Агрегатор событий работы с клиентами на базе сообщений электронной почты
Функциональные - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
В этом случае схема работы пользователей по добавлению событий выглядит следующим образом:
- Пользователи, у которых не установлен 1С, заполняют письма по заранее сформированному шаблону и отправляют их на выделенный для этих целей почтовый ящик. Рекомендуется выделить именно отдельный почтовый ящик, чтобы на него не приходили посторонние, не связанные с данной обработкой, письма.
- Пользователь, ответственный за получение писем, у которого установлен 1С, запускает эту внешнюю обработку и нажимает кнопку “Получить письма”.
- 1C подключается к почтовому ящику и получает письма. Информация из корректно заполненных писем записывается в базу, некорректные письма возвращаются отправителю для исправления.
Таким образом, обработка формирует документ "Событие" на основании полученного письма.
Для того, чтобы отправленное письмо было правильно распознано и обработано, оно должно быть определенным образом оформлено. А именно, обработка высылает пользователю пустой шаблон письма, который заполняется согласно Инструкции. Скриншот шаблона письма прилагается.
Обработка работает в двух режимах: ручном или автоматическом (с заданным интервалом времени производит получение почты).
В обработке реализован отчет о полученных письмах с детализацией по пользователю и дате.
Обработка тестировалась на Платформах 8.2 и 8.3 со следующими конфигурациями: УПП, КА, УТ 10.3.
Для полноценного функционирования обработки пользователю необходимо иметь 1С Предприятие 8.2 или 8.3, релиз 1С УПП 1.3 не ниже 1.3.66, КА 1.1.60, УТ 10.3.32.
Отчет поставляется с открытым исходным кодом. Возможна самостоятельная доработка.
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
