Курс «КОММ 201»
Летний онлайн-лагерь по переговорам
Старт — 9 июля 2021
Цель: овладение техниками ведения переговоров с представителями различных культур и бизнесов
Тренер курса: Антон Савочка
Сертифицированный бизнес-тренер (ICBT), эксперт по обучению и развитию руководителей
Стоимость для пользователей Инфостарта: 32 736 рублей
Летний онлайн-лагерь по переговорам
Старт — 9 июля 2021
Цель: овладение техниками ведения переговоров с представителями различных культур и бизнесов
Тренер курса: Антон Савочка
Сертифицированный бизнес-тренер (ICBT), эксперт по обучению и развитию руководителей
Стоимость для пользователей Инфостарта: 32 736 рублей
Что мы решаем этим курсом?
- Если у вас бывает ощущение, что вас не услышали, что к вашему мнению не прислушались, потому что вам где-то не хватило убедительности, где-то не совсем сработали ваши аргументы, а где-то вы упустили контроль над разговором — значит, навык развит недостаточно и его нужно тренировать.
- Если вы понимаете, что упускаете карьерные возможности, что пропускаете моменты, когда могли бы получить повышение, поехать в интересную командировку или внедрить какое-то правильное для проекта или компании решение — это просто нужно взять под контроль, как один из многих навыков, которыми вы владеете.
Можно ли научиться переговорам онлайн?
Мы отвечаем на этот вопрос более 10 лет. Можно ли учиться онлайн в тех темах, где требуется в первую очередь практика?
Онлайн дает нам технологии коммуникации. Связь между теми, кто разговаривает. Если с одной и другой стороны коммуникации живой человек — вы учитесь как в реальной жизни. Вы общаетесь и спорите с людьми по телефону, во время телеконференций: здесь все то же самое.
Существенное отличие, пожалуй, составляют письменные коммуникации, но в этом формате у вас есть то, чего так катастрофически не хватает во время живого разговора: времени.
Тренируя навык переговоров онлайн, вы постоянно находитесь в среде, максимально похожей на рабочую ситуацию: отвечать нужно тут и сейчас, перед вами настоящий, живой собеседник со своими целями и задачами, у вас всегда ограниченное время на разговор. С вами будет опытный куратор, который будет фасилитировать ваши переговоры. А студенты вашей группы смогут дать обратную связь о том, как вы смотритесь со стороны, что из ваших аргументов может выглядеть как уступка, а где вам наоборот не хватило гибкости и умения сделать шаг назад.
Онлайн дает нам технологии коммуникации. Связь между теми, кто разговаривает. Если с одной и другой стороны коммуникации живой человек — вы учитесь как в реальной жизни. Вы общаетесь и спорите с людьми по телефону, во время телеконференций: здесь все то же самое.
Существенное отличие, пожалуй, составляют письменные коммуникации, но в этом формате у вас есть то, чего так катастрофически не хватает во время живого разговора: времени.
Тренируя навык переговоров онлайн, вы постоянно находитесь в среде, максимально похожей на рабочую ситуацию: отвечать нужно тут и сейчас, перед вами настоящий, живой собеседник со своими целями и задачами, у вас всегда ограниченное время на разговор. С вами будет опытный куратор, который будет фасилитировать ваши переговоры. А студенты вашей группы смогут дать обратную связь о том, как вы смотритесь со стороны, что из ваших аргументов может выглядеть как уступка, а где вам наоборот не хватило гибкости и умения сделать шаг назад.
Что дает навык ведения
деловых переговоров?
деловых переговоров?
01
ГОВОРИМ АРГУМЕНТИРОВАННО
Человек, который умеет говорить аргументированно и последовательно всегда, создает образ человека, уверенного в своей правоте, что, в свою очередь, подкрепляет его позицию в разговоре.
Человек, который умеет говорить аргументированно и последовательно всегда, создает образ человека, уверенного в своей правоте, что, в свою очередь, подкрепляет его позицию в разговоре.
02
ГОТОВИМСЯ К ПЕРЕГОВОРАМ
Умеете готовиться к разговору, не теряетесь при смене курса, спокойно аргументируете в ответ на новые высказывания коллег — с вами будут готовы договариваться. Потому что договариваются только с теми, кто может ответить и аргументировать.
Умеете готовиться к разговору, не теряетесь при смене курса, спокойно аргументируете в ответ на новые высказывания коллег — с вами будут готовы договариваться. Потому что договариваются только с теми, кто может ответить и аргументировать.
03
ПРЕИМУЩЕСТВА
Наверное, сложно составить какой-то конечный список преимуществ, которые получает человек, умеющий говорить и договариваться: карьера, перспективы, уважение и авторитет. Можно продолжать и продолжать.
Наверное, сложно составить какой-то конечный список преимуществ, которые получает человек, умеющий говорить и договариваться: карьера, перспективы, уважение и авторитет. Можно продолжать и продолжать.
Основное и главное: смена роли с ведомого на ведущего.
С того, кому говорят, что ему делать, на того, с кем договариваются и совместно с которым принимают решения. Учитывают его мнение и прислушиваются к его доводам.
Формат проведения курса
- 09 - 11 июля 2021: 3-дневная онлайн-сессия по 5 часов (10:00-15:00 МСК/Киев) с теорией и практикой в малых группах до 6 человек.
- 11 июля - 20 сентября 2021: Работа в малых группах: 1 занятие в неделю, 10 недель обучения. Практические кейсы с фасилитаторами от Школы.
- Много разнообразной практики: кейс и два переговорных поединка в каждом занятии, обучение из разных ролей и переговорных позиций.
- Запись теории доступна в личном кабинете 3 года.
Программа курса
- Алгоритм переговорного процесса с представителями различных культур
- Типы переговоров.Особенности Гарвардской школы ведения переговоров
- Модель Н. Пезешкяна как диагностический инструмент ведения переговоров
- Этапы подготовки к переговорам
- ZOPA — или как определить зону для торга
- BATNA — поиск возможных альтернатив
- WATNA — работа с рисками в переговорном процессе
- Инициатива и способы ее удержания
- Правила построения аргументации при переговорах
- Аргументы и контраргументы
- Сторителлинг как навык влияния
- Модель «Компас Ценностей» Рая Мандипа для понимания ценностей представителя другой культуры
- Кросс-культурная лестница: типы вопросов для выявления ценностей, потребностей и «болей» клиента
- Карта Эмпатии как инструмент понятия «болей клиента»
- Активное слушание при взаимодействии с клиентами по переговорной модели Криса Воса
- Фиксация итоговых решений по результатам переговоров
- Алгоритм проведения ретроспективы переговоров
- 4 Техники ретроспективы переговорного процесса
Антон Савочка
О ТРЕНЕРЕ:
АНТОН САВОЧКА
АНТОН САВОЧКА
- 10 лет в бизнес-образовании, эксперт по обучению и развитию руководителей
- Автор книг «Управляй как лучшие: 42 кейса успешного руководства от мировых лидеров» и «Пришел. Увидел. Научил: путеводитель по современным образовательным технологиям»
- Ведущий образовательных проектов в 8 странах мира
- Победитель премии HR-Brand года 2017 по версии HeadHunter
- Автор инновационных образовательных решений в формате microlearning, blended learning, mobile learning
- Сертифицированный бизнес-тренер (ICBT), Сертифицированный специалист по системе DISC (TOMAS PPA), Сертифицированный фасилитатор по методологии ICA, Сертифицированный бизнес-игротехник (Skolkovo Business School), PhD (Доктор философии)