелец, объем, вес, состояние, адрес отправления и адрес назначения. В зависимости от адреса, и параметров груза определяется маршрут доставки и виды транспорта, которыми будет осуществляться доставка: автомобиль, поезд, пароход, самолет. Вид транспорта – это выполняемый вид операции, доставка может выполнятся в несколько этапов, используя склады и перевалочные пункты с одного вида транспорта на другой.

Важно отметить, что в процессе доставки может поменяться состояние груза (отметка в приёмочном документе) и тогда этот груз перейдет на определенный склад перевалочного пункта – адрес хранения. От адреса хранения зависит куда и чем будут доставлять груз. На перевалочных пунктах осуществляется планирование – происходит сборка грузов в один транспорт (работа бригады, инженера за один день-неделю и т.п.). В процесс мы можем вводить склады, с которых осуществляется возвращение груза назад в нужный пункт. Такой груз доставляет специальный транспорт. Всё это позволяет нам развязать грузы и транспорт. Чтобы узнать статус груза (статус объекта), нужно получить текущее место его нахождения: в пути (наименование транспорта) или на складе перевалочного пункта (наименование склада). В этом случае нам всё равно чем и как доставлялся груз до этого места. Для анализа динамики процесса можно хранить историю статусов.

Этот подход позволяет нам установить чёткий порядок передачи груза из пункта на транспорт и наоборот. В зависимости от типа транспорта (конечное число значений) определяется тип сопроводительных документов и набор их параметров. Груз доставлен (отгружен) – документы подписаны, статус груза изменился.

Всё работает, всё занимает своё место. Хранением груза занимаются кладовщики, перемещением – диспетчеры. Таким образом, при независимой работе транспортных бригад на отдельных участках достигается слаженная эксплуатация и качественное управление всем процессом доставки грузов.

Для наглядности метода кратко опишем два производственных процесса: техническое обслуживание и ремонт.

На рисунке 1 показана схема процесса «техобслуживание», а на рисунке 2 схема процесса «ремонт».

Рисунок 1. Схема процесса «Техобслуживание»

Каждый блок на рисунках 1 и 2 – это производственная операция. Одна и та же операция может входить в несколько производственных процессов. Например, операция планирования может быть и частью процесса технического обслуживания, и одной из начальных операций процесса ремонта.

Рисунок 2. Схема процесса «Ремонт»

Все производственные операции можно описать с помощь 8 типов документов:

1) заявка на работы – инициализация процесса;

2) план работ;

3) задание на работы – наряды исполнителям;

4) акт выполнения работ (внутренний);

5) акт приёмки-передачи объекта (внутренний);

6) акт приёмки-передачи объекта (внешний);

7) акт согласования работ (с заказчиком) – виза на инициализацию другого процесса;

8) акт выполнения работы (с заказчиком).

Для удобства описания, операции на рисунках 1 и 2 пронумерованы по типам, а однотипные операции имеют одинаковый цвет.

Рассмотрим особенности отдельных типов операций (документов).

Документ «Заявка на работы».

Как видно из рисунков, сервисная компания использует заявки как на техобслуживание, так и на ремонт. Это значит, что в документе «Заявка на работы» должно быть уточнение по типу производственного процесса, в данном случае, «Техобслуживание» или «Ремонт на месте».

Кроме того, в процессе ремонта (рисунок 2) кроме заявок на ремонт используются также заявки на демонтаж (блок 1.3). Это значит, что в документе «Заявка на работы» уточнения по типу производственного процесса недостаточно, требуется также уточнение по виду операции, в данном случае, «ремонт на месте» или «демонтаж».

На принадлежность документа «Заявка на работы» к определённому договору указывают организация, контрагент и договор.

Итак, основной набор определяющих документ (не только «Заявка на работы») реквизитов выгляди так:

  • номер;
  • дата;
  • организация;
  • контрагент;
  • договор;
  • период работ;
  • тип процесса;
  • вид операции.

Наконец, блоки 1.1 и 1.2 на обоих рисунках указывают на то, что документ «Заявка на работы» проходит несколько стадий. Сотрудник, ответственный за уточнение заявки, не имеет доступ к документу «Заявка на работы» на стадии оформления (разделение зон ответственности). Аналогично, сотрудник, занимающийся планированием заявок, не имеет доступ к документу «Заявка на работы» на стадии уточнения.

Для разделения и определения уровня доступа к данным в системе разработаны роли, а в документах установлены статусы. Например, документ «Заявка на работы» имеет статусы «Предварительная», «В работе» и «Завершена». Для первых двух статусов разрешено редактирование данных, но для разных пользователей. Для статуса «Завершена» редактирование данных заявки запрещено, а заявка доступна для планирования.

Состав и порядок статусов документов, а также доступ пользователей к документам и разрешённые действия с данными, детализированные до статуса документа, могут быть настроены пользователем с правами администратора.

Документ «План работ».

Документ «План работ» имеет ряд особенностей, делающих его самым сложным документом системы сервисного обслуживания. Вот некоторые из этих особенностей:

1). в документе «План работ» объединены объекты обслуживания по разным контрагентам, договорам и даже типам производственных процессов. Объект обслуживания попадает из заявки в план не по типу производственного процесса, а по более сложному алгоритму: ответственный -> подразделение ответственного -> типы производственных процессов, обслуживаемые подразделением -> объекты заявки по обслуживаемому подразделением типу процесса.

Следствием является то, что в планах нет разделения зон ответственности. Сотрудники (как правило, это руководство подразделений), занимающиеся планированием, имеют доступ и к планам других подразделений. Так задача планирования была поставлена сотрудниками сервисной компании.

2). в документе «План работ» происходит распределение объектов обслуживания по исполнителям. Это распределение может быть как автоматическим (объекты закреплены за исполнителями), так и ручным (объекты закреплены за лицом, отвечающим за доступ к объектам; по исполнителям их нужно разносить). Вариант распределения указывается в реквизите «Вид операции».

3). документ «План работ» допускает как частичное пополнение (объектами вновь появившихся заявок), так и частичное исключение из дальнейшего планирования (объектов по сформированным на основе плана заданиям (нарядам)). В этом смысле документ «План работ»можно сравнить с бассейном, который имеет входную и выходную трубу.

Документ «План работ» имеет всего два статуса: «В работе» и «Завершен». Весь функционал планирования доступен в статусе «В работе»; в статусе «Завершён» доступен только просмотр документа.

Документ «Задание на работы».

Документ «Задание на работы» достаточно прост. Он создаётся либо на основе Акта (одно задание по одному Акту, блоки 4.2 и 4.7), либо на основе плана (много заданий по одному плану, блоки 2, 2.1, 2.2, 2.3).При создании заданий на основе плана задания детализируются до договора, даты, исполнителя и адреса.

Одной из основных функций документов «Задание на работы» является выдача сопровождающей наряд документации. К этой документации могут относиться наряд на работу, Акт о выполнении работы. Факсограмма об обеспечении доступа на объект должна быть подготовлена и передана Заказчику по договору за несколько дней до выполнения задания. Путевой лист на день, передаваемый исполнителю, относится не к отдельному документу «Задание на работы», а включает информацию всех документов «Задание на работы» по конкретному исполнителю и дате и содержит как чистое время обслуживания объектов, так и время перемещения исполнителя между объектами обслуживания. Все печатные формы подключаются к документу «Задание на работы» через механизм подключения печатных форм, который позволяет разрабатывать и делать доступными пользователям специализированные печатные формы для разных типов процессов, видов операций, договоров контрагентов и других условий.

Документ «Задание на работы» имеет три статуса: «Предварительное», «В работе» и «Завершено». Статус «Предварительное» предназначен для подготовки выполнения задания; в этом статусе доступно редактирование данных задания. Статус «В работе» предназначен для создания документа «Акт выполнения по заданию» на основании документа «Задание на работы». В статусе «В работе», как и в статусе «Завершён», доступен только просмотр документа «Задание на работы».

Документ «Акт выполнения работ (внутренний)».

В сервисной системе присутствуют аж шесть разных вариантов документа «Акт выполнения работ (внутренний)»: 1). Акт обследования объекта на месте; 2). Акт демонтажа; 3). Акт диагностики и дефектовки; 4). Акт ремонта; 5). Акт освидетельствования и 6). Акт монтажа. Конкретный вариант документа указывается в реквизите «Вид операции».

Как правило, Акты имеют подписи и печати сторон.Достаточно важной задачей документа «Акт выполнения работ (внутренний)» является хранение произвольного количества прикреплённых документов (в частности, сканов Актов).

Другой важной задачей документа «Акт выполнения работ (внутренний)» является организация ветвления производственных процессов на основе результата работ «Акта выполнения работ (внутренний)». Например, из блока 4.2. на рисунке 2 обозначены переходы к блокам 3.1., 3.2., 1.3. и 8.1., а результаты работ указаны на стрелках переходов.

Документ «Акт выполнения работ (внутренний)» имеет два статуса: «Предварительный» и «Исполнен». Вся работа с документом «Акт выполнения работ (внутренний)» осуществляется в статусе «Предварительный». Например, в этом статусе доступно указание результата работ и создание документов на основании документа «Акт выполнения работ (внутренний)». Если бы доступ к этим операциям надо было бы разделить, пришлось бы вместо статуса «Предварительный» сделать два (например, «Предварительный» и «В работе»). В статусе «Завершён» доступен только просмотр документа «Акт выполнения работ (внутренний)».

Документ «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)».

Документ «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)» проще документа «Акт выполнения работ (внутренний)» в следующих аспектах:

1). так как это внутренний документ, подписанный Акт приёмки-передачи можно не прикреплять к документу;

2). нет ветвления процесса после документа «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)».

Документ «Акт выполнения работ» имеет два статуса: «Предварительный» и «Исполнен». Создание документа (акта диагностики или акта монтажа, в зависимости от вида операции) на основании документа «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)» осуществляется в статусе «Предварительный». В статусе «Завершён» доступен только просмотр документа «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)».

В документе «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)» возможны также особые операции, например, присвоение объектам обслуживания внутренних номеров.

Документ «Акт приёмки-передачи объекта (внешний)».

В документе «Акт приёмки-передачи объекта (внешний)» необходимо прикрепление подписанного Акта приёмки-передачи к документу, как в документе «Акт выполнения».

В документе «Акт приёмки-передачи объекта (внешний)» нет ветвления процесса после документа, как в документе «Акт приёмки-передачи объекта (внутренний)».

Особенностью документа «Акт приёмки-передачи объекта (внешний)» является то, что объект обслуживания может быть заменён производителем, чего нет больше нигде в системе сервисного обслуживания.

Статусы «Предварительный» и «Исполнен» документа «Акт приёмки-передачи объекта (внешний)» аналогичны статусам документов «Акт выполнения» и «Акт приёмки-передачи внутренний».

Документ «Акт согласования работ (с заказчиком)».

Документ «Акт согласования работ (с заказчиком)» несложен, но имеет несколько интересных особенностей:

1). производственный процесс переходит на сторону Заказчика по договору, и продолжительность этого перехода часто не регламентируется договором, так что процедуру согласования надо контролировать;

2). после документа «Акт согласования работ (с заказчиком)» производственный процесс может разветвляться в зависимости от результата согласования (см. блок 7.1 на рисунке 2);

3). после документа «Акт согласования работ (с заказчиком)» производственный процесс может закончиться и, в зависимости от результата согласования, перейти в другой производственный процесс (см. блок 7 на рисунке 1). В целях правильной идентификации объектов обслуживания необходимо сопоставлять получаемые от Заказчика по договору заявки и ранее оформленные с ним согласования.

Документ «Акт выполнения работы (с заказчиком)».

Оформление актов выполнения работ по договору – это самый трудоёмкий этап производственных процессов сервисного обслуживания.

Документ «Акт выполнения работы (с заказчиком)» проходит следующие статусы: «Предварительный», «Согласован», «Подписан», «Завершён».

На статусе «Предварительный» в документ «Акт выполнения работы (с заказчиком)» собираются данные входящих в него документов «Акт выполнения работы (внутренний)». Этот процесс похож на получение данных в заявку на работы или в план.

Также на статусе «Предварительный» формируется комплект документов для Заказчика по договору. Некоторые документы этого комплекта (в основном, заявки, различные Акты и Свидетельства) готовы и собираются из различных документов производственного процесса. Многие печатные формы (общие дефектные ведомости, реестры резервируемых номеров общих Актов о приёмке услуг, общие Акты о приёмке оказанных услуг, Акты по форме КС-2 с приложениями, Справки стоимости выполненных работ по форме КС-3, Сметы по ТСН 2001 и др.) прикрепляются к документу «Акт выполнения работы (с заказчиком)». Все входящие в комплект документы необходимо разработать в соответствии с шаблонами и методиками заполнения, закреплёнными в договоре с контрагентом.

На статусе «Согласован» подписанный со стороны Исполнителя по договору комплект документов передаётся для подписания Заказчику по договору. С этого момента документ «Акт выполнения работы (с заказчиком)» доступен только для просмотра. Происходит мониторинг процесса подписания комплекта документов Заказчиком по договору.

На статусе «Подписан» подписанный со стороны Заказчика по договору комплект документов возвращается Исполнителю по договору.

После регистрации Исполнителем по договору и выполнения всех предусмотренных регламентом действий документ «Акт выполнения работы (с заказчиком)» переводится в статус «Завершён».

Итак, проведённый анализ производственных процессов сервисного обслуживания позволяет сделать вывод о том, что с помощью предложенных в статье инструментов возможно распределение зон ответственности по ролям исполнителей и тем самым эффективная автоматизация этих процессов.

Как мы уже отмечали ранее, автоматизация данной задачи превратилась в обычный рутинный процесс. В качестве базовой платформы мы использовали решение «1С:ТОИР». В результате разработки мы смогли создать достаточно универсальный продукт, который может настраиваться на пользовательском уровне:

  • конструировать бизнес-процессы, создавая связи между документами и статусами объектов;
  • к документам можно подключать внешние печатные формы;
  • документы подсистемы могут связываться с типовыми документами «1С:ТОИР»;
  • настраивается доступа пользователей к документам и отчетам бизнес-процессов.

В результате получился достаточно универсальный продукт для автоматизации любой сервисной компании. А в данном конкретном случае мы успешно завершили опытную эксплуатацию автоматизированной системы.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Bozhevilnoe 12.12.17 17:21 Сейчас в теме
2. Soliton 168 19.02.18 17:49 Сейчас в теме
Есть на обычных формах, на управляемых - еще на доработке.
Готовы с вами сотрудничать.
Оставьте свое сообщение

См. также

Как правильно купить 1С Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

К нам в компанию нередко обращаются клиенты с просьбами о помощи в выборе конфигурации 1С. Программные продукты под этой торговой маркой даже в перечне официальных решений нередко похожи друг на друга по перечню функций и названию. А ведь есть еще и конфигурации отраслевые, разнообразные решения от компаний-партнеров. Все это вносит определенную путаницу, и делает выбор для пользователя далеко не очевидным.

23.03.2018    13739    0    raiml    27    

Отраслевые чудеса

Управление проектом v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Про отраслевые конфигурации

03.06.2020    1353    0    1c-intelligence    32    

Подсистема/Конфигурация/Расширение "Бизнес-процессы"

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

История создания одной конфигурации.

25.05.2020    2393    0    abc120000    21    

Переход с партионного режима и производства 2.1 на режимы 2.2 в 1С:ERP Управление предприятием

Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 Россия УУ Бесплатно (free)

В данной статье мы расскажем о практическом опыте ВЦ «Раздолье» в переводе работы клиентов в «1С:ERP Управление предприятием» на новые режимы: использование производства 2.2 и партионный учет версии 2.2 (далее режимы 2.2).

27.04.2020    2482    0    1СERP    3    

Подробное описание работы механизма расчета себестоимости в программах начиная с версии ERP 2.1.3 (и соответствующих ей версий КА и УТ) Промо

Управленческий учет (прочее) Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 УТ11 КА2 БУ УУ Бесплатно (free)

Зачастую, когда встаёт вопрос о валовой прибыли предприятия, то большой проблемой становится корректная оценка себестоимости товаров. Для того, чтобы программисту было понятно, как программа рассчитывает себестоимость, нужно понимать алгоритмы, которых придерживались разработчики. Данная статья описывает, как это работает в актуальных (начиная с версии ERP 2.1.3 (и соответствующих ей версий КА и УТ)) версиях программы, и наиболее полезна для программиста. Данные алгоритмы описаны разработчиками в комментариях расчета себестоимости.

03.08.2017    43588    0    feva    15    

Ввод остатков НЗП в 1С:ERP Управление предприятием

Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 Россия БУ УУ Бесплатно (free)

Данной статьей мы открываем цикл публикаций о вводе начальных остатков в системе «1С:ERP Управление предприятием 2». Несмотря на то, что конфигурация вышла несколько лет назад, вопрос загрузки в нее остатков до сих пор вызывает сложности. Сейчас на сайте ИТС появилось много информации о методике ввода остатков, однако некоторые разделы учета содержат в себе нюансы, незнание которых приводит к проблемам в ходе запуска системы.

12.04.2020    2692    0    1СERP    12    

Автоматизация управления закупками: специфика проектов, методология работ или "как не наступить на грабли"

Управление проектом v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

В этой статье речь пойдет об автоматизации закупочной деятельности. Причем не о том, как настраивать рабочие места, документы и реквизиты в 1С:ERP. А о том, что на самом деле обычно нужно компании, когда она заявляет об «автоматизации процессов закупок». И о том, как правильно подойти к этой самой автоматизации, чтобы проект не стал «вечным долгостроем», а внутренние заказчики (руководство компании, руководители отделов и департаментов) получили действительно полезный результат. Подробнее тему автоматизации МТО можно изучить на курсе //infostart.ru/public/1201558/

06.04.2020    2823    0    1СERP    4    

Внедрение 1С:ERP и 1С:КА - одна тестовая база для всех

Управление проектом v8 ERP2 КА2 Россия Бесплатно (free)

Параллельно с настройкой РСБУ на практике продолжается доработка правила переноса, доработка конфигурация и моделирование упр. учета, меняется НСИ. Четко разделить эти этапы во времени у нас не получалось. Возникает ситуация, когда специалисты и ключевые пользователи должны видеть актуальные данные переноса, работать в актуальных настройках, желательно в одной базе, при этом не мешая друг другу. В статье приведен наш взгляд на оптимальное решение в этой ситуации.

03.04.2020    1467    0    Egenee    0    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 2. Проектная технология при внедрении «1С:ERP» Промо

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Очередная статья о бизнесе франчайзи 1С. Здесь мы постараемся рассказать о том, какой подход используется при относительно крупных проектах, в частности, при внедрении «1С:ERP», дадим описание этапов проекта, укажем, какие риски имеет каждый этап работ, расскажем, уместны ли при внедрении «1С:ERP» такие модные методики, как Agile, автоматизированное тестирование и пр. Автор статьи Андрей Мироненко.

24.04.2017    29102    0    1СERP    85    

[ERP] Планирование и выполнение ремонтов

Производство Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление услугами и сервисом v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Решим собственные примеры и подзадачу из билета экзамена "1С:Специалист - консультант" по внедрению подсистем "Управление производством и организация ремонтов". Статья носит исключительно практический характер.

10.03.2020    3721    0    leobrn    4    

Учет многолетних трав в 1С: ЕРП АПК

Учет ТМЦ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бухгалтерия v8 ERP2 Сельское хозяйство и рыболовство Россия БУ УУ Бесплатно (free)

Одним из самых длительных процессов производства в полеводстве является выращивание многолетних трав. Ключевой особенностью учета себестоимости в данном случае является распределение затрат первого года (как правило, это все затраты до первого укоса в год посева, либо полностью все затраты в год посева, если в этом году не было укоса). И распределяются они согласно документу "Методические рекомендации по бухгалтерскому учету затрат и выхода продукции в растениеводстве" (утв. Минсельхозом РФ 22.10.2008) равными долями на все годы использования данных посевов.

19.01.2020    2041    0    AXoxol    6    

Опыт внедрения/разработки продуктов 1С

Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В настоящей статье хочу поделиться своим опытом внедрения проектов, связанными с реализацией решений на платформе 1С. Скажем так, немного о наболевшем.

16.01.2020    5671    0    BraunAlex    11    

Методика пооперационного планирования MES в программе 1С:ERP «Управление предприятием 2.1» Промо

Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

В данной статье рассмотрим методику пооперационного планирования MES в программе 1С:ERP «Управление предприятием 2.1» (далее по тексту – 1C:ERP). Автор: Руководитель проектов ВЦ «Раздолье» - Рыжков Дмитрий.

01.02.2016    51620    0    1СERP    17    

Проблемы интеграции 1С: ERP с негибкой системой производственного учета

Обмен данными 1С Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Данная статья описывает трудности интеграции 1С: ERP с негибкой внешней системой производственного учета. Статья поможет консультантам/менеджерам проектов обойти стороной те грабли, с которыми познакомились мы.

14.01.2020    3119    0    user1042803    5    

Затраты в растениеводстве 1С: ЕРП АПК

Пользователю системы Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство v8 ERP2 Сельское хозяйство и рыболовство Россия БУ УУ Бесплатно (free)

К сожалению, информации об отраслевом решении 1С: ЕРП АПК крайне мало. У разработчика есть методичка под названием Обучающий курс, однако она недостаточно полно описывает функционал, да и обновляется гораздо реже, чем сама конфигурация. Поэтому возникло желание написать цикл статей, где попробовать обобщить свой опыт работы с данной конфигурацией в части учета в растениеводстве. В настоящий момент в конфигурации поддерживаются два режима формирования себестоимости в растениеводстве: ежемесячный по фактической себестоимости и расчет по плановой в течение года с расчетом фактической в конце года. Про второй вариант в данной статье не будем говорить, вариант относительно новый и на фактических данных мной еще не проверялся.

09.01.2020    2840    0    AXoxol    8    

Что такое RPA? Как и зачем его делать на 1С?

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В данной публикации я кратко (наверное, ещё раз) расскажу про подход к автоматизации, который принято называть RPA, и продемонстрирую этот подход применительно к 1С. На Infostart event был мой доклад на эту тему, поэтому не буду повторяться - чуть больше углублюсь в технические детали.

05.12.2019    9822    0    comol    94    

Посменное планирование производства в 1С Управление производственным предприятием Промо

Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 УУ Бесплатно (free)

В этой методической статье я описал работу подсистемы посменного планирования производства в конфигурации 1С «Управление производственным предприятием» (УПП) ред. 1.3. Получился достаточно объемный труд, описывающий тонкую настройку объектов подсистемы и отдельных реквизитов, подробные алгоритмы планирования, рекомендации на счет использования подсистемы на практике.

26.10.2014    63567    0    NPetrovichev    23    

Получение номера ВСД по идентификатору 1С: Меркурий

Производство готовой продукции (работ, услуг) WEB v8 УТ11 Пищевая промышленность Россия Бесплатно (free)

Код парсинга веб страницы для получения номера ВСД в системе Меркурий.

24.11.2019    3568    0    ohyen    0    

Почему можно начать внедрение ЕРП с регламентированного учета и что нам мешает это сделать?

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия БУ Бесплатно (free)

В этой статье постараемся разобрать риски запуска ЕРП с регламентированного учета и обосновать возможность такого запуска.

25.09.2019    8590    0    Praktika_resheniy    15    

Как внедрить 1С:Документооборот в условиях хаоса

Управление проектом Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО УУ Бесплатно (free)

Не всегда проекты можно внедрить по заранее спланированному алгоритму. Скорее, даже никогда проекты не удается выполнить по универсальному плану: в каждой конкретной ситуации есть свои сложности и свои проблемы. Опытом внедрения 1C:Документооборот в отсутствии описанных процессов и утвержденной структуры предприятия на конференции поделилась руководитель отдела автоматизации торговой сети РЕМИ Марина Лимонтова (г. Владивосток).

21.08.2019    12354    0    limm28    14    

Организация эффективной техподдержки 1С внутри компании Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как сделать общение с пользователями эффективным, правильно организовать работу программистов 1С и перестать быть "шестируким Шивой"

10.03.2015    37137    0    adapter    36    

Опыт внедрения 1С ИТИЛИУМ

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

Хочу поделиться успешным опытом внедрения 1С ИТИЛИУМ и рассказать об основных моментах: на что стоит обратить внимание при внедрении систем SD или ITSM.

06.06.2019    7989    0    MaximumIT    12    

[История разработки] Терминал путевых листов (АвтоГРАФ 5)

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Разработка интерфейса взаимодействия пользователей, не знающих 1С, но вынужденных работать в системе.

30.05.2019    8821    0    rpgshnik    16    

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 по технологии контрольного примера

Управление проектом v8 1cv8.cf Государственные, бюджетные структуры Россия Бесплатно (free)

Внедрение конфигурации 1С:Государственные и муниципальные закупки 8 с помощью технологии контрольного примера. Коротко рассмотрен состав работ и целесообразность использования этой технологии в конкретном случае: ФЗ-223 и неполное использование функционала 1С:ГиМЗ.

22.05.2019    4438    0    2ncom    10    

Планирование производства в программе «1С:ERP Управление предприятием 2.0» Промо

Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Даннная статья продолжает цикл публикаций о новой ERP-системе, выпущенной фирмой 1С в конце 2013г, "1С:ERP Управление предприятием 2.0". Статья посвящена организации планирования производства в программе 1С:УП2.0. Автор - Смирнова Екатерина - ведущий консультант по внедрению ERP-систем ВЦ "Раздолье".

13.05.2014    86495    0    1СERP    59    

Корпоративный мозг на 1С и Python

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Перед вами краткая инструкция, как можно быстро начать digital-трансформацию компании с помощью нейронных сетей на 1С, а также с использованием, в качестве дополнения, ресурсов Python.

17.05.2019    22948    0    user995065    74    

Где теряется эффективность?

Управление проектом Личная эффективность v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Общее понятие об эффективности командной работы. Где она теряется, где ее ищут, и почему ничего не получается.

03.05.2019    6379    0    1c-intelligence    13    

Учет затрат в программе «1С:ERP Управление предприятием 2.0» Промо

Пользователю системы Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 Россия УУ Бесплатно (free)

Даннная статья начинает цикл публикаций о новой ERP-системе, выпущенной фирмой 1С в конце 2013г, "1С:ERP Управление предприятием 2.0". Статья посвящена методике учета затрат в программе 1С:УП2.0. Автор - Пикурен Вера - руководитель проектов внедрения ERP-систем ВЦ "Раздолье". На основании отзывов ьудем принимать решение о публикации следующих статей.

20.03.2014    65333    0    1СERP    47    

Отраслевая специфика пищевого производства. Отклонения при приемке по количеству

Производство Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 1cv8.cf Пищевая промышленность Россия УУ Бесплатно (free)

Регистрация отклонений при оформлении приемки по количеству весовых товаров. Потери в пути, погрешности весовой, приемка в нестандартных метрических единицах.

17.04.2019    3886    0    n.saltsina    3    

Схема отражения переработки Давальческого сырья в УТ11 Промо

Пользователю системы Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УТ11 Россия УУ Бесплатно (free)

Предлагаю вниманию коллег схему учёта переработки Давальческого сырья в 1С Управление торговлей 11. Буду рад услышать комментарии и возможно более оптимальные схемы учёта переработки чужого сырья.

30.10.2013    48830    0    Ibrogim    17    

Распределение производственных затрат на выпуск по направлениям деятельности

Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

Рецепт "Как распределить значения активов/пассивов в управленческом балансе по колонкам направлений деятельности в производстве?"

05.04.2019    4432    0    n.saltsina    3    

Особенности реального внедрения 1С:ТОИР

Управление проектом Бухгалтерский учет v8 1cv8.cf Машиностроение и приборостроение Россия Бесплатно (free)

Часть 1. Учет объектов ремонта. Интеграция ТОИР с учетной системой. Планирование ремонтов.

29.03.2019    10370    0    Aprsoft    3    

Объектный учёт материалов при производстве рулонов основы для печати

Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет ТМЦ Практика программирования Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет ТМЦ v8 v8::ПВХ КА1 УТ10 УПП1 Издательство, полиграфия, упаковка УУ Бесплатно (free)

Рулоны из Бумаги и Плёнки в полиграфии составляют существенную часть затрат на выпуск готовой продукции Как проследить историю каждого рулона от прихода до выпуска готовой продукции ?

25.03.2019    4511    0    Designer1C    0    

Как не нужно "запускать" проекты 1С Промо

Управление проектом v8 УПП1 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Пищевая промышленность Бесплатно (free)

Описываю мою практику работы над проектами совместно с компаниями Франчайзи. И рекомендации по работе с такими проектами.

24.02.2013    102200    0    axxell    132    

Завязка истории про переход одной дистрибьюторской конторы с УТ 10.3 на УТ 11

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Шумел камыш, деревья гнулись... Ничто не предвещало беды... Ну или как там обычно начинается завязка истории про переход с УТ 10.3 на УТ 11 :)

14.02.2019    5244    0    1c.pro.fun    24    

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6)

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    20434    0    roman72    28    

Ещё раз о суммировании группировок в СКД

Практика программирования Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) Разработка v8 v8::СКД 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Начинающие специалисты, создающие отчеты в СКД, часто сталкиваются с вопросом о суммировании результатов группировок. Столкнувшись с такой задачей, я понял, что часто проблемы возникают от неправильного понимания самой задачи, а также недопонимания действия механизмов платформы. В приведенной ниже статье попробуем с этим разобраться.

11.02.2019    12399    0    Dioneo    17    

Автоматизация производства, какую программу выбрать?

Пользователю системы Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УНФ ERP2 БП3.0 КА2 Россия Бесплатно (free)

Наведение порядка на производстве путем внедрения некоего программного продукта – это мероприятие, к которому нужно подготовиться основательно. Здесь нельзя пользоваться подходом в стиле: «Вот у моих друзей из фирмы «Ароматные дары природы», которые занимаются производством натуральных удобрений, стоит какая-то программуля 1С. В не вроде все есть! Давайте нам купим такую же!». Причем автора этих слов вообще не волнует такая мелочь, что его компания занимается производством металлоконструкций.

30.01.2019    7145    0    itworks    3    

Практика применения подсистемы Автозадачи

Управление бизнес-процессами (BPM) Пользователю системы v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/). Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.

29.01.2019    8028    0    AntonSm    4    

Git + 1С. Часть 2. Реализация Git workflow в 1С-разработке по шагам

Инструментарий разработчика Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В этой части мы рассмотрим наиболее распространённую схему workflow при групповой разработке с использованием Git. Как приступить к доработке по поставленной задаче; исправить ошибку, обнаруженную на этапе тестирования; отправить свой код на слияние в предстоящий релиз; и т.д. Постараемся охватить большинство задач, составляющих основной цикл разработки

28.01.2019    15620    0    stas_ganiev    28    

Как запустить 1С:ERP 2 на тысячу пользователей и не написать ни одной страницы ТЗ?

Управление проектом v8 ERP2 Бесплатно (free)

Глеб Стальной делится опытом построения полного цикла процесса DevOps на проектах 1С с помощью использования современных инженерных практик – разработки через поведение, автоматизации ночных сборок, непрерывного анализа качества кода и т.д. В статье много внимания уделяется работе с инструментами (Slack, Zoom, Jira, Confluence, Jira Service Desk, Bitbucket, Vanessa Behavior, БИТ.Адаптер, Jenkins, SonarQube 1C (BSL) Plugin, Allure и т.п.)

17.01.2019    20514    0    glebushka    59    

Выбор программы 1С

Пользователю системы Интеграция Управление проектом v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Данная статья является своеобразной точкой отсчета для тек, кто размышляет на тему автоматизации бизнес-процессов своей компании. Для тех, кто только начинает свое знакомство с линейкой программных продуктов фирмы 1С. Мы рассмотрим упрощенный процесс выбора программного продукта применительно к тому или иному направлению учета.

16.01.2019    7974    0    itworks    22    

Начало автоматизации (Часть 1) Промо

Управление проектом v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Не смотря на одиозное название (лучшего пока не придумал), это всего лишь приглашение обменяться опытом. У каждого из нас накопился некоторый набор приемов, которые позволяют нам браться за крупные проекты и легкими штрихами наращивать значительный для клиентов функционал, получая на выходе систему, в которой удобно работать и которую легко обновлять.

30.04.2011    24181    0    milkers    86    

Как правильно выбрать поставщика услуг 1С

Управление проектом v8 Россия Бесплатно (free)

Для того, чтобы внедрение нового программного продукта (либо сопровождение уже имеющегося) прошло гладко и безболезненно для компании, необходим достойный поставщик услуг 1С. Официальные партнеры 1С, фрилансеры, специалисты 1С в штате собственной организации - рассмотрим все варианты через призму специфики различных сегментов бизнеса.

14.01.2019    5054    0    itworks    14    

Код по цене пачки пельменей и сорок бочек скрама

Управление проектом Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Быстрый код по цене пачки пельменей и сорок бочек скрама пятому столику.

10.01.2019    10770    0    Alex_Japanese_Student    143    

Как получить сервер разработки под 1С в Azure на 80% дешевле

Управление проектом v8 Россия Бесплатно (free)

Разговоров про облака в ИТ-индустрии очень много в последнее время. Часто споры сводятся к тому, как правильно считать стоимость владения.

05.12.2018    5116    0    zhogov    15    

Мой опыт: Внедрение ERP системы

Управление проектом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Здравствуйте, уважаемые. Хотел здесь поделиться своим опытом внедрения, и выводами, к которым пришел.  А именно, акцентировать внимание на совершенных мной ошибках. Возможно, этот опыт будет полезен тем, кому предстоит что-то где-то внедрять. Особенно, если это большой проект.

03.12.2018    6860    0    dinopopyys    21