Как я бесплатно пишу чат-ботов WhatsApp на 1С

Публикация № 1310901

Разработка - Системная интеграция - Интеграция с WEB

whatsapp whatsapp-api chat-bot api воцап чат-бот мессенджеры

На разработку чат-бота требуется время. Как правило, время уходит на ознакомление с API, отладку, приемку. Как сэкономить и не платить за использование API на время разработки? Делюсь своим опытом.

Я разработчик и пишу чат-ботов на заказ и для развлечения. Популярность набирает мессенджер WhatsApp, поэтому получаю много заказов именно для написания ботов под WhatsApp. Использую 1С в качестве платформы для разработки. Это позволяет мне максимально быстро выпускать требуемые доработки, а также снижает стоимость разработки. В конце статьи делюсь обработкой, которая помогла мне стартануть как разработчику чат-ботов на платформе 1С.

Бизнес готов платить за чат-ботов потому, что чат-боты с одной стороны снижают издержки за счет автоматизации части рутинных процессов, с другой стороны чат-боты значительно способствуют повышению продаж, т.к. позволяют удерживать клиентов, а также позволяют возвращать своих потерянных клиентов.

Для написания чат-бота WhatsApp, разумеется, нужен шлюз, программный интерфейс мессенджера. Не так давно компания Facebook опубликовала свой официальный шлюз - WhatsApp Business API. Однако получить доступ к шлюзу могут далеко не все желающие. Доступ к WhatsApp Business API возможен только через официальных партнёров Facebook, опубликованных на сайте компании.

 

Какие существуют ограничения WhatsApp Business API

  1. Чтобы использовать WhatsApp Business API требуется иметь юрлицо, например, ООО или ИП.
  2. Требуется платить ежемесячную абонентскую плату порядка 30.000 руб/мес.
  3. Требуется пройти длительную бюрократическую процедуру согласования аккаунта организации в facebook – порядка 3-4 недель.
  4. Нельзя отправлять первым что попало, а только шаблонное сообщение, которое также предварительно требуется согласовать с facebook.
  5. Требуется оплачивать каждое исходящие шаблонное сообщение отдельно по цене примерно 4 руб за сообщение.

Перечисленные выше ограничения поставили крест на использовании официального WhatsApp Business API в моих проектах. Платить абонентскую плату в размере 30.000 руб/мес для меня дорого. А если посчитать стоимость отправки каждого шаблонного сообщения, то при средней нагрузке бота суммарная стоимость выйдет порядка 50.000 руб/мес. За такие деньги, бота у меня никто не купит.

 

Какие есть альтернативы WhatsApp Business API

Одно время я использовал различные библиотеки с github, которые предоставляли доступ к WhatsApp API. Долго мучился, разбирался, настраивал. К недостаткам такого решения можно отнести то, что придется разбираться в дебрях кода, который собственно не относиться к чат-боту. Дополнительно потребуется оплачивать хостинг, чтобы модуль WhatsApp API работал и был доступен через Интернет.

Также надо понимать, что facebook постоянно вносит изменения в WhatsApp, поэтому библиотеки с github со временем перестают работать. Есть некоторый промежуток времени - день-два, в течение которого библиотека будет в нерабочем состоянии. Иными словами, ваш чат-бот не будет работать до тех пор, пока автор кода не выпустит новый патч на github. И такие обновления случаются по три-четыре раза в год и, как правило, внезапно. Приходится с нетерпением ждать патч в течение нескольких дней. А что, если патч не выйдет?

В Интернете нашел сервис, который позволяет писать чат-ботов для WhatsApp. Меня подкупил бесплатный тариф для разработчиков. В сервисе можно писать своего чат-бота сколь угодно долго и при этом не платить ни копейки. А когда чат-бот будет готов, то передать бот клиенту, а клиент уже заплатит.

Например, чтобы разработать чат-бота у меня уходит порядка одной недели, дополнительно требуется продемонстрировать работу заказчику. В итоге проходит около двух-трех недель с момента начала разработки до публикации. Всё это время я использую сервис Green API бесплатно. Когда бот разработан я передаю его заказчику, и уже заказчик оплачивает. Такие условия являются комфортными для меня.

Оба перечисленных выше способа использования WhatsApp API являются неофициальными. Иными словами, facebook не одобряет такое использование WhatsApp и борется с подобного рода сервисами и реализациями.

 

Какие риски при использовании неофициального шлюза WhatsApp API

Риск один - аккаунт воцап будет заблокирован без возможности восстановления. При этом номер телефона останется – можно будет по-прежнему совершать звонки и отправлять SMS, однако использовать приложение WhatsApp на данном номере будет невозможно.

Однако, если вы пишите чат-бота, то в этом случае все риски снимаются. Клиент пишет боту первым. Тем самым клиент косвенно соглашается вступить в диалог с ботом. Если клиент пишет вам первым, то вы никогда не получите бана. Однако есть возможность писать первым и самому, но в разумных пределах разумеется.

За два года у меня не было ни одного бана. Использую сервис преимущественно для чат-ботов и интеграции с различными CRM.

 

Выводы

Писать чат-ботов на официальном WhatsApp Business API могут позволить себе только большие ИТ-компании, которые работают с крупными заказчиками, для которых средний чек для чат-бота в 50.000 руб/мес не составляет проблем. Для мелкого и среднего бизнеса решением будет использовать неофициальный WhatsApp API с риском блокировки аккаунта, но по цене в десять раз ниже. По мере того, как бизнес начнет понимать эффективность чат-бота можно говорить о переходе с неофициального канала на официальный.

Для индивидуальных разработчиков и стартап-команд, однозначно, лучшим решением является использование неофициальных поставщиков WhatsApp API.

А вот, собственно, обработка с которой я начал свой путь разработчика чат-ботов на 1С.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Infactum 294 02.11.20 22:50 Сейчас в теме
Ох уж эта "скрытая" реклама.
OLEG4120; +1 Ответить
2. serpent 57 03.11.20 08:36 Сейчас в теме
А разве "Чат-Бот" не склоняется(в заголовке)? Может во мн.числе "чат-боты"?
3. andrew_shamin 36 03.11.20 09:58 Сейчас в теме
(2) Уточните, какой вариант заголовка Вы предлагаете с учетом склонения?
4. serpent 57 03.11.20 13:14 Сейчас в теме
(3) "Как я бесплатно пишу чат-ботов WhatsApp на 1С"

"Создание Чат-БотоВ на заках"
5. andrew_shamin 36 03.11.20 14:05 Сейчас в теме
(4)Так, вроде, именно так и написано )
6. serpent 57 03.11.20 14:32 Сейчас в теме
(5)Как я бесплатно пишу чат-ботоЫ WhatsApp на 1С.
Если я не путаю(Именительный падеж, множественное число)
7. capitan 1908 03.11.20 19:06 Сейчас в теме
я начал свой путь разработчика чат-ботов на 1С

Недолгий путь, учитывая что обработке двух недель еще нет.
8. andrew_shamin 36 03.11.20 22:14 Сейчас в теме
(7) Путь в тысячу ли начинается с первого шага.
matveev.andrey.v; +1 Ответить
9. matveev.andrey.v 47 05.11.20 15:07 Сейчас в теме
Мы работали с одним из официальных партнеров и он давал льготный тариф на время разработки бота, который платил клиент, там сумма была совсем небольшая, а потом когда уже отдали клинту, стали платить по тарифу. А вообще не вижу проблем при разработке использовать например телеграм, что бы сам алгоритм бота разработать и подстроить а потом просто поменять канал.
shmellevich; +1 Ответить
10. andrew_shamin 36 05.11.20 17:06 Сейчас в теме
(9) Между воцап и телеграмом есть много отличий как в части интеграции с АПИ, так и в части функций бота. Например, в воцапе банально нет кнопок-команд. Поэтому всё-равно разработчику придется повозиться, чтобы перевести бота на другой канал. И лучше сразу делать бота, заточенного под заданный мессенджер.
Оставьте свое сообщение

См. также

.Net в 1С. На примере использования HTTPClient, AngleSharp. Удобный парсинг сайтов с помощью библиотеки AngleSharp, в том числе с авторизацией аля JQuery с использованием CSS селекторов. Динамическая компиляция Промо

Практика программирования WEB v7.7 v8 Бесплатно (free)

Часто приходится парсить сайты, в том числе с авторизацией, перескакивая со страницы на страницу по ссылкам. Тот, кто занимался вэб программированием, знает, как удобно использовать JQuery и CSS селекторы. На .Net написана очень удобная библиотека AngleSharp. Я покажу, как с её помощью можно значительно облегчить себе труд.

10.03.2016    56740    Serginio    33    

Как отправить сообщение Telegram в группу?

WEB v8 Россия Бесплатно (free)

Отправка сообщения в группу Telegram.

01.03.2021    440    kite2    0    

Альфа-Авто 5.0 и современные HTTP сервисы

WEB v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Бесплатно (free)

Решение, позволяющее программным продуктам, работающим на устаревших версиях платформы 1С (8.2), интегрироваться с современными HTTP сервисами. Решение, интегрированное с HTTP-сервисом программы по расчету компонентов для изготовления ЛКМ, описанное в настоящей статье, успешно работает в одном из автосервисов, работающем на устаревшей платформе и конфигурации Альфа-Авто 5.0.

01.03.2021    290    osivv    1    

Доступ из базы 1С к стандартному интерфейсу Odata базы 1С, в которой заведен пользователь

WEB v8 Россия Бесплатно (free)

Есть база, с пользователем/паролем, нужно подключиться к Odata из другой базы 1С, получить элементы справочника.

24.02.2021    496    user823999    6    

Online телефонный справочник из 1С: Зарплата и управление персоналом Промо

WEB Управление персоналом (HRM) Управление персоналом (HRM) v8 ЗУП3.x Россия Бесплатно (free)

В интернете представлено много реализаций online телефонных справочников организаций. Есть справочники, которые использует для хранения информации базу Active Directory (LDAP), есть справочники, которые реализованы с использованием СУБД (например, MySQL). Но я не нашел справочника, который использует информацию из базы 1С. Далее я рассмотрю данную разработку.

10.03.2017    26431    ruha    16    

Бот Telegram и HTTP сервис в 1С

WEB 8.3.8 Бесплатно (free)

Настройка рабочего вебхука telegram для 1С используя IIS (Internet Information Services - встроенный в windows веб-сервер). Мой опыт.

26.01.2021    4820    solidsun    9    

Интеграция с API WB (Wildberries). Создание карточки товара (спецификации)

WEB v8 1cv8.cf ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Опыт интеграции с API WB (Wildberries), опыт создания карточки товара, получение токенов API WB.

18.01.2021    4466    jenyavp    36    

1С и Умный Дом. Управление голосом

WEB Интернет вещей (IIoT) 8.3.6 Бесплатно (free)

Возможно ли управление устройствами умного дома из 1С, да ещё и голосом? Можно ли без умных колонок Google Home, Alexa, Алиса и иных платформ, а также без приложений от Google, Amazon и других управлять этими устройствами? Мой ответ – ДА, можно, нужно просто иметь умное устройство, имеющее возможность работы в DIY, 1С и программу распознавания голоса и взаимодействия с 1С.

04.01.2021    1802    osivv    15    

Информер для сайта , актуальные релизы 1С + Проверка подписки ИТС. Промо

WEB Администрирование данных 1С Сервисные утилиты Бесплатно (free)

Небольшой код который встраивается на сайт и выводит информацию о последних релизах конфигураций 1С

12.09.2014    40941    Malfarion    34    

HTML редактор/editor (Wysiwyg) для WebKit 1С (CMS, B2B), альтернатива TinyMCE и стандартному ФорматированныйДокумент

WEB Интеграция v8 v8::УФ 1cv8.cf Бесплатно (free)

Suneditor - отличная замена HTML редактору TinyMCE (бесплатному), в публикации с открытым кодом подключим его в 1С с WebKit, скачать HTMLeditor обработку можно бесплатно.

28.12.2020    1801    SizovE    23    

1С и Умный дом

WEB Интернет вещей (IIoT) 8.3.8 Бесплатно (free)

Возможно ли управление устройствами умного дома из 1С? Можно ли, минуя сложные настройки ZigBee, Z-Wave и иных платформ, а также без приложений от Google, Amazon и других управлять этими устройства? Мой ответ – ДА, можно, нужно просто иметь умное устройство, имеющее возможность работы в DIY, ну и, естественно, 1С.

21.12.2020    1281    osivv    8    

[TinyMCE] - редактор HTML WYSIWYG. Интеграция во все виды управляемого и обычного приложения

WEB 8.3.14 Бесплатно (free)

В статье рассмотрены вопросы использования во всех режимах работы 1С Предприятие 8.3 редактора TinyMCE в поле HTML дополнительного функционала.

14.12.2020    778    user1206119    0    

Кэширование COM-соединения. Три способа Промо

Практика программирования Перенос данных из 1С7.7 в 1C8.X Внешние источники данных WEB v8 Россия Бесплатно (free)

Статья о трех способах кэширования COM-соединения в 1С:Предприятии 8.x.

11.04.2013    42069    YPermitin    41    

Выгрузка HTML описаний с картинками (Base64) товаров на сайт/интернет-магазин/B2B, разберем регулярное выражение получения тега body, ПолучитьHTML, ФорматированныйДокумент

Практика программирования WEB Универсальные функции v8 v8::УФ 1cv8.cf Бесплатно (free)

Редактор HTML платформы 1С простой и очень удобный для небольших задач, однако ПолучитьHTML возвращает отдельно картинки и отдельно целиком HTML страницу со ссылкой на имена этих картинок, что неудобно для отправки в базу данных сайта/интернет-магазина/веб-приложения/B2B. Разберем на открытом коде, как решить эту проблему, напишем универсальную функцию получения значения любого тега HTML на регулярных выражениях. Бонусом - возможность редактировать теги HTML в текстовом режиме.

24.11.2020    696    SizovE    2    

Как сделать интеграцию (обмен) с интернет-магазином? Пошаговый план действий (Часть 1)

WEB v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

C 2011 года я занимаюсь интеграцией с интернет-магазинами и за это время, наверное, повидал все. Делал интеграцию как «культурными», так и «экзотическими» способами. Количество магазинов исчисляется сотнями. В этой серии статей я буду делиться своим опытом, а также выкладывать какие-то полезные наработки.

19.11.2020    3399    markbraer    9    

Чтение вложенных свойств Структур Структуры, Соответствий, свойства через точку, разбор JSON

Практика программирования WEB Интеграция Универсальные функции v8 Бесплатно (free)

JSON: {user.device.type} - как получить значение {type}? А если вложенность значительно глубже? Как проверить, что оно заполнено или удалить его - всё это в публикации с открытым кодом и даже без рекурсии. Бонусом разбор дерева значений - ДанныеФормыЭлементДерева, СтрокаДереваЗначений.

17.11.2020    1641    SizovE    2    

Заготовка для загрузки файлов по ftp Промо

WEB Перенос данных из 1C8 в 1C8 v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

3 процедуры и 1 макет

03.06.2013    30779    anig99    6    

Web Dashboard (мобильная и десктопная версия): оптимальная схема организации взаимодействия с зоопарком систем

WEB v8 Бесплатно (free)

Задача: из множества систем (1С:ERP, 1C:CRM, Кронос:WMS, 1С:Розница, 1С:УПП...) оперативно и онлайн осуществлять мониторинг на телефоне/десктопе/планшете/телевизоре бизнес-аналитику в дашборде для директора. Рассмотрим в статье, как правильно интегрировать между собой все базы, какие для этого инструменты использовать.

10.11.2020    5070    SizovE    2    

Отладка модуля ДиадокПро

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В обработке ДиадокПро все дополнительные модули встроены во внешние обработки, которые хранятся в макетах. Это усложняет процесс самостоятельной интеграции, так как теряется возможность попасть в них в режиме отладки. Но не всё так страшно, поэтому ниже инструкция)

30.10.2020    1865    Максим-777    13    

JSON примеры меню B2B web-приложения "Личный кабинет" на движке EDIbot для телефона/десктопа

WEB v8 Бесплатно (free)

Рассмотрим на примерах работу движка EDIbot при организации меню B2B "Личного кабинета" (мобильная версия, версия десктоп) грузовладельца WMS-системы.

29.10.2020    887    SizovE    0    

Организация удаленного доступа к корпоративной информационной системе — это просто ! Промо

Внешние источники данных Монитор заказов WEB Монитор заказов Бесплатно (free)

Хочу поделиться своим опытом создания web морды к корпоративной информационной системе на базе 1С. Необходимо организовать сбор заказов от удаленных пользователей. - Каждый пользователь видит свой набор данных, и работает со своими документами. - Доступ по логину/паролю, работа в основном с планшетов (iPad) или с десктопа. - Сервер должен находиться за пределами организации. - Себестоимость 1 пользователя не более 10$ за месяц. - Использование в основном мобильного канала связи GPRS (~100 КБ/с).

31.08.2012    28877    avhrst    13    

Обмен с сайтом посредством Post-запроса, json

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Задача - передавать на сайт объекты с наименованием и уникальным идентификатором (УИ), которые изменяются в 1С. Также нужно сохранять историю отправленных пакетов.

29.10.2020    4183    John_d    26    

Чатбот WhatsApp

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка для написания чат-бота WhatsApp

1 стартмани

21.10.2020    5308    22    ripreal1    18    

Организация HTTP публикации каталога товаров используя PostgREST

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу порядок установки настройки и использования PostgREST на примере организации каталога товаров.

05.10.2020    936    malikov_pro    2    

Использование HTTP REST обертки xmysql для работы с MySQL на примере OpenCart

WEB Бесплатно (free)

В статье опишу вариант работы с MySQL базой используя HTTP.

28.09.2020    1846    malikov_pro    2    

Интеграционная прослойка(middleware) на Golang. Часть 5 - Обмен с 1С через HTTP-сервисы платформы

WEB v8 Бесплатно (free)

В этой статье научим прослойку отправлять данные в 1С, для этого используем HTTP-сервисы платформы. Обменяемся данными с новым справочником Клиенты. Но главное создадим HTTP-сервис для получения сообщений из очереди RabbitMQ.

28.09.2020    1552    dmitry-irk38    4    

Отладка http сервиса

WEB v8 Бесплатно (free)

При разработке http сервиса возникает ситуация, а как протестировать http сервис? Создали мы сервис, настроили шаблоны, передали, если нужно параметры, открываем браузер заполняем строку подключения и БАХ, ошибка. Что делать?

23.09.2020    2575    hpi    10    

Учимся создавать http сервисы (часть вторая). Передача параметра в http сервис

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Пошаговое руководство по созданию http-сервиса (часть вторая). Передача параметра в http сервис.

22.09.2020    5468    hpi    6    

Организация данных и вариант обработки для организации обмена с сайтом

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу вариант организации данных и обработки для обмена с сайтом.

22.09.2020    1415    malikov_pro    4    

Формирование списка документов и скачивание печатной формы документа через веб-сайт с использованием HTTP-сервиса, плюс особенности авторизации

Практика программирования Обмен данными 1С WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье показан пример, как реализовать формирование списка документов клиента/пользователя по коду, а затем скачать его (документа) печатную форму по ссылке

18.09.2020    1045    R_o_n_n_y    3    

Формирование HTTP запроса формата multipart/form-data с двоичными данными, используя ПотокВПамяти

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу вариант формирования запроса

11.09.2020    3097    malikov_pro    11    

Дневник боли и страданий. Как я переходил от The Bat! к MS Outlook

WEB Бесплатно (free)

Мой опыт перехода от The Bat! к MS Outlook. Сравнение двух программ, киллер-фичи, лайфхаки и рецепты из интернета. Все в одном месте и проверено автором на актуальных релизах сентября 2020 года.

02.09.2020    1659    gubanoff    15    

Формирование документа Goggle Docs из шаблона используя Google Apps Script

WEB Бесплатно (free)

В статье опишу работу скрипта для формирования документа с публикацией по HTTP.

25.08.2020    1275    malikov_pro    0    

Ферма приложений на Kubernetes

WEB v8 Бесплатно (free)

При эксплуатации большого количества информационных систем 1С, предоставляющих интернет-сервисы, возникают проблемы, связанные с зависимостью от производительности и стабильности веб-сервера. Как объединить отдельно стоящие веб-сервера с помощью платформы Kubernetes для централизованного мониторинга всех опубликованных интернет-сервисов на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал программист компании BIA Technologies Владимир Кирбаба.

24.08.2020    1579    ComboBoy    0    

Использование шаблонного процессора для формирования HTML страниц

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу использование шаблонного процессора Handlebars запущенного на Node.js

24.08.2020    1643    malikov_pro    26    

Использование скриптов при формировании запросов используя Postman

WEB Бесплатно (free)

В статье опишу применение JS скриптов а postman при работе с API.

22.08.2020    2453    malikov_pro    8    

Загрузка или обновление файла на яндекс диске через rest-api

Практика программирования Файловые протоколы обмена, FTP WEB v8 Бесплатно (free)

Коллеги, в данной публикации я хочу поделиться кодом, с помощью которого можно загрузить файл на яндекс диск или обновить существующий.

12.08.2020    2623    pavelpribytkin96    10    

Самый простой парсинг и обработка веб-страниц в 1С

WEB Универсальные функции v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Рассмотрим самый простой парсинг веб-страниц средствами платформы 1С и еще некоторые полезные приемы работы с веб-страницами.

07.08.2020    6827    YPermitin    19    

Загрузка или обновление файла на гугл диске

Практика программирования Файловые протоколы обмена, FTP WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Коллеги, в данной публикации я хочу поделиться кодом, с помощью которого можно загрузить файл на гугл диск или обновить существующий.

06.08.2020    1727    pavelpribytkin96    6    

Использование Yandex Translate (Яндекс.Переводчик)

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу вариант подключения и использования Yandex Translate.

08.07.2020    4424    malikov_pro    8    

Когда хотим знать IP клиента...

WEB v8 Бесплатно (free)

В процессе разработки web приложения на 1С, и это не шутка))), а пожелание заказчика, возникла ситуации когда понадобилось знать, с какого IP подключался клиент.

03.07.2020    6052    IMihalev    10    

Ограничение доступа к HTTP публикациям 1С сервера используя NGINX

WEB v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье опишу вариант ограничения доступа к HTTP публикациям 1С сервера используя NGINX.

02.07.2020    7336    malikov_pro    7    

Структура обработки загрузки цен и остатков поставщика с примерами и комментариями

Внешние источники данных WEB v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В статье опишу структуру обработки по загрузке цен и остатков от поставщика с примерами.

27.06.2020    1891    malikov_pro    0    

Приемы описания документации API используя нотацию RAML

WEB Россия Бесплатно (free)

В статье опишу приемы, которые использую в своей работе, и которые позволяют быстро реализовать описание.

24.06.2020    1619    malikov_pro    2    

Вариант использования документа "Операция по Яндекс.Кассе" для других сервисов по оплате через интернет

WEB v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В статье рассмотрю организацию эквайринга в УТ 11.4 и доработки для создания заказов на оплату к стороннему сервису, как пример Сбербанк.

24.06.2020    1507    malikov_pro    3    

Работа с AliExpress через API

WEB v8 Бесплатно (free)

В публикации опишу подход работы с API AliExpress и примеры кода.

23.06.2020    5893    malikov_pro    23