Трекер строится на нескольких справочниках: Статусы задач, Проекты, Приоритеты задач; и документ Задача.
Статусы задач в трекере являются колонками, таким образом можно настроить для себя любое количество статусов. Кроме этого каждый пользователь может настроить свой набор колонок из всех имеющихся - т.е. персональные настройки пользователей. В настройке колонок есть возможность убирать задачи в архив. Архив так же персональный, т.е. в архиве задача находится только для пользователя, который убрал в архив. Но в задаче есть возможность поставить признак "Не показывать в трекере" - тогда эта задача не будет видна в трекере для всех пользователей.
Для статусов, приоритетов и проектов можно настроить цвета для отображения в трекере.
Так же присутствует обычный журнал задач (1с). Документ Задача один, но тип задач различный для разного рода задач: задача, подзадача, ошибка. Этого вполне достаточно для гибкой работы с проектами и задачами.
Сделана на платформе 8.3.15.1830 Проверена на платформе 8.3.20.