Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.
Задачи пользователя - ServiceDesk, HelpDesk
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
В конфигурации ServiceDesk реализован учет задач по обслуживанию IT-структуры. По факту возникновения проблемы инициатором формируется задача, которая назначается исполнителю (с отправкой письма на электронный адрес). По выполнению этой задачи исполнитель закрывает задачу с описанием проделанной работы (с отправкой письма инициатору). В журнале задач статусы заявок (новая, принята, просрочена, решена) отмечаются цветом. Есть отчет по задачам в разрезе статусов и исполнителей.
Также в конфигурации ServiceDesk реализован учет и обслуживание баз 1С.
Список баз изначально загружается из файла ibases.v8i, затем собирается информация о базе через COM-соединение и заполняются соответствующие справочники (Информационные базы, Конфигурации, Релизы, Пользователи, Организации).
Авторизация осуществляется в 2 этапа. Сначала идет попытка подключиться к базе с логином/паролем прописанным в справочнике для ИБ. При неудачной авторизации логин/пароль берется общий для сервера (при этом в справочнике ИБ для базы должен быть указан сервер, где находится база и для него прописан логин/пароль 1С).
Обслуживание баз 1С заключается в обработке пользователей (добавление/удаление), ролей пользователей (добавление/удаление/изменение), регламентных заданий (включение/отключение), констант булевого типа (установка да/нет), дат запрет редактирования, свойств информационной базы.
Также реализованы отчеты по пользователям/ролям (зеленым цветом отмечен действующий пользователь в базе, красным - недействующий, расшифровка ячейки покажет его роли в базе) и регламентным заданиям в базах (зеленым цветом включенные задания, белым отключенные, серым - отсутствующие в данной базе), константам булевого типа (зеленым - Да, белым - Нет, серым - отсутствующие).
В справочнике информационных баз есть возможность открывать любую выбранную базу в режиме Предприятия, Конфигуратора, делать выгрузку в файл, с выбором каталога выгрузки, делать загрузку из выбранного файла.
Кроме этого есть обработки групповой выгрузки/загрузки баз в/из фалов *.dt, а также создание баз из файлов *.cf и *.dt.
Протестирована на платформах: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1779), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1656)
09.06.2020 Обновление. Релиз 1.0.7
Мелкие исправления. Добавил функционал в обработки баз.
06.07.2020 Обновление. Релиз 1.0.8
Запуск баз с параметрами, а также от других пользователей.
27.10.2020 Обновление. Релиз 1.0.11
Добавил выполнение алгоритмов с каждой базой в регламентном задании.
На основании включенного флага "Выполнять алгоритмы" регламентное задание будет исполнять их (если прописаны для базы) по настраиваемому расписанию.
В тексте алгоритма переменная "Соединение" обозначает COM-соединение с базой. А дальше используйте экспортные процедуры/функции доступные для этого вида подключения. Строки команд разделяйте точкой с запятой.
Добавил блокировку/разблокировку начала сеанса работы с базой.
Добавил информацию по расширениям ИБ.
К Вашему вниманию другие мои публикации на Infostart.
Перенос, обмен и разделение баз
- Удаление организации из базы 1С: разделяем базу с несколькими организациями на отдельные базы. БП 3.0, ЗУП 3.1
- Перенос документов между базами с одинаковой конфигурацией
- Очистка персональных данных сотрудников в 1С:БП 3.0 и ЗУП 3.1 перед передачей копии базы
- Перенос данных из дополнительных реквизитов в основные
- Перенос остатков по счету БУ на счет 000
- Обработка загрузки движений по счетам бух.учета из баз 1С 7.7 (Бухгалтерия) и 1С 8.3 (Бухгалтерия предприятия 3.0) в консолидирующую базу на БП 3.0
- Бэкап и восстановление одного или нескольких документов
Универсальные инструменты 1С, СКД и печать
- Универсальные обработки документов, справочников, регистров, констант для 1С: Предприятие 8.3, управляемые формы
- Универсальные обработки документов и справочников для 1С: Предприятие 7.7
- Проведение документов на управляемых формах
- Экспортные процедуры и функции общих модулей БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11
- Пакетная печать документов из конфигурации Бухгалтерский учет 7.7 (ред.4.5)
- Шаблон обработки документов/справочников по произвольному алгоритму
- Создание сводного документа в любой конфигурации
- Выполнение обработчиков подписки на события по документам
- Вывод всех данных документа типовой конфигурации в печатную форму
- Изменение размера горизонтальной гистограммы в СКД
- Преобразование строковых реквизитов в СКД
- Универсальная обработка справочников для 1С Предприятие 8.3, управляемые формы
Зарплата, кадры и обмен с СФР
- Отчет-сверка по НДФЛ для ЗУП 3.1
- Сверка НДФЛ в 2025-м году для ЗУП 3.1, ЕРП 2.5
- Заполнение начислений аванса фиксированной суммой и процентом от оклада в 2023-м году. ЗУП 3.1
- Компенсация за задержку выплаты авансов в ЗУП 3.1
- Налоги и взносы по подразделениям и ставкам НДФЛ (13/15/18/20/22) — внешний отчёт для ЗУП 3.1 и ERP 2.5
- Сводный отчет по сотруднику в ЗУП 3.1
- Исправление начисления за первую половину месяца. ЗУП 3.1
- Начисления и удержания в карточке сотрудника — только суммы по этому сотруднику
- Исправление документа Начисление зарплаты. ЗУП 3.1
- Контроль сверхурочных для ЗУП 3.1: накопленные часы за год, риск превышения лимита, нарушения «4 часа в день»
- Исправление ошибки: Поле объекта не обнаружено (ЕФС__РегНомер1)
- Исправление ошибки печати в ЗУП 3.1
- Аудит среднего заработка в 1С:ЗУП 3.1: расшифровка базы до начисления, контрольный пересчёт и список документов к перерасчёту
- Рентген СЭДО: проверка ответа на запрос СФР и журнал ошибок обмена в 1С:ЗУП 3.1
Администрирование баз, права и безопасность
- Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.
- Анализ объёма базы 1С: количество и размер данных по объектам метаданных (любая конфигурация на УФ)
- Запрет изменения даты запрета изменения (загрузки) данных в БП 3.0
- Просмотр/изменение ролей по пользователям информационной базы
- Скрыть помеченные на удаление организации в списках выбора. БП 3.0
- Создание профиля доступа с полными правами
Бухгалтерский учёт, налоги и отчётность
- Формирование финансового результата. Отчет для БП 3.0
- Инвентарная книга (ОС-6б) с отбором по амортизационным группам и группам ОС для БП 3.0
- Исправление регламентированного отчета "Бухгалтерский баланс" в БП 3.0
- Конструктор КБК для УТ 11
- Поиск проведенных документов, не сформировавших проводки по счетам БУ
- Исправление даты/номера счета-фактуры полученной в документах
- Универсальная обработка файлов Регламентированной отчетности для 1С: Бухгалтерия 7.7
- НДС-Аудитор: 16 проверок НДС перед декларацией для 1С:Бухгалтерии 3.0
- Главная книга без забалансовых счетов для БП 3.0
- Сложение сумм в проводках в форме ручной Операции
- Универсальный журнал расчетов
- Проведение документов из Карточки счета в БП 3.0
- Реестр документов с типами налогообложения НДС
- Ведение учета по подразделениям в БП 3.0
Финансовая аналитика, бюджетирование и дебиторка
- Отчет по показателям Days Payable outstanding, Day Sales Outstanding, Days Working Capital для конфигурации Управление Производственным Предприятием 1.3
- Монитор банковских счетов
- Раннее предупреждение проблемных долгов. ЕРП 2.5.27
- Претензия должнику за 1 минуту: расчет процентов по ст. 395 ГК РФ и договорной неустойки прямо из 1С:Бухгалтерии 3.0
- Обработка создания документов "Акт взаиморасчетов" с поставщиками/покупателями в конфигурации Комплексная Автоматизация
- Помесячная свертка регистра «Обороты бюджетов»
Продажи, запасы и специализированные решения
- Вся аналитика по номенклатуре в одной карточке: остатки, цены, запасы и потребности, заказы, поступления и продажи — расширение для 1С:ERP 2.5
- Замороженный капитал в запасах: неликвид, сезонные паузы, резервы и товары в пути
- Монитор розничной продажи для ЕРП
- Конфигурация "Обучение в ВУЗе"
- Стоп-скидка для 1С:ERP: контроль минимальной цены и маржинальности заказа клиента
- Универсальные обработки документов, справочников, регистров, констант для 1С: Предприятие 8.3, управляемые формы
- Универсальные обработки документов и справочников для 1С: Предприятие 7.7
- Проведение документов на управляемых формах
- Экспортные процедуры и функции общих модулей БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11
- Пакетная печать документов из конфигурации Бухгалтерский учет 7.7 (ред.4.5)
- Шаблон обработки документов/справочников по произвольному алгоритму
- Создание сводного документа в любой конфигурации
- Выполнение обработчиков подписки на события по документам
- Вывод всех данных документа типовой конфигурации в печатную форму
- Изменение размера горизонтальной гистограммы в СКД
- Преобразование строковых реквизитов в СКД
- Универсальная обработка справочников для 1С Предприятие 8.3, управляемые формы
Зарплата, кадры и обмен с СФР
- Отчет-сверка по НДФЛ для ЗУП 3.1
- Сверка НДФЛ в 2025-м году для ЗУП 3.1, ЕРП 2.5
- Заполнение начислений аванса фиксированной суммой и процентом от оклада в 2023-м году. ЗУП 3.1
- Компенсация за задержку выплаты авансов в ЗУП 3.1
- Налоги и взносы по подразделениям и ставкам НДФЛ (13/15/18/20/22) — внешний отчёт для ЗУП 3.1 и ERP 2.5
- Сводный отчет по сотруднику в ЗУП 3.1
- Исправление начисления за первую половину месяца. ЗУП 3.1
- Начисления и удержания в карточке сотрудника — только суммы по этому сотруднику
- Исправление документа Начисление зарплаты. ЗУП 3.1
- Контроль сверхурочных для ЗУП 3.1: накопленные часы за год, риск превышения лимита, нарушения «4 часа в день»
- Исправление ошибки: Поле объекта не обнаружено (ЕФС__РегНомер1)
- Исправление ошибки печати в ЗУП 3.1
- Аудит среднего заработка в 1С:ЗУП 3.1: расшифровка базы до начисления, контрольный пересчёт и список документов к перерасчёту
- Рентген СЭДО: проверка ответа на запрос СФР и журнал ошибок обмена в 1С:ЗУП 3.1
Администрирование баз, права и безопасность
- Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.
- Анализ объёма базы 1С: количество и размер данных по объектам метаданных (любая конфигурация на УФ)
- Запрет изменения даты запрета изменения (загрузки) данных в БП 3.0
- Просмотр/изменение ролей по пользователям информационной базы
- Скрыть помеченные на удаление организации в списках выбора. БП 3.0
- Создание профиля доступа с полными правами
Бухгалтерский учёт, налоги и отчётность
- Формирование финансового результата. Отчет для БП 3.0
- Инвентарная книга (ОС-6б) с отбором по амортизационным группам и группам ОС для БП 3.0
- Исправление регламентированного отчета "Бухгалтерский баланс" в БП 3.0
- Конструктор КБК для УТ 11
- Поиск проведенных документов, не сформировавших проводки по счетам БУ
- Исправление даты/номера счета-фактуры полученной в документах
- Универсальная обработка файлов Регламентированной отчетности для 1С: Бухгалтерия 7.7
- НДС-Аудитор: 16 проверок НДС перед декларацией для 1С:Бухгалтерии 3.0
- Главная книга без забалансовых счетов для БП 3.0
- Сложение сумм в проводках в форме ручной Операции
- Универсальный журнал расчетов
- Проведение документов из Карточки счета в БП 3.0
- Реестр документов с типами налогообложения НДС
- Ведение учета по подразделениям в БП 3.0
Финансовая аналитика, бюджетирование и дебиторка
- Отчет по показателям Days Payable outstanding, Day Sales Outstanding, Days Working Capital для конфигурации Управление Производственным Предприятием 1.3
- Монитор банковских счетов
- Раннее предупреждение проблемных долгов. ЕРП 2.5.27
- Претензия должнику за 1 минуту: расчет процентов по ст. 395 ГК РФ и договорной неустойки прямо из 1С:Бухгалтерии 3.0
- Обработка создания документов "Акт взаиморасчетов" с поставщиками/покупателями в конфигурации Комплексная Автоматизация
- Помесячная свертка регистра «Обороты бюджетов»
Продажи, запасы и специализированные решения
- Вся аналитика по номенклатуре в одной карточке: остатки, цены, запасы и потребности, заказы, поступления и продажи — расширение для 1С:ERP 2.5
- Замороженный капитал в запасах: неликвид, сезонные паузы, резервы и товары в пути
- Монитор розничной продажи для ЕРП
- Конфигурация "Обучение в ВУЗе"
- Стоп-скидка для 1С:ERP: контроль минимальной цены и маржинальности заказа клиента
- Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.
- Анализ объёма базы 1С: количество и размер данных по объектам метаданных (любая конфигурация на УФ)
- Запрет изменения даты запрета изменения (загрузки) данных в БП 3.0
- Просмотр/изменение ролей по пользователям информационной базы
- Скрыть помеченные на удаление организации в списках выбора. БП 3.0
- Создание профиля доступа с полными правами
Бухгалтерский учёт, налоги и отчётность
- Формирование финансового результата. Отчет для БП 3.0
- Инвентарная книга (ОС-6б) с отбором по амортизационным группам и группам ОС для БП 3.0
- Исправление регламентированного отчета "Бухгалтерский баланс" в БП 3.0
- Конструктор КБК для УТ 11
- Поиск проведенных документов, не сформировавших проводки по счетам БУ
- Исправление даты/номера счета-фактуры полученной в документах
- Универсальная обработка файлов Регламентированной отчетности для 1С: Бухгалтерия 7.7
- НДС-Аудитор: 16 проверок НДС перед декларацией для 1С:Бухгалтерии 3.0
- Главная книга без забалансовых счетов для БП 3.0
- Сложение сумм в проводках в форме ручной Операции
- Универсальный журнал расчетов
- Проведение документов из Карточки счета в БП 3.0
- Реестр документов с типами налогообложения НДС
- Ведение учета по подразделениям в БП 3.0
Финансовая аналитика, бюджетирование и дебиторка
- Отчет по показателям Days Payable outstanding, Day Sales Outstanding, Days Working Capital для конфигурации Управление Производственным Предприятием 1.3
- Монитор банковских счетов
- Раннее предупреждение проблемных долгов. ЕРП 2.5.27
- Претензия должнику за 1 минуту: расчет процентов по ст. 395 ГК РФ и договорной неустойки прямо из 1С:Бухгалтерии 3.0
- Обработка создания документов "Акт взаиморасчетов" с поставщиками/покупателями в конфигурации Комплексная Автоматизация
- Помесячная свертка регистра «Обороты бюджетов»
Продажи, запасы и специализированные решения
- Вся аналитика по номенклатуре в одной карточке: остатки, цены, запасы и потребности, заказы, поступления и продажи — расширение для 1С:ERP 2.5
- Замороженный капитал в запасах: неликвид, сезонные паузы, резервы и товары в пути
- Монитор розничной продажи для ЕРП
- Конфигурация "Обучение в ВУЗе"
- Стоп-скидка для 1С:ERP: контроль минимальной цены и маржинальности заказа клиента
- Отчет по показателям Days Payable outstanding, Day Sales Outstanding, Days Working Capital для конфигурации Управление Производственным Предприятием 1.3
- Монитор банковских счетов
- Раннее предупреждение проблемных долгов. ЕРП 2.5.27
- Претензия должнику за 1 минуту: расчет процентов по ст. 395 ГК РФ и договорной неустойки прямо из 1С:Бухгалтерии 3.0
- Обработка создания документов "Акт взаиморасчетов" с поставщиками/покупателями в конфигурации Комплексная Автоматизация
- Помесячная свертка регистра «Обороты бюджетов»
Продажи, запасы и специализированные решения
- Вся аналитика по номенклатуре в одной карточке: остатки, цены, запасы и потребности, заказы, поступления и продажи — расширение для 1С:ERP 2.5
- Замороженный капитал в запасах: неликвид, сезонные паузы, резервы и товары в пути
- Монитор розничной продажи для ЕРП
- Конфигурация "Обучение в ВУЗе"
- Стоп-скидка для 1С:ERP: контроль минимальной цены и маржинальности заказа клиента
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
