Добрый день,
в конфигурацию управления задачами добавлена возможность создания задач по входящему письму, общение по задаче.
Для этого использована подсистема «Взаимодействие» из БСП
Контакты
Канал в телеграмме: @mtasks
Почта проекта: sdesk1c@bk.ru
Адрес проекта на Github: https://github.com/BlizD/Tasks
Описание конфигурации: //infostart.ru/public/552480/
Основная схема работы
- Инициатор (пользователь) отправляет письмо на определённый электронный адрес
- Программа загружает письмо, далее ищет по теме письма подходящую задачу по #НомерЗадачи.
- Если не находит, то создает задачу в базе и отправляет уведомление Инициатору о том, что заявка зарегистрирована
- Если находит, то привязывает письмо к существующей задаче и отправляет уведомление Исполнителю
- Исполнитель – может отправить письмо инициатору с уточняющими вопросами;
- Когда Исполнитель переводит задачу в статус с видом статуса Готово, тогда отправляется уведомление Инициатору, что его задача готова.
Преимущества
- Обмен писем в HTML формате (вставка картинок в текст, гипперссылки, форматирование текста).
- Для организации сервис деска, Вам, не требуется публиковать базу. Все общение идет через электронный ящик.
- Открытый код
- Проект выложен на Github
Настройка работы
В состав ролей участников взаимодействий необходимо включить роли
- Использование учетных записей электронной почты
- Добавление и изменение взаимодействий.
Включите флажок Исходящие письма в формате HTML, для того чтобы стало доступным расширенное форматирование исходящих писем.
А также флажок «Признаки «Рассмотрено» и «На контроле»
Итак, нам необходимо настроить учетную запись.
Для этого заходим в Администрирование – Органайзер – Учетные записи электронной почты
Жмем добавить, указываем настройки почты: адрес, имя, логин и пароль.
Теперь остановимся на настройках «Подсистемы управления задачами».
Ставим признак «Создавать задачу при получении письма».
Также ставим признак «Использовать для отправки уведомлений заказчикам».
Тут же необходимо указать ветку задач, в нее будут создаваться новые задачи при получении писем. И последнее укажем статус для новой задачи.
Спасибо, что дочитали до этого места.
Выпущена версия 1.0.5.018 (Обновление от 27.04.2023)
Изменения
- #283 Добавить возможность сохранять настройки канбан доски как отдельный вариант (рис. 1). Спасибо @hawkxtreme (Максим Мальков)
- #312 Добавлены права на команду и форму"узПрисоединенныеФайлыПисемПоЗадаче" для пользовательских ролей. Спасибо @hawkxtreme (Максим Мальков)
- #313 Реализовать отображение последнего комментария в канбан доске в отдельной строке (рис. 2-3). Спасибо @KnightAlone(Владимир Полянкин)
- Комментарии / чеклист перенесена на отдельную закладку, рядом с описанием задачи.
- Добавлена команда создания проектов по основным задачам (эпикам) в форме списке "Проектов".
- Добавлено отображение основных задач (эпиков) в справочнике "Проекты";
Смена имени для канала телеграм на https://t.me/tasksm
Рис. 1 Сохранение вариантов канбан доски
Рис. 2 Настройка отображения последнего комментария в канбан доске
Рис. 3 Последний комментарий в карточке задачи
Рис. 4 Отображение основных задач (эпиков) в справочнике "Проекты"
Выпущена версия 1.0.5.016 (Обновление от 03.01.2022)
Изменения
- #304 Метки (Ярлыки) Labels в задачи (реализованы через новый механизм 1с "множественные характеристики" версия 8.3.21.1302) (https://wonderland.v8.1c.ru/blog/vozmozhnost-raboty-s-mnozhestvennymi-kharakteristikami/)
- #295 Исправлена ошибка, когда при записи задачи в которой есть код выдается ошибка 8.3.20.1549. Спасибо @Badya67
- #289 Добавить кнопку "Полноэкранный режим" для закладки "Таблица". Спасибо @Badya67
- #249 При добавлении префикса ИБ ошибка. Спасибо @Badya67
- #296 Добавил проверку на тип предмета, чтобы там была задача
Видео
Wiki
- О проекте, истории, планах развития
- Как настроить ограничение доступа к задачам на уровне записей RLS
Расширения
- Новое Расширение: Тайм-трекер Автор @dyuha07
Разработка
- Смена используемой платформы с 8.3.19.1150 на 8.3.22.1709 при разработке и выгрузке в гит.
Выпущена версия 1.0.5.015 (Обновление от 30.06.2021)
Изменения
- #287 ТабличныйДокумент на форме задачи, позволяет вставлять описание таблицы (рис. 1). Спасибо Пихоцкий Юрий @pihy86;
- #202 Новый справочник "Проекты" (рис. 2). В проекте можно указать описание, участников проекта (рис. 3). В справочник "узЗадачи" добавлен реквизит "Проект", он заполняется только для основной задачи (рис. 4);
- #288 Теперь в задаче можно указывать сразу и описание и пример кода и таблицу (рис.5)
- Обработка "Загрузка задач из Excel" - добавлена обработка, для загрузки задач из Excel (Управление задачами - Сервис - Загрузка задач из Excel);
- Прочее
- Сделал, чтобы при начальном заполнении базы устанавливался настройка "Только просмотр для содержания задач" = Ложь.
Разработка
- Смена используемой платформы с 8.3.17.1549 на 8.3.19.1150 при разработке и выгрузке в гит.
Видео
- Григорий Шатров. Как приручить драконов - история построения экосистемы на основе 1С (используют Управление задачами у себя в работе) https://youtu.be/XAbzrQGDsvM?t=1616
Wiki
Рисунки
- Рисунок 1. ТабличныйДокумент на форме задачи, позволяет вставлять описание таблицы
- Рисунок 2. Новый справочник "Проекты"
- Рисунок 3. Участники проекта
- Рисунок 4. Настройки основной задачи и указание проекта
- Рисунок 5. В задаче можно указывать сразу и описание и пример кода и таблицу
Выпущена версия 1.0.5.012 (Обновление от 04.05.2021)
- #277 Переход по ссылкам в форматированном тексте содержания задачи.
Теперь для существующих задач содержание (форматированный текст) открывается в режиме только просмотр.
Такое поведение можно регулировать с помощью константы "Устанавливать только просмотр для содержания у существующих задач" = Да/Нет. Спасибо @serg33rus - #236 Заполнение вопроса при создании из задачи. Спасибо @serg33rus
- #281 Получение есть ли подчиненные задачи в привилегированном режиме
- Канбан доска: скорректировал отображение цвета задачи, когда буфер уже израсходован более 100% и задача должна быть просрочена, т.е. черная.
Расширения
- Новое Расширение: АТС Автор @serg33rus
- Новое Расширение: База знаний Автор @serg33rus
- Новое Расширение: Автоматизация рутины Автор @hawkxtreme
- Новое Расширение: Авторегистрация ошибок из внешних баз по HTTP сервису Автор @serg33rus
Выпущена версия 1.0.5.010 (Обновление от 05.01.2020)
- Прочее
- Скорректировал отображение цвета задачи на канбан доске, если используются свои цвета. Использовать стиль цвета в некоторых случаях нельзя.
- #272 Убрать обязательность указания родителя при создании задачи из Канбан доски. Спасибо @7OH
- #269 Получение представление пользователя телеграмм проблема, когда не задана фамилия.
Выпущена версия 1.0.5.007 (Обновление от 29.12.2020)
- #240 Добавление текущего дела, вопроса, задачи через телеграмм Спасибо @GenVP
Доступные команды:
!ТекстОписания - новое дело
?ТекстОписания - новый вопрос
#ТекстОписания - новая задача
#НомерЗадачи ТекстКомментария - новый комментарий к задаче
#НомерЗадачи ?ТекстВопроса - новый вопрос к задаче
#НомерЗадачи в заголовке файла/фото - новый файл к задаче - #238 Подключение механизма шаблонов к рассылке уведомлений. Спасибо @GenVP
- Прочее:
- #242 Не заполнен тип контактной информации заказчика в новой базе из cf Спасибо @GenVP
- #263 Навигационная ссылка на задачу в письмах-уведомлениях. Спасибо @sldubinsky
- #245 Не отправляются уведомления при получение входящего письма по задаче
- #246 При открытии дополнительных свойств выдается ошибка если список текущих дел пустой
- Замечание Сонар: добавил свойство КлиентОбычноеПриложение = Да
- Замечание Сонар: добавил элементы стиля Цвета и Шрифт в конфигурацию
- Разработка: смена используемой платформы с 8.3.17.1386 на 8.3.17.1549 при разработке и выгрузке в гит.
Wiki:
- Как добавлять через телеграмм текущие дела, задачи, вопросы
- Как добавить навигационную ссылку в уведомления на почту
- Как указать свой шаблон уведомления для задач
Выпущена версия 1.0.5.001 (Обновление от 02.05.2020)
Изменения:
- #117 Обновлена БСП до версии 3.0.3.184 режим совместимости 8.3.12 - всю работу по обновлению БСП выполнил Урянский Денис @d-hurricane. Большое спасибо ему за это.
- Изменение режима совместимости на 8.3.12 позволяет использовать расширения в полной мере.
- #134 Ограничение на уровне записей RLS для задач. Спасибо @7OH Семен Павлюков.
- Разграничение в задачах происходит по новому реквизиту "Группа доступа задач" в справочнике "Задачи".
- Добавлено две новых роли: "(УЗ) Пользователь ограничение доступа чтение", "(УЗ) Пользователь ограничение доступа изменение"
- Прочие задачи:
-
#190 Добавлена возможность отправлять уведомления о действиях себе на почту. Новый реквизит в справочнике пользователи ОтправлятьУведомленияОДействияхПользователяЕмуНаПочту. Спасибо @serg33rus
-
#183 Открытие форм при начале работы перенесено в ОбщегоНазначенияКлиентПереопределяемый.ПослеНачалаРаботыСистемы. Спасибо @7OH Семен Павлюков
-
#196 Исправление ошибки при открытии вложенного файла. Спасибо @7OH Семен Павлюков
-
#157 Ошибка при создании задачи из канбан доски если отбор групповой. Спасибо @7OH Семен Павлюков
-
Изменил свойство "Использовать управляемые формы в толстом клиенте в обычном режиме" = Да и Использовать обычные формы в толстом клиенте в управляемом режиме = "Да" для того, чтобы можно было запускать инструменты разработчика.
-
-
Новое расширение: #193 Расширение: Рассылка уведомлений по ICQ - работает начиная с релиза 1.0.4.038. Спасибо @serg33rus
-
Разработка: смена используемой платформы с 8.3.9.1850 на 8.3.16.1063 при разработке и выгрузке в гит.
Большое спасибо всем разработчикам
Выпущена версия 1.0.4.035 (Обновление от 23.12.2019)
Изменения:
- Учет времени
- Изменил форму ввода факта по задачам. Добавил быстрые кнопки ввода часов.
- Добавил кнопку "Добавить факт работ" в текущие дела. Сделал отображение итого часов за день.
- Добавил вывод печатной формы часы за день. Вызывается из формы текущие дела.
- #181 Округлять % выполнения чеклиста в канбан доске. Спасибо @xan333
- #174 Отправка через телеграмм кодировка сообщений. Отправка сообщений в телеграмм с доп настройками для Markdown. Спасибо @CptAFK @79vlad
- Прочие задачи
- Исправил ошибку определения важности письма при отправке уведомления при загрузке из хранилища
- Поправил отображение измененных данных по нажатию на кнопку Обновить в документе ВыпускРелиза.
- Добавил новых прокси серверов в список заполнение по умолчанию. Спасибо @zarius7
Выпущена версия 1.0.4.030 (Обновление от 16.05.2019)
Создал чат в телеграмме: Чат в телеграмме
Изменения
- #149 Добавлены уведомления на телеграмм новому и старому исполнителю. Спасибо @79vlad
- #122 Перенос данных таблично части "ИсторияСтатусов" в отдельный регистр сведений. Спасибо @capitoshko
- #158 Работа телеграмм уведомлений через прокси. Спасибо @LakhnovAlexander
- #156 Если разработчик отправил письмо (для регистрации новой задачи) - то он автоматически становится исполнителем. Спасибо @79vlad
- #164 Cделать кнопку "Заполнить наблюдателями из вышестоящей основной задачей". Спасибо @etnety
- Реализована возможность создания повторяющихся (регламентных) текущих дел по произвольному расписанию.
- Добавлен новый вариант отчета "Проекты и задачи" в отчет "Отчет по задачам"
- Прочие задачи
- #157 Ошибка при создании задачи из канбан доски если отбор групповой. Спасибо @79vlad
- #165 Ошибка обработки вложений во входящих письмах. Спасибо @etnety
- #148 При создании уведомления, важность для уведомления подбирать по реквизиту "ВариантВажностиВзаимодействия"
- #122 Сделал, чтобы запись в РС: Статусы задач формировалась если изменился Исполнитель или Статус у задачи.
- #163 Изменена длина реквизита номер внешней заявки до 50 в справочнике Задачи
- Добавил код если встраивается подсистема "бпсСогласование"
- Текущие дела: больше не удаляются непосредственно, а только помечаются на удаление.
- Текущие дела: добавлен реквизит "Старое содержание" - в нем сохраняется старое описание текущего дела.
- Добавлена кнопка "Обновление программы" в ней собраны полезные ссылки (Сервис - Обновление программы)
Выпущена версия 1.0.4.022 (Обновление от 02.01.2019)
Создан канал в телеграмме: @mtasks
Изменения
- #120 Исправление обработчика подписки УстановитьПометкуУдаленияПрисоединенныхФайлов. Спасибо 7OH
- #132 Работа в WEB-клиенте (браузере). Исправление в канбан доске и активности задач. Спасибо 7OH
- В задачах на закладке "Учет времени" не отображаются примечания исполнителя Спасибо @79vlad
- #143 Ошибка при отправке уведомления на телеграмм Спасибо @79vlad
- #144 В справочнике "узКонфигурации" не отображается реквизит "РазрешеныКомментарииБезЗадач" Спасибо @79vlad
- #121 Добавил проверки данные задач в отчете Спасибо @capitoshko
- #128 Не верный реквизит спринт в канбан доске
- #127 При проведении документа узВводФактаПоЗадаче спринт брать из табличной части
- #139 Ошибка "реквизит недоступен для группы" запись группы в справочнике Заказчики
- #136 Поправил роли, чтобы был доступ к параметру сеанса узЗапретитьВводФактаДляОсновныхЗадач
- #140 В Задачи добавил реквизиты "ВКакойСпринтПришла" и "ВКакойСпринтСделали"
- Текущие дела:
- В форму текущие дела, добавлен признак "Автоматически сохранять текущие дела (каждые 15 мин)"
- В текущие дела добавил кнопку "Настройки" туда перенес признак "Автоматически сохранять текущие дела (каждые 15 мин)"
- Изменил отображение доп.сведений в текущих делах, для более удобного редактирования.
Выпущена версия 1.0.4.018 (Обновление от 14.10.2018)
Изменения
- #104 Изменен учет факта по задаче, теперь факт указывается в документе "Ввод факта по задаче" Пример. Спасибо @capitoshko
- #86 Теперь задачи указываются в табличной части спринта. Спасибо 7OH и @capitoshko;
- #84 Реализовано отображение файлов по задаче пришедших из писем. Спасибо @etnety
- Канбан доска 3 строка карточки задачи:
- #82 реализовано отображение "Процента выполнения чеклиста дробь" и "Процента выполнения чеклиста процент". Спасибо @capitoshko
- #108 добавлена возможность настройки 3 строки в карточки задачи. Спасибо @capitoshko
- Загрузка изменений из хранилища:
- #88 Добавлен признак "Разрешены комментарии без задач" Пример
- #97 Исправлена ошибка при загрузке изменений из хранилища, если не заполнена константа "СписокПользователейКомуОтправлятьСистемныеУведомления". Спасибо @capitoshko
- Новые отчеты:
- #44 Отчет "График сгорания спринта" (Sprint Burndown Chart). Спасибо @capitoshko. Для формирования отчета необходимо, чтобы были заполнены: ДанныеПроизводственногоКалендаря, ДатаНачала и ДатаОкончания спринта;
- #121 Отчет Процент выполненных задач. Спасибо @capitoshko. Видео http://penxy.com/pony
- Прочее
- Поправил форму текущих дел. Добавил порядок для группы текущих дел.
- #105 Исправлена ошибка при использовании IMAP и снятом флаге "Исключать дубли писем". Спасибо @79vlad
- #102 теперь при отправке уведомлений учитывается представление из учетной записи. Спасибо @capitoshko
- #124 формировать файл со списком задач с отбором по Конфигурации. Спасибо @79vlad
Выпущена версия 1.0.4.007 (Обновление от 10.04.2018)
Изменения
Изменения
- Служба поддержки (ServiceDesk)
- №331 Добавить реквизит "Не отправлять уведомления" в Заказчике
- #330 Исправление ошибки получения Номера задачи из текста, если после # не указан вообще номер. Например: ##RE-26396##
- №332 Отображать Тему письма и показывать Дату с временем во вкладке взаимодействия в задаче
- №358 Регламентное задание формирование листа задач в папке репозитория
- #79 Не отображаются картинки на форме Входящего и Исходящего сообщения
- Исправление Ошибка при занесении заказчика вручную #81
- Загрузка изменений из хранилища (альтернативная загрузка)
- №329 Поправить, чтобы НумераторДокументов и ПараметрФункциональнойОпции попадали в ветку Общие
