Очередная система ведения учета задач
Задачи пользователя - ServiceDesk, HelpDesk
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
| Наименование | Скачано | Купить файл | По подписке PRO |
|---|---|---|---|
|
Очередная система ведения учета задач:
.zip 38,52Mb ver:1.1.8.2
155
|
155 | 6 200 руб. Купить | 10 SM Скачать |
|
Очередная система ведения учета задач. Обновление с версий 1.1.7.4 и выше:
.zip 2,42Mb ver:1.1.8.2
23
|
23 | 2 500 руб. Купить | 1 SM Скачать |
|
Конфигурация мобильного приложения:
.zip 1,31Mb ver:1.1.1.6
30
|
30 | 2 500 руб. Купить | 1 SM Скачать |
|
Инструкция к мобильному приложению и само мобильное приложение (ОС Android (ARM)):
.zip 41,27Mb ver:1.1.1.6
31
|
31 | 2 500 руб. Купить | 1 SM Скачать |
|
Расширение к конфигурации "Клиент ЭДО (базовая), редакция 2.9". Заполняет содержание в реализациях и загружает файлы трудозатрат к реализациям.
.cfe 8,03Kb
2
|
2 | 3 000 руб. Купить | 2 SM Скачать |
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Преимущества.
Система позволяет видеть, какой задачей исполнитель занимается в текущий момент времени. При установке задачи в статус "В работе" включается секундомер и в дальнейшем отключится при изменении статуса. Если на доске задач снять все отборы, то в колонке задач "В работе" можно увидеть какой именно задачей занимается исполнитель в данный момент, при условии что исполнители будут устанавливать статус задачи "В работе" при работе с ней. Для изменения статуса задачи достаточно перенести ее в колонку "В работе" на доске задач.
Система анализирует все задачи за последние 12 месяцев по заказчику, проекту, исполнителю. По найденным задачам рассчитывается средняя трудоемкость и средний срок закрытия задач и проставляются при вводе новой задачи.
Исполнители на доске задач по диаграммам могут контролировать свои фактические затраты текущего дня и текущего месяца, а также видеть сколько задач уже реализовано. В диаграмму реализованных задач попадают все задачи в статусах "Подтверждение" и "Завершена". Количество затраченного времени показывается с учетом задач в статусе "В работе", т.е. тех задач, по которым секундомер еще не остановлен.
Возможности контактных лиц заказчиков в СУЗ.
1) Видит все задачи, проекты, контактных лиц своего заказчика.
2) Доступны для чтения часовые ставки по своему заказчику.
3) Доступна возможность чтения трудозатрат и самостоятельной печати необходимых форм (Счет на оплату, акт об оказании услуг).
4) По умолчанию открывается рабочее место Доска с разделением задач по статусам и выводом диаграммы реализованных часов исполнителями в разрезе проектов.
5) Внешние пользователи могут создавать задачи только в статусе Новая. Задачи со статусом отличным от статуса Новая недоступны для редактирования. Исполнитель определяется и проставляется по умолчанию как исполнитель, потративший больше всего времени на заказчика за последние несколько месяцев. Количество месяцев определяется соответствующей настройкой.
6) Недоступен просмотр исполнителей.
Для быстрого формирования однотипных задач имеется возможность создания шаблонов задач.
Настройка осуществляется через группы доступа.
Для анализа задач в системе есть несколько отчетов:
Анализ выполнения задач. В этом отчете выводится информация о задачах: план-фактный анализ, эффективность исполнителей. Эффективность определяется как отношение Трудоемкости на Продолжительность.
Анализ фактического времени. Отчет позволяет анализировать исполнителям время, затрачиваемое на задачи.
Анализ сроков задач. Отчет позволяет узнать сколько задач было выполнено с просроком, проанализировать динамику процента просроченных задач.
Классификация (теги) задач. Отчет выводит информацию о задачах с группировкой по тегам.
Для расчета используются следующие данные задач: срок, часов к оплате (далее оценка), приоритет, и признак того, что задача уже была в работе.
Параметры для определения порядка выполнения задач:
1. Важность - определяется по приоритету, чем ниже приоритет, тем важнее задача.
2. Срочность - определяется по количеству дней до срока минус количество дней, которое потребуется на выполнение данной задачи.
3. Сложность - задача считается сложной, если оценка задачи больше, чем количество часов в одном рабочем дне исполнителя.
4. Продолжение - задача считается продолжением, если она ранее уже была в статусе "В работе".
Для определения последовательности используется бальная система. Каждому параметру назначается количество баллов, затем все баллы суммируются. У какой задачи баллов ниже, у той и приоритет выше.
Для параметра "Важность" количество баллов определяется по значению приоритета от 1 до 9.
Для параметра "Срочность" количеством баллов является количество дней до срока от текущего дня минус количество дней на решение задачи (определяется по оценке задачи).
Для параметра "Сложность" если оценка меньше количества часов в рабочем дне исполнителя, то -1 бал, иначе 0.
Для параметра "Продолжение" -1 бал, если задача уже ранее решалась, иначе 0.
Если у задач количество баллов совпадает, то порядок определяется по следующей сортировке: минимальный срок, минимальный приоритет, минимальное количество часов в оценке, признак работы по задаче ранее.
Примеры определения порядка задач.
Пример №1.
Текущий день 02.03.2018, в рабочем дне исполнителя 8 часов. Описание параметров задач {приоритет,
срок, оценка, уже решалась}):
1. {5, 7.03.2018, 12, нет}, подсчет баллов: 5 + 5 - 2 = 8
2. {7, 5.03.2018, 16, да}, подсчет баллов: 7 + 3 - 2 - 1 = 7
3. {6, 5.03.2018, 4, нет}, подсчет баллов: 6 + 3 - 1 - 1 = 7
4. {6, 5.03.2018, 20, нет}, подсчет баллов: 6 + 3 - 3 = 6
5. {6, 01.03.2018, 7, нет}, подсчет баллов: 6 + (-1) - 1 - 1 = 3
Порядок выполнения задач: 5, 4, 3, 2, 1.
Пример №2.
Текущий день 02.03.2018, в рабочем дне исполнителя 8 часов. Описание параметров задач {приоритет,
срок, оценка, уже решалась}):
1. {5, 27.03.2018, 12, нет}, подсчет баллов: 5 + 25 - 2 = 28
2. {7, 25.03.2018, 16, да}, подсчет баллов: 7 + 23 - 2 - 1 = 27
3. {7, 25.03.2018, 4, нет}, подсчет баллов: 7 + 23 - 1 - 1 = 28
4. {6, 25.03.2018, 20, нет}, подсчет баллов: 6 + 23 - 3 = 26
5. {6, 21.03.2018, 7, нет}, подсчет баллов: 6 + 19 - 1 - 1 = 23
6. {9, 02.03.2018, 2, нет}, подсчет баллов: 9 + 0 - 1 - 1 = 7
7. {1, 08.03.2018, 17, нет}, подсчет баллов: 1 + 6 - 3 = 4
Порядок выполнения задач: 7, 6, 5, 4, 2, 3, 1.
Вывод работы данного алгоритма:
1. чем важнее задача, тем она приоритетнее;
2. чем меньше срок выполнения, тем задача приоритетнее;
3. чем больше дней с текущего дня до срока начала выполнения, тем больше влияет срочность, при приближении текущего дня к срокам больше начинает влиять важность.
4. Если не указана оценка задачи, то ее приоритет ниже, чем задачи с оценкой.
При помощи специального справочника задачи можно классифицировать по различный разрезам.
На основании любого письма можно ввести новую задачу. Система по отправителю входящего письма (получателю исходящего) определяет контактное лицо заказчика и заполняет соответствующие поля в задаче. Автоматического создания задачи по входящему письму в конфигурации нет, но ее можно настроить при помощи сценариев.
Календарь используется, как инструмент ведения учета своих задач исполнителей, планирования рабочего времени. Анализировать календарь можно в нескольких режимах: День, Неделя, Месяц.
На форме размещен список с задач с возможностью отбора по статусам, например удобно настроить отбор только по статусам В очереди и В работе. Есть возможность переносить задачи на поле календаря в нужный час, день, месяц. При переносе задачи в планировщик система запланирует его в том временном промежутке, куда она была перенесена.
Из планировщика можно создавать новые задачи с уже выбранным планом.
Календарь также позволяет анализировать фактический учет времени по задачам, для этого в таблице «Выполнение исполнителями», нужно добавить необходимого исполнителя (себя), выбрать для него цвет и проставить ему флаг.
Есть возможность загрузить все календари из Google и вести их в данном планировщике. Для этой возможности нужно кликнуть по ссылке Синхронизировать с Google и далее авторизоваться в Google. В дальнейшем синхронизация с Google-календарями будет осуществляться либо вручную (при нажатии на ссылку Синхронизировать с Google), либо автоматически (при включенном регламентном задании Синхронизация Google Calendar).
На форме задачи есть вкладка с отображением плановых промежутков и выводом календаря. При необходимости передвигать задания можно прямо в календаре самой задачи. Заказчики в своем доступе сам календарь не видят, но видят когда запланировал исполнитель выполнение по их задаче.
Исполнителям приходит уведомление о новой задачи в таком шаблоне:
Новая задача "Наименование задачи"
Задача: Наименование задачи
Исполнитель: Пользователь
Роль: Роль пользователя
Контактное лицо: Контактное лицо заказчика
Крайний срок: срок
Трудоемкость (ч): Трудоемкость
Описание: Описание задания
Ссылка: ссылка на задачу для ее открытия в интернет-браузере
Если в системе будет настроена предопределенная учетная запись, то будет производиться уведомления контактным лицам заказчиков о новых или закрытых задачах. Для каждого заказчика или контактного лица есть возможность отключить рассылку уведомлений.
Через мобильное приложение можно:
1) работать с почтой;
2) вести учет своих задач (запускать в работу, изменять в задачах текстовые, числовые поля, а также даты, прикреплять файлы к задачам);
3) работать с записями календаря.
Мобильное приложение работает автономно и не требует постоянного подключения к центральной базе.
Схема работы следующая: задачи закрываются например за месяц, далее формируется документ "Трудозатраты", который содержит в себе все выполненные задачи. Из этого документа можно формировать необходимые печатные формы и отправлять их заказчикам.
В системе можно назначить стоимость одного часа заказчику. Эти стоимость используется при формировании документов "Трудозатраты" для расчета стоимости услуг заказчикам.
Возможности сценариев.
1. Выполнение произвольного программного кода при записи объекта справочника и документа или по расписанию.
2. Заполнение реквизитов объекта при записи объекта справочника и документа.
3. Проверка на заполнение реквизитов объекта при записи с выводом настраиваемого сообщения.
4. Оповещения по электронной почте по настраиваемым шаблонам писем.
5. Создание напоминаний пользователям в базе.
6. Создание задач пользователям в базе.
План развития.
-
Возможность передачи задания другому исполнителю без потери затраченного времени.
-
Формирование рекомендаций от системы: на основании существующих задач для исполнителя система будет определять примерное время, с которого исполнитель должен начать выполнение задачи, что бы успеть ее выполнить в срок.
-
Создание шаблонов задач с программируемым заполнением полей задач при вводе по шаблону.
Применение.
Система подходит для отделов сопровождения, фрилансеров и всех, кому нужен учет своего времени (времени сотрудников). Система так же может использоваться как почтовый клиент.
При разработке данной конфигурации за основу была взята конфигурация из публикации: //infostart.ru/public/556514/ Спасибо Антону Грачеву!
Инструкция.
На начальной странице задачи размещены в виде канбан-доски. Задачи могут перетаскиваться из одного столбца в другой по мере необходимости. В случае, когда задача перетаскивается в столбец «В работе», то система включает счетчик по задаче.
Отображение задачи на доске:
- Срок задачи;
- Название задачи;
- Заказчик;
- Проект;
- Приоритет;
- Цвет приоритета;
- Теги;
- Исполнитель.
Панель анализа.
На форме в панели анализа размещены диаграммы:
- Затрачено за сегодня – показывает в разрезе заказчиков сколько времени в задачах было затрачено за текущий день.
- Затрачено за месяц - показывает в разрезе заказчиков сколько времени в задачах было затрачено за текущий месяц.
- Реализовано за месяц – показывает в разрезе заказчиков количество часов к оплате по всем задачам в статусах «Подтверждение» и «Завершена» за текущий месяц.
Все диаграммы показывают информацию по отобранному исполнителю. Если исполнитель не выбран, то показываются по всем исполнителям.
Для контактных лиц клиентов показывается только одна диаграмма «Реализовано за месяц». Диаграмма показывает в разрезе проектов заказчика количество часов к оплате по всем задачам в статусах «Подтверждение» и «Завершена» за текущий месяц.
Статусы задач.
В каждом из списков задач в контекстном меню (при нажатии правой кнопки мыши) есть кнопки, которые могут изменить статус задачи, не открывая ее.
В списках показаны задачи по статусам, переход из статуса в статус осуществляется путем перетаскивания.
- Новые - поступившие задачи, возможно не назначенные исполнителю, сортировка списка - по исполнителю, затем по приоритету, затем по дате создания. В контекстном меню есть команда назначения исполнителя. При перетаскивании из этой колонки задач с неназначенным исполнителем будет предложено его выбрать.
- В очереди - готовый план задач к выполнению исполнителями. Сортировка - зависит от настройки "Использовать автоматическую очередь задач". Если он включена, то сортировка производится по специальному алгоритму, если нет, то по исполнителю, затем по порядку выполнения.
- В работе - задачи, которые выполняются в данный момент времени. Сортировка - по исполнителю, затем по дате статуса (наиболее долго находящиеся в этом статусе - сверху).
- Подтверждение - задачи, которые сейчас проверяются (пользователем, отделом и т.п) или уточняются, сортировка по исполнителю, затем по дате статуса.
- Завершенные - завершенные и отмененные задачи. Задачу можно отменить в любом списке, пометив её на удаление. Сортировка по дате статуса, новые сверху.
Ожидающие и завершенные сегодня задачи.
Список отложенных задач:
Задачи переносятся в него перетаскиванием или установкой статуса "Ожидание". По нажатию на ссылку откроется окно, в котором можно быстро вернуть задачи в список "новых", по одной или пачкой.
Список завершенных сегодня задач:
Задачи переносятся в него перетаскиванием или установкой статуса "Завершен". По нажатию на ссылку откроется окно, со списком всех завершенных задач.
К любой задаче можно прикрепить файлы.
Дополнительный функционал:
1. Дата запрета действует только на завершенные задачи.
2. На доске задач кнопка создания задачи по шаблону появляется только после создания шаблона.
3. При создании новой задачи поля "Срок" и "Часов к оплате" проставляется средними значениями по указанному заказчику, проекту, исполнителю. Анализируются все завершенные задачи.
4. Печатная форма "Задание исполнителю" из задачи выводит в макет всю информацию по заданию. В макет так же попадает содержимое всех текстовых файлов привязанных к проекту задачи.
5. В разделе "Система учета задач" выведен регистр "Часовые ставки задач". В данном регистре можно назначить стоимость одного часа исполнителю, проекту, заказчику.
6. Обмен через универсальный формат позволяет перегружать трудозатраты в документы оказания услуг в другие базы.
Тестирование проводилось на релизе платформы 8.3.20.1590.
Описание изменений конфигурации.
Новый функционал
На форму задачи добавлен чек-лист.
Возможности чек-листа:
1) Добавление непустых строк описания в пункты чек-листа.
2) Создание новой задачи из пункта чек-листа.
3) Заполнение поля ""Результат выполнения"" выбранными пунктами чек-листа.
4) Заполнение поля ""Описание"" всеми пунктами чек-листа.
Добавлена возможность отправки печатных форм документа "Трудозатраты" заказчикам через Диадок. Отправка актов осуществялется в полуформализованном виде и только заказчикам, которые подтвердили обмен электронными документами.
Улучшения
Добавлена возможность формирования печатных форм "Счет на оплату", "Акт об оказании услуг" с сумоой НДС. В карточке организации в разделе реквизитов собственных организаций добавлен реквизит "Ставка НДС при оказании услуг (%)".
Добавлена возможность удаления задач при отсутствии на нее ссылок. Свои задачи могут удалять только сами исполнители и только в статусе Отменена.
Оптимизирована форма документа Трудозатраты.
На доске отбор добавлен отбор по группам исполнителей.
Изменен стиль системы.
Изменен ввод описания и комментария решения на форме задачи.
При вводе новой задачи из описания удаляются пустые строки идущие подряд 2 и более раз.
Исправления
Удалены стандартные подсистемы "Графики работы", "Календарные графики".
Устранена ошибка изменения статусов задач на достке при помощи кнопок контекстных меню.
Убрана подсистема Центр мониторинга.
Новый функционал
Добавлены сценарии, позволяющие настроить автоматические действия в системе:
1. Выполнение произвольного кода при записи объекта справочника и документа.
2. Выполнение произвольного кода по расписанию и в фоновом задании.
3. Выполнение кода из внешней обработки при записи объекта и по расписанию.
4. Заполнение реквизитов объекта при записи объекта справочника и документа.
5. Проверка на заполнение реквизитов объекта при записи с выводом настраиваемого сообщения.
6. Оповещение по электронной почте по настраиваемому шаблону письма.
7. Создание напоминания пользователям в самой базе.
8. Создание задач исполнителям в базе.
9. Включение/выключение существующих в базе сценариев.
Улучшения
При создании напоминания к задаче в текст напоминания добавляется заказчик и проект.
Убраны стандартные кнопки из контекстных меню в столбцах задач на доске.
В шаблон задачи добавлена возможность указания пунктов чек-листа, дополнительных реквизитов. На форму задачи добавлена команда заполнения по шаблону.
В возможные значения доп. реквизитов добавлены справочники: Заказчики, Проекты, Организации.
В шаблоны текста добавлена возможность выбора параметров в тексте.
В записи календаря добавлена возможность заполнения описания по шаблону текста.
В шаблонах писем появилась возможность задавать поля в тексте и теме, которые могут заполняться при наполнении письма по шаблону в зависимости от указанного предмета в письме. Добавлена возможность формирования печатных форм предмета письма.
В справочник Заказчики и Исполнители добавлено поле адреса.
На форме списка трудозатрат появилась возможность изменять состояния выделенных документов.
Исправления
Перед записью наименование задачи заполняется первой строкой из описания, если оно пустое.
При вводе новой задачи на основании какого-нибудь объекта описание задания по умолчанию доступно для редактирования.
Устранена ошибка, возникающая при попытке открыть форму дополнительного реквизита.
Устранены ошибки создания заказчика и контактного лица из писем.
Устранены ошибки вставки текста в письма и шаблоны текстов.
Исправлена ошибка добавления контактной информации одного вида несколько раз.
Устранена ошибка синхронизации с Google-календарем повторяющихся событий. Событие не перегружалось в базу с такими параметрами: Частота повторения - ежемесячно, по дням месяца - в день месяца.
Улучшения
Добавлен вывод оповещений о новых письмах.
В задаче для выделенных строк фактических трудозатрат сделана возможность отнесения их в отдельную новую задачу. Добавлена соответствующая кнопка в контекстное меню табличной части Фактические трудозатраты.
В справочнике "Условия выполнения" подсистемы Автоматизация появилась возможность указывать вложенные условия.
На форме задачи изменена схема внесения текста в поле "Результат изменения".
Исправления
Исправлена ошибка удаления задач из базы.
Убраны потоки учетных записей эл. почты.
Удалены неиспользуемые объекты метаданных.
Исправлены ошибки в подсистеме Автоматизация.
Исправлена ошибка. При установленной дате запрета система не давала завершать задачи из закрытого периода.
Улучшения
На форме почтового клиента добавлена кнопка Развернуть/Свернуть для увеличения содержимого письма в контекстное меню самого содержимого письма.
На форме задачи добавлена возможность видеть все свои напоминания.
К задаче добавлена печатная форма "Задания для заказчика".
Исправления
Устранена ошибка рассылки уведомлений по электронной почте, когда обязательно требовалась запись в регистре сведений "Способы уведомления пользователей". Регистр сведений "Способы уведомления пользователей" удален.
Устранена ошибка на форме адресной книги.
Устранена ошибка при использовании условия через конструктор в повторяющихся сценариях подсистема Автоматизация.
При заполнении исходящего письма по шаблону тема письма перезаписывается. Список получателей не очищается при заполнении. После заполнения текст письма в формате HTML доступен для редактирования.
При создании задачи из шаблона показываются не только свои шаблоны, но и шаблоны без исполнителя.
Устранена ошибка при открытии вложенного письма.
Улучшения
Изменена печатная форма Трудозатраты, добавлены поля Номер и Контактное лицо.
Изменен алгоритм определения очереди задач к выполнению. Задачи без срока теперь позиционируются как задачи с самым низким приоритетом. Приоритет к выполнению у задачи уменьшается, если задача уже запланирована в календаре и дата планирования еще не истекла.
В подсистеме Автоматизации добавлена возможность передавать произвольные параметры для их вывода в письмо, сформированное по шаблону.
В печатную форму счета на оплату добавлен вывод этапов оплаты в случае частичной оплаты по документу Трудозатраты.
На форме задачи добавлено меню кнопок Добавить. Используется для добавления информации в задачу без перехода по вкладкам задачи.
На форме задачи на вкладке Файлы теперь показываются как файлы самой задачи, так и файлы всех писем, у которых в предмете указана задача. Файлы самой задачи указываются жирным шрифтом.
На форме задачи добавлены кнопки копирования задачи в оперативную память, а также заполнение задачи текстом из оперативной памяти.
На форме задачи на вкладке оснований добавлены предметы, основанием которых является сама задача.
На форме задачи и списка задач добавлено меню кнопок Перейти.
На форме журнала писем выведена ссылка на предмет выделенного письма.
Исправления
Исправлено заполнение документа трудозатрат по всем пользователям в случае отсутствия отдела.
Исправлена ошибка создания напоминания из формы задачи, при которой сама задача к напоминанию не подвязывалась.
Улучшения
Удалена подсистема электронной подписи через Диадок
Добавлена возможность настройки обмена данными через универсальный формат. Сделано для выгрузки счетов, актов и трудозатрат в конфигурацию Клиент ЭДО.
В справочнике Организации добавлен флаг "Собственная организация". По данному флагу система определяет, какие организации должны выгружаться через универсальный формат как организации, а какие - как контрагенты.
Исправления
При создании копии базы, в ней продолжают выполняться регламентные задания и в заголовке главного окна отсутствует приставка [КОПИЯ].
При создании новой еще не записанной задачи в структуре показывались связанные объекты по пустой ссылке.
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.24.62
- 1С:Библиотека стандартных подсистем, редакция 3.1, релизы 3.1.11.323
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
Учет время задачи трекер отдел сопровождения конфигурация фриланс клиент почта планировщик календарь Google канбан событие мобильное приложение дело шаблон
См. также
ServiceDesk, HelpDesk 1С:Предприятие 8 Россия Платные (руб)
Конфигурация KANBAN 1С, редакция 1.0 является готовым, самостоятельным решением. Для решения управленческих задач над проектами в команде. Основана на принципах учета задач разработанными японскими сотрудниками на заводе «Toyota» в 1959 году. Конфигурация является упрощенным аналогом иностранной программы «Jira» и адресована преимущественно для небольших и средних организаций желающих вести контроль и учет задач по своей деятельности.
5084 руб.
07.03.2023 19088 22 56
ServiceDesk, HelpDesk Пользователь 1С 8.3 Абонемент ($m)
Список задач в стиле канбан-доски, чисто средствами 1С. Управляемые формы.
1 стартмани
03.11.2026 433 1 Yashazz 0
ServiceDesk, HelpDesk 1С 8.5 1С:Библиотека стандартных подсистем Абонемент ($m)
Внешняя обработка «Управление задачами Jira» позволяет работать с задачами Jira прямо из 1С:Предприятие: просматривать задачи выбранного проекта, создавать и редактировать их, добавлять комментарии и удалять. Обмен с Jira выполняется через REST API с базовой авторизацией.
2 стартмани
04.08.2026 862 2 redeye911 0
ServiceDesk, HelpDesk Россия Бесплатно (free)
Когда парк технических средств охраны (ТСО) перерастает один объект, привычные инструменты ломаются предсказуемым образом: заявка на отказавший контроллер СКУД уходит в мессенджер, график ППР по видеокамерам живёт в таблице конкретного инженера, а журнал ТО лежит в бумажном виде на объекте за двести километров. Дальше начинается выбор системы — и почти всегда он сводится к сравнению галочек в функциональных таблицах вендоров. Я предлагаю разобрать задачу иначе: не «какой продукт лучше», а «какие вопросы нужно закрыть до выбора» и «как системы разных классов на эти вопросы отвечают». В обзор попали Okdesk, 1С:ТОИР и GuarDiGiDesk — три решения, которые регулярно оказываются в одном шорт-листе, хотя проектировались под разные задачи.
27.07.2026 1511 it_grdn 0
Нейросети ServiceDesk, HelpDesk 1С 8.3 Абонемент ($m)
Обзор функционала Персонального информационного менеджера. Задачи, План работы подразделения, Совещания, Управление проектами, учет ИТ сервисов, АРМ и т.д. 1С как оркестратор для локальных и облачных LLM.
1 стартмани
19.06.2026 1232 5 AlxPop 4
ServiceDesk, HelpDesk Разработчик Пользователь 1С 8.3 1С 8.5 Абонемент ($m)
AI-экосистема тех поддержки и управления инцидентами внутри среды 1С · мгновенное подключение без сложной настройки · полный суверенитет данных · размещение исключительно на серверах вашей компании · интеграция AI-ассистента и механизмов индексации знаний · Платформа сохраняет опыт экспертов · автоматизирует ответы на типовые запросы · Функционал включает инструменты удаленной диагностики
1 стартмани
11.06.2026 1362 8 andryandry 5
Инструкции пользователю ServiceDesk, HelpDesk Разработчик Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Россия Абонемент ($m)
Надоело из раза в раз искать эти давно написанные (уже всеми забытые) инструкции для новых сотрудников компании или сотрудников, которые их где-то потеряли. Ругаться с разработчиками, сотрудниками ServiceDesk, которые не могут найти ту или иную инструкцию, хотя Вы точно помните, что она была. Распечатывать большие тома руководств пользователя и носить их из кабинета в кабинет. Представленный сервис «Мои инструкции» позволяет решить вышеописанную проблематику.
5 стартмани
04.06.2026 1401 9 Lirik_KS32 4
ServiceDesk, HelpDesk Разработчик Пользователь 1С 8.3 1С:Документооборот Абонемент ($m)
Удобная канбан-доска в 1С для наглядного просмотра жизненного цикла задач — от создания до выполнения.
2 стартмани
03.06.2026 1623 10 YA_1454059215 10
Добавил в расширении экономику минимальную
- Документ "Поступление оплаты от заказчика" вводится на основании Трудозатрат
- Печатная форма "Акт сверки взаиморасчетов" для документа Трудозатраты с периодом с начала года по текущую дату
- Интеграция с СБИС для отправки Актов выполненных работ (файлы настроек закинуть в папку СБИС по умолчанию C:\Sbis1C )
- Реквизит в "Сумма документа" в документе "Задача", для возможность указания конечной стоимости без ввода трудозатрат
- Реквизит "Фиксированная плата" в справочнике "Заказчики", для возможности выставления Счета на фиксированную сумму, а по взаиморасчетам и в акте проходит сумма рассчитанная по фактическим трудозатратам. (Некоторые клиенты оплачивают фиксированную по договору сумму и не израсходованные часы за месяц не сгорают)
- Константа "Минимальная стоимость работы", для фиксирования мелких обращений не ниже минимальной стоимости
- На форме списка документов добавил возможность загрузить выписку из банка. Загружаются только поступления.
Может кому понадобится.
Sbis1C.7z
1. Добавь тэги: привязка тэгов, поиск по тэгам, группировка по тэгам.
Я пользуюсь Google Keep, там есть сущность "ярлык" - крайне полезная и удобная вещь.
2. Ну и естесно канбан сделай по примеру Trello - так чтобы можно было быстро создавать доски. Сюда же - автоматическое распределение задач по доскам исходя из тэгов. Ну и назначение участников по доскам.
3. Тут же можно прикрутить схемы бизнес-процессов и роли, чтобы был некий диспетчер, некий исполнитель, некий приемщик, некие аналитики и т.п.
1. Посмотрел Google Keep. Тэги - это произвольная классификация задач, их объединение в некоторые группы. Внес в свой план данную функциональность.
2. Создание нескольких досок - это тоже своеобразная классификация задач.
3. Данный функционал буду реализовывать в далеком будущем. На ближайшее время для вынес такую идею: на определенном этапе (должно настраиваться) задача одного исполнителя может показываться к выполнению у других пользователей (исполнителей или заказчиков). Это будет удобно, когда выполнение задачи нужно предварительно согласовать с начальником или заказчику нужно установить признак выполнения задачи.
Спасибо за идеи!
Пробовал для себя много различных "таймшитеров" на протяжении 10 лет. Однако остановился на ManicTime. Единственное чего в нём не хватает, так это помимо заголовка окна приложения ещё и командную строку его грабить - предел мечтаний. Тогда было бы вообще супер. Сидит себе в трее тихонько и сам понимает, какой задачей ты занимаешься. Сейчас приходится в конце месяца задачи в 1С конфигураторе разруливать по скриншотам.
В задачах есть возможность ввода фактически затраченного времени "задним числом".
Новый функционал
Добавлена структура подчиненности в документы.
Добавлен документ "Трудозатраты", которым можно фиксировать выполненные за период задачи и формировать для клиента отчет по трудозатратам.
Улучшения
Появилась возможность вводить новые задач на основании заказчика, проекта, контактного лица.
Заголовок формы почтового клиента изменяется при появлении нового письма.
Форма почтового клиента обновляется каждые 5 минут.
Новый функционал
Добавлена возможность установки личных напоминаний по задачам.
Добавлена возможность внесения заметок к основным справочникам и задачам.
Улучшения
В документе "Трудозатраты" появилась возможность формировать печатные формы "Счет на оплату", "Акт об оказании услуг".
В документе "Трудозатраты" появилась возможность формировать документы по всем заказчикам за определенный период.
Добавлена подсистема удаления помеченных на удаление объектов.
- при создании Исполнителя, выборе(создании) Отдела ведет к Исполнителям - замкнутый круг получается !?
- любой пользователь может перемещать задачи на Доске задач других пользователей!... может тогда с разу ограничить просмотр заданий по пользователям, кроме полный прав или не давать им этой возможности?...
Спасибо, за наличие "Бага". Внес исправление, в следующем обновлении системы появится. Версия системы без почтового клиента больше не развивается и не дополняется функционалом.
По диаграмме Ганта подумаю, возможно внесу в план развития системы.
По перемещению задач одним пользователей у другого пользователя:
Для редактирования и изменения задач в системе используется роль "РедактированиеЗадач". В данной роли предусмотрен доступ только к изменению только своих задач во всех статусах. Задачи других исполнителей можно изменять только в статусах "Ожидание", "Новая" и "Отменена". Что вполне логично. Если исполнитель задачу себе в план не взял, т.е. не поставил в очередь, то ее могут забрать без его ведома.
Если у пользователя есть возможность изменять задачи других пользователей в других состояниях, значит у него полные права.
-выложите пожалуйста демонстрационную базу с настройками, возможно делаю не правильно!?
....Создание, Перемещение делаю через обработку доска задач....
Предложение:
- В задании на вкладке "Фактические трудозатраты"
--- добавить колонку Исполнитель по пользователю системы (при изменении или смене будет видно, кто правил)
--- в Выполненные действия записывать, то что будут писать в Описании или вообще какие, то изменения в документе
по заполнению выполненных действий. Сейчас сделано обратно заполнение, если писать в них, то будет выходить и объединяться весь текст в поле "Результат выполнения". В настройках учета задач еще есть галочка "Формировать результат задач по дням". При ее установке на форме задачи появится дополнительное текстовое поле для ввода результата, который система сама будет прописывать в нужной строке фактических трудозатрат.
Пустая демонстрационная база включена в поставке. В ней по умолчанию есть 2 пользователя "Администратор" и "Исполнитель". В этой базе под Администратором нужно создать задачу в статусе "В работе" и указанным исполнителем "Администратор" и проверить сможет ли ее редактировать Исполнитель. Еще нужно в карточке исполнителя "Администратор" очистить отдел.
Новый функционал
Подсистема планирования выполнения задач в календаре. Наложение всех существующих задач в очереди на календарь. Синхронизация с Google-календарем.
Улучшения
В документе "Трудозатраты" появилась возможность формировать и сразу отправлять одним письмом все необходимые печатные формы.
На начальной странице появилась возможность выбрать основное ее отображение. Варианты отображения: Доска, Почта, Задачи, Календарь
На форме почты и календаря появилась возможность для пользователя включать настройку "Открывать при запуске программы".
Добавлен новый предопределенный профиль "Календарь" и соответствующая группа доступа.
Улучшения
В главный раздел выведена адресная книга.
При записи новое контактное лицо автоматически добавляется в адресную книгу для использования в почтовом клиенте.
На форме задачи на вкладке планирования сделано заполнение периода планирования по умолчанию в 1 час
При удалении из календаря задачи, очищается план, а задача не отменяется.
Справочник Заказчики стал иерархичным
Улучшен ввод исполнителя на основании пользователя.
Мелкие исправления
При удалении из календаря плана задачи очищается лишь план, задача не отменяется.
Устранено некорректно отображение элементов на форме задачи в случае, когда привязан хоть один предмет.
Переработан механизм заполнения задач по шаблонам.
Исправлены многочисленные ошибки при работе исполнителя (пользователя без полных прав) с электронной почтой, напоминаниями.
Улучшения
Добавлена возможность добавления разных видов контактной информации. Добавлена возможность вводить несколько телефонов и адресов электронной почты.
Часовые ставки показываются на форме исполнителя.
Для пользователей от заказчиков добавлен доступ к использованию полнотекстового поиска
Для пользователей заказчиков добавлен поставляемый профиль расширяющий права, а именно добавлена возможность вводить проекты заказчика, контактных лиц заказчика, возможность закрытия задач.
Устранены мелкие ошибки
У вас я так понимаю своя разработка.
Пока не увидел ни у кого интеграции с трелло.
Задавал вопросы авторам той публикации:
Но идея самостоятельной доработки пока у меня не стоит. Возможно вы такую интеграцию сделаете? Тогда буду в первых рядах чтобы это протестировать!
Улучшения
Из формы письма добавлена возможность смотреть связи с другими письмами.
Добавлена подсистема "Форум" и возможность проведения голосований и обсуждений исполнителями. Настройка включения данной подсистемы размещена в общих настройках.
Настроено создание заказчиков, исполнителей, контактных лиц заказчиков из контактов Google при вводе текста на форме задачи.
Добавлена возможность прикрепления файлов к заказчикам.
На форме задачи вкладки подсвечиваются серым цветом, если они пустые.
Добавлена возможность указания заинтересованных лиц в задачах.
В карточки исполнителей, контактных лиц заказчиков добавлен реквизит "Роль" с выбором из соответствующего справочника.
В адресной книге в карточку контакта теперь попадает вся контактная информация.
Мелкие исправления
При вводе нового исходящего письма на основании справочников заполняются максимально возмождные поля.
Исправлены ошибки работы с файлами в почтовом клиенте.
Улучшения
Переработана подсистема работы с файлами на форме задачи.
Реализована возможность отражать в трудозатратах получение дохода и оплату исполнителям. Добавлен отчет "Анализ доходов исполнителей".
Добавлена роль "Просмотр учета финансов"
На форме задачи реквизит "Срок" подсвечивается красным цветом, если он прошел или ранее даты закрытия задачи. Такая же подсветка срока и на доске и в списке задач.
Мелкие исправления
При открытии базы на доске не показывались данные в заголовках колонок.
При добавлении файла на форме задачи показывается размер файла и пиктограмму расширения файла. Добавлена возможность добавления сразу нескольких файлов.
На доске ссылки "Ожидание" и "Завершенные сегодня" теперь открывают список задач с установленным отбором по исполнителю на доске.
Трудозатраты заказчикам показываются для доступа контактных лиц заказчиков.
Услуга, проставляемая в печатные формы "Счет на оплату" и "Акт об оказании услуг" в документе "Трудозатраты" сначала берется из карточки организации-заказчика, а если она не заполнена, то уже потом из карточки собственной организации.
На форме задачи добавлена проверка запрета добавлять файлы пользователям, которым запрещено изменять задачу.
В задаче при установке статуса "В работе" не обновляется подсветка вкладки Трудозатраты.
Исправлены обнаруженные ошибки при работе с файлами из писем, задач.
Вот такая ошибка выходит при открытии файла из задачи (при двойном клике на задачу):
{ОбщийМодуль.РаботаСФайламиКлиент.Модуль(9670)}: Ошибка при вызове метода контекста (ОткрытьФорму)
ОткрытьФорму("Справочник.Файлы.Форма.ФормаВыбораРежимаОткрытия", , , , , , Обработчик, РежимОткрытияОкнаФормы.БлокироватьВесьИнтерфейс);
по причине:
Неизвестное имя формы. Имя: "Справочник.Файлы.Форма.ФормаВыбораРежимаОткрытия"
Улучшения
На форме задачи размещена информация о том, сколько осталось до окончания срока в днях.
Календарь:
1. Добавлена возможность выбора статусов для возможности размещения на календаре задач с любым статусом.
2. На планировщике текст подсвечивается серым цветом, если задача находится в статусах: Подтверждение, Завершена, Отменена.
3. При наведении на задачу в планировщике наименование задания тоже стало показываться в подсказке. Также для задач стала выводиться следующая информация: Контактное лицо, Трудоемкость, Срок.
4. Сделана возможность вводить задачу на основании элемента календаря.
5. При выделении задач в планировщике подсвечиваются красной рамкой записи календаря по выделенным задачам.
6. При клике в планировщик новая запись календаря теперь создается с продолжительностью в 1 час, а не 10 минут.
7. Ранее задачи подсвечивались серым цветом, если они были размещены на календаре. Сейчас серым цветом задачи подсвечиваются, только если они размещены в днях, которые еще не наступили.
8. Добавлена возможность видеть на календаре фактические затраты времени исполнителями.
9. В календарь выведена возможность, видеть затраченное время на выполнение задач.
Мелкие исправления
При формировании трудозатрат по кнопке "Сформировать за месяц" открытый список документов не обновлялся. Теперь обновляется.
В печатных формах "Счет на оплату" и "Акт об оказании услуг" если проект не указан, то теперь не пишется окончание ", проект: ".
Устранена ошибка, возникающая при попытке создать правило обработки писем для исполнителей с неполными правами.
В документе Трудозатраты проекты теперь выбираются только у выбранного заказчика.
В печатной форме "Трудозатраты" документа трудозатрат задачи не объединялись в дни.
В печатной форме "Трудозатраты" документа трудозатрат в заголовке указывается услуга обозначенная для организации заказчика.
Добавлена ссылка на открытие доски на главный раздел, чтобы была возможность открывать 2 доски, одна для своих задач, вторая для анализа задач других исполнителей.
При вводе задачи на основании другой задачи или шаблона, контакты контактного лица не заполнялись.
"Адресная книга:
Стали выводиться только актуальные заказчики, контактные лица, исполнители.
При нажатии на кнопку ""Обновить данные адресной книги"" в контекстном меню выходила ошибка."
На доске при нажатии на кнопку "Создать задачу по шаблону" и дальнейшей отмене ранее открывалась форма новой задачи. Данное действие отключено.
У внешних пользователей с назначенной ролью "Дополнительные возможности внешних пользователей" в отчете "Анализ выполнения задач" отключена возможность видеть фактические затраты исполнителей по своим задачам.
При попытке сохранить сразу несколько выделенных файлов выходила ошибка.
Улучшения
"Добавлена подсистема уведомлений по электронной почте и внутри программы. Подсистема включается из раздела ""Администрирование"", далее ссылка ""Настройки учета задач"". Также необходимо включить регламентные задания "Контроль приближения сроков задач", "Уведомление пользователей о произошедших событиях". Для оповещения по электронной почте необходимо настроить предопределенную учетную запись.
По задачам отправляются уведомления исполнителям:
1) Поставлена новая задача исполнителю, любым другим пользователем.
2) Закрытие задачи исполнителя другим пользователем.
3) Назначение ответственным по задаче, если задача не новая.
4) Уведомление, если статус завершенной задачи изменяется другим пользователем.
5) В задаче изменен исполнитель на другого исполнителя, т.е. задача перенаправлена.
6) Оповещение о подходе срока выполнения задачи
7) Оповещение об истечении срока выполнения задачи."
В календаре добавлена возможность отображения задачи, которая в данный момент времени находится в работе.
Мелкие исправления
В отчете "Анализ выполнения задач" не выводились часовые ставки и суммы, в случае, когда устанавливался отбор по исполнителю, а часовая ставка была назначена только на заказчика без указания исполнителя.
Улучшения
В структуру подчиненности документов добавлены свои пиктограммы для задач, писем. Представления задач и писем изменены для более удобного анализа связей документов.
Добавлены уведомления контактного лица заказчика по электронной почте при создании и завершении задачи. Для данных уведомлений необходимо включить настройку в разделе "Администрирование" - "Настройки учета задач". На элементах элементов справочников "Заказчики" и "Контактные лица заказчиков" добавлен флажок "Не отправлять". При установленном флажке письма отправляться не будут.
Мелкие исправления
При создании письма на основании задачи в текст письма выводится и описание задачи и результат выполнения.
При изменении состояния трудозатрат в табличной части "Оплата" заполняется колонка "Дата" текущей датой, только в пустых ячейках.
Реализован вывод продолжительности на форме задачи в статусе "В работе" с учетом уже затраченного времени до текущего момента.
Почта отправляется регламентными заданиями "Прием отправка почты1", "Прием отправка почты2", ..., "Прием отправка почты5". Каждый настроенный почтовый ящик нужно привязать к номеру потока от 1 до 5. Делается это в разделе "Администрирование", далее ссылка "Потоки доставки почты". Например, если учетную запись привязать к потоку 1, то нужно настроить расписание запуска регламентного задания "Прием отправка почты1".
Если база файловая, то еще можно вручную получать письма нажатием кнопки "Обновить" на форме почтового клиента.
Улучшения
В календаре добавлена возможность создавать повторяющиеся записи и их синхронизация с Google-календарем.
В отчет "Анализ выполнения задач" добавлен показатель "Эффективность", который определяется как Трудоемкость/Продолжительность. Добавлен вариант отчета "Динамика показателей исполнителей".
Добавлен отчет "Анализ сроков задач".
Добавлена возможность установки быстрых напоминаний через 1 день и через 3 дня.
Добавлен отчет "Анализ фактического времени". Отчет позволяет анализировать исполнителям время, затрачиваемое на задачи.
В печатную форму "Задание исполнителю" добавлен список заинтересованных лиц и их контакты, теги. Если параметры проекта пустые, то они не выводятся в печатную форму.
На форме заказчика, проекта, контактного лица заказчика, исполнителя, календаря исполнителя добавлена ссылка "Задачи", показывающая все задачи конкретного объекта.
Добавлена настройка в тегах, по которой можно было бы настраивать контроль их заполнения в задачах. Для групп тегов добавлен реквизит "Обязателен". При установке данного флага, хотя бы один тег из такой группы должен быть указан в задаче. Проверка в задаче осуществляется при записи задачи в статусе "Завершена".
Исправления.
Устранена ошибка при открытии обработки "Групповое изменение реквизитов".
Если срок не указывался, то поле подсвечивалось красным цветом. Убрано данное условие.
В документе "Трудозатраты" на вкладке "Оплата" дата устанавливается только при установке статуса "Оплачен".
Устранена ошибка, когда при установке на форме письма флага, он не устанавливался.
Исправлена ошибка при создании задачи из шаблона с нулевой трудоемкостью. В саму задачу проставляется нулевая трудоемкость.
Исправлена ошибка при открытии и работе в почте с вложенными письмами.
Улучшения
Добавлена возможность подключения мобильных клиентов исполнителей. Исполнители могут отслеживать свои незавершенные задачи, работать с почтой.
Для подключения мобильных приложений необходимо подключить настольную систему учета задач к веб-серверу.
В печатной форме трудозатрат добавлены подписи.
Отключена обязательность указания заказчика в задаче.
Добавлен функционал поиска и удаления дублей.
Исправления.
Удалены неиспользуемые объекты метаданных, процедуры, функции.
Улучшения
Добавлена возможность печати трудозатрат, счета на оплату, акта об оказании услуг с подписью и печатью. Картинки печати и подписей загружаются в карточках собственных организаций.
Исправления
Исправлена ошибка дублирования событий календаря при их "отвязывании" от повторяющегося события при синхронизации с Google-календарем.
На форме общих настроек выведено только одно поле "Адрес в интернете". Удалена константа "Адрес публикации информационной базы в интернете".
На доске задач не работал поиск из поля "Найти в задачах" по колонке "Завершенные".
Исправлена ошибка, возникающая при попытке сменить исполнителя задачи под пользователем без полных прав.
Исправлена ошибка, возникающая при выборе трудозатрат в исходящем письме.
В поставку включено описание конфигурации!
Улучшения
В настройках учета задач добавлена настройка "Количество месяцев для определения основного исполнителя". По этой настройке для задачи определяется исполнитель по умолчанию. За указанное количество последних месяцев от текущей даты система будет определять исполнителя, у которого указано больше всего времени в задачах. Сначала определяются исполнитель для заказчика и проекта, если не находится, то только для заказчика. Если снова не находится, то для всех задач. Настройка используется при создании задачи контактным лицом заказчика для указания исполнителя или при выборе строки "Выбрать исполнителя по умолчанию" из выпадающего списка поля Исполнитель на форме задачи.
При записи задачи добавлено программное указание предмета во всех письмах, указанных на вкладке "Связанные документы" на форме задачи.
Для справочника "Учетные записи электронной почты" добавлен флаг "Актуален". При его снятии папки и письма данной учетной записи не не показываются на форме почтового клиента. После обновления у актуальных учетных записей необходимо проставить данный флаг.
Добавлено регламентное задание "Очистка папок от старых писем", которое проверят возможность пометки на удаление писем из папки "Корзина" с установленным флагом "Автоматически удалять письма...".
Добавлена возможность вставки в описание и результат выполнения текста из шаблонов.
Для полных прав убрано право интерактивного удаления справочников и документов.
Заполнена справка в рабочем месте Календарь, в справочниках Календари исполнителей, Записи календаря исполнителя, Исполнители, Заказчики, Проекты, Контактные лица заказчиков, в документе Задачи.
Исправления
В документе Трудозатраты при добавлении в табличную часть задачи, заполняются необходимые ячейки.
Справочник "Шаблоны текстов" выведен в интерфейс в раздел "Администрирование", подраздел "Почта".
Исправлена ошибка вставки текста из шаблона с заменой параметра даты и времени.
Устранена ошибка вставки шаблона текста в текст письма с форматом HTML.
ВНИМАНИЕ!!! Данный релиз нерабочий и нужен только для перехода на следующий релиз 1.1.6.1. Возможна потеря данных.
Справочник Исполнители отключен, вместо него теперь используется справочник Пользователи.
Версия 1.1.6.1
Новый функционал
"На форму задачи добавлен чек-лист.
Возможности чек-листа:
1) Добавление непустых строк описания в пункты чек-листа.
2) Создание новой задачи из пункта чек-листа.
3) Заполнение поля ""Результат выполнения"" выбранными пунктами чек-листа.
4) Заполнение поля ""Описание"" всеми пунктами чек-листа."
Добавлена возможность отправки печатных форм документа "Трудозатраты" заказчикам через Диадок. Отправка актов осуществляется в полуформализованном виде и только заказчикам, которые подтвердили обмен электронными документами.
Добавлена подсистема дополнительных свойств и реквизитов в справочники и документы.
Улучшения
Добавлена возможность формирования печатных форм "Счет на оплату", "Акт об оказании услуг" с суммой НДС. В карточке организации в разделе реквизитов собственных организаций добавлен реквизит "Ставка НДС при оказании услуг (%)".
Добавлена возможность удаления задач при отсутствии на нее ссылок. Свои задачи могут удалять только сами исполнители и только в статусе Отменена.
Оптимизирована форма документа Трудозатраты.
На доске отбор добавлен отбор по группам исполнителей.
Изменен стиль системы.
Изменен ввод описания и комментария решения на форме задачи.
При вводе новой задачи из описания удаляются пустые строки идущие подряд 2 и более раз.
Добавлен бланк сокращенных трудозатрат. Вместо описаний и решений задач в нем выводятся наименования задач.
Исправления
Из уведомлений о новой задаче убрана информация о трудоемкости.
На форму персональных настроек добавлены ссылки "Загрузка контактов", "Синхронизация календаря" для обмена с сервисом Google.
В карточке исполнителя убрана возможность выбирать календари других исполнителей.
Удалены стандартные подсистемы "Графики работы", "Календарные графики".
Устранена ошибка изменения статусов задач на доске при помощи кнопок контекстных меню.
Убрана подсистема Центр мониторинга.
При переходе с релиза 1.1.5.4 изменяется набор справочников. Данные справочника "Сотрудники" переносятся в справочник "Пользователи" и затем удаляется. Поэтому обязательно обновляться нужно в 2 этапа.
При обновлении возможна частичная потеря данных.
В конфигураторе выбираю "Конфигурация"-"Поддержка"-"Обновить конфигурацию".
Далее выбираю "Выбор файла обновления" и жму "Далее".
Указываю файл обновления. Жму "Готово".
Получаю окно со списком релизов для которых предназначено обновление.
Там нет 1.1.4.9
Что Я делаю не так?
Я правильно понял, что другого способа обновиться, кроме как за 10 стартмани нет?
И ещё вопрос, возможно плохо читал, но не вижу, возможно ли автоматическое создание задачи на основе входящего письма?
Не задумывались также интегрировать телеграм, например как здесь ?
Спасибо!
В последних версиях конфигурации добавлена возможность использования сценариев. Через них возможно автоматическое создание задач.
Телеграмм думал встроить, но потом он был заблокирован и отказался от данной затеи. Пока в планах нет.
Ошибка при записи константы "ПользовательРегламентногоЗаданияПолучениеИОтправкаПисем"
Так же после сохранения настроек не включается регламентное задание.
Разбираться не стал, включил с помощью консоли
Потратил много времени на налаживание рассылок по почте... Хотелось бы видеть более подробную инструкцию. Ведь нигде нет ни слова, что для корректной работы рассылки по почте в РС "СпособыУведомленияПользователей" ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть настройка для группы "ВсеПользователи"
Сам пользуюсь рассылкой заказчиков о новых и закрытых задачах, а также автоматическими уведомлениями заказчиков об оплате работ через сценарии, которые находятся в разделе Администрирование.
Добавил в расширении экономику минимальную
- Документ "Поступление оплаты от заказчика" вводится на основании Трудозатрат
- Печатная форма "Акт сверки взаиморасчетов" для документа Трудозатраты с периодом с начала года по текущую дату
- Интеграция с СБИС для отправки Актов выполненных работ (файлы настроек закинуть в папку СБИС по умолчанию C:\Sbis1C )
- Реквизит в "Сумма документа" в документе "Задача", для возможность указания конечной стоимости без ввода трудозатрат
- Реквизит "Фиксированная плата" в справочнике "Заказчики", для возможности выставления Счета на фиксированную сумму, а по взаиморасчетам и в акте проходит сумма рассчитанная по фактическим трудозатратам. (Некоторые клиенты оплачивают фиксированную по договору сумму и не израсходованные часы за месяц не сгорают)
- Константа "Минимальная стоимость работы", для фиксирования мелких обращений не ниже минимальной стоимости
- На форме списка документов добавил возможность загрузить выписку из банка. Загружаются только поступления.
Может кому понадобится.
Sbis1C.7z
Рейтинг: 148
Вы можете заказать платную консультацию или разработку у автора. Будет создан приватный заказ на «Бирже заказов» для автора.
№ 792776
Создание 28.02.18 17:51
Обновление 23.10.25 22:54
Просмотры 42103
Загрузки 302
Рейтинг
99
Комментарии 98
Код открыт Да
Рубрики ServiceDesk, HelpDesk
Кому Для всех
Тип файла Архив с данными
Платформа 1С:Предприятие 8
Конфигурация
Универсальные
,
1С:Управление торговлей 11
,
1С:Библиотека стандартных подсистем
Операционная система Не имеет значения
Страна Россия
Отрасль Не имеет значения
Налоги Не имеет значения
Вид учета Управленческий учет
Доступ к файлу Абонемент ($m)
