Данная статья подготовлена в соавторстве: со стороны системного интегратора – Александра Дубовская, со стороны бизнеса – Александр Кирсанов. Наше профессиональное взаимодействие началось в рамках проекта локализации, инициированного в связи со стратегическим решением компании о переходе на отечественную ERP-систему.
На момент старта проекта в компании уже эксплуатировалась зарубежная ERP-система SAP ERP, которая существенно дорабатывалась и адаптировалась под бизнес-процессы на протяжении многих лет. Это определило дополнительную сложность и масштаб задач при переходе на новое решение.
Мы убеждены, что достижение устойчивого результата в подобных трансформационных инициативах возможно только при тесном партнерстве бизнеса и интегратора. Именно поэтому в статье проект представлен с двух сторон – как совместный опыт заказчика и команды внедрения, что позволяет комплексно раскрыть как управленческие, так и технологические аспекты реализации.
О компании и принципах бережливого производства
Компания специализируется на производстве электротехнического оборудования, широко применяемого в городской инфраструктуре. В частности, речь идет о трансформаторных подстанциях, тех самых характерных желто-серых модулях, которые можно увидеть в жилых районах и которые обеспечивают надежное распределение электроэнергии.
Продукция относится к категории критически важного оборудования, что обуславливает повышенные требования к качеству, надежности, уровню сервиса и безопасности.
Для обеспечения этих требований на производстве последовательно внедряются и развиваются принципы бережливого производства, направленные на повышение операционной эффективности и обеспечение стабильно высокого качества выпускаемой продукции. Все подходы формализованы в корпоративном производственном стандарте, единой системе правил и практик, применяемых на всех производственных площадках компании. Такой подход обеспечивает быстрое тиражирование лучших решений и поддержание единых высоких стандартов работы.
Дополнительно развитие получает направление цифровизации: инструменты концепции Smart Factory позволяют вывести применение принципов бережливого производства на новый уровень. Они формируют единую цифровую среду, обеспечивают прозрачность процессов и автоматизируют сбор и анализ производственных данных, создавая основу для принятия более эффективных управленческих решений.
Знакомство с заказчиком и задача проекта
Со стороны интегратора на старте проекта мы столкнулись со следующей ситуацией: помимо ожидаемых вопросов о переходе на новую платформу, заказчик сразу обозначил принципиальную позицию о том, что в компании уже глубоко внедрены практики бережливого производства, значительная часть которых была реализована в SAP ERP и ключевым требованием стало не просто замещение системы и перенос накопленных наработок, но улучшение и оптимизация существующей реализации процессов, включая проверенные бизнес-практики и best-practices, в новую ИТ-среду.
Подобный запрос является распространенным при переходе на отечественные решения и требует от команды проекта не только технической проработки возможностей сохранения существующих разработок, но и бережной трансформации и оптимизации бизнес-процессов с сохранением их ценности для бизнеса.
История и суть бережливого производства
Принципы бережливого производства на сегодняшний день хорошо известны и широко применяются в промышленности. Их формирование началось несколько десятилетий назад и развивалось параллельно с самой концепцией Lean Production. Существенный вклад в систематизацию подходов внесла Toyota, сформировав единый производственный стандарт, который впоследствии стал ориентиром для компаний по всему миру.
В основе производственных стандартов лежит набор проверенных инструментов и методологий, направленных на повышение эффективности и качества: организация рабочих мест по системе 5S, стандартизация процессов, построение вытягивающих потоков, а также применение инструментов управления качеством. В числе ключевых элементов данной системы особое место занимает Kanban как инструмент управления потоками и синхронизации операций.
Эволюция и современное понимание Kanban
За прошедшие десятилетия подход к применению Kanban существенно эволюционировал. Сохранив свою методологическую основу, он был дополнен возможностями информационных систем и цифровых технологий. В результате Kanban трансформировался из визуального инструмента управления в полноценный элемент цифровой производственной среды.
В современном виде Kanban-процесс, как правило, структурируется в виде последовательности из четырех ключевых этапов, обеспечивающих непрерывность потока и прозрачность управления производством.
Операционный цикл начинается на производственной линии: оператор сканирует Kanban-карту – это физический носитель (ламинированная карточка), закрепленный за контейнером с материалами на производственных линиях. По мере опустошения контейнера выполняется сканирование штрих-кода с уникальным идентификатором, что служит триггером для запуска процесса пополнения и сигнализирует о потребности в материалах.
Сформированный сигнал автоматически передается на складской уровень. На втором этапе оператор склада консолидирует поступающие запросы и формирует задания на подбор с учетом текущей загрузки и приоритетов.
Далее, на третьем этапе, осуществляется подбор материалов в соответствии с оптимизированным маршрутом и заданной очередностью, что позволяет минимизировать лишние перемещения и повысить скорость операций.
На завершающем, четвертом этапе, подобранные материалы доставляются непосредственно на производственную линию, где была инициирована потребность. Таким образом формируется замкнутый цикл Kanban, обеспечивающий непрерывность потока.
Ключевым принципом является постоянное наличие необходимого запаса компонентов на линии. Это позволяет исключить простои и обеспечивает непрерывную работу операторов, непосредственно создающих ценность продукта, что является критически важным для эффективности всего производства.
Адаптация Kanban в 1С: ERP
Следующим этапом стала адаптация целевого Kanban-процесса к функциональным возможностям системы. Работа началась с наложения бизнес-требований на типовые механизмы решения 1С: ERP.
В ходе анализа текущего процесса были выявлены ключевые виды потерь (в верхней части изображения выделены красной стрелкой): ожидания, избыточные перемещения и ошибки. Значительная часть операций находилась в неэффективной зоне и не создавала добавленной ценности.
В результате процесс был существенно переработан. Сформирована целевая модель, в которой потери минимизированы, а ключевые операции выстроены в логичную и эффективную последовательность (в нижней части изображения выделены зеленой стрелкой). При этом изменения носили не косметический, а структурный характер, то есть пересмотрена логика обеспечения производственной зоны материалами.
Одним из принципиальных отличий новой модели стало проактивное обеспечение: материалы подготавливаются заранее, до возникновения непосредственной потребности, с использованием стандартных инструментов системы: заказов, этапов производства и механизмов планирования.
Применение принципов бережливого производства на всех этапах проекта
Принципы бережливого производства были интегрированы не только в целевой процесс, но и во все этапы проектирования и внедрения решения.
Для пользователей производственного контура был разработан интуитивно понятный интерфейс, основанный на принципах 5S: исключены избыточные элементы, а ключевые функции представлены в стандартизированном и удобном виде. Это позволило сократить время выполнения операций и снизить вероятность ошибок.
Дополнительно была оптимизирована логистика складских операций. Система формирует маршруты подбора, исключающие хаотичные перемещения сотрудников. Кладовщик движется по заранее определенной траектории, последовательно выполняя операции без лишних действий и потерь времени.
Использование терминалов сбора данных обеспечивает контроль точности: сканирование ячеек и материалов подтверждает корректность подбора, что позволяет практически исключить ошибки и связанные с ними издержки.
Оперативность данных и логика очередей подбора
Несмотря на минимизацию ручных операций, система обеспечивает высокую оперативность учета. Все действия, выполняемые через сканирование, мгновенно отражаются в 1С:ERP, что гарантирует актуальность данных о запасах, перемещениях и потребностях в режиме реального времени.
Для повышения эффективности складских операций также реализовано разделение на очереди подбора. Это обусловлено существенными различиями в характеристиках материалов: от мелких комплектующих до крупногабаритного оборудования.
Разделение потоков позволяет учитывать специфику обработки: для одних позиций используется ручной подбор, для других – специализированная техника. Такой подход снижает непродуктивные затраты времени, упрощает организацию работ и повышает общую производительность складской логистики.
Достигнутые результаты
Реализация целевой модели и внедрение цифровых инструментов позволили добиться ощутимых улучшений по ключевым операционным показателям.
Если ранее процесс подбора выполнялся нестабильно (на уровне двух-трех циклов), то после оптимизации удалось выйти на устойчивые четыре цикла, соответствующие плановому расписанию. Это обеспечило бесперебойное снабжение производственной линии и позволило минимизировать риски остановок из-за дефицита компонентов.
Дополнительно был оптимизирован уровень запасов на линии, что привело к более рациональному использованию производственных площадей и повышению степени стандартизации операций.
Существенные изменения произошли и в использовании трудовых ресурсов: количество сотрудников, задействованных в процессе обеспечения линии, было сокращено с восьми до пяти человек. Высвобожденные ресурсы были перераспределены на другие производственные задачи, что дополнительно повысило общую эффективность.
Измерение эффективности и устранение потерь
Для расчета выше приведенных показателей эффективности использована простая и прозрачная методика: сопоставление нормативного времени выполнения операций с фактическим.
Расчеты показали, что эффективность процесса обеспечения выросла почти в два раза с 55-57% до 91%. Одновременно достигнута стабильность выполнения четырех циклов подбора, что напрямую повлияло на увеличение количества своевременно обеспеченных производственных позиций и снижение простоев.
Анализ результатов также подтвердил значительное снижение потерь. В частности, удалось минимизировать или полностью устранить большинство ключевых видов потерь, характерных для концепции бережливого производства: избыточные перемещения, излишние запасы, лишние движения, ожидания и ошибки.
Планы по дальнейшему развитию системы
В соответствии с принципами бережливого производства, достигнутые результаты рассматриваются как этап в непрерывном процессе улучшений. Несмотря на уже достигнутый уровень зрелости решения, сформирован план дальнейшего развития системы.
Ближайшим шагом является расширение использования терминалов сбора данных на всех рабочих местах. Это позволит фиксировать потребности в материалах на более раннем этапе, ускорить запуск процессов пополнения и дополнительно снизить уровень запасов на линии. Ожидаемый эффект – повышение эргономики рабочих мест и более эффективное использование производственного пространства.
Следующий шаг – снижение рисков ошибок
Отдельным направлением развития является дальнейшее повышение точности операций.
Если на текущем этапе практически исключена вероятность некорректного подбора материалов со склада, то следующая задача – обеспечить полный контроль на этапе доставки и размещения компонентов непосредственно на производственной линии.
Для этого планируется внедрение механизма подтверждения выдачи на линии. Такой подход позволит дополнительно снизить вероятность ошибок до минимального уровня (до 95%) и повысить надежность всего процесса обеспечения.
Реализованный проект демонстрирует, что переход на отечественные решения, в частности на 1С: ERP, может быть не только задачей импортозамещения, но и возможностью для качественного пересмотра и оптимизации бизнес-процессов. Ключевым фактором успеха становится не прямое копирование ранее реализованных подходов, а их переосмысление с учетом современных цифровых инструментов и принципов бережливого производства. Синергия экспертизы бизнеса и интегратора позволяет не только сохранить лучшие практики, но и вывести их на новый уровень эффективности.
Полученные результаты подтверждают, что цифровизация производственных процессов и грамотная адаптация Lean-инструментов, таких как Kanban, способны обеспечивать измеримый бизнес-эффект: от повышения операционной устойчивости до оптимизации ресурсов и снижения потерь. Этот опыт может служить ориентиром для компаний, находящихся на этапе трансформации ИТ-ландшафта, показывая, что переход на новую платформу – это не компромисс, а точка роста и конкурентное преимущество в условиях меняющейся бизнес-среды.
*************
Статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции Анализ & Управление в ИТ-проектах.