Бывает, процессы в 1С:Документооборот зависают.
Причин на это две:
- Процесс не стартовал вообще. Например, из-за блокировок.
- В ходе процесса произошло что-то нештатное. Например, не определился исполнитель очередного шага.
И чаще всего, с этим приходится бороться разработчику/администратору, ответственному за информационную систему.
Нестартованный процесс может и пользователь еще раз подопнуть. Но на это может не хватить квалификации - "ооо, там ведь сообщение об ошибке, ну его нафиг". Или попытается пару раз да и забудет.
А вот со всякими событиями не-определения исполнителями придется разбираться техническому специалисту.
Вот на такие случаи написали отчет. Поставили на авто-рассылку - ежедневно, 2 раза в день. И теперь мы и Делопроизводители всегда в курсе чего-то зависшего.
Отчет показывает все когда-либо зависавшие процессы (причина 2) и текущие нестартованные процессы (причина 1).
Для рассылки достаточно видеть проблемы, начавшиеся "вчера".
Ссылки: гитхаб проекта
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- Документооборот КОРП, релизы 2.1.34.1
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
