Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Публикация № 1070575 31.05.19

Управление - Внедрение ИТ-системы

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

Продолжаю тему вопросов и ответов по курсу “Управление ИТ-проектами”.


В управлении проектами часто случаются конфликтыВ своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. И эта картина нередко бывает устроена довольно причудливым образом - например, бухгалтер может искренне быть уверенной в том, что какие-то задачи решаются сами собой и не видеть трудоемкости задач для разработки. А разработчики, наоборот, могут считать, что бухгалтерии совсем не сложно протестировать какие-нибудь печатные формы, и когда они не сообщают разработчикам сразу о косяках - это исключительно из вредности.
В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

И здесь я хочу поговорить про инструмент, который может помочь договориться, кто за какие задачи в проекте отвечает. Этот инструмент - матрица ответственности. Сразу хочу оговориться - разумеется, любой инструмент, любой документ - это не панацея. Как известно, “Автоматизация хаоса приводит к автоматизированному хаосу” - если сотрудник разгильдяй, и если он не готов выполнять свои прямые обязанности, то документы помогают не очень сильно. Тем не менее, помогают. За счет чего - расскажем несколько ниже.

 

Матрица ответственности

 

Итак, матрица ответственности, она же RACI-матрица (от сокращений английских слов Responsible-Accountable-Consulted-Informed).

По вертикали выписываем результаты, которые встречаются на проекте. Детализация может быть самой разной - можно указывать в матрице только самые высокоуровневые задачи, можно - детализировать до конкретных задач (некоторые применяют матрицу ответственности прямо в диаграмме Ганта в MS Project - указывая в графе “назначенные ресурсы” тех, кто за ту или иную задачу отвечает). В общем, все зависит от ваших целей. 
А по горизонтали - разные роли на проекте (РП, архитектор, сисадмин, бизнес-аналитик и т. п.). А на их пересечении указывается, какое отношение к этой задаче какая роль имеет.  
В самом простом варианте матрица включает в себя 4 позиции.
Р - разрабатывает (в английском R - responsible). Это непосредственный исполнитель по тому или иному результату. Обратите внимание, что в предлагаемой градации речь идет не про “разрабатывает” в значении “разработка/программирование” - у вас может программирования по той или иной задаче вообще не быть, скажем, речь идет про подготовку документа или описание бизнес-процесса. 
У - утверждает (или О - отвечает, в английском - A - accountable).  Это, образно говоря, “крайний” за тот или иной результат, тот кто его утверждает, “подписывает”. По замыслу авторов матрицы “Утверждает” и “Ответственный” - это синонимы. Обе позиции предполагают включенность участников в процесс, и ответственность за результат. Причудливость организации работы в некоторых проектных командах такова, что “утверждает” - это часто роль только на бумаге, то есть человек просто ставит подпись, не участвуя в процессе и не вникая результат. Это, как не трудно догадаться, с позиции оптимального результата не очень целесообразно…  
К - консультирует (в английском C - consulting) - человек, не занимающийся непосредственно выполнением задачи (см. пункт “разрабатывает”), но привлекаемый в процессе выполнения задачи. 
И - информируется (вот это “тся” иногда вызывает определенные вопросы - но обычно под буквой И обозначается именно тот, кого нужно информировать, а вовсе не тот, кто должен информировать, в английском I - Informed). Это тот сотрудник, которого нужно уведомить, когда тот или иной результат исполнен. В этом и главное различие между ролями “Консультирует” и “Информируется” - “К” относится к работе в процессе, а “И” - к работе, когда она уже сделана.

Расширенный вариант матрицы.

На самом деле, этими буквами картинка на проекте, разумеется не ограничивается. Я не возьмусь сказать, что есть какой-то универсальный подход, который бы подошел “абсолютно всем”. Зависит от ваших целей, и от того, как планируется использование матрицы.


Какие буквы могут добавляться?

Поделюсь здесь практическим опытом из моего окружения:
С - Согласование. Согласующих, в отличие от утверждающих, может быть несколько по каждой задаче.
О - Ответственный, отдельно от У - Утверждающий. О - тот, кто представляет готовый проект на подпись, У - тот, кто подписывает (принимает работу, условно говоря).
Одна команда использует отдельные буквы: И - Исполняет, ПУ - принимает участие. Имеется в виду, что “И” - это член команды, активно работающий над задачей, а “ПУ” - нечто среднее между “Консультирующим” и “Исполняющим” - помогает при необходимости ))).

Может быть конкретное разделение по задачам внутри пункта “Р - Разрабатывает”: 
СТ - Собирает требования
Р - Разрабатывает
Т - Тестирует
О - Обучает
Д - пишет документацию
(кстати, очень ценный пункт!)

На практике может оказаться, что около одной роли по одному результату несколько букв. 


Я обещала озвучить, за счет чего матрица ответственности помогает?


Обсуждение спорных вопросов из матрицы ответственности уже часто идет на пользуМы фиксируем обязанности и сообщаем их тем, к кому они относятся (разумеется, если РП просто нарисовал матрицу у себя в блокноте и никому не показал, она ничем не поможет)
Но если мы обсуждаем матрицу ответственности и с представителями ИТ, и с представителями бизнеса, мы можем, условно говоря, “сверить часы” - понять, где у нас точки зрения не сходятся. И либо договориться, либо эскалировать вопрос “наверх”, чтобы нам помогли договориться. 
Кстати сказать, и в том случае, когда сотрудники явно не выполняют свои обязанности просто по причине низкой заинтересованности, сам факт существования матрицы, в которых они указаны как ответственные, уже помогает. Во-первых, он все-таки самодисциплинирует. Во-вторых, если ситуацию таки приходится эскалировать наверх, то прописанные обязанности лучше работают как аргумент.    
В процессе подготовки самой матрицы всплывают сложности взаимодействия. Например, становятся наглядно видны проблемные места.

В моей практике часто встречаются, например, такие проблемы:

 

  • Спорная зона ответственности руководителя проекта со стороны исполнителя и со стороны заказчика. Кто отвечает за результат, кто принимает решения? 
    Хороший работающий вариант, как правило - это когда РП со стороны заказчика (ну, или ответственный представитель со стороны бизнеса, если речь идет о внутреннем проекте, когда ИТ-отдел внедряет что-то по запросу бизнес-подразделений/бухгалтерии и т. п.) берет на себя роль “Владельца продукта” - то есть описывает финальную картинку, и видит целевой результат - как то или иное прикладное решение должно работать с позиции пользователя. 
    А РП со стороны исполнителя (или ответственный айти-специалист, опять же, когда проект внутренний) - отвечает за архитектуру и техническую реализацию.
  • Практически за все задачи отвечает один и тот же человек (РП?). Он и швец, и жнец и на дуде игрец. И вообще с тоской думает, как ему разорваться на много маленьких “рпшничков”, чтобы успеть сделать если не всё… То хотя бы всё самое необходимое… 
    На этом месте иногда можно увидеть, что команды проекта-то на самом деле нет. Что всё делает полтора человека, остальные, максимум, готовы проконсультировать…
  • Проблема, что никто не хочет брать на себя ответственность. Люди не любят принимать решения, особенно в бюрократизированных организациях, где они понимают, что за неправильное решение им может влететь. Вообще, уговорить матерого руководителя что-то подписать - это отдельная история ))). Хотя чаще всего (если есть хоть какая атмосфера сотрудничества и взаимного доверия), уже даже подтверждение на словах/в электронной почте, что “да, я со всем принципиально согласен” - уже помогает дальнейшему взаимодействию. Я уже рассказывала, что в моей практике были ситуации, когда Устав по той или иной причине уполномоченные лица так и не подписывали, но сам факт наличия этого документа, принципиально согласованного, пусть даже и без подписи - уже помогал улучшить взаимодействие.  
  • Еще одна проблема, которая часто оказывается заметна - это  суровая незаменимость. Есть ровно один человек, у которого в голове есть картинка, как должен выглядеть проект. Если этот человек заболевает (или даже просто уходит в отпуск) - никто не представляет, какая ситуация на проекте.

Также благодаря матрице часто можно увидеть спорные пункты, увидеть “выпавшие” куски, которые находятся на стыке обязанностей, и каждая сторона пытается “спихнуть” их на другую.

Коль скоро мы увидели проблемные и спорные места - можно попытаться их обсуждать и разрешать.


А какие проблемы с распределением ответственности встречаются в ваших проектах?
Как получается их разрешать? Поделитесь!


Подробнее об управлении ИТ-проектами вы можете узнать на моих онлайн-курсах

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 03.06.19 09:01 Сейчас в теме
(0) спасибо! полезно к прочтению и осмыслению.
понял на примере, что значит "высокоуровневые" требования - до сих пор непонятный термин для меня был...
добавлю информацию из вашего курса, с вашего разрешения :) - можно рисовать матрицу в нескольких экземпляров - "точка А" (текущее положение, как мы видим) и "точка Б" (идеальная матрица, идеальное взаимодействие, как бы нам хотелось распределить ответственность - возможно, это будет предметом очередных переговоров).
И еще добавлю, что анализ матрицы можно проводить по вертикали и по горизонтали: условно говоря, по вертикали анализируем роли и про каждую задаем вопрос "не слишком ли перегружена роль задачами?", по горизонтали анализируем задачу и задаем вопрос "эффективно ли распределены роли для решения задачи?".
как итог, продолжаем прорабатывать самые слабые звенья этой матрицы, так как в них кроется наибольшая потеря времени, динамичности или бюджета проекта.
2. MariaTemchina 1388 03.06.19 10:47 Сейчас в теме
(1) Рустем, спасибо за комментарии!
3. Yashazz 4414 03.06.19 11:11 Сейчас в теме
Точка "а", точка "бэ"...Никакая матрица на самом деле ничего не даёт. Даже если вы в этом компоте варились год и знаете, как вам кажется, всю подноготную. Потому что есть такое внезапное явление, как "концепция изменилась", и оно обычно происходит N раз за время проекта. Так что примерно оценить степень звездеца, конечно, можно, а вот избежать - ни разу, и всем умненьким зарубежным анализам тут грош цена. Реальны только 2 вещи - жёсткий руководитель со стороны заказчика, который сможет заставить своих сотрудников кушать кактус, и жёсткий РП со стороны автоматизаторов, который совершенно ненаучными, зато эффективными способами этого заказчика нагнёт и продержит нагнутым до конца проекта.

Наша задача - не автоматизация, коллеги. Автоматизация, перефразируя Пелевина, тут никому нахрен не нужна. Наша задача - деньги зарабатывать, и реально полезны только приёмы, позволяющие эту задачу решить наименее напряжно)
Alnair; Gluk_1C; +2 Ответить
4. MariaTemchina 1388 03.06.19 11:40 Сейчас в теме
(3)
Точка "а", точка "бэ"...Никакая матрица на самом деле ничего не даёт.

Яков, я не люблю категоричных высказываний... Как в сторону "этот инструмент - это панацея и спасение для всех проектов!!!" так и в сторону "это ничего не дает!!!".
Матрица может помочь лучше договориться. При наличии у всех сторон желания получить результат. При наличии, да, управленческой воли. При определенном уровне адекватности. То есть матрица помогает, но не по отдельности, а в комплексе. На проектах из разряда "Ты сильный - ты справишься... Нет, я умный - я даже не возьмусь!" никакая матрица не поможет.
Наша задача - не автоматизация, коллеги. Автоматизация, перефразируя Пелевина, тут никому нахрен не нужна. Наша задача - деньги зарабатывать, и реально полезны только приёмы, позволяющие эту задачу решить наименее напряжно)

С одной стороны - соглашусь, что сама по себе автоматизация мало кого спасает. "Автоматизация хаоса приводит к автоматизированному хаосу" (С).
С другой - позиция, что "наша задача - деньги заработать, а у клиента хоть трава не расти" - приводит к кратковременным заработкам, но никак не приводит к длительному сотрудничеству (см. мою статью про Дилемму заключенного в управлении проектами) - все-таки правильно, когда исполнители тоже заинтересованы, чтобы у заказчика всё было хорошо...
5. Yashazz 4414 03.06.19 14:19 Сейчас в теме
(4) Насчёт помощи в переговорах и определении вектора движения матрица может чуток помочь.
А что касается "у заказчика всё хорошо" - это не значит, что софт работает, отдача повышается, люди там эффективно трудятся и 1С упрощает жизнь. Нет. Это значит, что все заинтересованные руководители довольны. К качеству автоматизации это имеет слабое отношение)
16. RustIG 04.06.19 03:43 Сейчас в теме
(5) посмотрите мои публикации - разработки и наработки - все они используются моими клиентами на протяжении 5 и более лет, клиенты начинали свою деятельность с одного человека, сейчас у них штат (10-20 человек), несколько офисов, производство у некоторых...Клиенты растут во всех смыслах, и есть доля успеха в том, что в какой-то момент была хорошо продумана система учета 1с, которая позволила быстро масштабировать бизнес... Это в защиту "качества автоматизации"!
15. RustIG 04.06.19 03:36 Сейчас в теме
(3) ну вроде и "да", а вроде и "нет"...двоякое чувство вызывает ваш ответ...
"да" - потому что не поспоришь, что концепция меняется...ну такова жизнь, и природа проектов и взаимодействий людей...
"нет"вызывает - потому что у вас одни эмоции, и о предмете разговора ничего кроме эмоций не высказано...
не понятно, как отвечать человеку, когда он не задает вопросов, считает что все уже знает на свете и высказывается категорично...
представляю, в какой картине мира вы живете: в проектах у вас со всех сторон жесткие РП, все друг друга держат в жестком напряжении...до инфаркта осталось немного...
20. Yashazz 4414 04.06.19 17:05 Сейчас в теме
(15) не берусь утверждать, что "всё знаю", но располагаю весьма богатой выборкой за 20 лет работы, и именно её экстраполяция сподвигает на категоричность. И это не проблема восприятия или пристрастной фильтрации, это грустная объективная реальность.
А картина мира у меня, как и у всех: кругом бардак, никому ничего не надо, деньги пилят, крайних ищут, начинают заново. Всё просто и привычно)
22. RustIG 04.06.19 17:36 Сейчас в теме
(20)
Всё просто и привычно)

я бы сказал "все печально" в вашей картине мира... печаль вызывает и ваше состояние на текущий момент: одни говорят, что стакан наполовину пуст, другие - что он наполовину заполнен...
23. acanta 04.06.19 22:48 Сейчас в теме
(22) И мы каждый раз не знаем кому из них можно верить?
6. Diversus 2277 03.06.19 14:34 Сейчас в теме
Всю статью можно охарактеризовать всего одним вашим предложением:
В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.

Абсолютно не важны эти матрицы, если этот вопрос будет решен.
klaus38; Yashazz; +2 Ответить
7. MariaTemchina 1388 03.06.19 14:40 Сейчас в теме
(6)
Абсолютно не важны эти матрицы, если этот вопрос будет решен.

Виталий, давайте дополню вашу мысль своим наблюдением - матрица ответственности может помочь сделать более наглядными те самые конфликт ожиданий, нечеткие договоренности и т. п. и помочь по спорным вопросам договориться и зафиксировать договоренности.

Разумеется, матрица - не цель, а средство. Ну и любой успешный проект можно запороть, если написать достаточное количество документации...
8. Diversus 2277 03.06.19 15:08 Сейчас в теме
(7) Мария, коль ответили, то можно пару вопросов вам, возможно не совсем по теме.
Вы пишите красивые статьи про проекты, проектную деятельность, управление и т.д.
Все это красиво и забавно, но вот червячок, который живет у каждого из нас мне говорит: "Виталий, а ты уверен, что Мария реально, через все это прошла, чтобы давать советы другим?"
Читая ваши статьи не могу избавиться от этой мысли, когда вижу эту "академичность", которая часто не сочетается с реальной практикой. В связи с этим вопросы:

1) На каких проектах вы были и в роли кого?
2) Сколько из них было выполнено успешно и/или, так или иначе, не были выполнены, или доведены до конца лишь частично?
3) Scrum/Agile/уставы проектов и т.д. Что из этого вы реально применяли в своей работе на проектах, а что из разряда "я это просто знаю, когда будет такая необходимость применю"? Не просто попытаться дать определения в статье и знать, что это такое, а реально использовать в своих проектах?
4) Каковы масштабы и ваша роль в этих проектах? Одно дело, когда проект автоматизации на 5 человек, другое, когда на 500.
5) Какой ваш самый крупный "косяк" на проекте, когда "клочки по закоулочкам летели"? Все, кто реально хоть что-то автоматизировал, ВСЕГДА с этим сталкивались. Я не знаю таких специалистов, которые все проекты доводили идеально до конца, не думаю, что вы исключение.

Было бы интересно почитать именно про это. Перебрал все ваши статьи на ИСе и не нашел ничего, чтобы могло ответить моему "червячку" на эти вопросы (возможно плохо искал) :)
Как по мне, было бы логичней свою самую первую статью сделать на эту тему, а со временем рассказать о том андеграунде, которым пользовались (если пользовались).

Спасибо.

PS: Прошу не воспринимать мои вопросы как критику или какие-то придирки. Это логичные вопросы. Если говорите о каких-то методиках, то хотелось бы знать, вы их сами использовали
или нет.
10. MariaTemchina 1388 03.06.19 15:33 Сейчас в теме
(8)
Все это красиво и забавно, но вот червячок, который живет у каждого из нас мне говорит: "Виталий, а ты уверен, что Мария реально, через все это прошла, чтобы давать советы другим?"

Виталий, хороший вопрос! Понимаю вас, я тоже не люблю "теоретиков", которые начитались умных книжек, а их на практике применять не пробовали.

Читая ваши статьи не могу избавиться от этой мысли, когда вижу эту "академичность", которая часто не сочетается с реальной практикой.

Я писала об этом немного в статье "Быть или казаться". Крайность номер один: когда берут "красивые слова" и пытаются их с умным видом применить на практике не заботясь о том, уместны они или нет. Иногда наблюдаю как таким образом применяют разные технологии внедрения от 1С. Получается так себе.
Крайность номер два: когда говорят, что "красивые слова только мешают", и вообще "я уже это всё делал, и сам знаю как", и делают по наитию. Иногда получается (чаще всего получается лучше, чем в первом варианте, иногда даже лучше чем в третьем, но без гарантии), но есть определенный потолок в развитии и трудно обеспечить уверенность в результате.
И третий подход, между крайностями - когда то, что вы называете "красивыми словами" уместно накладывается на реальный опыт. Встречается куда реже, чем первая крайность, а там где встречается - люди чаще всего не очень громко кричат о том, что у них получается, так как заняты. Вот к этому разумному подходу я всех и призываю. Но, повторюсь, поскольку "крайность номер один" гораздо проще реализуема, чем "третий подход", то действительно разнообразных "эффективных менеджеров" пруд пруди.
1) На каких проектах вы были и в роли кого?

Проекты были в разных сферах. Кроме проектов автоматизации (внедрение УПП, КА, ЭДО и т. п.), занималась проектами в других сферах: производство промышленных компьютеров, навигационных систем, организация массовых мероприятий до 1000 человек, запуск российского представительства международной компании, реорганизация производственного предприятия и т. п. Роли были разные - руководитель проекта, РП со стороны заказчика, консультант, Scrum-мастер, координатор, Agile-коуч, руководитель проектного офиса.
2) Сколько из них было выполнено успешно и/или, так или иначе, не были выполнены, или доведены до конца лишь частично?

Часть была выполнена успешно, часть не выполнена, часть доведена до конца лишь частично. Статистику не считала, в том числе из-за разнородности проектов ))). Честно говоря, я бы с некоторой настороженностью относилась к руководителю, который говорит о том, что все его проекты 100% успешны - тут можно совершить "систематическую ошибку выжившего"...
3) Scrum/Agile/уставы проектов и т.д. Что из этого вы реально применяли в своей работе на проектах, а что из разряда "я это просто знаю, когда будет такая необходимость применю"? Не просто попытаться дать определения в статье и знать, что это такое, а реально использовать в своих проектах?

Scrum в чистом виде - нет. Я в него не верю. Возможно, кто-то верит, у кого-то он работает.
Agile - да, несомненно! В том числе до того, как узнала это слово.
Устав проекта - да, несомненно! В разных формах.
План управления проектом - да, несомненно! Тоже в разных вариантах.
Матрица ответственности - да, несомненно!.. Продолжать, с вашего позволения, не буду.
4) Каковы масштабы и ваша роль в этих проектах? Одно дело, когда проект автоматизации на 5 человек, другое, когда на 500.

Пожалуй, совсем крупными проектами автоматизации руководить не приходилось. Скорее помогала и поддерживала старших товарищей. ))). А вообще - руководила, наверное, проектами с командой порядка 100 человек.
5) Какой ваш самый крупный "косяк" на проекте, когда "клочки по закоулочкам летели"? Все, кто реально хоть что-то автоматизировал, ВСЕГДА с этим сталкивались. Я не знаю таких специалистов, которые все проекты доводили идеально до конца, не думаю, что вы исключение.

Знаете, на собеседованиях любят такие вопросы задавать. Конечно, косяки были, без них не интересно! Вопрос непростой и интересный - вот, недавно Дмитрий Коткин даже проводил онлайн-конференцию "Ошибки руководителей". Кажется, вы мне подкинули идею для новой статьи! ))))
12. Diversus 2277 03.06.19 15:42 Сейчас в теме
(10) Спасибо, это и хотел услышать. Судя по комментарию, оказывается вы умеете писать и "не академично" и знаете, мне так больше нравится :)
За этими умными фразами проглядывается живой человек :D

А если серьезно, то теория без практики - это штука, которая не приносит пользы. Если есть возможность используете свой личный опыт с примерами в статьях. Это сильно разбавит статьи, придаст им человеческое лицо и сделает их ближе к людям. Просто совет.

Ну а на счет статьи с косяками, то было бы здорово это почитать. Ждем.
MariaTemchina; +1 Ответить
13. MariaTemchina 1388 03.06.19 15:49 Сейчас в теме
(12)
А если серьезно, то теория без практики - это штука, которая не приносит пользы.

Плюс стопятьсот! )))

Если есть возможность используете свой личный опыт с примерами в статьях. Это сильно разбавит статьи, придаст им человеческое лицо и сделает их ближе к людям. Просто совет.

Да, вы правы. Нюанс в том, что очень часто натыкаешься на NDI - то есть надо как-то маскировать информацию...

Ну а на счет статьи с косяками, то было бы здорово это почитать. Ждем.

Чёрт, и кто меня за язык тянул? )))) Сама же предложила, теперь грех жаловаться )))).
Diversus; +1 Ответить
18. RustIG 04.06.19 04:03 Сейчас в теме
(8) Виталий, я вообще до поры до времени не обращал внимания на околоуправленческие статьи, поскольку в терминах не силен, и не понимал о чем начинается дискуссия.
Данная статья призвана в первую очередь, проинформировать сообщество ИС, что такие инструменты в управлении проектами есть и давно используются, и есть большие сообщества управленцев, которые изучают кейсы провальных проектов и инструменты, с помощью которых можно было избежать провала.
Сама матрица ничего не гарантирует. Должна быть использована для анализа. Вот пример анализа https://kogio.ru/knowledge/matrica-otvetstvennosti/
Здесь нет волшебной таблетки. Что касается практик и, что самое интересное, практик в 1С, то их в открытых источниках почти нет. Поэтому такой скепсис вызывает теория про управление.
17. RustIG 04.06.19 03:52 Сейчас в теме
(6) Виталий, привет!
речь идет о больших проектах, о разработке на 1млн рублей, срок проекта год, когда горизонта и перспектив еще не видно. Матрица и другие инструменты вкупе позволяют прогнозировать и планировать успех проекта - Заказчик будет доволен результатами точно-в-срок, работа будет оплачена вовремя.
На малых проектах порой и документация не нужна,
а также на проектах текущего сопровождения - когда отношения Заказчик-Исполнитель уже годами и прошлыми проектами отработаны - всякая дополнительная документация может привести к бюрократизации проекта...
В общем, по ситуации надо использовать инструменты... Я к примеру матрицу использую при входе к новому клиенту, когда Заказчика не знаю совсем - прописываю ожидания в любом виде - в матричном, линейном, в иерархичном... Чем больше, тем лучше...
9. Yashazz 4414 03.06.19 15:18 Сейчас в теме
Присоединяюсь. Вообще когда я задаю подобные вопросы всяким проповедникам Agile, адептам ISO и прочим теоретикам да "бизнес-аналитикам", они тихо сливаются или с разной степенью изящества пытаются выкрутиться, но никогда не сообщают конкретики. Мария?)
11. MariaTemchina 1388 03.06.19 15:37 Сейчас в теме
(9) Яков - это более чем логично!
Угадайте, людей с каким опытом по предлагаемой шкале больше всего встречается среди "проповедников" красивых идей? (См. приложенную схему про эффект Данинга-Крюгера)
Прикрепленные файлы:
14. Азат_ 34 04.06.19 00:57 Сейчас в теме
Здравая и полезная статья. Спасибо Мария
MariaTemchina; +1 Ответить
19. Yashazz 4414 04.06.19 14:22 Сейчас в теме
Короче всю статью можно ужать до фразы "Расставлять точки над Ё надо до, а не в процессе и не после".
...а сколько внимания, сколько сразу плюсов...
21. RustIG 04.06.19 17:33 Сейчас в теме
(19)
...а сколько внимания, сколько сразу плюсов...

я не психолог, просто человек со стороны - мне кажется у вас профессиональное выгорание - раз так реагируете на коллег.
вот статья в тему https://infostart.ru/public/988665/
Оставьте свое сообщение

См. также

Обзор рынка автоматизации ввода данных с документов в систему учета Промо

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Главная цель для бизнеса - заработать как можно больше денег при меньших издержках. Тут же возникает вопрос - как? На самом деле, многих затрат можно легко избежать через автоматизацию рутинных процессов, таких как ввод первички. Сейчас представляется возможным и даже реальным такая картина, когда пользователи могут просто сфотографировать или отсканировать нужный документ, после чего программа автоматически переносит данные в систему учёта. Предлагаем узнать о таких сервисах подробнее в нашем обзоре.

07.11.2018    24088    Yana Petina    34    

ИТ: и в хозяйстве пригодится

ServiceDesk, HelpDesk Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Арсен Сазандрашвили рассказал, как применять ITSM-подходы при обработке внутренних услуг от подразделений, которые не имеют отношения к ИТ. Он поделился опытом организации единого центра обращений и рассказал, какие трудности могут возникнуть при реализации такого проекта в крупной компании.

25.11.2022    763    Arsen1986    4    

Почему проваливаются проекты автоматизации: топ-5 причин

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Вместе с заместителем директора по развитию компании «Внедренцы и Программисты» Кристиной Шавриной разобрали причины, по которым проекты внедрения ERP ставят на паузу или закрывают, не дождавшись результата. Прочтите, чтобы быть готовыми и принять меры.

24.11.2022    380    ystetsenko    8    

Функционал 1С:Аренда и управление недвижимостью

Инструкции пользователю Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Недвижимость, риэлторская деятельность Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

В данной статье описывается функционал 1С:Аренда и управления недвижимостью. Рассмотрим, как с помощью данного функционала решить задачи в сфере сдачи в аренду всех видов помещений.

22.11.2022    395    Koder_Line    0    

Ошибка №1 внедрения "Бюджетирования" в 1С:ERP2 и 1С:КА2: настройка статей бюджетов и статей ДДС 1-в-1 Промо

Бюджетирование и планирование Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В цикле статей я хочу поделиться ошибками во внедрении подсистемы «Бюджетирование», которые мне приходится исправлять после коллег на реальных проектах, и лучшими приемами по автоматизации бюджетирования на 1С:ERP 2 и 1C:КА 2. Сегодня поговорим и о самой распространенной ошибке – настройке статей бюджетов 1-в-1 к справочнику «Статьи ДДС».

13.06.2018    41017    SergeyN    97    

Переход с АС Смета 3.2 на 1С:БГУ 2.0

Обмен между базами 1C Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия государственного учреждения Россия Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

Участвуя в проектах перехода в облако (по технологии 1С:Фреш) в проектах компании ООО НПФ «Форус» столкнулись с необходимостью переноса данных из системы "АС СМЕТА" версии 3.2 (разработчик НПО "КРИСТА", далее АС Смета) в программную конфигурацию 1С:Бухгалтерия Государственного Учреждения 8 ред.2.0 (далее БГУ). В этой статье хочу рассказать про то, как работать с АС Смета, а также поделиться опытом перехода.

10.11.2022    230    dimodin    0    

Внедрять ли 1С в условиях кризиса и неопределенности?

Управление проектом Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Бесплатно (free)

В наши дни бизнес сталкивается с последствиями кризиса и высокой степенью неопределённости. Возникает потребность переосмыслить приоритеты, в том числе в вопросах автоматизации и цифровизации. Стоит ли решаться на внедрение 1С в текущих условиях? Стоит ли продолжать уже стартовавший проект? Попробуем разобраться, опираясь на мнение экспертов.

25.10.2022    564    ystetsenko    2    

Топология склада. Рекомендации по организации адресного хранения на складе. 1С WMS

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

В данной статье подробно рассказано, как устроена логика формирования топологии адресного хранения. Если вы планируете внедрять WMS систему и не знаете, как сформировать адресацию, то представленная информация будет полезна и позволит грамотно подготовить склад к внедрению.

14.10.2022    648    AMA666    0    

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах. При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому, что: “она понравилась”. В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий). 

23.03.2018    12814    raiml    16    

Аналитик 1С: так ли он нужен?

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление командой Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Не все клиенты понимают, зачем на проекте внедрения или сопровождения 1С аналитики. Разве с поставленными задачами не справится хороший программист? Давайте разбираться вместе с экспертами компании «Внедренцы и Программисты».

13.10.2022    1176    ystetsenko    14    

Топ-3 мифов о ценообразовании проектов 1С. Сколько на самом деле стоит внедрение?

Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Из чего складывается стоимость проекта, которую сообщает исполнитель, можно ли ей доверять и что делать клиенту, чтобы получить более точную оценку? Отвечаем на самые щекотливые вопросы и разбираем популярные заблуждения вместе с коммерческим директором компании «Внедренцы и Программисты» Кристиной Шавриной.

04.10.2022    928    ystetsenko    0    

Проектный челлендж: переход с SAP на 1С:ERP за 1,5 месяца

Управление проектом Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Как поступить, если SAP скоро отключат, а продолжать отгрузки и сдавать отчетность как-то нужно? Возможно ли перевести финансовый и оперативный контур на новую ERP за несколько недель? С этими вопросами мы впервые столкнулись в марте 2022 года, когда к нам обратилась компания Zentiva в России. Руководитель проектов ГК «КОРУС Консалтинг» Денис Плющ – о том, как сократить цикл внедрения ERP, и в чем особенности проектного подхода в «экстремальных» условиях.

03.10.2022    758    user1852960    2    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    37605    1СERP    79    

1С:ERP и 1C:KA: что выбрать заказчику, чтобы не переплатить?

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х Бесплатно (free)

Обидно приобрести дорогостоящую систему для автоматизации и не использовать её на полную мощность. Также не хочется оказаться в ситуации, когда имеющейся функциональности не хватает. В этой статье мы вместе с техническим директором компании «Внедренцы и Программисты» Анастасией Синяковой сравнили одни из самых популярных программ 1С — «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:Комплексная автоматизация».

30.09.2022    2942    ystetsenko    1    

Умыть руки или закатать рукава? О роли руководства в проекте внедрения ERP

Управление проектом Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Бесплатно (free)

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», в 20% случаев ключевым фактором успеха при внедрении ERP-систем в России становится участие руководства. И наоборот: невнимание руководителей к проекту — основная причина провалов (40%). Что стоит учесть, чтобы не попасть в печальную статистику? Разбираемся вместе с главой отдела внедрения компании «Внедренцы и Программисты» Дианой Винокуровой.

27.09.2022    788    ystetsenko    0    

Таблица для финансиста. Решение на стыке технологий

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Что будет, если взять от Excel простоту и легкость составления таблиц с формулами, а от базы данных – системность и возможность работы с общими справочниками? Сергей Тангатаров, руководитель направления бюджетирования и МСФО в Инфостарте, на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse рассказал о Табуле – решении «на стыке технологий», дающем возможности выполнять финансово-экономические проекты на новом уровне.

19.09.2022    2285    Serg_Tangatarov    0    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 2. Проектная технология при внедрении «1С:ERP» Промо

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Бесплатно (free)

Очередная статья о бизнесе франчайзи 1С. Здесь мы постараемся рассказать о том, какой подход используется при относительно крупных проектах, в частности, при внедрении «1С:ERP», дадим описание этапов проекта, укажем, какие риски имеет каждый этап работ, расскажем, уместны ли при внедрении «1С:ERP» такие модные методики, как Agile, автоматизированное тестирование и пр. Автор статьи Андрей Мироненко.

24.04.2017    33899    1СERP    85    

Автоматизация ОТК: как лакокрасочная компания снижает себестоимость изделий на 3–5%

Адаптация типовых решений Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

Добиться высокого качества продукции минимальными усилиями? Легко. Читайте кейс компании «Внедренцы и программисты»: как доработка «1С:ERP» помогла лакокрасочной компании отсеять некачественное сырьё и сократить себестоимость изделий.

19.09.2022    345    ystetsenko    4    

Переход на 1С в середине года: ликбез для заказчиков

Внедрение ИТ-системы Бухгалтерский учет Налоговый учет Бесплатно (free)

Заказчик обращается с запросом на перевод регламентированной отчётности и перенос данных в 1С в середине года. Частый вопрос: «Почему так дорого? Просто запрограммируйте выгрузку и загрузку, пусть всё сделается автоматически». Чтобы объяснить нюансы и обосновать стоимость работ было проще, мы подготовили статью и набор карточек, которые можно показать клиенту.

15.09.2022    1238    ystetsenko    12    

Интервью по опыту перехода с SAP на 1С: «Процессы тяжело переводить, а персонал хорошо переходит»

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

В 2022 году с рынка ERP-систем в России ушло сразу несколько крупных игроков. Российские предприятия, которые уже потратили миллионы на внедрение импортных решений, столкнулись с новой проблемой. Как будут развиваться снятые с поддержки решения, можно ли продолжать работу на SAP в таких условиях и сколько это будет стоить? Инфостарт обсудил ситуацию со специалистом по внедрению 1С:ERP Алексеем Булатовым. Поговорили о преимуществах и недостатках обоих решений, трудностях перехода и о том, что мотивирует заказчиков переносить процессы из SAP в 1С на самом деле.

12.09.2022    6256    Infostart    15    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Оптовая торговля Внедрение ИТ-системы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Управленческий учет Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    33085    CheBurator    36    

Я - ЗУПер!

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

Статья о том, почему акушер-сантехник широкого профиля - это ПЛОХО. Расскажу плюсы специализации на одной предметной области. Рассмотрим понятные аналогии из других областей. Проанализируем пару вакансий, естественно без указания компании.

09.09.2022    4396    biimmap    65    

Переход с SAP HR на 1С ЗУП 3.х

Управление проектом Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)

Задача: перейти с SAP HR на ЗУП 3.х. Выполнялась сложно, прошла с приключениями. Рассказываю к чему надо быть готовым, когда перед вами поставили такую, без сомнений, амбициозную задачу. *картинка взята из интернета*

31.08.2022    1695    VKuser24804875    11    

PROSTO:СКУД для интеграции 1С и СКУД: руководство по установке программного продукта

Внешние источники данных Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Россия Бесплатно (free)

Рассмотрим, как сделать интеграцию типовых конфигураций 1С и популярных СКУД RusGuard, Parsec, Sigur и др. при помощи готового решения PROSTO:СКУД, а именно — за счет его внедрения в виде подсистемы.

18.08.2022    899    ProgrammingStore    8    

"Бескомпьютерная" автоматизация Промо

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Новое, хорошо забытое старое. Недавно решали проблему в логистике, и я вспомнил статью про автоматизацию без компьютеров, основанную на системе "канбан". Канбан система - система эффективной синхронизации многоэтапного производства и материально-технического обеспечения, осуществляемая с помощью карточек производственного заказа и карточек отбора (карточек канбан). Канбаном часто называют всю систему организации производства Toyota Motor Company, считая его почти синонимом данной системы. Это не совсем точно. Канбан - только один из элементов Toyota Production System (TPS). Канбан как инструмент предложил один из создателей TPS - Таичи Оно. Хотя он утверждает, что придумал его вместе с рабочими для упрощения управления на местах.

17.08.2007    32449    support    32    

ТОиР: Учет показателей эксплуатации

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Процесс учета показателей эксплуатации предназначен для сбора и хранения сведений о техническом состоянии оборудования во время его эксплуатации. Выходные данные процесса необходимы для планирования ремонтных воздействий.

18.08.2022    566    Desnol_Soft    0    

5 шагов к экономии 10 млн руб. в месяц: кейс по автоматизации пищевого холдинга

Внедрение ИТ-системы Платформа 1C v8.2 1С:Управление производственным предприятием Пищевая промышленность Управленческий учет Бесплатно (free)

Как внедрение и доработка 1С сделали бизнес-процессы холдинга более предсказуемыми, снизили количество ошибок и нагрузку на сотрудников, а также обеспечили экономию около 10 млн руб. в месяц? Кейс компании «Внедренцы и программисты».

16.08.2022    688    ystetsenko    0    

Как внедрить 1С точно в срок или с опережением: инструкция для заказчика + чек-лист

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Как повлиять на сроки внедрения, чтобы не пострадали функциональность и бюджет? В этой статье мы пройдёмся по всем этапам проекта и укажем точки, в которых ваши действия будут наиболее эффективны. Помогут в этом эксперты компании «Внедренцы и Программисты»: руководитель отдела внедрения Диана Винокурова и технический директор Анастасия Синякова. А в конце вас ждёт чек-лист для самопроверки.

15.08.2022    13676    ystetsenko    2    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    29829    raiml    46    

Заметки консультанта 1С

Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Здесь "интересные" случаи, с которыми сталкиваюсь по своей работе, и размышления по некоторым рабочим моментам.

09.08.2022    1091    niko11s    5    

EAM-система для российского бизнеса

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Автоматизация ТОиР предполагает совершенствование процессов управления ремонтами и обслуживанием оборудования (а также иных материальных активов предприятий — таких, как инженерная инфраструктура, здания и сооружения, технические средства) с целью повышения показателей эффективности этих процессов, сокращения простоев и поддержания максимальной готовности и работоспособности оборудования, что в итоге приводит к снижению затрат на его эксплуатацию и повышает прибыльность предприятия.

01.08.2022    852    Desnol_Soft    0    

Импортозамещение для ERP — социальная сеть управления предприятием

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Бесплатно (free)

Мы находимся в самом начале развития автоматизированных систем, наподобие древним строителям, которые подгоняли архитектуру своего строения под имеющиеся булыжники и в результате получали конструкцию с непредсказуемой архитектурой и непредвиденными затратами. Разнообразие элементов автоматизированной системы должно быть чрезвычайно малым, простым и одновременно универсальным, чтобы стоимость и сложность системы определялась не способом, а количеством простых-рутинных соединений, как современная кирпичная укладка, традиционная в строительстве на протяжении уже многих веков.

19.07.2022    1140    sereginseregin    8    

Необходимые факторы для успешного внедрения "1С:УПП" Промо

Внедрение ИТ-системы 1С:Управление производственным предприятием Бесплатно (free)

Предлагаем вам вторую статью из серии материалов, посвященных самостоятельному внедрению "1С:Управление производственным предприятием". Мы расскажем о том, как бороться с саботажем, в чем польза пряников и почему вовсе необязательно все доводить до идеального состояния.

12.08.2013    28443    Adapta    13    

Ни в ЗУП ногой!? А мне нравится! Часть 3. Как меня туда занесло?

Зарплата Кадровый учет Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 2.5 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры 7.7 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 3 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)

Ни для кого не секрет, что ЗУП - одно из сложнейших решений в линейке 1С. Многие разработчики и аналитики не любят им заниматься. Тяжело представить, чтоб начинающий разработчик/аналитик стал по доброй воле работать в сфере управления персоналом и расчета заработной платы. В данной серии статьей будет рассказано, какие видятся плюсы в этом решении и как справляться с его минусами. Кратко расскажу, как встать на этот путь, приведу примеры выполненных задач.

18.07.2022    2648    biimmap    7    

10 «заповедей» эксплуатации крупной информационной системы 1С

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы HighLoad оптимизация Бесплатно (free)

Крупные системы 1С давно уже перешагнули и десятки терабайт, и тысячи пользователей, но во многих случаях подход к эксплуатации таких систем остаётся не на должном уровне. Антон Дорошкевич на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился более чем 10-ти летним опытом эксплуатации подобных систем, сведя его к 10 «заповедям», соблюдение которых сделает 1С надёжнее, а труд разработчика – благодарнее и благороднее.

11.07.2022    6829    a.doroshkevich    33    

1С:Документооборот как прикладное решение оптимизации кадровых бизнес-процессов в организации

Документооборот и делопроизводство Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Использование 1С:Документооборот для оптимизации кадровых процессов в организации. Перенос работы с кадровыми документами (прием, увольнение, табеля и др.) в 1С:Документооборот. Опыт внедрения (с позиции консультанта-сопровожденца), описание процессов по каждому документу, взаимодействие с программистами и т.д.

06.07.2022    1965    qwerfff    2    

УПП: Хроники малобюджетного внедрения (Часть 3) Промо

Готовая продукция, работы и услуги Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Бесплатно (free)

Можно ли внедрять УПП на небольших фирмах с небольшими затратами? Это попытка рассказать об итерационной технологии внедрения на живом конкретном примере. Один раз в неделю Заказчик присылает свою базу и вопросы по ней, на один час автор связывается со IT-специалистом клиента по Skype и консультирует его. Прошло два месяца. Результаты перед вами.

10.09.2012    31022    PAVI    34    

Как мы адресный склад внедряли на КА 2

Логистика, склад и ТМЦ Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 2.х Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Краткая история внедрения адресного склада на 1С:Комплексная автоматизация 2. Какие механизмы использовали и что доработали, с какими проблемами столкнулись. Поступила нам задачка по переводу оптового склада с ТиС 7.7 на 1С:КА. Нужно организовать: адресный склад и учет товаров по партиям. Бизнес-процесс достаточно стандартный: это прием заказ от покупателя, объединение заказов под отгрузку, сборка заказов на складе и загрузка все этого в авто, с последующим оформлением реализации и всех печатных документов. Схема вроде стандартная и поддерживается в типовом решении КА2, но не все так просто, как кажется в начале…

05.07.2022    2783    pro-rok    53    

Ни в ЗУП ногой!? А мне нравится! Часть 2. Плюсы решения, где они прячутся?

Зарплата Кадровый учет Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 2.5 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры 7.7 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 3 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

Ни для кого не секрет, что ЗУП - одно из сложнейших решений в линейке 1С. Многие разработчики и аналитики не любят им заниматься. Тяжело представить, чтобы начинающий разработчик/аналитик стал по доброй воле работать в сфере управления персоналом и расчета заработной платы. В данной серии статьей будет рассказано, какие видятся плюсы в этом решении и как справляться с его минусами. Кратко расскажу, как встать на этот путь, приведу примеры выполненных задач.

04.07.2022    4175    biimmap    49    

Автоматизация vs оптимизация

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Анализ и оптимизация бизнес-процессов становятся все более востребованными в проектах автоматизации, а с массовым переходом с 1С: УПП на 1С:ERP эта задача станет еще более актуальной. О том, как собрать полную картину реальных потребностей вашего заказчика, исходя из логики его бизнес-процессов, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала Елена Иванова.

27.06.2022    1944    e_ivanova    0    

Есть 2 подхода к внедрению информационных систем. На примере 1С УПП 8 Промо

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Бесплатно (free)

С детальным ТЗ? Или без серьезного ТЗ? Какой лучше? И где успех более вероятен?

26.01.2012    127861        53    

Переход с SAP на 1С: стоит ли?

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Бесплатно (free)

В этом материале мы, конечно, не ответим на вопрос, стоит или не стоит переходить с SAP на 1С:ERP. Однако мы обсудим многие тонкие и сложные моменты, знание которых поможет вам принять взвешенное решение.

17.06.2022    7459    1СERP    76    

Типичные ошибки при совершенствовании бизнес-процессов, или Почему автоматизация не всегда помогает достичь реальной эффективности

Внедрение ИТ-системы Россия Бесплатно (free)

Внедрение процессного подхода, совершенствование или реинжиниринг бизнес-процессов являются действенными инструментами для повышения эффективности предприятий. Но не всегда эти инструменты приносят желаемый результат. В этой статье я расскажу о том, почему так происходит и как правильно подходить к совершенствованию бизнес-процессов, чтобы получить реальный эффект.

16.06.2022    3222    1СERP    0    

Эмпатия и системный подход в сборе требований и составлении ТЗ

Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Начальник отдела внедрения и сопровождения информационных систем в торговой сети «Командор» Елена Качаева выступила на митапе «Сбор требований и составление ТЗ». Елена рассказала, как разобраться в особенностях клиента, как найти с заказчиком общий язык и составить корректное ТЗ, которое в дальнейшем будет легко реализовать и сдать.

10.06.2022    1853    kacelena    2    

Принципы внедрения и сопровождения учета на базе 1С Промо

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Бесплатно (free)

Соображения о методологии внедрения и сопровождения учета на базе систем 1С в виде коротких принципов, пояснений и иллюстраций к ним в виде примеров и выводов. Относится, преимущественно, к бухгалтерскому учету, однако применимо к любой отрасли, и, мне кажется, не обязательно к 1С. Целью написания статьи было изложить практически доступную информацию, а не завалить теорией, несмотря на получившийся объем. Статья предназначена для специалистов по внедрению, содержит, помимо технической информации, бухгалтерию и налоги.

19.01.2012    68571    stvorl    185    

РКМ ГОЗ: автоматизация. Ускоряем подготовку больше, чем в 20 раз

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Бесплатно (free)

Предприятиям, исполняющим гособоронзаказ (ГОЗ), работа по формированию расчетно-калькуляционных материалов (РКМ) доставляет немало трудностей. В данной статье мы поделимся своим опытом создания инструментов подготовки РКМ на базе программного продукта «1С:ERP:Управление предприятием» (1C:ERP), на примере проекта внедрения в ГК «Информтехника» (победителя конкурса «1С:Проект года»).

07.06.2022    2044    1СERP    7    

Самый быстрый способ получить эффект от автоматизации производства в 1С:ERP

Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Нам часто задают вопросы про автоматизацию производства, в частности, про ее планирование: с чего лучше начать. Интересно то, что до сих пор в производственных и ИТ-сообществах не сформулированы четкие критерии для определения готовности предприятия к автоматизации, как нет и внятного прогноза результата, который будет получен при реализации проекта с определенными вводными данными. Наши специалисты внедрения, эксперты ВЦ «Раздолье», проанализировали завершенные проекты, а также - большое количество запросов по автоматизации планирования производства и постарались систематизировать полученные данные, чтобы помочь Вам определиться с оптимальной дорожной картой и лучшим маршрутом следования. Итак, о выборе стратегии автоматизации.

03.06.2022    3021    1СERP    21    

Как автоматизировать учет по проектам в 1С:Бухгалтерии

Учет доходов и расходов Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Бесплатно (free)

В статье рассматриваются различные варианты организации управленческого учета по проектам в "1С:Бухгалтерии".

30.05.2022    2419    accounting_cons    7    

Обзор новшеств редакции БП 2.0 по сравнению с 1.6 Промо

Закрытие периода Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Налоговый учет НДС УСН Бесплатно (free)

Чем отличается редакция БП 2.0 от редакции 1.6. На что нужно обратить внимание при переходе на новую редакцию.

13.12.2010    21437    KapasMordorov    30    

Открытое ПО и опыт его внедрения

Linux Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Open Source. Открытое ПО и опыт его внедрения.

30.05.2022    3243    300_po_vstrechke    56    

Как превратить бизнес-заказчиков и разработчиков в единую команду?

Управление командой Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

Один из подходов, который помогает найти с бизнес-заказчиком общий язык и организовать сотрудничество – это использование принципа бережливой разработки (Lean Development). На митапе «Сбор требований и составление ТЗ» директор по проектам Инфостарта Мария Темчина рассказала, как с помощью этого принципа наладить взаимодействие с заказчиком, и показала практические инструменты, которые удобно применять при сборе требований.

26.05.2022    2320    MariaTemchina    0    

Современные СЭД: курс на упрощенчество и подмена понятий

Документооборот и делопроизводство Анализ и проектирование ИТ-систем Внедрение ИТ-системы Управленческий учет Бесплатно (free)

Сложившаяся практика внедрения систем электронного документооборота в виде автоматизации отдельных участков документооборота приводит к заданному эффекту ускорения, но не приводит к рационализации документных процессов, которая невозможна без знания и применения методологии предметной области (например, методов унификации и стандартизации). Рационализация подменяется упрощенческим подходом, что подтверждается позиционированием систем электронного документооборота не как инструмента для работы с документами, а как инструмента взаимодействия, обладающего в первую очередь удобным набором механизмов коммуникации.

12.05.2022    612    user1214797    5    

Новый релиз 1С:ТОИР 2 КОРП: юзабилити и еще раз юзабилити

Управление услугами и сервисом Внедрение ИТ-системы Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В конце апреля увидел свет новый релиз системы «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» (2.0.43.1). Основные изменения коснулись совершенствования процессов управления активами, которые позволят использовать систему в условиях российских предприятий для достижения установленных целей с заданной результативностью и эффективностью.

08.05.2022    832    Desnol_Soft    0