...

Бесплатные публикации по теме "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)" для 1С

О вреде жестких BPM или особенности CRM систем для сферы услуг

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) Системный администратор Разработчик Пользователь Управленческий учет Бесплатно (free)

Работая в сфере профессиональных услуг, заметил такую особенность. Тут часто заказ на продукт, по ходу проработки может мутировать. В прямом смысле. Был девочка, стал мальчик. Вот такая засада.

+8

18.12.2013    2219643        71    

6
Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Разработчик 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

+18

08.02.2013    36808    boffart    6    

18
Обобщенная заявка

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Оптовая торговля Логистика, склад и ТМЦ Ценообразование, анализ цен Рабочее место Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Эта разработка существенно поможет организовать работу менеджеров, когда товаров - много, заявок - куча, а времени ни на что не хватает... Обобщенная заявка организует и упрощает работу менеджеров. С ее помощью менеджер получает возможность собрать и вывести заказы покупателей в виде общего дерева, проанализировать прайс-листы и выписки по остаткам товаров поставщиков, загрузить их в 1С, распределить по заказам, сформировать и отправить подтверждение на поставку товаров поставщикам. Поступившие товары автоматически привяжутся к заказам покупателей, соответственно данным из обобщенной заявки. Обобщенная заявка - находка для компании, когда от менеджеров требуется скорость и качество их обработки заказов. Обобщенная заявка - еще одна БЕСПЛАТНАЯ разработка от ООО "О-Планет". Скачивайте! Используйте! Модифицируйте! Оценивайте! Бесплатно - не значит, дешево!

+16

23.08.2012    37823    389    O-Planet    8    

16
Сложное ранжирование клиентов по классам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Разработчик Аналитик 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Пример реализации усложненной ABC-классификации клиентов. Данная статья написана для конфигурации "1С: Управление торговлей, ред. 10.3", но, я думаю, предложенный метод подойдет и для других конфигураций, имеющих механизм ABC-классификации.

+24

28.03.2012    27230    charushkin    9    

24
Образец исследования по ведению контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Россия Бесплатно (free)

Приведен пример исследования по ведению справочника Контрагенты и Договоры для большого предприятия с филиалами, при том, что справочники используются в двух параллельных учетах - управленческом и оперативном. Рассмотрены основные проблемы, возникающие при этом. Можно использовать как каркас.

+12

18.12.2011    21174    fixin    4    

12
IBridges - новый, бесплатный сервис обмена документами между пользователями программы 1С:Предприятие

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Перенос данных 1C 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 Россия Бесплатно (free)

Основная задача сервиса IBridges – сделать документооборот между разными организациями - Легким - Быстрым - Бесплатным - Оперативным - Безопасным

+48

11.08.2011    32541    244    O-Planet    61    

48
Анализ контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Простой отчет на СКД, показывающий всех контрагентов, которые за период в год брали товара хоть 1 месяц свыше 99999 руб и не выбравшие на эту сумму ни разу за последние 3 мес. включая текущий. Помогает понять, кто стал меньше брать товара.

+5

16.03.2011    9606    98    dimas103    8    

5
Контактная информация (сводная таблица) на СКД 8.1/8.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

Работает везде, где есть регистр сведений Контактная информация

+24

21.09.2010    29968    485    anig99    21    

23
АBC-XYZ анализ, описание и пояснения

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free)

Данные методы анализа вызывают большой интерес у представителей бизнеса. Размещены методики анализа с небольшими комментариями по поводу их применения.

+11

30.08.2010    133085    CheBurator    5    

10
CМС рассылка (SMS) 1C 8.1

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Разработчик 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Бесплатно (free)

Быстрая интеграция служб SMS информирования для всех конфигураций на базе 1С Предприятие 8.1

+17

17.02.2010    19625    438    postnet    18    

17
Почтовая рассылка 1С 8

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Бесплатно (free)

Почтовая рассылка 1С 8 Благодаря *.xml вы никогда не теряете базу mail-получателей. Рассылку можно осуществлять как через OutLook так и с обычного бесплатного сервера.

+7

02.02.2010    19408    316    mut_mut    6    

7
Конфигурация для отправки сообщений из MS Outlook по расписанию

WEB-интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных Системный администратор Разработчик 1С:Предприятие 7.7 1C77 Бесплатно (free)

Конфигурация для отправки сообщений из MS Outlook по расписанию. Есть возможность делать вложение файла.

+6

10.09.2009    13234    137    bpv    2    

6
Запросы для упорядочивания контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

К инструментарию для упорядочивания базы данных по контрагентам. Запросы по поиску дублей по ИНН(РНН) и для контрагентов с пустыми ИНН(РНН).

+4

28.08.2009    13061    79    elizarovs    1    

4
Реестр договоров для Бухгалтерии

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Россия Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

Отчет по договорам для 1С 8.1 конфигурации "Бухгалтерия предприятия".

+4

06.08.2009    17453    132    Duch    10    

4
Реестр договоров с суммой по условиям поставок

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Доработка отчета "Реестр договоров"

+9

03.08.2009    13370    143    Duch    9    

9
Отчет "Реестр договоров"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Формирование отчета по договорам с контрагентами.

+20

30.07.2009    18237    327    Duch    7    

20
Франчайзи-сервис

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление услугами и сервисом Оперативный учет 7.7 Бухгалтерский учет 7.7 Расчет 7.7 Бытовые услуги, сервис ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Конфигурация для ведения учета обслуживания (обновления, сопровождения) клиентов.

+23

17.06.2009    20543    181    WiseSnake    20    

23
Рассылка SMS для 1С:Предприятие 7.7

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Разработчик Оперативный учет 7.7 Бухгалтерский учет 7.7 Расчет 7.7 1C77 Бесплатно (free)

Внешняя обработка для отправки SMS сообщений. Работает через сервис крупнейшего Российского SMS провайдера SteamSMS.ru

+10

02.04.2009    19111    418    postnet    9    

10
Печать списка контрагентов с телефонами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта Бухгалтерский учет 7.7 1С:Бухгалтерия 7.7 Россия Бесплатно (free)

Понадобилось и не нашел. Пришлось за 15 минут написать самому.

+1

04.02.2009    11633    183    tgu82    7    

1
Рассылка электронной почты пользователям по категориям

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Бесплатно (free)

Обработка позволяет вам выбрать по категориям контрагентов, контактных лиц контрагентов и разослать им электронное сообщение. Удобна для организации маркетинговых рассылок.

+9

04.07.2008    11823    308    nav-it    1    

9
Поддержка работы гинекологического кабинета

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Учет рабочего времени Управление услугами и сервисом Бухгалтер 1С:Предприятие 8 Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Ведение истории болезней клиентов, управление загрузкой рабочего времени врачей, ведение взаиморасчетов.

+3

14.08.2007    12394    115    purtcer    16    

2
Клаксон менеджера [CLQSN] v3.0.

Телефония, SIP Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 7.7 1C77 Бесплатно (free)

Звонилка. Дозванивается из конфигураций 1С по телефонным номерам из справочников.

+6

19.03.2007    18949    305    Delon    7    

6
[SPROS] Анализ спроса клиентов

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Аналитик Пользователь Оперативный учет 7.7 1С:Торговля и склад 7.7 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Скачать и использовать можно бесплатно, т.е. ДАРОМ. Отчет "Анализ спроса клиентов": извечный вопрос - что и почем хотят клиенты? Юзаем отчет и пытаемся понять - ну почему они такие жадные...? Попытаемся также ответить на вопрос: а что из заказанного мы не смогли клиенту предоставить?

+49

08.06.2006    21822    1230    CheBurator    9    

49